华泰汽车4S店建设标准

1、.北京恒通华泰汽车销售：.；第 PAGE 6页 共 NUMPAGES 6页1、组织机构及岗位设置规范：总经理副总经理市场部经理效力部经理财务部经理销售主管综合部经理销售部经理信息管理员销售助理客服中心经理备件部经理销售顾问集团客户代表网点规划及管理客服代表信息管理技术主管广告宣传品牌管理员市场企划车间主管接待主管备件方案员销售业务员仓库管理员会计人力资源出纳综合管理2、主要人员配置要求：岗位称号4S店人员配备规范岗位称号4S店人员配备规范规范人数最低要求规范人数最低要求销售部经理11市场部经理11销售助理11市场企划可兼职1/销售主管10广告宣传11销售顾问按5：1/信息管理可兼职1/客户中心

2、经理11品牌管理可兼职1/客服代表131效力部经理11网点规划担任人可兼职1/备件部经理11综合部经理11备件方案员11行政管理11财务部经理11人力资源可兼职1/会计11品牌LOGO维护人员可兼职11出纳11阐明：1、销售顾问指经常同客户打交道，直接向客户引见华泰汽车提供的利益，从而满足客户特定需求的人。根据这个定义，华泰汽车4S店的总经理和售后效力任务人员不能算作销售顾问，销售非华泰汽车的销售顾问不能算销售顾问，华泰汽车4S店的营销谋划、广告人员也不能算销售顾问。 2、销售顾问人数按4S店平均月销量：销售顾问人数=5：1的比例来确定，即假设4S店平均月销量为100辆，那么销售顾问的人数应该

3、为20人。3、市场部经理应由专人担任，市场企划可由市场部经理兼任。3、关键岗位人员任职资历：岗位称号任职条件证明文件总经理副具有相当大学专科以上学历，有五年以上相关行业阅历，对行业、4S店管理有相当的认知和了解。学历证书、简历、4S店任命文件销售部经理具有相当大学专科以上学历，有三年以上相关行业阅历，有较强的运营管理才干及沟通才干，并熟练运用办公软件。学历证书、简历、4S店任命文件市场部经理具有相当大学专科以上学历，有三年以上任务阅历，对汽车行业有相当了解，文字写作才干及社交才干、调研分析才干强，有较强的管理才干。学历证书、简历、4S店任命文件效力部经理具有相当大专以上学历，有三年以上汽车维修

4、企业管理阅历，熟习计算机根本操作，并熟练运用汽车维修管理软件。学历证书、简历、4S店任命文件备件部经理具有相当大专以上学历，有三年以上汽车配件管理任务阅历，熟习计算机根本操作，并熟练运用汽车备件管理软件。学历证书、简历、4S店任命文件财务部经理具有相当大学本科以上学历，具有三年以上相关阅历，有一定的组织才干及指点才干，并熟练运用财务软件。学历证书、简历、4S店任命文件综合部经理具有相当大学专科以上学历，具有三年以上相关阅历，有一定的文字才干，较强的社交才干，并熟练运用办公软件。学历证书、简历、4S店任命文件销售顾问具有中专以上的学历和文化涵养，有一定的营销任务阅历，擅长学习和沟通，人品耿直，能

5、吃苦耐劳，具备自信、热情、毅力、勇气等质量。有驾照并有一定的驾驶阅历。学历证书、简历、担保书、劳动合同等销售助理具有大专以上或同等学历。能熟练运用WORD、EXCEL等办公软件，有一定数据库知识和运用阅历，有一定的分析、归纳才干。具备稳重、细致、吃苦耐劳的质量。学历证书、简历、担保书、劳动合同等六、4S店设备、工具、办公用品配备规范七、DMS系统运转环境的软、硬件要求1、任务站站点配置：DMS系统运转在汽车4S店内部网络平台之上，其中系统调试安装前首先需求建立内部局域网络，本系统的运用建议配置计算机到各个业务点，详细需求可以根据内部管理实践情况配置客户端计算机数量与站点位置。按照四位一体方式较

6、大的汽车4S店这一规模，对各部门的配置情况及系统的作用列表如下：序号部门任务站站点数量作用备注1总经理经理办公室1对整车、维修、备件的运转情况进展查看分析,了解他们的业绩等2销售部门销售经理1经过系统了解本店车辆销售业务3销售前台1对4S店销售整个业务进展原始数据的录入,如开销售合同等4销售档案整理1对销售前台录入的数据进展整理5效力部门效力经理1对效力的运转情况进展查看分析,了解他们的业绩等6前台2对来修客户进展登记并打印派工单公用配打印机2台7备件、精品仓库1对仓库的入出库情况进展登记配打印机8车间主任1经过系统设置车间维修进度、及备件的入出库情况公用9保修鉴定员1保修业务10财务部财务经

7、理1经过系统了解4S店各部门资金的走向11财务业务1对4S店资金走向进展登记12办公室办公室主任1经过系统了解各方面的信息阐明：实践配置数量应该根据详细需求详细掌握，打的数量是运用本系统应该配置的站点8台。2、网络硬件运转环境：系统所需整体最低配置如下表所示：工程数量硬件配置软件配置备注效力器1P4 1.8G 512MB/RAM 10/100MB网卡 36.4GHD正版Windows 2000操作系统正版SQL Server2000数据库公用效力器任务站8C3 800 128ME/RAM 10/100MB 网卡 40GHD正版Windows98/2000/XP操作系统打印机4LQ 1600K III+可以打印A4纸和窄行延续纸仓库一台、前台两台交换机1100MB无24口网线假设干100MB无阐明：1、局域网硬体网络最低配置如下：(1)100MB自顺应网。(2)要求现运用站点和预留站点20个。(3)100MB 交换机(24口均为100M)2、局域