设计服务承诺

1、设计服务承诺一、 设计合作措施：1、我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师担任该项目负责人，负责与方案设计单位协调与沟通。2、针对此项目设计，我公司与方案设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。3、在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与，使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。4、要求我公司技术人员从专业角度，对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究，提出完善与改进方案具体建议。5、在初步设计与施工图设计阶段，充分尊重方案设计单位的设计成果，局部需调整时，及时主动与方案设计单位沟通，双方取得一

2、致意见时才做调整；当不能取得一致意见时，将双方各自的设计理念及其利弊，以书面形式反馈建设单位，进行专项研究确定。6、初步设计、及施工图设计完成后，我院及时将本项目设计的电子版发至原方案设计单位，供其复核与比对，如有问题，及时地认真修改。二、 设计服务承诺：1、选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表进驻工地，进行全过程的技术服务。2、加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行我院的质量保证体系，精心设计、细

3、化设计、优化设计。3、提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过 2 小时，重要问题的处理时间要求不超过 4 小时，并提供 24 小时电话技术咨询。当出现关键性技术问题时，做到随叫随到。4、安排相关工程师定期参加现场施工协调会， 及时回复设计疑义；并认真做好技术交底、工程验收等方面工作。5、设计人员在施工服务当中恪守职业道德，工作尽职尽责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、要。如有发现， 我院并愿意接收建设单位 10000 元/次的经济处罚。6、积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作，认真及

4、时地回复审查意见，完善设计。7、为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。8、除正常的施工服务外，我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。9、严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少由于设计变更引起工程造价的增加。三、 后续服务方案及承诺(1)后续服务工作安排：由项目设计组负责配合建设单位完成施工图送审工作，提供施工图审图机构需要的计算资料，电子文档。配合建设单位完成项目报建，消防报审工作。项目组五天内完成施工图审查报告的回函，五天内回复消防主管部门提出的消防意见。按照建设单位的安排，准时参加施工招标答疑。

5、根据工程建设进度要求，组织设计人员进行技术交底，并对存在的设计问题及时答复和修改。项目建设过程中，若遇到建设单位因特殊原因需要对已设计成果进行变更，我院将及时组织相关设计人员完成设计变更工作。积极配合现场施工的需要，遇到重要问题，在接到发包人通知后 3 小时内委派相关人员到指定地点处理解决施工中的技术问题，并当天即时输洽商、纪要或临时设计变更工作，并在此后 48 小时内补充正式文件。及时参加工程竣工验收会议，组织工程回访，听取用户意见， 力创省优秀设计。针对以上后续服务工作安排，我院做如下技术配合承诺： 1.与建设单位密切配合，注重沟通，充分领会设计意图和设计条件，提高工作效率，保证设计产品，

6、符合建设单位要求。与地质勘察单位密切配合，摸准场地地质条件，选择经济合理的基础型式，确保安全、经济、合理。与消防部门密切配合，及时上报消防审批资料，五天内回复消防审核意见。协助建设单位与城市建设主管部门沟通，积极准备相关图纸资料完成报规报建工作。与施工图审查机构密切配合，及时提供设计计算资料，电子文档，五天内回复施工图审查意见并完成修改。积极与监理单位、施工单位配合，及时解决施工中出现的现场问题，促使项目建设快速优质地顺利实施。我公司将按合同规定的内容、进度及份数向发包人交付资料及文件。交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合

7、同规定时限交付设计资料及文件，本年内项目开始施工，负责向发包人及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。我公司负责本项目所有建筑物（构筑物）的初步设计、施工图设计工作，并对整个项目工程设计的适用性、正确性、经济合理性全面负责。因我方自身原因，延误了合同中规定的设计资料及设计文件的交付时间，每延误一天，应减收该项目应收设计费的千分之二。若合同生效后，我方要求终止或解除合同，双倍返还定金。施工图设计包括详细的总图设计，具有详细的地面标高与定位坐标，具有详细的有组织施工排水设计。我方向发包人提供项目设计组成人员架构及总图、建筑、结构、给排水、强弱电等专业人员名单。我公司确保所列设计人员

8、在本合同执行期间有足够的时间和精力投入本项目设计。同时，明确一名项目负责人进行双方所有事项的沟通和协调工作，该人员必须贯穿项目始终。未经发包人事先书面同意，我公司的主要设计人员不做变更。如确需变更设计人员，新的设计人员资历经验等不得低于被替换的设计人员，提前一周以书面形式征求发包人意见，相应费用及工程延期损失由我方承担。发包人有权要求调换其认为不达到服务要求的人 员，我方应当及时调换。后续服务工作承诺：合同生效后，我方要求终止或解除合同，双倍返还定金。因我方工作原因造成损失，我方愿意承担相应损失，每发生一次，发包人有权从设计费中直接扣除 1 万元作为违约金。确有需要延长处理时间的疑难问题，我方

9、与需与发包人商定后及时处理。发包人通知的时间和到达指定地点，向发包人及施工单位进行技术交底及处理施工中出现的问题并参加重要部位的竣工验收，做好技术服务工作。积极参加发包人组织的各专项设计单位的技术对接。我公司应保护发包人的知识产权，不得向第三人泄露、转让发包人提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给发包人造成经济损失，发包人有权向我方索赔。服务期承诺根据设计任务书及业主对设计、施工时间的总体要求，和我院标书中承诺的设计周期，作好相应的安排，保证按时交图，交图时间每延期一天罚款设计费的千分之一；延期超 30 天以上时，每延期一天罚款设计费的千分之五，并由我院承担因此造成的一切相关损失；延

10、期超 45 天以上时，业主方有权解除合同。项目开工后，抽调具备现场及时解决设计问题能力的各专业设计骨干组成设计现场服务组，及时配合建设单位、监理单位和施工单位完成相应工作， 保证一个工作日内提交处理意见，根据业主的要求和工程建设需要，派专人留驻施工现场进行配合与解决有关问题，提供完善的设计服务，为项目建设顺利实施提供坚实的基础，若设计人员没有按时到场解决问题，按 5000 元/次罚款。我院承诺在本项目实施期间，后续服务团队积极跟进，协助业主解决各种与设计有关的问题，包括修改完善设计或局部设计变更，专业技术负责人接业主书面或电话通知后 12 小时内到现场，遇到紧急情况接到发包方通知 8 小时内赶到现场，一般问题当日解决，重要问题 2 日内解决，否则，我院自愿接受10000 元/次的罚款。我院承诺在投标时确定的项目负责人及主要设计人