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文档简介

物业保安队长职务说明书职务名称：保安（副）队长所属部门：保安部 直接上级：物业管理公司经理工作概况：贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务，完成业主（住户）报修的维修项目。对区内的水电设施进行维修养护。工作要求：掌握相当的水电安装、维修知识及养护处理程序，具有良好的服务意识及责任感，工作能认真、主动、积极、细心。职责范围：1.加强巡岗，制止和纠正保安班长擅自离岗，早退，纪律松散等现象2.审核保安部每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。3.每月审核本部门员工的考勤情况，负责本部门增减人员的申请。4.及时与相关部门进行沟通联系。5.对保安部日常事务作出审批与决策。6.调节本部员工与业主的关系。7.做好紧急情况处理方案，做好消防设备和保安器材的检查保养工作，做好安全检查工作。8.加强与当地公安机关联系。8.抓好保安员的培训和学习工作。衡量标准：1.业主（住户）的满意程度及其反响。2.投诉项目的处理速度及效果。3.客户的投诉量。工作难点：1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。2.熟悉业主（住户）的合理需求。工作禁忌：与业主住户发生冲突与工作有联系的部门：内部：、各区管理处及其他各部门外部：业主(住户)、石基派出所任职资格：身体：健康学历：大专工作经验：具有相关工作经验个人素质：责任心强，工作认

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