安全生产心理学及相关应用

1、安 全 生 产 安全生产心理学及相关应用1主讲内容安全生产心理学概述 安全生产心理学适用的特点 安全生产心理学实用的方法 安全生产心理学的终端目标 2一、安全生产心理学概述 安全是人类社会实践活动中的基本需要和基本要求。生产中的安全随着生产形势的多样性，生产活动门类的复杂性，加之生产技术、生产工艺、生产设备等不断更新，生产环境及生产条件不断改良，对人在生产中的安全素质要求程度愈来愈高。3一、安全生产心理学概述 但是，生产中不安全的因素大量存在，由于人的不安全行为是导致安全生产事故的主要诱因。为了把事故发生率降到最低，达到在生产劳动中保护人的安全与健康之目的，除了研究安全技术措施，安全设施设备质

2、量和安全管理等措施之外，更需要研究生产过程中人的心理活动及其规律。4一、安全生产心理学概述 探研事故发生中，矫正人的心理状态及预防对策，才能从根本上改进和提高生产与安全的现状水准。 5（一）人的心理及心理学 “心理”中的“心”并非指维持人体内血液循环的心脏，而是指人的大脑及神经系统。那么，为什么要叫心理学呢？ 6（一）人的心理及心理学 原来早在古代，人们对身体器官的功能不甚了解，古人一直认为“心”是思维器官。对“心”的这种错误认识，随着医学、生理学、解剖学的发展，才逐渐被改变，人们现在已经知道“人脑“才是主观思维的器官，一切精神、心灵现象皆出于脑而不是心脏。7（一）人的心理及心理学 但由于文化

3、的传袭，尽管现在人们，已经改变了对“心”的认识，这个词仍沿用下来了。习惯上，人们把思维的器官称做“心“，把思考、情感、意志、判断等过程称做“心理”。人的头脑对客观世界的反应，主要体现为人的实践认识活动。8（一）人的心理及心理学 如感觉、直觉、表象、记忆等，这些认识活动都属于心理反应。人对外在事物的认识和反应不是消极的、被动的，而是能动的、积极的，故存在决定意识。这表明除感觉、感知、表象、记忆、思维等反应之外，还有想象、注意、情感、意志等外在心理活动，这些内心活动都属于人的心理。9（一）人的心理及心理学 简言之，“心”滋生“理” 。“理”源于“心”，心理交融而支配于“行”。正如“言由心生”、“行

4、由心至”就是这个道理，所以，研究“人心”的学问就称之心理学。 10（一）人的心理及心理学 心理学为什么对人的心理活动感兴趣呢？ 是因为如果了解了人的心理就会理解人的行为。因此，现代的心理学，不仅研究“人心”、而且还研究任何对理解人的行为有关的东西。可以说，心理学是一种范围很广的、以理解人的“行为”为目的的学问。11（一）人的心理及心理学 在安全生产活动中，事故的直接原因可分为人的不安全行为和物的不安全状态两个方面。而物的不安全状态又往往是人的不安全行为所致。因而，探索出人的不安全行为实质是起源于“心”，这有利于改变和控制人的不安全行为，从而减少事故的发生。 12（一）人的心理及心理学 综上所述

5、，人的行为实质就是内心对环境（自然环境、社会环境）外在观察的反应，也就是人内在心理活动的反应。所谓，“行为”是广义的，它既包括人的外在活动、动作、运动、反应和言谈举止，也包括人的内心活动、思维等。人的任何行为都与心理活动有关，无论是正常人、还是精神异常的病人都是如此。13（一）人的心理及心理学 因此，学习安全生产心理学的有关知识，对于了解生产过程中人的不安全行为，主动去激发人、培养人、引导人的正确安全理念和安全行为，是必不可少的，更是其他学科无法替代的。14（二）安全生产心理学的涵义什么是安全生产心理学？ 它是研究人在安全生产实践活动中的心理活动与行为规律为目的的科学。它是心理学的分支学科，在

6、学科分类中横跨安全技术和安全管理两个学科，故又属于一门交叉学科，它与“安全系统学”、“安全人际学”、“安全环境学”等呈并列关系的三级学科。15（二）安全生产心理学的涵义 概括的说安全生产心理学就是以生产劳动中的人（包括管理者与被管理者）为研究对象。从保障生产安全、防止事故、减少人身伤害和财产损失的角度，研究安全生产过程中人的心理活动规律，用科学的方法校正人在生产活动中不良的心理状态，充分调动人的主观能动性的一门科学。 16（三）安全生产心理学研究的对象 从安全生产心理学的涵义可以得知，安全生产心理学是以生产活动过程中针对人的心理活动及其规律为研究对象，并以探讨和运用安全生产心理学去指导安全生产

7、实践活动为研究目的。 17（三）安全生产心理学研究的对象 任何生产实践活动都是人与物（包括环境）两大因素构成。这两大因素则构成了物与物、人与物、人与人三大关系。在这三大关系中，人与物、人与物的关系是事故产生的主要因素。其中，均含有人的因素。 18（三）安全生产心理学研究的对象 因此，人的因素是生产事故最直接最主要的因素。人的不安全因素又与人的不安全行为相关，而人的不安全行为又起源于人的心理状态、行为动机。且人的行为动机、心理状态又受主观和客观两个方面的影响。19（三）安全生产心理学研究的对象 主观因素的影响包括个体对安全认知的差异，如个体气质、性格和能力差异等；客观因素的影响包括生产活动中不当

8、的人际关系、对福利待遇不满、规章制度不完备、作业环境不良等而造成挫折的心理。20（三）安全生产心理学研究的对象 由于这些因素的影响，往往造成生产中的管理者与被管理者不能妥善处理人与人、人与物的关系，使人易产生矛盾心理或心态异常反应，表现到行为上就直接影响到生产安全。21（三）安全生产心理学研究的对象 这些问题的产生，从实质上分析是与人的心理活动密切相关的。所以，在研究引发生产事故不安全行为时，必须研究和分析人在生产过程中的心理活动及其规律。这就是研究安全生产心理学的目的所在。 22二、安全生产心理学实用的特点 在明白安全生产心理学概论、由来和研究对象及目的的基础上，须进一步掌握安全生产心理学的

9、适用特点。安全是生产活动能得以正常进行的首要条件，它对社会稳定、经济发展和从业人员健康乃至生命都直接产生重大关系。因此，它已成为社会关注的热点和焦点问题。 23二、安全生产心理学实用特点 安全生产心理学，是从促进生产安全、矫正人在生产活动中的过错心理、减少和杜绝生产事故的角度去研究生产活动中人的心理活动规律，并采用科学的方法使“人、机、环、管”高度统一，最大限度地充分调动人的主管能动性而派生的一门新型学科。 24二、安全生产心理学实用特点 通常情况下无论是生产安全工作的领导者、还是负有生产安全监管的管理者、以及具体从事作业的操作者，都须从了解和把握人的个性、群体心理特点、性格和气质表现、能力和

10、态度差异、冒险和疲劳状态等与生产安全相关的人的内在心理轨迹，才能主动掌握易发生事故时人的外在表现形态，及时消除人的不良心理过失。要做到这一点，应当熟知和掌握安全生产心理学实用的特点，即系统性、针对性、时效性。 25（一）系统性 究竟怎样才能正确评判和把握人的内心活动及行为规律呢？必须借助安全生产心理学适用属性“系统性”的原理，并加以运用，方可找到答案。因为，安全生产心理学是研究人在安全生产活动中的心理活动及行为规律为目的和任务的学科。所以，在运用中只要做到及时、准确、全面的评判物与物、人与物、人与人的关系，就有明确的结论。 26（一）系统性 首先研究其个性心理特征。因为，人的个性心理特征在各种

11、心理活动过程中都会自觉或不自觉地表现出相对稳定的心理特征。通过对其个性特征了解，进一步掌握如下三个特点： 27（一）系统性 1、完成某种活动的潜在可能即能力特征； 2、心理活动的动力即气质特征； 3、对现实事物和完成实践活动的态度即性格特征。 28（一）系统性 再进一步综合分析其心理结构：一是个性倾向性，二是个性独特性。因为，个性倾向性是人对事物的态度和行为的动力系统，体现在个性的兴趣、爱好、需要、动机、信念、世界观、人生观等方面；而个性的独特性，是指排他性和唯一性。29（一）系统性 并且在各种心理活动过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征。由此而产生出结论：对有不良个性心理特征的人，应当及时

12、化解消极因素。否则，往往是酿成生产安全事故的主要诱因。 30（二）针对性 安全生产心理学，研究的是人在生产安全过程中相关心理状态及其表现行为规律的问题。研究的重点，是适用于针对在生产安全中出现不良心理状态而导致行为偏差的不利后果。31（二）针对性 为化解可能产生的不利后果，由此而派生出安全生产心理学适用中具有“针对性“这一鲜明的特点。如何把握和实用好这一特点呢？通常可采用以下方法辅助理解并加以运用:32（二）针对性 其一，个别调研。如通过对某一个人、某一群体、生产组织中的某一事故，使用各种调查研究的方法，连续、全面、系统地进行调查了解、分析判断，从而探索其在生产安全活动中心理发展、变化的规律。

13、 33（二）针对性 其二，现场试验。如采用在人为的、严格控制的特定环境条件下，有目的的给予被试者一定难度或刺激，引出被试者某种心理反应。 其三，心理测试。采用标准化的心理测验量表和精密的测验仪器，是对被试者的心理品质进行测量的有效方法。 34（三）实效性 实效性，是安全生产心理学使用中又一个鲜明特点。因为，安全生产心理学的基本任务是通过生产工程中人的心理活动及其规律进行具体研究和分析，最大限度的将生产活动关系物与物、人与物、人与人三大关系有机的联系起来。35（三）实效性 使用安全生产心理学的原理去规避安全生产风险、化解人的不利因素、选用有效的手段去杜绝和减少生产事故。有针对性的展开对人实施心理

14、素质培养，充分调动人的安全生产积极性，促进和保障生产安全活动，达到预期目的。36（三）实效性 安全生产心理学实效性通常表现在以下六个方面： 1、为工程技术部门提供心理学的依据和参数 ； 2、为生产环境，作业条件的改善和改造提供指导 ； 3、为矫正人的不良心理给予科学的指导； 37（三）实效性 4、使用安全生产心理学原理，抓好有针对性的安全教育和培训工作； 5、通过群体心理分析，强化企业有效管理； 6、使用心理学的原理和方法，有利于对安全事故原因及规律进行科学分析。38三、安全生产心理学实用方法 安全生产心理学实用的方法是以心理学的研究方法为基础，结合生产安全自身的规律及特点，校正可能因人的心理

15、缺失或过错而对生产安全产生不利后果。安全生产心理学实用的方法，一般可采取因人施教、因势利导、学用结合的方法达到实用之目的。39（一）因人施教 根据安全生产心理学原理和实用特点，结合安全生产发生的事故及事故责任人的心理过失，通过归类比对的办法，总结出易发生事故并且应当因人施教的10种需要进行心理矫正的人： 1、逆反心理。 2、情绪失控。 3、注意不良。 40（一）因人施教 4、感知觉不足。 5、记忆失常。 6、情感缺失。 7、意志薄弱。 8、逞能蛮干。 9、侥幸心理。 10、心态失衡。 41（一）因人施教 针对上述10种极易诱发生产安全事故的人，依据安全生产心理学的原理，应及时掌握其心理轨迹，果

16、断采取因人施教、攻心为上，化消极因素为积极因素。 42（二）因势利导 因势利导是安全生产心理学运用中的又一种方法。需紧紧抓住生产活动中不断变换的人、不断变化的事，适时追踪善于多变的事物与人的内在联系，适时运用因势利导的方法去关心人、培养人、激励人，使其长期处于安全生产所要求的良好心态，最大限度地减少或杜绝安全生产事故。还是以上述易引发生产安全事故的10种不良心态之人为例，通常可采用以下7种方法予以因势利导： 43（二）因势利导 1、结对帮教法。 2、分类指导。 3、改进帮教方法。 4、强化科技兴安。 5、宽严相济。 6、赏罚严明。 7、谈心交心。 44（二）因势利导 综上所述，因势利导方法要领

17、在于：“心病还需心药治”。努力做到顺势因人，用“心”去关心人、帮助人；用“理”去说服人、引导人；用“行”去感动人、培养人。如能选择此类方法，就能收到因势利导的效果。 45（三）学用结合 安全生产心理学来源于安全生产广阔的实践活动之中，当生产与安全的关系产生不衔接、不协调的矛盾时，试图找到两全其美、兼容互利的理论指导，由此而派生出安全生产心理学说。 46（三）学用结合 在生产与安全的关系之中，“安全”不是目的，而仅从属服务于“生产”。当生产中的安全问题制约或影响到生产时，就须认真化解不利于生产的安全因素，力求达到安全与生产的一致性、协调性和可持续性，而安全生产心理学恰好揭示了生产中的人与物、人与

18、人的关系。而这些关系是容易引发不利于生产安全的主要矛盾。47（三）学用结合 这些矛盾则要求我们必须正视问题、研究问题、解决问题。要达到正视、研究、解决问题的目的，首先须把源于实践的理论安全生产心理学学习好、理解好、运用好。再将好的理论还原于指导安全生产的实践活动，在实践中再加以丰富、完善和升华，循环往复、学用结合、学以致用。 48四、安全生产心理学实用目的 安全生产心理学，仅是心理学的一个分支学科。在这个学科体系中，它研究的心理现象仅是针对生产与安全的一般形态和一般规律。由于安全生产心理学在预防生产事故方面有着独特而重大的价值，因而近年来备受有关部门和企业、学者的关注，并得到了广泛的认同。49

19、四、安全生产心理学实用目的 但到目前为止，安全生产心理学的专著还极为少见。这与当前我国生产安全状况和从事生产活动劳动者的需求相比，远远不能适应。所以，安全生产心理学的研究及运用，还期盼社会各界倾心关注、共同参与。 50四、安全生产心理学实用目的 安全生产心理学来源于安全生产的实践活动，通过普通的感性认识，再上升到一般的理性认识，再把一般的理性认识运用心理学的原理加以提炼、升华，从而形成系统的、科学的理论学科。 51四、安全生产心理学实用目的 众所周知，学习的目的在于运用，那么研究安全生产心理学的目的也同样在于运用。运用是学习和研究的动力源泉，同时，也是检验、丰富、完善、发展研究成果的唯一标准和

20、有效途径。而研究运用安全生产心理学的终端目标，就是看是否有利于促进安全生产，是否有利于经济发展，是否有利于维护社会稳定，是否有利于把安全生产四大要素“人、机、环、管”高度和谐统一。52四、安全生产心理学实用目的 而运用安全生产心理学，去指导和促进生产安全的决定要素是人而不是物。只有当赋有特定安全生产职责的人（包括自然人和法人）都具有良好的心理素质，才能够充分地体现出“四个有利于”的终端目标，最大限度地减少和杜绝生产中人为的不安全因素。 53四、安全生产心理学实用目的 在安全生产实践中，负责安全生产的领导者、负有监管的管理者和担负安全生产的操作者，他们的安全生产心理素质优与劣、强与弱都直接关系到

21、安全生产的得失成败。鉴于安全生产的领导者、管理者和操作者负有特定职责和使命，他们才是安全实践活动的主体，也是追求安全生产心理学实现终端目标的践行者，因而，特殊的使命理应赋予特殊的任务。54四、安全生产心理学实用目的 在努力践行安全生产心理学终端目标的前提下，提倡当前着力践行好以下三项实践活动： （一）倡导企业领导者带头运用心理学去指导企业安全生产。（二）引导企业强化群体安全心理素质修养。（三）指导企业对员工实施心理素质的教育。55（一）倡导企业领导者带头运用心理学去指导企业安全生产 领导是领导者运用权威或威信对被领导者进行引导或施加影响，以使被领导者自觉地与领导者一道去实现群体目标的过程。在企

22、业安全生产实践活动中，领导者可以运用心理学强化理论来指导企业的安全生产工作。 56（一）倡导企业领导者带头运用心理学去指导企业安全生产 1、设立一个安全目标体系。 2、以心理正强化方式为主。 3、注重强化的时效性。 4、因人制宜，采用不同的强化方式。 5、充分利用信息反馈增强强化的效果。 57（二）引导企业强化群体安全心理素质修养 企业的安全管理要面对有组织的群体，如部门、车间、科室、班组等。个体适应群体或群体环境，就会表现出与单独情况下有所不同的心理反应和行为方式，使个体的安全心理和安全行为产生不同情形、不同程度的变化。群体心理，是折射从事生产活动的各成员之间不断相互作用、相互影响的结果。58（二）引导企业强化群体安全心理素质修养 在安全管理中，通过研究群体心理活动，可以更好地加强班组、车间、生产人员的安全预测、安全监控和安全管理效果。在个体、群体和组织结构的生产企业体系中，群体起着一个中介作用，它是企业组织与个体之间联系的桥梁，对组织行为和个人心理有着深刻的影响。 59（二）引导企业强化群体安全心理素质修养 在关注群体成员的心理需求方面，不论是企业的领