税库银系统常见错误及解决方法

1、暗税库银系统常见颁问题坝 财税库银横吧向联网是指财政斑、税务、国库、案商业银行等部门耙利用信息网络技跋术，通过电子网懊络系统办理税收把收入征缴入库等蔼业务，税款直接霸缴入国库，实现叭税款征缴信息共巴享的缴库模式。办整项工程涉及到艾ctais、s巴ky、tips岸、tbs、tc伴bs、各商业银拜行系统等多个业笆务系统，此外，昂还关系到MQ等耙消息中间件，每艾一个环节出现问吧题都会导致业务扳流转的失败。为啊提高袄税库银运维爱人员工作效率，凹增强客户满意程背度，现将跋税库银系统瓣中最常见的问题八罗列如下：敖1.环境部署时背上常遇见的问题俺及解决扒税库银系统无法胺登陆典型现象：霸应用部署成功之艾后，输

2、入用户名鞍和密码系统提示捌无法登陆。产生原因：按安装税库银域时澳，选择的是案“办生产模式跋”碍，如果切换的捌“艾开发模式奥”哀下，登录能够成稗功，不会出现此胺问题。解决方案：奥修改集群环境的扒启动脚本（st爱artWebl昂ogic.cm袄d,start吧ManageW啊eblogic挨.cmd），加柏入参数稗set JAV跋A_OPTIO伴NS=%JAV熬A_OPTIO捌NS% -Xv胺erify:n埃one白后启动，运行正拌常。熬mq班发送通道不稳定巴典型现象：税务百方mq的两条发岸送通道不稳定，案每隔一段时间自背动开始重试。哎产生原因：税务扒机关与国库方m凹q的版本不一致埃，税务机关为6

3、奥.0，而国库方办为捌6.0.2柏.1昂解决方案：税务肮机关方面mq进盎行升级之后问题袄解决。版进行连接测试时巴提示岸“皑交易平台初始化阿失败背”邦典型现象：进行艾连接测试时提示佰“伴交易平台初始化哀失败佰”跋。按产生原因：在税哀库银系统数据库叭中dm_jd未笆添入数据或数据癌有误所致。昂解决方案：维护傲dm_id表中靶数据即可。败进行连接测试时碍提示办“拌ca稗调用异常百”阿典型现象：进行唉连接测试时提示癌“半ca调用异常疤”凹。佰解决方案：稗与CA有关的几扒个dll文件，绊一般情况下拷贝白到system傲32下即可，但懊是有的环境调用皑失败，则将几个柏文件拷贝到域使傲用的JDK的j扒re的

4、bin目颁录下即可。澳正税和滞纳金无搬法同时扣款成功摆典型现象：实时碍扣税时，正税和邦滞纳金无法同时邦扣款成功，正税扳扣款成功，滞纳伴金扣款失败。俺产生原因：由于胺ctais与s啊ky信任域维护扮不一致所引起。袄解决方案：将二昂者信任域维护一鞍致即可。隘储蓄扣税将未签按署三方协议的纳矮税人抽取出来矮典型现象：储蓄爸扣税将未签署三班方协议的纳税人矮抽取出来产生原因：绊湖北省有自己的巴储蓄扣税系统，笆银税系统和税库般银系统在进行批百量扣税时，均从艾hd_dsqc爱中取数，而定税背清册生成时，对俺于签了银税协议凹或委托扣款协议摆都会进行抽取，鞍由此造成其数据班与税库银的储蓄邦扣税有冲突，导班致会将未

5、签署税癌库银三方协议的耙纳税人抽取出来矮。凹自由格式信息交办易模块显示异常叭典型现象：自由爱格式信息交易模鞍块显示异常，x颁ml无法解析，蔼缺少顶层元素。懊产生原因：所接胺收到的自由格式挨信息中存在非法稗字符或异常问题按解决方案：需进哎入后台表霸sky_zyg碍s笆中删除该非法信凹息。自由格式信背息交易中不允许隘存在百“胺昂”爸、哎“邦凹”斑等符号。爸入库流水无法回隘写至ctais埃1.1般典型现象：已下碍载到税库银系统把中的数据无法回百写至ctais案1.1。袄产生原因：ci靶si后台有异常搬日志，java啊.lang.E胺xceptio哀n:哎笆取得数据库连接按失败，失败原因隘javax.

6、n俺aming.A伴uthenti佰cationE岸xceptio百n瓣俺Root爱皑excepti板on把跋is班扮javax.s稗ecurity颁.auth.l挨ogin.Fa罢iledLog摆inExcep矮tion:鞍爱Securi百ty:0903背04；Auth敖enticat靶ion捌瓣Failed:艾鞍User办搬weblogi靶c绊翱javax.s班ecurity疤.auth.l袄ogin.Fa芭iledLog癌inExcep啊tion:版巴Securi胺ty:0903拌0拜2鞍Authent案ication瓣Failed懊:User岸weblogi啊cdenie盎d翱解决方案

7、：由于板配置cisi时白用户名和密码配翱置错误所致，维拔护正确之后问题伴解决。扒覆盖原埃c_dzsb.柏dll敖后，税库银系统班内部错误。哀典型现象：覆盖版原疤c_dzsb.白dll绊后，税库银系统皑无法成功接收c皑tais1.1鞍发送的消息，提阿示税库银系统内爱部错误。办解决方案：针对把ctais1.鞍1，客户端ct扮ais安装目录啊下的瓣c_dzsb.班dll按需进行覆盖。摆c_dzsb.岸dll肮分为肮c_dzsb.邦dll办（socket盎）、安c_dzsb.阿dll佰（http），扮若在ctais埃1.1客户端注伴册表中填写的税伴库银端口为80八01，则需选择敖c_dzsb.扒dll

8、百（http）进案行覆盖，若端口白为5529，则隘需选择鞍c_dzsb.唉dll稗（socket巴）进行覆盖。奥c_dzsb.暗dll艾覆盖错误，应选袄择隘c_dzsb.隘dll邦（socket白）进行覆盖，而芭不是拜c_dzsb.爸dll昂（http）。翱进行三方协议验斑证时，提示格式叭转换异常，获取般ejb邦异常爱典型现象：进行办三方协议验证时啊失败，系统提示昂格式转换异常，扒获取ejb异常爱解决方案：上线般之初，ctai翱s2.0需要配埃置相关xml文昂件，以确保与税耙库银系统得通讯扮正常。吧“摆格式转换异常，敖获取EJB异常翱”班表明ctais按2.0相关的x八ml文件（阿eaicon

9、t颁rol.xml芭、班ejbprop芭erty.xm按l邦、霸jmsprop板erty.xm爸l背）未配置正确，隘维护正确后重启伴ctais2.氨0应用。 背入库流水数据无扳法写入ctai跋s2.0般典型现象：已下捌载到税库银系统碍中的数据无法回拜写至ctais暗2.0把解决方案：由于斑xtzhcom扮monconf奥ig文件中ct八ais2.0的昂url维护错误肮所引起，修改正白确之后需重启税岸库银应用。白ctais.e矮jb.jndi暗=dc.ejb捌.eai.ea邦iproces吧sor胺ctais.u肮rl=霸t3:/10俺.1.120.霸164:700半1胺ctais.u办ser=

10、sys颁tem奥ctais.p翱assword捌=securi埃ty疤ctais.j柏msFacto柏ry=dc.j八ms.tb.Q捌CF鞍ctais.s挨endDest哀ination癌=dc.jms邦.tb.QUE白UE袄进行实时扣款时吧提示柏“般辅助标志各段之背和不为100%皑”八典型现象：进行把实时扣款时，提挨示矮“芭辅助标志各段之拌和不为100%敖”扒产生原因：在部耙署税库银环境时矮，税库银数据库案从ctais数暗据库中导入预算癌分配比例表，表般名称为dm_y办sfpbl，其叭中YSFPBL背_DM值为90鞍00时，则代表疤地方自定义分配案比例，由于其对盎应的预算分配比奥例非常多，因

11、此矮在dm_ysf柏pbl表中，其耙对应的5个数值吧均标识为0，真吧正的各地方自定哎义分配比例则关艾联显示在另外一败张名为DJ_Y唉SFPBL_D熬FZD的表中，巴但税库银导入时蔼并没有导入DJ翱_YSFPBL鞍_DFZD的数碍据，导致由税库瓣银系统发至ti奥ps的报文里只胺要扣款纳税人的瓣预算级次为地方巴自定义，税库银罢报文中辅助标志版（即预算分配比懊例）去税库银数艾据库取值时全提澳取为0，因为在昂DM_YSFP疤BL表中与90埃00对应的BL把1_ZY,BL颁2_SS,BL跋2_DS,BL碍4_XQ,BL拔5_XZ都为0瓣，由此，发送出岸去的报文中，辅搬助标志为000哀0000000昂00

12、00000捌0000000埃0000000哎0000，即3胺5位数0，以致阿返回错误均为佰“傲辅助标志之和不巴为100%碍”吧。扒解决方案：需求扮、程序方面问题板，针对ctai斑s1.1，地方氨自定义的预算分靶配比例代码需要澳在dm_ysf八pbl表中重新哀编码维护，并且霸国库方也需手动艾维护相应数据，拌数据库维护之后鞍必须重启应用才癌能生效。笆ctais2.瓣0批量扣税班抽取不出数据摆典型现象：操作耙人员进行储蓄扣俺税设置之后，在俺指定ftp目录败下未能查询到相佰应数据。把产生原因：1、昂xtzhcom办monconf霸ig文件中ft蔼p目录维护错误瓣。2、ctai哀s2.0批处理案任务出现

13、问题。啊3、数据不满足疤定税清册抽取条俺件。霸抽取批量扣款定瓣税清册必须满足安条件：挨纳税人必须是签挨定了三方协议的捌双定户；疤纳税人待批扣属佰期的上一属期必隘须有申报信息和挨征收信息；若纳捌税人待批扣属期把的上一属期未申矮报或未缴款，本袄期不可进行批量盎扣款数据抽取。柏该限制可以由系扮统参数3606版7来控制；芭增加批处理时间捌时，频度不暗能为0，否则不翱会处理此定义批翱处理；笆批量扣税定税清俺册抽取处理只能佰在属期内执行，板超过申报属期，矮此业务不再进行案。（此限制可由懊系统参数360背27控制，若设般置为0，则定税啊清册抽取处理超安过申报属期之后爸，不再执行。）柏对于本期有预缴白的双定户

14、是否进挨行抽取发送，由昂系统参数360捌06控制。袄后台日志报错，瓣套字连接错误，凹错误代码205凹9笆产生原因：税库疤银系统的配置文扳件xtcomm吧onconfi拜pe挨rties中的斑mq部分未设置搬正确。袄mq.chan佰nel=SVR八CONN暗mq.host半Name=10板.1.147.捌115鞍mq.qMan傲ager=QM澳_TIP扮S_20210鞍0000010挨_01袄mq.MQPo八rt=9009半mq.ccsi熬d=819爸mq.sSRe颁questQu柏eue=PBC板.EXT.ON巴LINE.IN办mq.sSRe奥sponseQ颁ueue=PB哎C.20210疤0

15、000010拌.ONLINE埃.OUT把mq.yBRe佰questQu靶eue=PBC扒.EXT.BA哀TCH.IN稗mq.yBRe熬sponseQ把ueue=PB哎C.20210般0000010啊.BATCH.昂OUT扮mq.repl芭yToQueu叭eManage霸r=QM_a1胺mq.wait鞍Interva笆l=60000柏mq.corr板elId=RE罢Q000颁000绊0000半000扳0000罢000袄0班mq.expi瓣ry=1000扒0哀mq.true般Incept=哀true般mq.fals袄eIncept蔼=false办ctais1.扮1八进行实时扣款，袄提示安“跋句柄错

16、误罢”拔典型现象：ct爱ais1.1中氨，实时扣款时系瓣统提示：句柄错扒误！班产生原因：在税蔼库银系统上线之凹初，ctais案1.1客户端需芭要导入注册表文办件，在注册表中扮标明税库银系统坝的地址、端口等疤信息。若未导入暗注册表相应信息案，则会报错：阿“拔句柄错误板”埃。需要导入的注啊册表信息如下：哎Windows哎 Regist翱ry Edit拔or Vers瓣ion 5.0案0瓣HKEY_L矮OCAL_MA啊CHINES唉OFTWARE把CTAIS颁SKY芭hostNa瓣me=94扒.16.16.背119吧portNu半m拌ber=dw扒ord:矮00001f白41耙HKEY_L稗OCAL

17、_MA氨CHINES颁OFTWARE板CTAIS斑SKYPLK扳K艾LOCAL_拜PATH=隘E:Tem皑pPLKK败斑FTP_IP坝=94.1背6.16.11隘9爱FTP_PO办RT=21吧啊FTP_DI吧R=sky暗user巴FTP_US昂ER=sk碍y叭FTP_PA办SSWD=碍sky癌HKEY_L斑OCAL_MA板CHINES安OFTWARE板CTAIS爱SKYSPM拜XXX哀LOCAL_颁PATH=氨E:Tem笆pSPMX稗XX办FTP_IP拌=94.1肮6.16.11邦9案FTP_PO般RT=21爱拌FTP_DI搬R=sky瓣user摆FTP_US笆ER=sk把y搬FTP_PA啊S

18、SWD=爸sky哎ctais1.案1进行实时扣款八，提示错误代码耙15百典型现象：ct碍ais1.1中氨，实时扣款时系癌统提示：错误代鞍码15岸哀错误描述皑肮Error岸颁calling扮袄externa胺l八肮functio瓣n背矮cf_sky_搬zh颁错误对象爸埃n_jk_c颁dzsb.胺错误控件稗隘叭盎n_jk_c_疤dzsb般错误事件岸班拌邦uf_cf_s碍ky_zh扮代码位置巴耙坝邦34肮拔产生原因：在税翱库银系统上线之奥初，ctais百1.1客户端需班要用提供的c_傲dzsb.dl坝l覆盖原文件。奥若未按照要求覆肮盖原坝c_dzsb.绊dll挨，则系统报错。熬进行连接测试时矮提示芭

19、“斑校验电子签名错鞍”柏典型现象：进行靶连接测试时提示把“皑校验电子签名错挨”绊。柏解决方案：邦国库系统中的C办A验签软件有效碍期限过期笆会巴造成蔼造成此问题扮，懊建议让搬国库系统负责人案调整CA袄有效期胺。靶操作摆ctais1.拔1邦进行扣款时提示稗：预算分配比例颁代码8004伴按所对应的对象为安空 懊典型现象：进行岸实时扣款时，提捌示跋“罢预算分配比例代把码8004爱所对应的对象为熬空，不能得到其捌对应的预算级次靶及辅助标志昂”白产生原因：在部唉署税库银环境时白，税库银数据库邦从ctais数阿据库中导入预算坝分配比例表，表肮名称为dm_y鞍sfpbl哎，矮地方伴有拜自定义分配比例班，各地方

20、自定义俺分配比例则关联奥显示在另外一张板名为DJ_YS板FPBL_DF跋ZD的表中，但伴税库银导入时并绊没有导入DJ_扳YSFPBL_矮DFZD拌的数据，导致此敖问题岸。埃解决方案：需求斑、程序方面问题盎，针对ctai板s1.1，地方懊自定义的预算分疤配比例代码需要爸在dm_ysf白pbl表中重新瓣编码维护，并且扮国库方也需手动吧维护相应数据，百数据库维护之后哎必须重启应用才盎能生效。邦集群环境无法启唉用（湖北、重庆班）哎产生原因：在c昂tais2.0暗相关的xml文疤件（佰eaicont瓣rol.xml绊、哀ejbprop氨erty.xm伴l扒、懊jmsprop般erty.xm罢l案）未配置

21、正确，傲格式出现错误，坝如出现多出碍“袄/把”捌、多出暗“把t3:爸”敖等等错误，维护拌正确后需重启c摆tais2.0颁应用。岸国库方原因所造斑成的问题昂实时扣款协议爱验证失败提办示蔼“挨付款行行号与收拔款单位代码未设叭置对应关系爱”挨典型现象：实时笆扣款失败提示八“胺付款行行号与收埃款单位代码未设澳置对应关系懊”罢。叭产生原因：国库鞍方在tips中艾维护的清算行行矮号错误。班实时扣款扮协议验证失败提拌示板“扮征收机关代码不疤存在或已停用凹”盎典型现象：实时白扣款失败提示鞍“案征收机关代码不奥存在或已停用搬”爱。熬产生原因：国库哎方在tips中霸维护的征收机关俺代码错误。百未请求到下载入爱库流

22、水和日报表氨典型现象：税库袄银系统未请求到爸下载入库流水，哎后台报错败“捌明细信息未导入搬”癌或提示没有报表罢下载。板产生原因：国库隘方未及时上传入矮库流水信息和报吧表信息。碍对于银行端缴款安数据，在包或交艾易状态查询模块百查询税票在国库把端状态时，返回把“伴无法识别的报文胺”盎产生原因：对于暗银行端查询缴款艾的税票，国库方按面tips系统吧目前不支持提供背查询状态功能。摆包或交易状态查按询模块中，扳“扒收款国库绊”败、背“板银行信息肮”办栏无显示信息。办产生原因：收款俺国库、银行信息凹两栏数据分别从挨dm_trea把s、sky_b奥ank中取数，袄这两张表中的数盎据均来自人民银癌行发送的公共

23、数案据更新业务，若肮人民银行方面未办发送相应得公共傲数据，则两张表氨中数据为空。导般致在前台查询模癌块中相应数据无傲法显示。哀实时扣款协议摆验证时提示百“叭共享参数表中无昂此预算科目或辅拔助标志错误(报跋文要素间关系错罢)疤”芭产生原因：税务熬局方面与国库方氨面所维护的预算熬科目、预算分配笆比例等等不一致盎。鞍进行下载报表时扮，国库系统返回罢：没有下载报表氨国库系统没有下埃载报表数据信息败，请联系当地国阿库负责人，并让案他们及时放下载靶报表数据信息。伴mq两条接收通埃道总处于不活动办状态（甘肃）笆典型现象：税务坝局方mq两条接扳收通道总处于不柏活动状态，而发八送通道运行正常半。爱产生原因：国库

24、瓣方的mq发送通阿道未启动。碍银行方面原因所罢造成的问题耙实时扣款失败提昂示捌“矮交易处理失败把”哀。半扣款失败，系统办提示：拌“伴行号超出范围稗”瓣实时扣款失败提瓣示佰“颁其他错误百”败。把扣款失败提示熬“耙账户被冻结斑”翱扣款失败提示鞍“稗币别或钞汇鉴别拔不存在案”鞍扣款失败提示般“版行号超出范围吧”佰扣款提示啊“案帐户未签约澳”艾产生原因：由于哀银行系统不同，靶某些银行三方协扮议验证时并未校邦验邦“稗扣款银行帐号啊”办，当后续进行扣矮款操作时，银行埃方面在系统未找奥到税务方报文中傲的帐号，于是返懊回疤“爱帐户未签约邦”癌。斑扣款失败，提示八：已冲正、已止胺付、已撤销或已八作废奥产生原因：

25、银行稗方面与国库方面耙之间网络出现问碍题，导致税务局跋系统发送扣款请半求之后，在一段安时间之内未能得敖到任何返回结果翱，当等待时间超拜过一定时间之后败（一般为60秒佰），sky系统邦会向国库发送冲佰正请求，要求取霸消先前发送的扣吧款请求，若国库柏方成功受理，则哀返回拌“蔼已冲正、已止付瓣、已撤销或已作岸废敖”埃。按扣款失败提示邦“笆拒绝受理傲”鞍三方协议验证，摆银行方面返回败“肮未在银行签约癌”般产生原因：对于艾三方协议验证，俺需要银行方面、背税务方面均在各挨自系统中录入纸凹质协议信息，若澳银行方面未录入奥协议信息，税务半方面发起协议验笆证时，银行方面案会返回错误信息叭：岸“搬未在银行签约办”

26、肮。般三方协议验证，瓣银行方面返回跋“笆开户行行号不一颁致，请予开户行跋核对，银行端为傲XXXX！坝”半，但银行方为X盎XXX，与税务肮方面所录入信息稗一致，未能达到柏区分比对效果。翱产生原因：对于伴三方协议的开户跋行、帐号、协议扮书号、缴款单位盎名称等等不一致班，现在会有相应安提示：埃“芭开户行行号不一俺致，请予开户行扳核对，银行端为癌XXXX！靶”柏但目前该提示存绊在以下问题：银傲行端为xxxx俺提示不准确，是八由于银行端系统爸问题所致。最初暗需求是要求如果翱两方录入不一致澳，银行端返回报笆文时，从自己数袄据库中取出数据傲返回税务端，税般库银根据所返回案的数据填写傲“熬银行端为XXX奥X爱

27、”摆中的数据，但目坝前大部分银行返奥回报文时，只是瓣在return板code上作了蔼错误标示，没有半取自己数据库中班的要素信息，直奥接返回了税务端稗提供的信息，导阿致ctais前扮台提示容易造成氨误解，没有达到靶区分的目的。拌税务机关人员操肮作出错或参数设拌置错误哀ctais1.案1蔼进行批量扣税或扒者税票明细核对碍时点击上传按钮俺时报错爸典型现象：操作鞍人员进行点击上奥传按钮时报错扒产生原因：1、鞍对于选中的税务凹机关，当天已经办作过批量扣税或半税票明细核对。拌2、xtzhc笆ommonco扳nfig文件中安ftp目录维护扮错误。3、注册柏表中的ftp地百址填写有误。4暗、ctais1败.1

28、客户机中未笆建立批量扣税和耙税票明细核对的澳文件夹。把CTAIS2.搬0笆无法作废正划成叭功的税票柏典型现象：进入袄税票作废模块作阿废正划成功的税疤票时，系统提示耙“白撤销正划失败，吧包和交易无法撤傲销（已扣款，是颁否作废）瓣”唉，点击按钮肮“稗是办”捌，提示数据库错哎误292爱产生原因：系统唉参数36022哎应设置成N哀ctais1.碍1阿无法作废正划成扮功的税票瓣典型现象：系统矮提示：税票已经氨正划成功，是否案撤销正划成功的啊税票稗”板产生原因：系统啊参数31804拜、31805来爱控制是否允许作袄废扮“跋自缴核销伴”凹税票，对于该提懊示，选择奥“扒是半”半按钮，继续作废翱正划成功的税票岸

29、，并向税库银系般统发送昂“搬撤销正划埃”拜请求，对于国库霸已受理的正划税办票，存在不允许绊作废的情况，但拔征管系统允许强碍制作废，选择翱“唉否翱”拌按钮，不作废该拔正划成功的税票班。耙扣款失败提示扒“俺征收机关代码与稗收款单位代码对瓣应关系错或参数靶状态错误(报文瓣要素间关系错)班”暗产生原因：征管拌系统与国库系统摆中的共享级半“拜收款国库代码凹”背或矮“笆征收机关代码癌”哀信息维护不一致蔼，维护正确即可按。熬进行批量扣税业懊务时,时常会有隘丢包现象产生。扒产生原因：批量矮扣税业务流程：啊1、ctais拜方面将满足条件安的签订了三方协稗议的双定户信息俺抽取出来，生成叭csv文件导入把指定ftp

30、上，靶然后通知税库银癌系统。2、税库挨银系统收到通知俺后，到ftp指耙定目录下取得文疤件，然后根据税靶务机关、国库、斑清算银行行号进扳行分包处理，每昂包最多1000盎笔，完成之后进熬行发送。3、国柏库方收到包之后肮，进行解包校验拌，若校验通过，挨则转发各银行，哎若1个包中有一翱笔请求校验失败氨，如皑“办税种与税目金额斑不符办”氨等等错误，其会袄将整个包拒回，败而不会转发银行叭，由此造成捌“芭丢包巴”艾现象。背解决方法：目前白税库银系统增加版“熬批量扣税结果查艾询扮”爱模块，操作人员佰可通过该模块进碍行查询，可查询版出具体失败被拒摆的原因和请求。扳在税票明细核对挨结果查询模块里唉数据显示征管状扒

31、态全部为未上解办。隘产生原因：由于懊征管系统【获取蔼税票设置】模块坝进行获取税票操癌作失败，导致征敖管税票未抽取，敖或者由于征管税暗票未上解或上解袄已入库造成抽取柏失败。对于税票耙明细核对业务，哀需要ctais碍将系统中的上解澳未入库的票抽取坝出来，发送至税氨库银系统，以便爱和国库方发来的拌数据进行比对，岸对于国库方存在般而征管系统中未把抽取出的票，那邦么在税票明细核靶对结果查询模块凹中，税票的隘“般征管状态碍”爱一栏，全部默认蔼为半“版未上解爸”摆。巴三方协议签署，敖输入纳税人识别隘号后，前台提示矮“皑无法获取有效税扒种信息办”俺产生原因：该协八议签订日期为月佰底，而先前纳税班人做过税种变更

32、搬，先前税种有效板期止为该月最后疤一天，新税种有爱效期起为下月始哎，在月底这一天坝签订协议时，系罢统无法获取有效跋税种，先前税种奥月底（如胺11月30日稗）0点失效，而皑新税种将与下一傲月（如挨12月1日拜）0点生效，致碍使案11月30日搬全天，税种处于疤无效状态。该属昂于ctais2摆.0bug。超时处理霸三方协议验证时斑，返回国库通讯碍超时坝产生原因：由于办网络故障所引起挨，具体是由于税般务与国库方之间胺网络问题，还是靶国库方与银行方阿面之间网络问题般需要确定。若在板税库银前置系统啊中测试连接模块半中，点击肮“叭连接测试按”傲按钮，若提示班“八连接成功般”摆，则表示税务局哀与国库之间网络般

33、正常。若提示超邦时，则表明税务拜方面与国库方面爱网络通讯存在问凹题。瓣实时扣款失败，佰返回国库通讯超叭时。癌产生原因：由于熬网络故障所引起矮。通过ctai跋s前台无法判断啊该笔实时扣款是拔否成功。岸解决方法：此时安不允许作废税票八或保存税票后进暗行再次扣款。此班时操作人员需进盎入税库银前置系凹统的【包或交易凹状态查询】模块搬对该税票在ti矮ps中的状态进吧行查询，如果该熬税票在国库信息隘处理系统（TI艾PS）中的状态袄为已扣款成功，爸那么操作人员需摆保存该税票，然板后在征管系统中叭对该税票进行手熬动上解销号处理案；若该税票在国拜库信息处理系统按（TIPS）中癌的状态为扣款失扳败，只允许操作颁人

34、员选择盎“懊转入正划斑”昂，为纳税人开具按缴款书银行缴款白。隘在CTAIS2佰.0中手动上解隘银税票的方法如背下： = 1 * GB3 鞍昂操作人员须首先般进入唉【税票清理】模按块，查询出该银蔼税票，更改盎“鞍银税操作状态班”佰为芭“30 佰保留成功白”袄； = 2 * GB3 唉爸然后进入【上解柏销号（银税票）耙】模块，对该银翱税票进行上解销板号处理。批量扣税问题爱 月初税务局跋方ctais2懊.0批处理任务霸执行生成hd_白dsqc表，表胺中核心字段有b埃z，ysjyh氨，yhzh。将傲满足条件的双定佰户抽取出来（d皑j_yhxx中安YXBZYS啊LWBZ均为Y耙），月初刚生成盎的dsqc

35、中数拜据的bz均为Y伴（未抽取），Y懊SJYH为空，芭执行储蓄扣税设背置执行完成并成把功将数据发送之哎后，bz变为Z碍，随机生成YS板JYH，若已抽邦取但未发送，则懊状态为C，当收扒到银行返回的扣阿款回执之后，成拔功的税票bz变巴为S，并自动填哎写SB_SBX背X、sb_zs皑xx表，ysj澳yh即为税票号吧码。若扣款失败癌则bz为E.白 储蓄扣税抽白取数据时会将b肮z为Y、E、C耙的数据抽取。碍批量扣税常见问扮题如下：鞍6.1 税库银背收到相应数据后敖，打包发送过程艾中报错肮产生原因：cs拌v文件中存在部板分数据不满足规懊范，如yhzh扮中包含空格，导稗致税库银打包失傲败。解决方法：搬hd_

36、dsqc佰中yhzh字段八所取值为dj_鞍yhxx中的y百hzh字段，确斑保此两张表中的拌yhzh后无空熬格，然后需修改矮hd_dsqc拌中bz状态，再百次进行抽取工作稗即可。白6.2 对于已邦签订了三方协议扮的双定户，银行拔方返回懊“盎账户未签约佰”懊产生原因：1、隘该协议在银行方岸面已撤销；2、搬签订校验协议时埃，此银行未校验扳帐号项；3、该半协议在本征期内败进行过重新签订扳，银行帐行做过叭相应变更。Cs耙v文件中银行帐般号取值为Hd_百dsqc中yh哀zh，而hd_癌dsqc在月初伴已生成，如果该疤协议在征期内做把过账号变更，那阿么发送出去的y败hzh仍旧为变拜更前的帐号碍解决方法：针对

37、吧于变更了协议的斑情况，可采取以斑下两种方法：1败、前台申报；2熬、重新进行ds斑qc抽取拌6.3 对前一盎天扣款失败的税半票，第二天进行班抽取时无法抽取袄产生原因：操作叭人员收到扣款回班执后，再次进行懊批量扣税，导致碍扣款失败的税票板hd_dsqc笆状态由e变为z捌，按目前系统实鞍现方式，批量扣稗税每天每个单位盎仅可进行一次，邦对于同一天、同安一税务机关的批班量扣税请求，税班库银系统会驳回背，然而dsqc拜中状态已变为z吧，造成第二天无摆法抽取。税库银系统问题熬税库银系统后台邦哪个表中存储按“班实时扣款把”败交易的信息？扮征管系统通过税靶库银进行实施扣罢款成功后，颁税库银案处理后会将扣款靶信

38、息保存在安后台表埃sky_spx半x,sky_j邦yxx,昂sky_mxj拜yxx百,sky_mx吧jyxx_fh拜dm岸中半,我们可以在这袄些表中查询实时拜扣款成功的税票搬信息暗。拔Ctais2.八0肮通过税库银系统敖进行唉“耙批量扣税瓣”俺的业务实现流程办CTAIS2.肮0系统实现对签碍订三方协议双定隘户统一进行批量捌扣税。征收期内颁，操作员定期通澳过【储蓄扣税设般置】功能模块发癌起批量扣税交易班，将扣款信息生绊成CSV文件放奥到指定的FTP叭服务器上并通知袄税库银系统，税拔库银系统收到通澳知后下载该文件背进行处理并转发八给国库信息处理耙系统（TIPS斑），进行批量扣岸款，扣税成功的瓣，税

39、款全部自动案上解销号。版Ctais1.埃1系统进行批量捌扣税数据上传时熬提示：上传错误跋！澳地方用户的网络摆环境艾设置安问题引起，将I扒E窗口（工具昂interne鞍t选项高级）挨目录中的般“奥使用被动FTP瓣（用于防火墙和安DSL调制解调绊器的兼容）跋”昂这一项取消设置艾后此问题解决。懊如何将自定义的伴预算分配比例代爱码维护到税库银碍系统中跋将自定义的预算阿分配比例代码维办护到税库银后台邦表dm_yus笆fpbl中,脚暗本如：inse斑rt暗翱into埃氨dm_ysfp八bl(YSFP班BL_DM,Y暗SFPBL_M肮C,BL1_Z癌Y,BL2_S吧S,BL3_D艾S,BL4_X傲Q,BL5

40、_X白Z)绊背VALUES(傲8001,敖中央60%省扳15%县区25叭%,0.6,把0.15,0,斑0.25,0)搬;疤税库银下载入库氨流水业务执行后奥，相关数据存放叭哪些表中隘税库银进行下载稗入库流水后，相敖关业务数据会保板存懊至sky_rk笆ly,板 矮tmp_sky哀_rkly表中柏，我们可以通过敖这些表查看下载哎入库流水的数据靶。MQ中间件问题颁连接测试邦时系统提示：敖“背MQ连接异常！巴后台有异常日志挨：MQJE01版1：套接字的连办接尝试被拒绝耙霸MQJE001芭：完成码2，原般因蔼2059绊”吧问题现象：连接凹测试时提示：袄“摆MQ连接异常！巴后台有异常日志半：MQJE01挨1

41、：套接字的连伴接尝试被拒绝跋鞍MQJE001暗：完成码2，原捌因袄2059袄”袄。颁解决方案：蔼一般是网络原因爱引起，般重启税务端的啊MQ凹队列，将税务端扒MQ奥和国库端的MQ翱同时进行办复位操作。皑方案二：若凹网闸敖设置错误也会引叭起此问题疤，重启网闸后罢进行正确设置网按闸过滤班此问题解决。芭1 运维问题典胺型案例埃1.1. 矮实时类交易唉1.1.1. 哎实时扣款时提示跋“拔辅助标志各段之癌和不为袄100%”拌问题描述: 扮 巴通过税库银进行爱实时扣款时，提皑示熬“把辅助标志各段之安和不为100%伴”问题分析：版 在部署白税库银环境时，唉税库银数据库从办ctais数据稗库中导入预算分扮配比例

42、表，表名板称为dm_ys绊fpbl，其中按YSFPBL_爱DM值为900隘0时，则代表地背方自定义分配比佰例，由于其对应癌的预算分配比例胺非常多，因此在白dm_ysfp肮bl表中，其对笆应的5个数值均白标识为0，真正罢的各地方自定义耙分配比例则关联霸显示在另外一张稗名为DJ_YS败FPBL_DF拌ZD的表中，但拌税库银导入时并澳没有导入DJ_捌YSFPBL_捌DFZD的数据斑，导致由税库银盎系统发至tip澳s的报文里只要案扣款纳税人的预耙算级次为地方自拔定义，税库银报瓣文中辅助标志（安即预算分配比例岸）去税库银数据稗库取值时全提取办为0，因为在D拜M_YSFPB拌L表中与900昂0对应的BL1

43、背_ZY,BL2伴_SS,BL2翱_DS,BL4版_XQ,BL5癌_XZ都为0，耙由此，发送出去氨的报文中，辅助跋标志为0000八0000000熬0000000瓣0000000办0000000澳000，即35耙位数0，以致返胺回错误均为安“疤辅助标志之和不般为100%耙”版。解决方案:胺 需求、爸程序方面问题，安针对ctais爱1.1，地方自捌定义的预算分配绊比例代码需要在罢dm_ysfp碍bl表中重新编佰码维护，并且国斑库方也需手动维氨护相应数据，数伴据库维护之后必耙须重启应用才能昂生效。笆1.1.2. 办实时扣款时提示按“暗句柄错误皑”问题描述：碍 岸 实时扣款案提示扮“捌句柄错误霸”问题

44、分析：办 在税库笆银系统上线之初昂，ctais1拜.1客户端需要埃导入注册表文件案，在注册表中标拜明税库银系统的皑地址、端口等信白息。若未导入注办册表相应信息，矮则会报错：巴“靶句柄错误叭”疤。解决方案：澳需要导入的注册蔼表信息如下：白Windows巴 Regist办ry Edit啊or Vers吧ion 5.0拜0埃HKEY_L八OCAL_MA背CHINES笆OFTWARE耙CTAIS拜SKY霸hostNa盎me=94懊.16.16.傲119疤portNu俺mber=d俺word:00挨001f41邦HKEY_L拌OCAL_MA蔼CHINES扒OFTWARE笆CTAIS般SKYPLK癌K拔L

45、OCAL_懊PATH=瓣E:Tem叭pPLKK唉斑FTP_IP蔼=94.1埃6.16.11笆9背FTP_PO氨RT=21暗瓣FTP_DI般R=sky搬user艾FTP_US办ER=sk靶y板FTP_PA敖SSWD=哎sky盎HKEY_L拔OCAL_MA百CHINES胺OFTWARE岸CTAIS蔼SKYSPM柏XXX霸LOCAL_扳PATH=吧E:Tem背pSPMX瓣XX跋FTP_IP矮=94.1柏6.16.11柏9吧FTP_PO绊RT=21疤八FTP_DI肮R=sky翱user按FTP_US扳ER=sk翱y爱FTP_PA百SSWD=奥sky癌1.1.3. 八ctais1.唉1凹进行实时扣款，巴

46、提示错误代码俺15问题描述：熬ctais1.佰1中，实时扣款斑时系统提示：错鞍误代码15 错白误描述 Er办ror cal颁ling ex碍ternal 罢functio翱n cf_sk敖y_zh艾错误对象 n癌_jk_cdz盎sb.袄错误控件 啊n_jk_c_班dzsb邦错误事件 疤uf_cf_s爱ky_zh碍代码位置 巴34 问题分析：癌 在税库拜银系统上线之初爱，ctais1奥.1客户端需要柏用提供的c_d碍zsb.dll颁覆盖原文件。若胺未按照要求覆盖埃原c_dzsb懊.dll，则系摆统报错。解决方案：白在税库银系统上疤线之初，癌c袄tais1.1瓣客户端用提供的败c_dzsb.盎dl

47、l靶覆盖原文件。碍1.1.4. 安操作熬ctais1.拔1昂进行扣款时提示伴：预算分配比例芭代码坝8004败所对应的对象为蔼空问题描述：皑 进行实巴时扣款时，提示蔼“安预算分配比例代霸码8004氨所对应的对象为疤空，不能得到其巴对应的预算级次吧及辅助标志爱”问题分析：胺 在部署绊税库银环境时，蔼税库银数据库从邦ctais数据哀库中导入预算分傲配比例表，表名懊称为dm_ys案fpbl，地方背有自定义分配比哎例，各地方自定背义分配比例则关哀联显示在另外一哎张名为DJ_Y班SFPBL_D吧FZD的表中，安但税库银导入时把并没有导入DJ拔_YSFPBL熬_DFZD的数扒据，导致此问题八。解决方案：芭需

48、求、程序方面八问题，针对ct胺ais1.1，百地方自定义的预皑算分配比例代码矮需要在dm_y挨sfpbl表中疤重新编码维护，按并且国库方也需啊手动维护相应数暗据，数据库维护捌之后必须重启应稗用才能生效。艾1.1.5. 肮实时扣款拜班协议验证失败提白示般“唉付款行行号与收熬款单位代码未设耙置对应关系碍”问题描述：俺 拔实时扣款失败提斑示蔼“暗付款行行号与收笆款单位代码未设癌置对应关系爱”问题分析：阿 败国库方在班tips靶中维护的清算行啊行号错误解决方案罢 敖通知国库修改维拔护清算银行行号癌信息百1.1.6. 敖扣款失败，提示绊：已冲正、已止爸付、已撤销或已芭作废问题描述：埃 班实时扣款失败，艾

49、提示：已冲正，八已止付、已撤销吧或已作废问题分析：扒银行方面与国库叭方面之间网络出岸现问题，导致税把务局系统发送扣袄款请求之后，在霸一段时间之内未半能得到任何返回胺结果，当等待时捌间超过一定时间吧之后（一般为6盎0秒），sky瓣系统会向国库发案送冲正请求，要摆求取消先前发送扮的扣款请求，若皑国库方成功受理盎，则返回捌“笆已冲正、已止付碍、已撤销或已作奥废矮”啊。 解决方案：哀 盎重新发起扣款请埃求肮1.1.7. 蔼实时扣款时提示背“跋辅助标志各段之澳和不为稗100%凹”问题描述：胺进行实时扣款时胺，提示懊“跋辅助标志各段之癌和不为巴100%拜”问题分析：拜 在部署伴税库银环境时，鞍税库银数据库

50、从拌ctais数据熬库中导入预算分熬配比例表，表名矮称为dm_ys碍fpbl，其中颁YSFPBL_把DM值为900鞍0时，则代表地澳方自定义分配比哎例，由于其对应背的预算分配比例癌非常多，因此在熬dm_ysfp癌bl表中，其对阿应的5个数值均阿标识为0，真正扮的各地方自定义扮分配比例则关联佰显示在另外一张班名为DJ_YS罢FPBL_DF般ZD的表中，但扳税库银导入时并按没有导入DJ_伴YSFPBL_蔼DFZD的数据敖，导致由税库银吧系统发至tip柏s的报文里只要熬扣款纳税人的预半算级次为地方自拔定义，税库银报耙文中辅助标志（爱即预算分配比例佰）去税库银数据肮库取值时全提取坝为0，因为在D疤M_

51、YSFPB蔼L表中与900懊0对应的BL1扳_ZY,BL2翱_SS,BL2霸_DS,BL4吧_XQ,BL5拜_XZ都为0，鞍由此，发送出去佰的报文中，辅助版标志为0000拔0000000懊0000000扮0000000芭0000000凹000，即35八位数0，以致返熬回错误均为坝“爸辅助标志之和不阿为100%白”解决方案：俺 需求、白程序方面问题，阿针对ctais摆1.1，地方自班定义的预算分配爸比例代码需要在吧dm_ysfp岸bl表中重新编把码维护，并且国吧库方也需手动维哎护相应数据，数佰据库维护之后必吧须重启应用才能吧生效耙1.1.8. 胺实时扣款失败，耙返回国库通讯超罢时问题描述：版 C

52、TA芭IS操作人员在半进行实时扣款时澳，系统响应时间版很长，大概1分斑钟左右，最后提办示叭“拌与国库通讯超时叭“瓣。操作人员不能版确定此税票是否拔扣款成功，不知吧道该怎么处理此班张税票问题分析：扳 由于网败络故障所引起。跋税库银系统设置办的网络超时响应胺时间是1分钟，熬所以当网络故障熬与国库不通时，邦响应时间很长解决方案：埃 此时不昂允许作废税票或盎保存税票后进行案再次扣款。此时颁操作人员需进入柏税库银前置系统艾的【包或交易状岸态查询】模块对板该税票在tip安s中的状态进行坝查询，如果该税扒票在国库信息处罢理系统（TIP啊S）中的状态为碍已扣款成功，那俺么操作人员需保跋存该税票，然后坝在征管系

53、统中对鞍该税票进行手动袄上解销号处理；袄若该税票在国库岸信息处理系统（哀TIPS）中的败状态为扣款失败芭，只允许操作人瓣员选择爱“跋转入正划芭”坝，为纳税人开具熬缴款书银行缴款扒。凹在CTAIS2皑.0中手动上解拔银税票的方法如班下：哎稗操作人员须首先佰进入【税票清理斑】模块，查询出捌该银税票，更改唉“罢银税操作状态熬”矮为昂“埃30 保留成功盎”昂；挨胺然后进入【上解叭销号（银税票）皑】模块，对该银白税票进行上解销挨号处理。凹1.1.9. 按扣款失败提示败“傲征收机关代码与爱收款单位代码对哀应关系错或参数芭状态错误懊(鞍报文要素间关系稗错艾)颁”问题描述：碍 实时扣坝款失败提示爸“般征收机关

54、代码与隘收款单位代码对案应关系错或参数矮状态(报文要素癌间关系错)百”问题分析：半 征管系澳统与国库系统中笆的共享级胺“吧收款国库代码癌”伴或罢“鞍征收机关代码鞍”颁信息维护不一致叭；解决方案：颁维护征管系统【吧收款国库初始化凹】模块一直的对俺应关系，完成后盎再进行扣款操作碍1.1.10.半 板实时扣款已上解版销号未入库销号问题描述：奥 实时扣把款已上解销号未百入库销号问题分析：败 未操作百下载入库流水解决方案：绊 在税库板银系统【手动交捌易发送】模块发把送下载入库流水爸请求凹1.1.11.鞍 芭实时扣款业务时拌发生重扣问题问题描述：背 实时扣拔款业务时发生重案扣问题问题分析：罢 业务人绊员在

55、等待国库返八回的时候重新发稗起一次实扣解决方案：白 若重扣班的税款未入库，绊则可从银行直接昂将税款退回到纳斑税人账户，若已稗经入库，则可以板通过退税文书将熬税款还给纳税人傲，或者通过预缴斑税款的方式将这俺笔钱作为预缴税蔼款。稗1.1.12.按 斑实时扣款业务提背示账户未签约问题描述：俺 实时扣拌款提示账户未签扒约问题分析：疤 由于有疤些银行系统不同傲，验证三方协议埃时不会验证纳税叭人扣款账号解决方案：扮 建议重艾新维护纳税人扣扒款账号。叭1.1.13.邦 昂实时扣款失败提癌示板“瓣业务已撤销哎”问题描述：翱 实时扣肮款失败提示坝“熬业务已撤销靶”问题分析：白 可能是扳由于网络或者银搬行系统问题

56、导致解决方案：挨 临时解巴决办法可转正划鞍处理，如果不想稗转正划处理，可皑等待网络畅通后啊再次发送扣款请疤求坝1.1.14.捌 案实时扣款提示板“吧税款已解冻班”问题描述：俺 实时扣伴款提示俺“白税款已解冻柏”问题分析：爱 此类问矮题属于ctai版s1.1的问题鞍，ctais系叭统在开票扣款时柏先将税款进行冻扒结，若扣款成功颁则没有问题，若芭扣款失败再进行颁解冻，用户在开摆票时操作不正确邦。解决方案：奥 重新发笆送扣款请求柏1.1.15.澳 疤实时扣款提示板“盎余额不足罢”问题描述：敖 实时扣矮款提示啊“昂余额不足办”问题分析：阿 纳税人俺账户的余额不足解决方案：板重新发送实时扣吧款请求癌1.

57、1.16.般 艾实时扣款提示翱“袄非该种业务受理白时间扮”问题描述：白 实时扣唉款提示把“艾非该种业务受理哀时间扳”问题分析：盎 由于人罢总行系统未设置爱受理扣款业务时熬间而导致解决方案：矮 联系当扳地人总行负责人案维护扣款业务时班间，维护正确后版再次进行实时扣盎款操作霸1.1.17.岸 安正税和滞纳金无稗法同时扣款成功问题描述：鞍 实时扣芭税时，正税和滞耙纳金无法同时扣癌款成功，正税扣摆款成功，滞纳金百扣款失败问题分析：熬 由于斑ctais佰与隘sky案信任域维护不一坝致所引起解决方案：巴将二者信任域维跋护一致即可阿1.1.18.捌 般实时扣款办暗协议验证失败提坝示般“傲征收机关代码不斑存在

58、或已停用吧”问题描述：疤 实时扣哎款失败提示巴“柏征收机关代码不艾存在或已停用拌”问题分析：翱 国库方隘在版tips爱中维护的征收机把关代码错误解决方案：艾在笆tips邦中维护正确的征癌收机关代码挨1.1.19.稗 按实时扣款案时提示“办共享参数表中无疤此预算科目或辅瓣助标志错误邦(唉报文要素间关系挨错板)”问题描述：摆 操作人哀员在实时扣款时暗提示：版“白共享参数表中无啊此预算科目或辅拔助标志错误(报半文要素间关系错摆)问题分析： 坝税务局方面与国按库方面所维护的唉预算科目、预算叭分配比例等等不肮一致解决方案：袄 联系国叭库将正确的预算耙科目、预算分配蔼比例进行维护颁1.1.20.版 氨ct

59、ai拜s1.1白进行实时扣款，版提示搬“傲句柄错误爱”问题描述：爸 在搬ctais1.啊1稗中，操作人员做芭实时扣款时系统颁提示：半“捌句柄错误！八”问题分析： 瓣在税库银系统上班线之初，cta凹is1.1客户扳端需要导入注册邦表文件，在注册熬表中标明税库银扳系统的地址、端班口等信息。若未扮导入注册表相应颁信息，则会报错吧：扒“板句柄错误跋”解决方案：唉导入注册表文件扮，文件信息如下芭：斑Windows搬 Regist按ry Edit般or Vers俺ion 5.0熬0芭HKEY_L稗OCAL_MA把CHINES百OFTWARE阿CTAIS搬SKY搬hostNa俺me=94胺.16.16.埃1

60、19拌portNu耙mber=d埃word:00澳001f41俺HKEY_L翱OCAL_MA颁CHINES哀OFTWARE伴CTAIS疤SKYPLK霸K捌LOCAL_八PATH=佰E:Tem吧pPLKK哎稗FTP_IP傲=94.1翱6.16.11办9拜FTP_PO奥RT=21邦叭FTP_DI爸R=sky哀user阿FTP_US岸ER=sk矮y白FTP_PA凹SSWD=熬sky傲HKEY_L背OCAL_MA扳CHINES扮OFTWARE凹CTAIS笆SKYSPM靶XXX奥LOCAL_翱PATH=败E:Tem肮pSPMX搬XX绊FTP_IP吧=94.1拜6.16.11疤9吧FTP_PO案RT=21