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1、商场半年度工作总结商场半年度工作总结【篇一:商场上半年工作总结】 商场上半年工作总结 -总结 俗话说,光阴似箭,日月如梭,一晃xx年就过去了一半,回忆这的历程,我们老黄商超市人,无不感到心慰,因为我们这个店是在的大力支持下、事业部的正确下、精心及全面指挥下,于元月26日精彩开业的,。 众所周知,黄州商场位于老城区,近几年随着快速开展,城区东移,有限商圈的人口分布越来越稀少,这对我们超市每一笔,每递增一个百分点,确实是举步为煎。困难吓不倒黄商人,人是第一因素,元月26日,我们依托超市事业部这个坚强后盾,创造了黄州商场开超市以来的历史纪录。开业过后疲惫的脚步还未得到恢复,备货,紧锣密鼓的又敲响了,

2、为了确保新开业销售势头,抢占商机,我们通过例会、跟主管个别谈心、共同探讨、出谋划策,力求三个臭皮匠顶个朱葛亮。就在超市事业部下达的腊月xx到正月xx的销售目标后,我们针对各组的销售及潜力将目标逐级分解,使各级向着自己的目标去攀登。春节过后,时已经说过了虽然与目标有些距离,但与我们去年同期比上升了35万,递增幅度为23.5%,尤其是日化组比去年同期整整上升了50%,生鲜上升61%。结构是魂,只要有合理的商品结构,才能赢得更多的顾客,从而才能实现销售利润最大化。因刚刚开业有些匆忙,我们店的商品结构有些背离当地的销费平和,很多顾客报怨买不到他们需要的、实用的商品,那时真是看在眼里急在心里,简直是不知

3、所措,于是立即组织各主管将缺货按类别分别记在本子上,对所缺的货是代销、联营还是自采,是哪个供给商,逐个催促到位,使商品的单品数有了较大的填充,超市才有比拟合理的商品结构。 三月八日“世界因你而、“回乡忆故里、“五月一日黄金周、“六月一日节及传统节日等,给了我们无限的商机,?()。此期间,我和我的团队,一手抓商品结构、商品分类、商品阵列;一手抓商品及促销,每一次促销力求优中选优。通过我们的万般努力,今年的黄金周,按7天计算,上升幅度为35%;今年的儿童节,按当天的销售比去年同期上升73%;端午节从初一到初五比去年同期上升26%。特别是生鲜区今年粽子上柜较早、品种相对来说较多,散皮蛋、盐蛋价格上涨

4、,造成行情不稳,供给商不愿提供大量货源,并且摆手表示不跟我们供货,原因是去年退货太多。当务之急,我们勤看市场,并寻求新的供给商,保证了货源,使散皮蛋、咸蛋不但走势好,而且没有库存积压,还与供给商建立了牢固的关系,但礼盒盐蛋、皮蛋备货缺乏,造成团购时,开出的提货单顾客提不到货,结果东挪西凑。正因为有大家的共同努力,所以的总销售上升幅度为27.4%,完成全年销售任务的49.29%,完成利润指标占全年的22.36%。这里要说明一点就是,今年整个商场全年按定税交纳,去年超市全年承当10万元定税,今年5个月就扣去了10万元的税,这样我们超市不仅背负了超大的折旧费的包袱,而且还双倍承当了税费,另外4月份还

5、额外增加销售本钱13420元,这意味着减少利润13420元,所以造成利润没完成好。 目前过半,任务过半的是日化组、酒饮组,未完成的是针纺组。针纺组进超市以来,虽然给我们增添了品类,因为针纺地段在附楼位置较偏,加上孙秀荣的老库存在门口甩卖,所以在销售上没有什么奉献力,反而相对的拖了我们的后腿。 以上的这些数据,跟公司下达的目标任务比不算成绩,但自己跟自己的同期比,成绩是显而易见的,半年的成绩不算成绩,它只完成了全年任务的49.29%,余的目标还任重而道远,所以我们建议在座的各位,今年的目标任务尚未完成,同志们仍需努力。 商场上半年工作总结随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人那

6、么不可记住它。西塞罗】【篇二:2023年商场上半年工作总结】 俗话说,光阴似箭,日月如梭,一晃xx年就过去了一半,回忆这半年的工作历程,我们老黄商超市人,无不感到心慰,因为我们这个店是在公司的大力支持下、事业部的正确领导下、精心筹划及全面指挥下,于元月26日精彩开业的。 众所周知,黄州商场位于老城区,近几年随着经济快速开展,城区东移,有限商圈的人口分布越来越稀少,这对我们超市每一笔销售,每递增一个百分点,确实是举步为煎。困难吓不倒黄商人,人是第一因素,元月26日,我们依托超市事业部这个坚强后盾,创造了黄州商场开超市以来的历史纪录。开业过后疲惫的脚步还未得到恢复,春节备货,促销紧锣密鼓的又敲响了

7、,为了确保新开业销售势头,抢占商机,我们通过例会、跟主管个别谈心、共同探讨、出谋划策,力求三个臭皮匠顶个朱葛亮。就在超市事业部下达的腊月xx到正月xx的销售目标后,我们针对各组的销售情况及潜力将目标逐级分解,使各级向着自己的目标去攀登。春节过后,总结分享时已经说过了虽然与目标有些距离,但与我们去年同期比上升了35万,递增幅度为23.5%,尤其是日化组比去年同期整整上升了50%,生鲜上升61%。商品结构是魂,只要有合理的商品结构,才能赢得更多的顾客,从而才能实现销售利润最大化。因刚刚开业有些匆忙,我们店的商品结构有些背离当地的销费水平和习惯,很多顾客报怨买不到他们需要的、实用的商品,那时真是看在

8、眼里急在心里,简直是不知所措,于是立即组织各主管将缺货按类别分别记在本子上,对所缺的货是代销、联营还是自采,是哪个供给商,逐个催促到位,使商品的单品数有了较大的填充,超市才有比拟合理的商品结构。 三月八日“世界因你而美丽、“清明回乡忆故里、“五月一日黄金周、“六月一日儿童节及中国传统节日端午节等,给了我们无限的商机。此期间,我和我的团队,一手抓商品结构、商品分类、商品阵列;一手抓商品平安及促销,每一次促销活动力求优中选优。通过我们的万般努力,今年的五一黄金周,按7天计算,上升幅度为35%;今年的六一儿童节,按当天的销售比去年同期上升73%;端午节从初一到初五比去年同期上升26%。特别是生鲜区今

9、年粽子上柜较早、品种相对来说较多,散皮蛋、盐蛋市场价格上涨,造成行情不稳,供给商不愿提供大量货源,并且摆手表示不跟我们供货,原因是去年退货太多。当务之急,我们勤看市场,并寻求新的供给商,保证了货源,使散皮蛋、咸蛋不但走势好,而且没有库存积压,还与供给商建立了牢固的合作关系,但礼盒盐蛋、皮蛋备货缺乏,造成团购时,开出的提货单顾客提不到货,结果东挪西凑。正因为有大家的共同努力,所以上半年的总销售上升幅度为27.4%,完成全年销售任务的49.29%,完成利润指标占全年方案的22.36%。这里要说明一点就是,今年整个商场全年按定税交纳,去年超市全年承当10万元定税,今年5个月就扣去了10万元的税,这样

10、我们超市不仅背负了超大的折旧费的包袱,而且还双倍承当了税费,另外4月份还额外增加销售本钱13420元,这意味着减少利润13420元,所以造成利润没完成好。目前时间过半,任务过半的是日化组、酒饮组,未完成的是针纺组。针纺组进超市以来,虽然给我们增添了品类,因为针纺地段在附楼位置较偏,加上孙秀荣的老库存在门口甩卖,所以在销售上没有什么奉献力,反而相对的拖了我们的后腿。以上分析的这些数据,跟公司下达的目标任务比不算成绩,但自己跟自己的同期比,成绩是显而易见的,半年的成绩不算成绩,它只完成了全年任务的49.29%,余下半年的目标还任重而道远,所以我们建议在座的各位,今年的目标任务尚未完成,同志们仍需努

11、力。【篇三:商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作方案】 商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作方案 2023年上半年已经过去,到家在所有家人的共同努力下,每个月都能完成规定的营业总额,同事之间关系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司领导和同事的帮助下,也在心态调整、效劳技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下: 一、上半年工作总结 一自身能力的提高 1、心态的调整。来东路基四个半月的时间,我的心态有了很大的改变,因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这对我来说是最大的收获。 2、效劳技能的提高。在几个月的时间里,我抱着融入和虚心学习的态度

12、,向店里每一个人学习,效劳员、传菜员、阿姨、部长,从根本的操作流程、考前须知到专业的效劳技能,在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。 3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习,我学到了更多人际交往的能力,根据场合说话,什么时候需要沉默倾听,我知道只要真心付出、用心效劳,同事们会认可你,顾客也会信任你,成为你的朋友。 4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题,我开始去关注每天的营业额、人均消费,关注厨房和楼面的工作准备和安排,要有大局意识、责任意识和长远的眼光,才能得到员工们的认可和尊重。 5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点,在工作和生

13、活中,我经常反省自己,不断的学他人之长,补自己之短,不断提高自己各方面的知识储藏。 二例会模式的补充和完善 1、根据员工需要及管理者们的意见,我们在例会中不断参加一些娱乐身心、提高效劳质量的环节,并跟踪补充、完善,不断提高例会的质量与效率,如:仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、参加各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。 三丰富培训方式,提高效劳质量 1、软件即提升员工效劳水平的培训。一是三月份参加龙泉优质效劳月的相关培训。二是内部培训,主要是例会中的及时培训,应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。三是六月份的较系统的企业内部培训,这些培训都在不同程度上提高了我们员工的效劳意

14、识和效劳技能,今后还应重视这种培训。 2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证效劳品质,客用的餐具要保证完整,无破损,并保证客人需求,因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。 四分工明确,奖惩清楚明确每个人的职责,责任到人,加强了员工的责任心,奖惩清楚,使他们开始权衡责任与荣誉的分量,对于给公司做出节省本钱、提高工作效率等奉献的员工,公司会及时给予鼓舞与奖励,对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的,公司也会通报批评,给予相应的惩罚,有奖有罚,才会调发动工积极性,提高他们的责任意识。 五标准新员工入职管理制度 1、档案管理的标准。新员工入职三天内,必须提交入职表、身份证复印件、一寸照

15、片,以便公司及时录入新员工档案,领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表,以便库房存档管理。 2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式,责任到人,提高“师傅们的责任心,同时也使“徒弟们更加用心学习。六维护客人,积累人脉 我始终相信,用心效劳,客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作,去对待同事和客人,因为只有这样的微笑才是发自内心的,别人会感觉的到,所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可,同时一些新顾客也经常找我订餐,闲暇时和我谈论工作与生活,我觉得是他们丰富了我的人生,我应该感恩,是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事,这是我最大的财富。 二、工作中存在

16、的问题 在整个上半年的工作中,我们的工作虽然有很大进步,但也存在很多问题与缺乏,主要有以下几方面,一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通缺乏,交接工作不够顺畅;五是效劳细节上的工作还需加强。 三、下半年工作方案 一工作重点 1、强化员工培训,严抓执行力,提高效劳水平。 和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。 2、加强制度建设,提高管理水平。 和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。 3、节能减耗,节省开支,降低运营本钱。 和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。 4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高效劳质量。5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐工程,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客。 6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率。 7、认

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