《消失的银行》读后感

1、消失的银行读后感早在 1997 年 , 比尔?盖茨就曾预言: “我们需要银行业,但我们不再需要银行。 ” 20 年过去了 , 银行依旧存在, 但不可否认的就是, 随着时代的发展与科技的进步 , 金融脱媒的趋势愈发明显, 银行的生存空间逐渐被金融科技公司挤占 , 银行的消亡似乎不再就是遥远的未来。生存还就是毁灭, 已经成为一个迫切的问题。消失的银行作者杰姆斯?汉考克与肖恩?里奇蒙德以当下著名的新兴金融科技公司为例 , 分析了目前各类公司的经营表现 , 解释了传统银行面临的挑战 , 讨论了银行未来的困境与机遇, 并指出传统金融机构的最佳解决方案就是建立一个独立的实体贝塔银行。作者指出贝塔银行应就是

2、独立决策的数字化银行, 为明确的客户群与客户行为提供优质独特的产品与服务, 其竞争优势在于它的适应性与速度。作者给传统银行的告诫十分简单 : 要么适应变化 , 要么准备消亡。自 1694 年英格兰银行创办至今, 现代银行已发展了三百多年 , 产品不断创新丰富 , 服务不断升级完善 , 并形成了庞大的分支机构、复杂的业务条线划分、严格的监管要求与数以万计的从业人员。在科技日新月异、人工智能技术蓬勃发展与广泛应用的今天, 银行尤其就是大型银行固有的管理成本、监管成本与传统的工作、思维模式 , 使得银行在互联网金融的冲击下捉襟见肘 , 无法灵活、迅速地应对。而另一方面, 阿里、腾讯、百度等企业依托科

3、技公司已有的产品生态圈, 将金融服务融入购物、社交等生活场景, “润物细无声”地影响与改变着客户的金融产品消费习惯。对比目前仍以产品销售为导向的银行, 这无疑就是金融科技公司在客户粘性与用户体验上的胜利。科技的发展、消费行为的转变以及日益激烈的竞争, 正推动银行经历“创造性毁灭”的阵痛。银行的出路在哪里？未来银行的形式与内涵又会发生什么样的变化？首先 , 可以预见 , 未来的银行将逐渐脱离物理场所与实体介质 , 回归到金融服务本身 , 借助人工智能技术与各类移动终端、可穿戴设备, 随时随地提供场景化、私人化、智能化的金融服务。各家银行的网点遍布社区、人们在银行门口大排长龙的场景 , 将成为历史

4、。事实上, 全球范围内早已刮起了银行裁员的“飓风” 。澳洲国民银行计划 2020 年前 , 裁员6000 人, 占全行员工的 18%;德意志银行更就是早在2018 年就宣布大规模裁员 , 今年为了进一步削减开支, 德意志银行已开始在全球范围内裁减至少250 个投资银行岗位 , 最终裁员数字可能升至500 人。银行机构的“瘦身” , 既就是应对挑战的必要措施, 又就是顺应发展的必然趋势。其次 , 银行必将转变业务发展的理念与思路, 坚持“以客户为中心”, 开发定制化的金融服务场景, 提升客户的信任度与依赖度。目前, 就银行的定义而言, 它们的业务都就是竞争关系。例如, 信用卡与个贷就就是在竞争,

5、 投资与储蓄也在竞争。因为它们的组织方式 , 银行的不同部门不能就客户的需求综合考虑, 不同业务被人为划分为不同的业务条线进行管理 , 一方面使得银行在营销或评估风险时缺乏洞察, 另一方面也影响客户体验。基于目标客户的需求与行为设计自己独有的服务 , 能使银行的生命周期不断更新, 开辟自己独特的发展道路。最后 , 为了应对金融科技公司的挑战, 银行必须进行数字化转型 , 提升自主研发能力。银行的科技服务能力、科技创新能力、数据挖掘能力、敏捷开发能力 , 就是一个银行创新发展、智慧转型的“硬实力” 。许多只有十几个团队成员的初创公司 , 就就是借助于大数据、云计算、人工智能等技术 , 瞄准细分的金融市场 , 实现弯道超车, 在某一类产品与服务上与银行形成竞争。为了完成数字化转型, 银行应积极打造云技术支撑的基础设施平台 , 提供按需匹配的计算能力推进