保洁部作业手册文件件特殊环境清洁

1、特殊环境清洁标准作业规程1.0目的为了规范特殊环境清洁工作，确保环境卫生质量，特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于物业管理公司各项目在特殊情况的保洁工作。3.03.13.23.34.04.14.1.1职责环境管理部主管负责特殊情况下保洁员作的组织、检查和安全管理工作。环境管理部班长负责协助主管检查、组织实施特殊情况的保洁员工作。保洁员负责依照本规程进行特殊情况下的保洁员工作。程序要点污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。当接到环境管理部主管的指令后，保洁员应带着车、扫把等工具迅速赶到现场，协助维修工对堵塞处进行疏通。4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢杂物直接装上第

2、二次污染。车，避免造成4.1.3疏通堵塞处后，保洁员应迅速打扫地面被污染处，用接水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污物。4.24.2.1a）暴风雨天气的清洁暴风雨来临前：各项目环境管理部班长应巡查、各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况；b）环境管理部班长应定期派专人检查楼顶排水口等处排水情况，堵塞应及时疏通；c）d）检查污/雨水井有无杂物，并及时疏通；各岗位保洁员应随手关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿、地面及打碎玻璃。4.2.2风雨雪过后：a）保洁员应及时清扫各自责任区内地面上的袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其它杂物；b）c）发生泥土冲至路面绿地时，保洁要及时清运、打扫现场；保洁员应

3、查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应及告主管处理。d)下雪后，应及时项目主要干道，楼间道路的分时间段逐一完毕。时，可用工业盐化成水，喷洒道。便于道路的。4.34.3.14.3.2天气发生特殊情况时应采取适当方式加以清洁在大堂等出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“滑倒”。环境管理部班长应现场指导，合理调配，加快工作速度，及时清干地面、水迹。4.3.3如果反潮现象比较严重时，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、地毯、门下的积水。4.44.4.14.4.2楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时的清洁步骤。迅速关闭水管阀门，并迅速通知安全员和维修前来

4、救助。迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上 1 楼层，通知机电维修关掉电梯。4.4.34.4.4关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。用斗将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水迹。4.4.54.54.5.1打开门窗，通风。户外施工影响环境卫生的清洁。项目设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员应配合做好场地周围的保洁员作。4.5.24.6及时业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。新入住装修期的清洁各责任区保洁员应加强保洁，对装修清运后的场地及时清扫，必要协助业主或装修队将装修及时上车清运。4.74.7.1注意事项暴风暴雨天气时保洁员应注意安全，待暴风雨停后再出来工作，作业。4.7.2 雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着硬底鞋，以防滑倒。4.7.3 处理水管爆裂事故