销售机会跟进系统需求分析

1、销售机会跟进系统需求分析1引言随着市场机制的日趋完善，商品经济化猛进发展，企业自主权不断增强，来 往贸易的商品销售过程中，销售机会跟进系统的应用不断地被企业重视，渗透到 经济和社会生活的方方面面。加之互联网环境下的信息爆炸大数据时代，通过一 些新旧媒介平台开展营销手段（特别是信息时代下的线上O2O网络交易），许 多企业的销售规模不断扩大，订单量越来越多，也就是说在部门人员中会累积大 量的客户资料信息、商品信息、订单信息、销售数据和分析数据等，销售机会跟 进系统对于各类企业、公司的重要性愈加彰显出来。1.1.编写目的编写销售机会跟进系统需求分析报告的目的，是为了用户和实施方进一步明 确所建系统所

2、达到的功能和目标。通过双方不断的讨论和交互，最终形成具有建 设目标的书面材料。经双方确认后，将作为系统实施方设计开发系统的基本需求 方的软件验收标准。同时，通过需该需求分析报告，开发方可以更加进一步了解 客户的需求，经过深入细致的调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、 可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定 系统必须做什么，并严格按照流程及时、准确地完成系统的设计与开发，以满足 用户的需求。同时，此文档作为用户对即将开发的软件的功能要求，也是软件设 计和开发者的主要依据。1.2销售机会跟进系统的研究背景销售机会跟进系统是企业从销售人员首次接触到客户开始运作

3、的管理系统， 是紧密买卖双方关系的扩展延伸，即对销售人员与目标客户之间的情况的记录、 跟踪、控制与合同签订情况的反馈，是一种便捷的销售管理工具。为了紧跟现代社会的快节奏生活理念，满足企业促进销售成交率的需求，销售机会跟进系统也 在不断进步、升级，特别是在对目标客户情况的跟踪和控制上，便于时刻查询到 销售人员为了达成销售目的与不同的客户进行到了哪一步，根据任务动态的变化 得到更加深入的数据分析去管理自己的客户。利用信息技术的发展和合理的销售 管理模式，深入调查并分析企业销售系统，对于优化企业销售过程和管理模式， 提高市场应变能力，增强核心竞争力，具有极为重要的现实意义以及规模可观的 生产经济效益

4、。1.3参考资料一些书面现有的资料：软件工程上课课件网上资料实际的实践：通过市场调查和一些有关人员的谈论2.1项目概述2.1.1 .销售机会跟进系统的目标销售机会跟进系统的主要目的是：信息收集制度化、信息加工标准化、信息 存储档案化、信息传递规范化及销售机会管理和客户管理规范化。2.2.2 .产品功能销售机会跟进系统是一个典型的数据库开发应用程序，有任务模块，销售机 会模块，客户管理模块，管理员模块4部分组成，规划系统功能模块如下：任务模块：该模块主要用于展示销售人员所要执行各个销售任务的类别、状 态、开始和结束时间以及领导对于已完成任务的评分等等。销售机会模块：该模块主要用于销售人员管理自己

5、所捕获的销售机会以及各 个销售机会的客户、机会状态、与客户进行到了什么阶段以及预期金额等。客户管理模块：该模块分为客户管理和客户联系人管理。客户管理：对客户所属公司名、行业、法人、地址、联系人和电话的管理等。客户联系人管理：对客户联系人所属公司名、姓名、电话、爱好、职务、性格特点、毕业院校等详细个人信息的管理。组织结构模块：该模块主要用于本系统管理员权限的人员对企业销售人员、 部门结构的管理。系统配置管理模块：该模块主要用于本系统管理员权限的人员对企业行业销 售主线配置、任务类型、销售项目类型的管理。系统类型管理：该模块主要用于本系统管理员权限的人员对企业类型、客户 类型、系统角色的管理。3、

6、总体分析3.1、数据表：表的物理设计建立：1、用户表(admin)2、部门表(department)3、主线任务类型表(tasktype)4、销售项目类型表(saleitemtype)5、行业类型表(tradetype)6、行业类型与主线任务关系表(trade_main_task)7、企业客户表(company)8、企业与联系人关系表(company_client)9、联系人表(client)10、销售机会表(sale _chance)11、销售机会与企业客户联系表(company_sale_chance)12、临时任务表(temporary_task)。13、企业类型表(company_ty

7、pe)14、客户类型表(client_type)15、系统角色表(system_role)16、上级部门表(superior_department)1、用户表(admin)表名字段名 称字段类 型是否空字段长度约束默认注释外键参考 表adminIDvarcharNot null20主键用户名passwordvarcharNot null30密码namevarcharNot null20姓名sexvarcharNot null2男性别positionvarcharNot null20职位sr_idintNot null10外键系统角色idsystem_ro letelvarcharNot nul

8、l30联系电话emailvarchar30邮箱createtimedatetimeNot null创建时间statevarcharNot null10启用账户状态dpidintNot null10外键所属部门iddepartment2、部门表(department)表名属性名称字段类型字段长 度是否空约束默认注释departmentdpidint10Not null主键部门iddpnamevarchar30Not null部门名称sd_idint10Not null外键上级部门id3、主线任务类型表(tasktype)表名属性名称字段类型字段长 度是否空约束默认注释tasktypettidin

9、t10Not null主键主线任务 编号ttnamevarchar30Not null主线任务 名称ttexplainvarchar100Not null主线任务 说明4、销售项目类型表(saleitemtype)表名属性名称字段类型字段长 度是否空约束默认注释saleitemtypesitnamevarchar30Not null项目名称sitexplainvarchar100说明sitidint10Not null主键项目类 型编号5、行业类型表(tradetype)表名属性名称字段类型字段长 度是否空约束默认注释tradetypetdidint10Not null主键行业类型 编号tdn

10、amevarchar30Not null行业名称6、行业类型与主线任务关系表(trade_main_task)表名属性名 称字段类型字段长 度是否空约束默认注释外键参 考表trade_mai n_tasktdidint10Not null外键行业类 型编号tradetypettidint10Not null外键主线任务编号tasktypeidint10Not null主键主键编 号表名属性名称字段类型字段长度是否空约束默认注释companycc_idint20Not null主键企业编号cc_namevarchar30Not null企业名称credit_codevarchar100社会信用

11、代码ct_idint10Not null外键企业类型 idadm_IDvarchar20Not null外键企业客户所属用户idlegal_personvarchar30Not null法人代表general_man agervarchar30总经理create_timedate成立时间addressvarchar50公司地址telvarchar30联系电话registered_ca pitalvarchar30注册资本websitevarchar50官网tdidint10Not null外键行业类型 编号clienttype_idint10Not null外键客户类型 idbusiness_

12、sco pevarchar50经营范围enterprise_pr ofilevarchar100企业简介main_productvarchar50主营产品development _planningvarchar100发展规划pecuniary_co nditionvarchar30财务情况financial_statusvarchar30资金情况payment_abil ityvarchar30付款能力payment_traitvarchar30付款特点financial_reg ulationsvarchar30财务制度7、企业客户表(co mpany)8、企业与联系人关系表(company

13、_client)表名属性名称字段类型字段长 度是否空约束默认注释company _clientcc_idint20Not null外键企业编号c_idint10Not null外键联系人 编号idint10Not null主键主键编号9、联系人表(client)表名属性名称字段类型字段长 度是否空约束默认注释clientc_idint10Not null主键联系人 编号c_namevarchar30Not null姓名c_telvarchar30Not null联系电话c_emailvarchar50邮箱c_hobbyvarchar30爱好c_positionvarchar30职务c_fami

14、ly_sta tusvarchar30家庭状况higher_upvarchar30上级subordinatevarchar30下级decision_traitvarchar20激进决策特点decision_gistvarchar20数据决策依据graduate_sc hoolvarchar20毕业学校10、销售机会表(sale_chance)表名属性名称字段类型字段长 度是否空约束默认注释外键参 考表sale _chancesc_idint20Not null主键机会编号sc_titlevarchar30Not null机会标题provincevarchar20Not null省份/直 辖市c

15、ountryvarchar20Not null城市/县 区sitidint10Not null外键项目类型 编号saleitemt ypechance_sourcevarchar20Not null机会来源prospective _moneyvarchar30Not null预期金额prospective _datedate预期签约 日chance_des cribevarchar30机会描述competitorvarchar30竞争对手decision_fl owvarchar30决策流程decision_tie rvarchar30决策层级decision_gistvarchar30决策依

16、据demand_ini tiatevarchar30需求发起demand_m essagevarchar50需求信息technical_i nformationvarchar50技术信息IDvarchar20Not null外键项目负责人IDadmin11、销售机会与企业客户联系表(company_sale_chance)表名属性名称字段类型字段长 度是否空约束默认注释外键参 考表company _sale_ch anceidint10Not null主键主键编号sc_idint20Not null外键机会编号sale _chancecc_idint20Not null外键企业编号Compan

17、y12、临时任务表(temporary_task)表名属性名称字段类型字段长 度是否空约束默认注释外键参 考表temporar y_tasktemt_idint10Not null主键临时任 务idtemt_titlevarchar50Not null临时任务名称ID1varchar20Not null外键执行人IDadminID2varchar20Not null外键评价人IDsc_idint20Not null外键所属机会编号sale_chancecompletion _timedate预期完成时间task_explainvarchar100任务说 明temt_markboolean临时任

18、务标识appoint_ti medatetime指派时 间start_timedate开始时 间end_timedate完成时 间end_explainvarchar100结果说 明typevarchar10状态gradeint10得分13、企业类型表(company_type)表名字段名 称字段类 型是否空字段长度约束默认注释外键参考 表compan y_typect_idintNot null10主键企业类型 idct_namevarcharNot null30企业类型 名称14、客户类型表(client_type)表名字段名 称字段类 型是否空字段长度约束默认注释外键参考 表client

19、_ty peclienttyp e_idintNot null10主键客户类型 idclienttype_namevarcharNot null30客户类型 名称15、系统角色表(system_role)表名字段名 称字段类 型是否空字段长度约束默认注释外键参考 表system_ rolesr_idintNot null10主键系统角色 idsr_namevarcharNot null30系统角色 名称16、上级部门表(superior_department)表名字段名 称字段类 型是否空字段长度约束默认注释外键参考 表superior _depart mentsr_idintNot null

20、10主键系统角色 idsr_namevarcharNot null30系统角色 名称3.2、系统的整体结构图销售机会跟进系统静态结构图金门表军门idi雨g行业有籽FK_?.e z etsile e.乍此类虽旬主浅祥务关垣表主是黄号irrtflS Wk主歧&务酸号拓t1。)中Q varchsr(30)空有步目灸星表矛目有答vsrcharfM)事目漫盼varcferfS-DO)互岂矣五援号诫门皿 易绽待生id 丽间 &我希生者瞥vmr曲arM)程业卖柑表 行此类圣皖号it；R,生答忸登表机垒畿号vpkn画目凳凝嵌号2何项目忙戋 AID arDhar20)Kfk2机会侦品varcharJM)老知直琴

21、市varchar(2D；W市眼岳varchar(20)机会未源varcharfZD)石董全阪varDhar氐期签舞Edate机会括洼varDh3r(30)竞争*手varDhar(30)varch3r30)兵策忌汲varctiar(3O史貌就娉varcharpD)varchar(SD)笥或捋恩varchar53)捏术垮思varcharf-W)主显邂号 全ik族号 iret|2C:mtns varcbarfZD) varchar(23) 情咛W务窸荐V3rchar(53)茫对名芥id 执行人I。iffTA.IDwarDhafflDO)上汲起门区 Kg 上浚宰门电募vmrchar洌用户表用户之var

22、charl23)cpk*所耳京门idint(10).豪紊角邕4int(10)率讶varchar(30)warchaZD)巷S4varcbar(2)varchar(23)原系电请arckar(30)varcbar30)新建时间ia latinos磁户决忘v3rchar(10)垒业容户表鱼业号int饱vpk*杼业类型畿号mt(10)fk全生矣主话int(10)fk2i窖产卖强廿int10)屯0出业亩韩varcfiar(M社合营号枇夯监您落人代表varDhar(3O)varcharfM或亢计荀varcar(5D)联急宅节varcbtarD)注册贫本varDhar(3-3)arclr(&3)陲er范围varchar(M)全业简介vsrDharfiOO)varchar(fO)varcharlOT)套务专varohar(30)暨