市场部员工年终述职报告

1、Word 市场部员工年终述职报告 在当下社会，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要避开篇幅过长。写起报告来就毫无头绪？以下是我帮大家整理的市场部员工年终述职报告，仅供参考，盼望能够关心到大家。 市场部员工年终述职报告1 敬重的领导： 承蒙领导信任，很荣幸能够加入到xxx智能设备有限公司这个欣欣向荣的大家庭!能够跟随公司，跟随xxx来做一番事业。能够和xxx这么多优秀的员工共同进行制造性的工作。 自7月6日来到公司至今已经两月有余了，期间在车间学习了两个星期。荣部长、罗部长赐予了许多的指导，车间的同事也给详尽的解说了各个产品的性能、特点和主要的功能模块。详尽的了解了个产品的构造和组装生

2、产，并试着组装了一些产品部件。通过这个过程，对于各产品有了一个总体的熟悉。 之后xxx、xxx、xxx又进行了系统的讲解，通过讲解对产品学问基本做到了熟识。知道其用途、知道其按装应用在哪里、明白我们产品的优势、竞争性产品的特点。 在接下来的两个星期，基本上是对公司制度、政策、文化的了解熟识。主要是了解公司的市场政策、进展历程。这个过程当中，市场、售后各环节开头接触、熟识。 在进入其次个月开头接手市场部的全面工作。开头了解销售各个环节和售后详细工作，并把重点放在对市场管理、客户管理和后期政策规划上，着手或预备着手解决市场部的一些相关问题。 为了更深化的了解市场和客户状况，伴同xxxx走访了xxx

3、x公司、xxxx公司、xxxx公司。伴同xxx走访了xxxx科技公司、xxxx公司、xxx设施公司。与大多数客户作了深化的沟通，了解了客户想法、需求和建议，并基本解决了一些欠款问题，和客户达成深化合作的意向。 与市场、售后及内勤全部人员对于工作进行了深化沟通，就市场、售后和内勤工作各个环节深层次的一些问题进行了了解。有如下不成熟的看法，请xxx参考： 1、公司历经十多年的进展，完成了初步的资本积累，生产、研发力量的积累，行业影响力的积累，生产工艺的积累，骨干型科研、生产、销售等人才的积累，这是我们的优势。 2、当我们初入市场或未达规模化阶段，我们倾全力去进展市场，我们可以缺乏策略规划，集约性的

4、生产管理，系统、模式性运营管理。 但到今日这个历史阶段和规模阶段，我们就必需强调策略性的进展规划，制度流程化的运营管理，策略性、集约性的研发、生产管理和模式化的市场运营管理了。 3、我们需要着手解决的几件事情 (1)生产质量与我们xxx大公司的品牌、历史、规模要相符，这是我们的基础。 (2)相应的产品研发、创新力量及投产新产品的力量和步伐，这是我们持续进展的基础。 (3)售后服务标准化、规范化。 (4)管理制度化、流程化、责任化、高效化。 (5)市场运营模式化，并强调渠道创新和高效化。 (6)公正、公正、激励、高效的薪资体系的建立。这是健康、快速进展的根本。 (7)更有竞争力的市场政策的建立。

5、 针对于上述拙见，已经提交一份框架性的、着力解决现阶段人员乐观性的政策供智总参考，期望能够解决现阶段最急迫的问题，使得业务人员面貌一新从而有乐观性去协作公司解决各方面的一些问题。 这个阶段做的主要事情还有： (1)考虑网站的规划，主要是把在线洽谈模块的纳入，强化网络的营销力气和宣扬作用。 (2)管理软件的应用或是纸质管理工具的制定，强化管理的规范化。 (3)说明书的标准化和质量 (5)明年政策的考虑以供xxx决策参考。 上述为入司两月的主要工作，当然也有许多的考虑欠周，这也是一个过程，在这个过程中xxx都在指导进行，所以才能够有成长，感谢智总!同时也感谢xxx、xxx和全部员工! 述职人：xx

6、x 年月日 市场部员工年终述职报告2 作为市场部经理要有专业的学问和力量才能做好事情。 市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户状况、选购信息供应、选购活动实施供应商管理等工作。 一、负责市场推广、宣扬。 1、在公司进展策略规划的指导下，制定产品的市场推广方案和宣扬方案及工程项目的推广方案，乐观在XXX区各个单位推广信息化建设解决方案; 2、乐观开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。 3、制定市场宣扬策略，监督广告投放，实施媒体传播方案，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、托付设计、发布公司产品简介，并

7、对公司广告品等宣扬材料进行审查，并准时评估广告效果，并准时做出调整; 4、开展对外与业务和产品相关的宣扬、公关活动，准时精确把握社会公众对公司的看法，并反馈到公司，进而提出对策。 二、负责在区内建立、健全营销网络。 1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户状况收集，客户应用状况的调查，帮助质量部门进行客户满足度的调查; 2、负责市场调研与市场猜测工作，准时把握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动状况准时上报公司主管领导，并负责将市场分析状况及销售状况总结提交决策层; 3、负责将市场调研与市场猜测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并帮助研发部对新产品的研制

8、、开发、包装，供应基于行业的定制开发服务需求，以准时最大限度地满意客户需求; 4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或项目组所需要供应的客户方资源协调。 XXX区信息中心市场部20 xx年利润指标，完成XXX万合同金额，利润完成XXX万。实施目标及方案： （1）、区内市场方面： 具体调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，仔细了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用状况，听取客户看法，建立客户档案;与其他部门合作，针对不同的行业、针对客户单位的不怜悯况，提出相宜的信息化建设解决方案;与其它部门合作乐观推广我们的新技术、新产品; （2）、区外市场： 整合信息中心

9、已有产品和资源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广方案，推动现有软件产品和工程产品的销售，了解市场动向，向开发部门提出方向性建议;乐观和其他IT企业建立联系，争取建立优势互补的合作关系，借助他们的渠道销售我们的产品和服务;把握现有的客户，随时跟踪客户对产品的使用状况，做好客户跟踪、反馈工作。 市场部员工年终述职报告3 大家好，我叫xxx，三个月的时间真快，在这三个月当中，在领导和同事的关怀、支持下，本人尽职尽责做好各项工作。详细总结如下： 一、熟识样品 我们样品分布在四个地方存放： 1、样品仓，xx年入库的 2、展厅又分展柜，和地上，展柜又分8个部分，皮具系列，包装系列，咪咕系列，商务

10、系列，伊人系列，高尔夫系列，八角柜系列。及展架所以得样品。地上就是xx年入库的和xx年投标项目退回的， 3、营销仓库：营销仓库主要是07年的样品及香港买的产品。 4、花场：花场主要是年品，和一些不常常用的样品xx、xx年的样品。 二、样品仓流程 从熟识样品之后，渐渐的参加样品，从产品命名，到产品平台入库，贴图，协作各部门所需要的借样及还样，然后和小潘一起帮助项目负责人的投标参加，帮助创意部门完成工作。 三、做电子台帐，手工帐 完成上级叮嘱的任务，做好每天营销仓库的出入库帐，准时更改库存。 完成xx及xx的电脑台帐，及手工帐，准时核对库存，做到帐与物相同。 四、其他工作 帮助主管日常工作，协作积

11、分发货，做电子表格，给积分出库打箱标，依据到货状况，根据积分给的数打小标。帮助营销仓库，协作生产叫临时工，登记个人流水的明细，给临时工工时统计，发放工资，乐观与协作各部门工作。工作实践中去总结成果和阅历，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。 以上所述，是我近期工作的内容，欢迎大家对我的工作多提珍贵看法，并借此机会，向一贯关怀、支持和关心我的各位领导、同事表示真诚的谢意。 最终我要说的是盼望公司还可以组织活动，如西点学院，让我受益匪浅，盼望多多组织团队精神，我们都是最棒的。感谢 市场部员工年终述职报告4 各位领导: 大家好 20 xx年即将过去，伏案深思，一年来，作为xx市场部负责人

12、，在局(中心)的正确领导下，仔细贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满足”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查： 一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、脚踏实地，确保目标任务的完成 2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作 (1)加大重点品牌宣扬力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的访问和客户分析中，见缝插针地宣扬。不仅

13、如此，更是要求客户经理熟识各品牌毛利，有针对性地宣扬高毛利品牌，尽最大可能制造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。 二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量 1、严格要求，提高各项基础工作质量 我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到省、市网建检查的全都好评。 2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作 作为城区市场经理，我一刻

14、也不敢放松电话订货、电子结算工作的推动。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。实行深化细致的宣扬工作、紧俏品牌的吸引、急躁周到的服务等措施，大力进展电子结算，距今进展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时乐观反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算胜利率。 3、竭力追求“三满足”，大力提升服务质量 从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本转变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，提倡“服务他人,欢乐自己”的服务理念

15、，真心为客户：一方面乐观协作厂方进行品牌宣扬活动，并准时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作开心;另一方面想尽方法为零售户排忧解难，妥当处理客服冲突，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满足度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供应不足及赢利方面，对我人员无不满现象。 4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处 要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平常也与各部门亲密联系，准时处理突发大事，并制定“有问有答”制，真正做到

16、发觉问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中把握的市场状况准时供应给稽查员，相互协作净化市场,提高市场占有率。 三、加强内部管理，促进客户经理的转型 加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己猎取的相关学问通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培育工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平常工作调查等形式规范客户经理访问行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素养全面提升;为使客户经理访问真正有价值，我通过实际跟访查找最适合的访问方法，访问由最初平均每天普访40户到如今

17、每天40户分重点和侧重点，这样既保证了客户经理每天的访问频度，也降低了客户经理说话疲惫度，杜绝了走马观花现象，提升了访问质量;强调临江片区客户经理在提升访问质量的同时做好转供户管理工作;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的状况下大力进展新市场，减小市场盲点;重视客户投诉，特殊是紧俏货源安排上加强管理，将之与客户经理工作质量结合，如查实严惩不待。加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作支配，相互监督，使工作渐渐向程序化进展。通过一系列管理措施，使客户经理基本知道应当做什么、怎样做。 四、加强学习，提高素养 我深知，“网建学上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，要达到这一高度，真正成

18、为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素养。为此，我制订了每周五召开部门会议，会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务学问等，这一固定模式的建立提高了全员综合素养，培育了良好的学习习惯。通过这些举措，我部门忧患意识较高，素养有所提高，学习习惯有所加强。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销学问,边学边做,边做边学,努力向“市场经理”转型。 五、爱岗敬业,遵纪守法，起到了国家员的先锋带头作用，增加了部门分散力 我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热忱，才能极大地发挥潜能，为企业制造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，根据市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不迟疑放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点，我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则，遵守各种规章制度，起到良好的带头作用;不拉小团体，任何人违反原则，绝不袒护包庇，正确处理，但在他们有困难时，又乐观赐予关心和支持。通过这样的举措，把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规章烙在大家心里，规范了全员行为,从而增加了