工商电子商务题型汇总

1、一、选择题1.网上零售是典型的电子商务在艮的应用。A.企业企业B.企业消费者C.企业政府D.消费者政府2.电子现金的特点是:CA.适合大额消费。B.每笔交易必须通过银行，因此比拟平安。C.交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户。D.必须通过智能卡完成交易。3.商务活动中应包涵（C）三种基本“流”。A、数据流、资金流、信息流B、物流、资金流、企业流C、物流、资金流、信息流D、数据流、资金流、信息流4.1995年10月，全球第一家网上银行“平安第一网络银行”在（A）诞生。Ax美国B、英国C、德国D、日本5. 1.以下哪个不是B2B电子商务模式的特点（C）A.交易金额大B.交易操作规范

2、C.交易对象有限D.交易过程复杂6.网络营销价格策略的特点不包括（D）A.价格的可协商性B.价格的可比性C.价格的低廉性D.相对的集中性二、名词解释.第三方支付：第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约 的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。.电子商务：是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，是公司厂家, 商业企业，工业企业与消费者个人之间的交易，是双方或各方利用计算机网络进行的商务活 动，也可称为电子交易3移动支付：指单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感器直接或间接向银行机构 发送支付指令，产生货币支付与资金转移行

3、为，从而实现移动支付的功能。4.电子合同：指双方或多方当事人通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止 财产性民事权利义务关系的协议。三、简答(-)商业模式的核心原那么包括哪些?L客户价值最大化原那么.持续盈利原那么.资源整合原那么.创新原那么.融资有效性原那么.组织管理高效率原那么.风险控制原那么.合理避税原那么(-)B2B点子商务模式下的运作方式？目前企业采用的B2B可以分为以下几种模式：.买方集中模式：也称集中销售，一个卖家与多个买家之间的交易模式；.卖方集中模式：也称集中采购，一个买家与多个卖家之间的交易模式；.中立的电子交易市场模式，由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的中

4、立电子交易 市场所提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，它是一对多卖方集中和多对一买方集中交 易模式的综合。四、论述谈谈电子商务和物流是如何相互影响的？(-)物流对电子商务的影响.物流是电子商务的支点，物流能力是核心竞争力、现代物流应运而生、物流市场争夺战 已经打响.物流信化是电子商务的基础.物流在实现电子商务过程中的作用、物流保障生产、物流服务于商流、物流是实现”以 顾客为中心”理念的根本理念.物流是电商务的重要组成局部.物流是电子商务概念模型的基本要素(-)电子商务对物流的影响.电子商务的基本特征、以因特网为基础的网络环境演绎无国界的实际市场环境、以计 算机网站为基本单元虚拟实际市场的商店、银

5、行、税务等市场基本单元、实际的商务处 理信息化，信息处理电子化.电子商务将把物流提升到前所未有的高度.物流需求的新变化、消费者的地区分布分散化、销售的商品标准化、物流服务需求多功 能化和社会化.物流服务空间的拓展、增加便利性服务一使消费者受益的服务、加快反响速度的服务一使流通过程变快的服务、降低本钱的服务一开掘第三利润源泉的服务、延伸服务一将供 应链集成在一起.电子商务对物流时效性的要求.电子商务对物流环节的影响.电子商务促进物流技术水平提高五、案例分析耐克的网络营销Nike英文原意指希腊胜利女神。Nike是全球著名的体育用品品牌，中文译为耐克。该公司 总部位于美国俄勒冈州，生产的体育用品包括

6、服装、鞋类、运动器材等。耐克在中国的主要消费群体是14-30岁的青年，这局部年轻人大局部的时间那么是用在互联 网上的。耐克选择的网络营销渠道恰恰适应了年轻人所常常关注的焦点：百度和腾讯。在中 国，百度和腾讯都是深受年轻人喜欢的网络工具。在百度搜索引擎中输入“耐克产品”，能 搜索到40多万个相关网页。这样公司在它主要消费群体中的曝光率大大增加，低廉的宣传 本钱带来高效的宣传，大大超过了户外广告。耐克官方网站并不像传统网站一样直接出售和推销自己的商品。它是利用各种聊天室和论坛 以及赛事介绍与运动装备介绍等方式，营造出一种商业气氛较低的体育爱好者同盟会或 者俱乐部。网站吸引了来自全球各地的球迷，给众

7、多的体育爱好者一个聚集和发表看法的空 间。他们在讨论比赛的同时注意到了附克在运动中的一点一滴，从而深入人心。借此耐克还 能了解球迷所想要的产品，突出了体育的精神，让浏览者在观看琳琅满目的商品时，能从用 刚结束的比赛中感受到耐克产品给他们带来的激情。耐克采取消费者个性化产品生产营销模式，把企业的生产和消费者的需求结合起来，在企业 和市场中建立良好的交流纽带。时克为其客户建立数据库和个人信息的专用档案，把客户所 需要的信息储存下来，为其更好地生产所需要的产品，也更好地追踪客户的动态，做好产品 的售后服务，而这一切都来源于耐克的网站和数据库服务。耐克的官方网站提供了 NikelD 的个性化定制服务，

8、顾客可以根据自己的喜好和款式定制只属于自己的鞋子或者衣服，加上 独一无二的自定义Logo,这给年轻人留下充分的想象空间。NikelD在中国大陆地区于2008年4月24日开始在线上推出。NikelD诞生于1999年， NikelD是由Nike提供的一种服务，它可以让客户定制、设计自己的Nike产品。NikelD最 让鞋迷热衷的就是可以对钟爱的球鞋、服装和运动配件进行个性化设计，通过选择多种颜色 配色和材质，并加入个性化的符号，设计出一款专属于自己的NikelD产品。Nike为客户提 供了网上以及实体商店两种方式来享受这种服务。实体商店只有在极个别国家才有，它们主 要包括中国、英国、法国、西班牙、

9、德国、美国等。资料来源：根据张淑琴主编的电子商务基础与实务一书中的案例改编。案例分析（一）你对案例中“耐克官方网站并不像传统网站一样直接出售和推销自己的商品”是如何 理解的？（-）试分析耐克是如何选择网络推广渠道的？（三）你觉得耐克官方网站的个性化定制在现阶段和未来的中国是否有市场。（言之有理既 可）答案（-）耐克官方网站并不像传统网站一样直接出售和推销自己：.利用各种聊天室和论坛以及赛事介绍与运动装备介绍等方式，营造出一种商业气氛较低的 体育爱好者同盟会或者俱乐部，建立起良好的消费关系。.网站吸引了来自全球各地的球迷，给众多的体育爱好者一个聚集和发表看法的空间，以 消费者所认同的价值诉求激发

10、共鸣，以人性化的方式适应甚至引领顾客需求的变化提升品牌 硬实力。.了解球迷所想要的产品，突出了体育的精神，让浏览者在观看琳琅满目的青品刚结束的比 赛中感受到耐克产品给他们带来的激情，提高品牌认同感。.耐克采取消费者个性化产品生产营销模式，把企业的生产和消费者的需求结合起来，在企 业和市场中建立良好的交流纽带，带动企业提高经济效益。(-).耐克选择网络营销渠道恰恰适应了年轻人所常常关注的焦点：百度和腾讯。在中国，百度 和腾讯都是深受年轻人喜欢的网络工具。主要消费群体中的曝光率大大增加，低廉的宣传成 本带来高效的宣传，大大超过了户外广告。.利用明星效应迅速扩大品牌知名度和品牌形象具体化，利用目标顾客崇拜和效仿心理到达 营销。商业气氛较低的体育爱好者同盟会或者俱乐部。网站吸引了来自全球各地的球迷，给 众多的体育爱好者一个聚集和发表看法的空间。他们在讨论比赛的同时注意到了附克在运动 中的一点一滴，从而深入人心。.通过品牌文化营销来深入地理解消费者，以消费者所认同的价值诉求激发共鸣，以人性化 的方式适应甚至引领顾客需求的变化。Nike品牌注重突出体育的精神，让浏览者在观看琳 琅满目的商品时，能从用刚结束的比赛中感受到耐克产品给他们带来的激情。且采取消费者 个性化产品，满足消费需求。(三)耐克官方网站的个性化现阶段各方面还是比拟完善了，在中国会有的市场。1.以消费者