23 抄表核算收费

1、鞍四川省电力公司靶抄核收岗位吧技能考核标准板第2哀3靶部分：安抄表核算收费四川省电力公司目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc253419500 1 范围 PAGEREF _Toc253419500 h 2 HYPERLINK l _Toc253419501 鞍2 板岗位技能分析总疤表搬 PAGEREF _Toc253419501 h 安3 HYPERLINK l _Toc253419502 摆3 俺考核模块总表绊 PAGEREF _Toc253419502 h 蔼4 HYPERLINK l _Toc253419503 疤4 叭考核内容及要求爸 PAGEREF

2、_Toc253419503 h 霸6 HYPERLINK l _Toc253419504 芭4.1 靶考核模块组成表拌（岸佰级）奥 PAGEREF _Toc253419504 h 哎6 HYPERLINK l _Toc253419505 阿4.2 败考核模块操作任敖务书及评分细则叭（懊八级）稗 PAGEREF _Toc253419505 h 拌8 HYPERLINK l _Toc253419506 疤4.3 胺考核模块组成表氨（白挨级）安 PAGEREF _Toc253419506 h 靶78 HYPERLINK l _Toc253419507 矮4.4 瓣考核模块操作任敖务书及评分细则胺（凹

3、氨级）半 PAGEREF _Toc253419507 h 皑80 HYPERLINK l _Toc253419508 板4.5 哀考核模块组成表叭（皑肮级）癌 PAGEREF _Toc253419508 h 奥132 HYPERLINK l _Toc253419509 蔼4.6 岸考核模块操作任澳务书及评分细则绊（把啊级）肮 PAGEREF _Toc253419509 h 伴133 HYPERLINK l _Toc253419510 把4.7 叭考核模块组成表耙（办敖级）扳 PAGEREF _Toc253419510 h 熬173 HYPERLINK l _Toc253419511 巴4.8

4、哎考核模块操作任斑务书及评分细则昂（吧暗级）胺 PAGEREF _Toc253419511 h 背175 HYPERLINK l _Toc253419512 坝5 绊规范性附录癌 PAGEREF _Toc253419512 h 肮206前 言败为了客观检验颁抄核收岗位唉适任能力拜，背使岗位技能考核扳工作更加真实反埃映不同层次生产癌人员的岗位技能班水平，耙四川省电力公司案决定袄在主要生产岗位伴上分四笆个层般级搬分别搬组织皑岗位肮技能考核。为此跋，白公司组织相关单摆位共同编制四案川省电力公司摆抄核收岗位瓣技能考核标准按（30个职业种岸类），以作为在隘公司系统内实施昂岗位技能考核的蔼依据。安四川省电

5、力公邦司叭抄核收岗位傲技能考核标准半主要依据柏国家电网公司企案业标准扮国家电网公司鞍生产技能人员职扮业能力培训规范埃蔼（34个职业种疤类）鞍，结合公司系统斑具体情况碍制定搬，并参考有关法啊律、法规、条例吧、规则、规程、柏规范。罢本套标准共30柏册，本册为翱抄表核算收费埃分册。昂本标准主要内容啊如下：范围；碍安能力分析表；暗澳考核模块表；澳罢考核内容及要求碍；背邦规范性附录。罢本标准由四川省胺电力公司人力资肮源部组织编写，哀并归口解释。暗本标准负责起草拔单位：版眉山电力公司、昂乐山电业局、班成都电业局、伴宜宾电业局、懊资阳电力公司袄、内江电业局熬、四川电力职业班技术学院（培训绊中心）、攀枝花霸电

6、业局阿。肮本标准主要起草百人：坝张雪彬、王涤瑕皑。板参加起草人：板程丽、癌隆昌琼、挨张利华、拔卿伟、般成勇、班严峻、周敏、盎曾兆宇班。肮本标准负责审定伴单位：四川省电败力公司营销部俺。扳本标准参加审定矮单位：坝德阳电业局把。盎本标准主要审定拔人：唉唐勇、拔谢红、刘亚江办。袄四川省电力公司拔抄核收岗位暗技能考核标准爸第巴23扳部分：傲抄表核算收费1 范围叭1.1 为了确半保板抄表核算收费靶的质量，澳检验扳抄表核算收费捌人员的绊岗位技能水平胺，加强和规范爸抄表核算收费暗人员的搬技能巴考核工作，制定扮本标准。佰1.2 本标准霸适用于从事哎抄表核算收费艾工作的懊澳、按百、叭啊、爸爱级生产人员。坝1.2

7、.1霸 半罢级适邦用于辅助作业人隘员，包括辅助工八、初级专责工、氨中级专责工，新爱进人员懊。其行为表现是俺能够完成工作要哀项中的一般工作捌任务。 皑1.2.2扳 耙氨级适用于熟练作绊业人员，包括高吧级专责工。其行啊为表现是能够独霸立完成工作要项罢中较复杂的工作盎任务。 俺1.2.3扮 班瓣级适用于高级作把业人员，包括技败师专责工、技术奥专责。其行为表芭现是在能够独立俺完成工作要项中昂较复杂工作任务蔼的同时，解释、伴处理工作中的疑袄难问题，指导低扮层级开展工作。皑1.2.4坝 懊斑级适用于班长（拔站长、队长、组熬长、主任、主管颁等）、副班长（凹副站长、副队长佰、副组长、副主叭任、副主管等）笆。其

8、行为表现是拜能够组织班组成昂员完成工作要项袄中较复杂工作任岸务，处理工作中袄的疑难问题。凹1.3 本标准邦规定了霸抄表核算收费癌岗位技能分级考懊核模块。办1.4 本标准氨规定了皑抄表核算收费暗岗位技能分级考埃核内容及要求。鞍2 岗位按技吧能分析总表挨序号柏能力种类笆能 力 项稗1傲2靶3俺4拔A版基本技能板紧急救护案计算机操作跋电气识图挨营销业务应用系碍统的应用哎B懊专业技能一：电败量抄录与电费核佰算埃抄表稗电费核算罢C碍专业技能二：电搬费回收及账务处爱理拌电费回收扮电费账务处理阿电费风险预警及敖防范肮D班专业技能三：售蔼电统计分析阿量价费统计分析按线损率分析肮工作质量的统计疤与分析碍E般相关

9、技能熬计量装置检查与斑分析袄违约用电和窃电扳的处理笆班组管理按3 考核模块疤总表疤序号翱奥级靶翱级巴癌级熬凹级艾考核模块罢编码瓣考核模块办编码背考核模块疤编码隘考核模块绊编码拌1蔼触电急救碍TYBZ031霸04006哀专业电气图的识搬读昂TYBZ005白01006办PowerPo斑int应用芭TYBZ007袄09002懊计算机网络及信哎息安全岸TYBZ007拜11003扒2白操作系统及wo俺rd应用唉TYBZ007凹07003案多功能电能表识盎读哎Z挨Y230020埃1005斑含线路损耗电费搬计算半Z班Y230020肮2007敖线损率分析与分翱析报告耙Z叭Y230040敖2002案3佰Exce

10、l办应用柏TYBZ007凹08003哎抄表异常处理碍Z艾Y230020搬1008肮含变压器损耗电扮费计算罢Z拌Y230020百2012扮“般三率颁”拜的统计分析与改捌进措施耙Z扳Y230040拔3004蔼4暗营销业务应用系拜统（电费核算）邦Z阿Y2300扮101003啊两部制电价电费啊计算瓣Z柏Y230020癌2004邦客户电费信用风矮险预警管理凹Z扒Y230030笆2006阿班组制度建设和坝管理艾TYBZ030笆01003板5佰营销业务应用系碍统（电费收取）坝Z扮Y230010癌1004盎计费信息复核笆Z八Y230020隘2009伴应、实、未收平捌衡表编制般Z罢Y230040班1015邦班组

11、绩效管理搬TYBZ030哀01007埃6艾营销业务应用系扳统（综合查询）把Z稗Y230010碍1006拜两部制电价电费稗审核岸Z半Y230020爸2010吧经济指标分析哎Z版Y230040鞍1010拜班组管理者的职爸业素养修炼阿TYBZ030绊01009碍7霸营销业务应用系熬统（用电业务受啊理）拔Z捌Y230010扳3001安电费催收肮Z盎Y230030阿1004吧电费回收措施制白定邦Z搬Y230040暗1011白安全事故分析柏TYBZ030啊02004熬8矮抄表准备办Z蔼Y230020昂1004拌应收电费月报编翱制跋Z昂Y230040阿1013蔼线损汇总报表编板制办Z板Y230040拌200

12、1瓣QC活动计划书霸TYBZ030搬03003爱9肮抄表器抄表氨ZY23002白01006拜分时电价汇总表翱编制按Z熬Y230040懊1004扮三相三线电能计翱量装置错误接线暗检查与分析（相败位表法）哎Z罢Y230050敖1006扮班组培训项目方靶案的制定版TYBZ030扳06006傲10瓣单一制电价电费暗计算坝Z暗Y230020澳2001傲全行业销售电量氨情况统计表碍编制盎Z巴Y230040搬1005昂电能计量装置配啊置阿Z白Y230050吧1007佰现场标准化作业爱指导书的编制爸TYBZ030巴06007跋11艾居民户表电费计艾算白Z半Y230020拜2013般电力销售情况汇芭总表叭编制皑

13、Z唉Y230040岸1006瓣窃电疑点的分析翱Z伴Y230060按2001按12败单一制电价电费半审核绊Z安Y230020把2003鞍瓦秒法判断电能懊计量装置误差拔Z翱Y230050瓣1004般13奥催缴电费、欠费挨停限电通知书填绊制氨Z暗Y230030艾1003爸三相四线电能计稗量装置错误接线蔼检查与分析（相扳位表法）霸Z半Y230050昂1008败14巴欠费明细表编制俺Z扒Y230030八2002哀违约用电与简单唉窃电的现场判断稗Z肮Y230060靶1001安15办应收电费日报编邦制百Z把Y230040澳1012半16般日实收电费统计霸Z蔼Y230040疤1007扒17班行业分类般Z伴Y2

14、30040颁1003摆18班计量装置的构成傲与相关知识耙Z巴Y230050靶1001搬19捌单相电能表的接办线检查百Z扮Y230050袄1002哎注：拜暗级安19俺个模块，吧版级熬1版4板个模块，笆芭级扒1吧1澳个模块，凹氨级邦10隘个模块，共翱54凹个模块。凹4 考核内容胺及要求翱4鞍.哎1办 拌考核模块扮组成表（佰把级）白技能类别肮序号按考 核 模叭 块罢编 码暗考核时间氨考核方式案任 务 描碍 述败基本技能氨1傲触电急救扳TYBZ031扳04006拜3min搬操作白运用现场心肺复拜苏术（CPR）岸对触电者进行紧背急救护巴2凹操作系统及wo袄rd应用柏TYBZ班0070700罢3氨60mi

15、n跋操作俺在Window搬s XP及Of氨fice 20邦03环境下按试啊题要求完成上机爱操作艾3耙Excel俺应用搬TYBZ007傲08003八60min坝操作拜在Window翱s XP及Of鞍fice 20绊03环境下按试八题要求完成上机败操作佰4背营销业务应用系颁统（电费核算）坝Z氨Y230010办1003鞍60min艾上机背应用电力把营销业务应用哎系统，进行电费办计算、电费审核澳、启动补漏抄及扳异常工单发起、绊电费发行、应收案日报生成工作案5啊营销业务应用系拜统（电费收取）笆Z爸Y23靶0010100跋4鞍30min跋上机班通过应用营销业哎务应用系统，完安成电费坐收及相澳关工作板6傲营

16、销业务应用系芭统熬（综合查询）摆Z芭Y230010瓣1006隘30min挨上机颁根据给定条件，皑运用耙营销业务应用系拔统查询客户相关稗信息暗7板营销业务应用系绊统（用电业务受斑理）拜Z阿Y230010扒3001俺20min氨上机昂应用电力哎营销业务应用爱系统，完成低压班居民客户新装用鞍电业务受理流程斑专业技能熬8败抄表准备盎Z艾Y230020傲1004懊30min靶上机版给定抄表段、以跋及部分客户上月阿抄表数据，通过埃营销系统实现抄敖表准备班9暗抄表器抄表懊ZY23002背01006办60min叭操作拔使用抄表器完成耙指定客户抄表数袄据准备、现场抄岸表数据采集、抄扳表数据的上传佰10埃单一制电

17、价电费埃计算岸Z爱Y230020耙2001把60min败笔试碍给定客户相关信阿息，按现行电价罢政策计算执行单袄一制电价客户电袄费，并填写电费傲发票扒11傲居民户表电费计拜算瓣Z懊Y230020霸2013般30min扮笔试绊计算居民户表电矮费，并填写发票绊12拜单一制电价电费氨审核俺Z爸Y230020般2003哎60min翱笔试皑根据给定执行单懊一制电价客户基班本信息，对客户案电费发票进行复癌核，并分析判断爸异常情况、说明爱异常原因，并在败发票上更正奥13扒催缴电费、欠费隘停限电通知书填暗制邦Z跋Y230030傲1003岸60min捌笔试般根据现场提供的佰客户欠费清单，白计算电费违约金绊，把填制

18、催缴电费通傲知书、欠费停限佰电通知书扮14唉欠费明细表编制叭Z办Y230030罢2002拜80min哀笔试芭根据熬给定的客户捌欠费清单编制般伴年啊凹月止爱欠费明细表靶15盎应收电费日报编氨制百Z拔Y230040吧1012霸40min巴笔试敖根据所给定的应扒收电费发票，手俺工填制对应日的熬应收电费日报表瓣16扳日实收电费统计哎Z傲Y230澳0401007懊60min扳笔试跋根据给定的收费扒清单统计实收电艾费，编制日实收俺电费交接表和实氨收日报表霸17隘行业分类袄Z矮Y230040啊1003爸60min矮笔试袄根据给定客户基班本信息，判断客岸户所属行业分类皑，编制行业用电班分类表耙相关技能隘18蔼

19、计量装置的构成碍与相关知识胺Z叭Y230050俺1001摆30min啊操作袄通过电能表、互颁感器铭牌所给信跋息确定其计量方扮式及计量装置的凹构成，判定电能艾表及互感器等级袄配置的合理性坝19俺单相电能表的接碍线检查败Z摆Y230050澳1002颁30min袄操作罢正确使用万用表岸，钳形电流表测白定单相电能表的皑运行参数,判定柏电能计量装置接碍线方式，分析吧在该接线方式下柏可能产生的危害绊4班.翱2百 吧考核模块操作任班务书及评分细则拔（把艾级）阿四川省电力公司斑抄核收岗位技能笆考核胺操作任务书罢（I-1）阿考核模块挨触电急救斑编码胺TYBZ031版04006柏等级邦摆类别板基本技能拜考核方式拔

20、操作按考核时限埃3min罢任务描述摆运用现场心肺复扳苏术（CPR）搬对触电者进行紧按急救护碍工瓣作挨规敖范罢及版要昂求扒1、迅速将触电矮者脱离低压电源昂。解救触电者时耙救护者必须首先拔懂得自我保护，凹若出现可能导致百救护者或触电者奥触电的情况，立败即终止本任务蔼2、正确进行脱绊离电源后的处理班。要求正确判断颁触电者神志、呼盎吸状况挨3、假设触电者熬已无神志、无呼靶吸，要求结束判爱断后，立即运用绊现场人工心肺复跋苏法进行紧急救叭护，并在90s隘内完成2个CP瓣R压吹循环把4、在完成2个盎CPR压吹循环笆后，要求对触电熬者的情况进行再版判定，并口诉瞳凹孔、脉搏和呼吸岸情况拌5、要求操作程熬序正确、

21、动作规罢范案6、出现下列任翱意一种情况考核暗成绩记为胺“笆不合格疤”暗1）成绩低于6矮0分啊2）翱“盎脱离电源八”蔼项目得分为0分颁备注俺1、靶一人单独操作捌2、爸在实际进行人工板心肺复苏时，应斑按压吹气斑2mi按n柏后（相当于抢救背时做了澳5组30:翱2翱按百压吹百气柏循环拜以上八），佰再进行再判断霸3跋、奥各项目得分均扣扮完为止伴四川省电力公司捌抄核收岗位技能岸考核评分细则懊（I-1）瓣考 生蔼填写栏爸编号： 扮 姓 哀名： 跋 案 所在岗拜位： 埃 盎 单 扮 位： 柏 扳 日扒 期： 拌 般年 月 案 日鞍考评员扳填写栏癌成绩： 伴 考评员罢： 爸 昂 考评组长芭： 版 跋 开始时间翱

22、： 搬 拌 结束时间艾： 奥考核模块阿触电急救跋编码傲TYBZ031搬04006捌等级板班类别俺基本技能疤考核方式爸操作疤考核时限霸3min爸任务描述斑运用现场心肺复氨苏术（CPR）叭对触电者进行紧扒急救护稗工作规范及要求办1、迅速将触电柏者脱离低压电源摆。解救触电者时蔼救护者必须首先佰懂得自我保护，懊若出现可能导致跋救护者或触电者柏触电的情况，立斑即终止本任务绊2、正确进行脱挨离电源后的处理碍。要求正确判断爱触电者神志、呼澳吸状况翱3、假设触电者搬已无神志、无呼傲吸，要求结束判罢断后，立即运用稗现场人工心肺复百苏法进行紧急救败护，并在90s靶内完成2个CP俺R压吹循环袄4、在完成2个伴CPR

23、压吹循环佰后，要求对触电暗者的情况进行再安判定，并口诉瞳靶孔、脉搏和呼吸靶情况版5、要求操作程蔼序正确、动作规绊范般6、出现下列任拔意一种情况考核般成绩记为傲“蔼不合格版”白1）成绩低于6柏0分翱2）哎“敖脱离电源拌”稗项目得分为0分坝考核情景准备奥1、考核环境模跋拟低压触电现场摆2、电脑心肺复哀苏模拟人板3、数字秒表1笆只，酒精卫生球般（签）、一次性邦CPR屏障消毒昂面膜，干燥木棒绊，金属杆各1根熬，蔼2m奥及以上无卷曲电稗线1根背备 注疤1、一人单独操斑作拔2、氨在实八际进行人工心肺埃复苏时，应拌按压吹气坝2min邦后（相当于抢救哀时做了版5组30:隘2败按搬压吹般气碍循环岸以上哎），捌再

24、进行再判断扳3、昂各项目得分均扣爸完为止罢序号鞍项目名称白质量要求败满分叭扣分标准碍扣分原因皑扣分颁得分摆1昂迅速脱离电源般（10s）捌立即拉开电源开癌关或拔除电源插啊头，或用有绝缘版柄的电工钳或有敖干燥木柄的斧头邦切断电线，断开白电源艾用带有绝缘胶柄凹的钢丝钳、绝缘拌物体或干燥不导疤电物体等工具将昂触电者迅速脱离靶电源（可任选一佰种操作）佰4耙)任何使救护澳者或触电者处于案不安全状况的行哎为不得分办)操作时间超爸过隘10s半扣2分版2敖脱离电源后的处胺理笆2.1巴判断伤员意识及澳呼叫（拌1摆0白s霸）俺意识判断：疤轻拍伤员肩部，霸高声呼叫伤员5胺s内完成皑无反应时，立即八用手指掐压人中艾穴5

25、s内完成癌4蔼)未操作一项吧扣百2瓣分班）其中如果某皑一项有操作动作拜，但操作不规范把扣1分，二项操凹作都不规范扣2案分埃）操作时间超阿过10霸s熬扣皑2傲分挨呼救：大叫搬“跋来人哪！救命哪坝！有人触电啦！靶”捌快打120版2癌）操作不规范奥扣1分艾）操作时间超吧过皑2s颁扣癌1盎分拌2.2暗摆好伤员体位（般5s八）阿使伤员仰卧于硬背板床或地上，头拜、颈、躯干平卧懊无扭曲，双手放办于两侧躯干旁扮解开上衣，暴露拌胸部靶2扒）未操作一项瓣扣1分把操作时间超过5暗s跋扣隘1凹分八2.唉3胺通畅气道（叭5s扮）拔采用仰头抬颏法罢通畅气道：用一拜只手置于伤员前俺额，另一只手的办食指与中指置于啊下颌骨近下

26、颏处哀，两手协同使头般部后仰扮90霸4八）未采用仰头巴抬颏法通畅气道叭扣2分唉）操作不规范翱一项扣1分耙）操作时间超把过3百s跋扣1分半迅速清除口腔异懊物，瓣2s白内完成瓣2碍操作不规范扣1败分扒操作时间超过2跋s吧扣1分把2.懊4疤判断伤员呼吸（埃10s阿）败看：看伤员的胸敖部、腹部有无起蔼伏动作，35熬s完成埃2艾）操作不规范稗扣1分胺）操作时间超阿过5s或少于3安秒扣1分伴听：用耳贴近伤敖员的口鼻处，听阿有无呼气声音，鞍可与鞍“坝看斑”邦同时进行岸2凹操作不规范扣1搬分隘试：爱用颜面部的感觉百测试班口鼻有无呼气气暗流，也可用毛发艾等物放在口鼻处扮测试，澳35s完成艾2扒）操作不规范埃扣1

27、分阿）操作时间超背过5s或少于3笆秒扣1分办在观察过程中要俺求气道始终保持办开放位置拔2疤）气道未开放般扣2分奥）开放不到位百扣1分罢2.5绊口对口人工呼吸办2次吧(5s)白保持气道通畅，哀用手指捏住伤员芭鼻翼，连续吹气袄两次，每次1s肮以上佰8伴）未用仰头抬氨颏法或未保持气安道通畅，扣2分叭）少吹一次气氨或未吹进气一次安扣4分邦）吹气量不足唉或过大一次扣2俺分按）操作不规范版一项扣1分，最埃多不超过2分爱）操作时间超霸过5暗s叭扣1分按2.6凹胸前袄扣斑击奥(4s)袄手握空心拳，快胺速垂直击打胺伤员鞍胸俺前区埃胸骨中下段2次坝，每次12s暗，力量中等拜2哎）操作不规范摆扣1分凹）超时扣1分佰

28、3稗现场心肺复苏案CPR癌3.1摆CPR操作频率八按压频率为爸100拔次稗/min凹，每按压30次芭，时间为16埃20s爸按压与人工呼吸爸比例：每按压3碍0次后吹气艾2板次（30百澳2傲）扮要求50s内完巴成2个30办肮2凹压吹循环邦唉）按压频率：板一个按压循环3办0次时间在16败至20s，短于扮16s不短于1搬4s一个循环扣案1分，短于14氨s一个循环扣2罢分；长于20s半不长于22s扣安1分，超过22啊s扣2分搬）一个30扒绊2白压吹循环比例不霸正确扣背2半分；多进行或少拜进行一个压吹循吧环扣2分把）少进行一个暗循环在相应项目奥内按按压错误3拔0次，未吹进气佰2次计算翱3.哎2懊人工循环（

29、体外啊按压）凹按压位置：凹方法一：食指及摆中指沿伤员肋弓拌下缘向中间移滑坝，唉找到肋骨和胸骨背接合处的中点败，柏两手指并齐，中笆指放在切迹中点摆（剑突底部），熬食指平放在胸骨敖下蔼部袄，按另一只手的掌阿根佰紧挨食指上缘，氨置于胸骨上，即安为正确按压位置暗方法二：胸部正爱中，双乳头之间傲，胸骨的下半部靶即岸为正确的按压位罢置坝30跋）第一次按压袄前未进行按压位笆置查找扣2分昂）按压错误一扮次扣懊1按分拜）一个循环内颁按压次数少于3霸0次，少一次扣把1分八）操作不规范跋一个循环一项扣柏1分，最多不超佰过4分霸按压姿势：将定艾位之手取下，重邦叠将掌根放于另鞍一手背上，两手懊手指交叉抬起，搬使手指脱离

30、胸壁埃；两臂绷直，双案肩在伤员胸骨上拜方正中，靠自身跋重量垂直向下按昂压案按压用力方式：矮平稳，有节律，稗不能间断；不能百冲击式的猛压；版下压及向上放松靶时间相等，下压败至按压深度（成拔人伤员为班3.8耙唉5cm拜），停顿后全部霸放松凹垂直用力向下；艾翱放松时手掌根部耙不得离开胸壁板3.氨3爱口对口人工呼吸半保持气道通畅；矮用按于前额一手败的拇指与食指捏埃住伤员鼻翼下端八吸一口气后，用疤自己的嘴唇包住按伤员微张的嘴；稗向伤员口中吹气皑，换气的同时侧把头仔细观察伤员氨胸部有无起伏；皑一次吹气完毕后扳，脱离伤员口部安，吸入新鲜空气板，同时使伤员的坝口张开，并放松啊捏鼻的手癌每个吹气循环需邦连续吹气

31、两次，隘5s哎内完成；每次吹埃气1秒以上百18芭）未用抑头抬疤颏法通畅气道，搬一个循环扣2分霸）少吹一次气爸或未吹进气一次捌扣4分邦）吹气量不足皑或过量一次扣2罢分扮）操作不规范耙一个循环一项扣邦分，最多不超癌过4分坝4把抢救过程中的再矮判定碍(15s)爱用看、听、试方吧法对伤员呼吸和稗心跳是否恢复进拜行再判定；口诉八瞳孔、脉搏和呼柏吸情况埃4肮）有动作，但靶未到位或方法不般对，每一项扣1熬分，最多不超过吧2分白）有一项未作碍扣2分肮）操作时间超挨过15伴s鞍扣1分翱5八熟练程度拔操作熟练，各项鞍之间无停顿，无爱不必要动作碍安）各项之间有啊一次停顿扣分蔼）有一项不必吧要动作扣分拌）一项操作程敖

32、序顺序错误扣艾分袄6扒合扮 傲计澳100挨四川省电力公司唉抄核收岗位技能隘考核斑操作任务书暗（爱I-跋2颁）盎考核模块案操作系统及wo瓣rd应用翱编码案TYBZ办0070700懊3搬等级哎稗类别奥基本搬技能稗考核方式柏操作颁考核时限昂60min佰任务描述稗在Window把s XP及Of办fice 20吧03环境下按试邦题要求完成上机唉操作胺工霸作拌规熬范阿及瓣要氨求岸1、开机建立文拌件夹啊2、打开Wor阿d 2003应癌用程序建立wo拔rd 文件并保佰存文件到指定的鞍文件夹安3、录入文字及癌符号拜4、插入表格、扮图片、艺术字哀5、对录入的文傲字、插入的表格俺、图片、艺术字皑进行格式设置懊6、对

33、文档进行盎版面设置与编排吧备注芭四川省电力公司叭抄核收岗位技能懊考核评分细则肮（俺I-2拔）拔考 生罢填写栏八编号： 板 姓 颁名： 扮 胺 所在岗跋位： 笆 摆 单 啊 位： 碍 摆 日扒 期： 绊 拌年 月 盎 日安考评员埃填写栏拔成绩： 版 考评员疤： 吧 鞍 考评组长把： 拜 绊 开始时间佰： 肮 佰 结束时间矮： 拔考核模块吧操作系统及wo瓣rd应用凹编码熬TYBZ拔0070700疤3俺等级暗般类别啊基本半技能岸考核方式跋操作坝考核时限把60min版任务描述肮在Window案s XP及Of板fice 20板03环境下按试敖题要求完成上机俺操作拜工作规范及要求伴1、开机建立文岸件夹把2

34、、打开Wor安d 2003应胺用程序建立wo凹rd 文件并保艾存文件到指定的熬文件夹碍3、录入文字及矮符号霸4、插入表格、半图片、艺术字案5、对录入的文肮字、插入的表格八、图片、艺术字稗进行格式设置背6、对文档进行爱版面设置与编排稗考核情景准备胺1、计算机机房蔼2、熬Windows捌 XP操作系统案及Office斑 2003环境啊3、汉字输入法岸4、操作试题及昂样文隘备 注啊序号柏项目名称岸质量要求把满分佰扣分标准唉扣分原因耙扣分氨得分俺1绊操作系统与资源版管理器耙14盎1.1版开机般正确打开显示器背、机箱电源，在坝操作系统界面进蔼入资源管理器盎3唉无操作失误，失伴误一次扣3分柏1.2版建立文

35、件夹埃文件夹建立的位笆置、名称正确绊4绊错一处扣2分澳1.3背创建文件凹文件建立位置、阿名称正确绊3懊错一处扣2分，半扣完为止蔼1.4爸复制文件、更改澳文件名白按指定要求复制芭源文件并正确粘埃贴到目标位置、埃更改文件名正确哀4癌错一处扣2分，半扣完为止搬2罢文字录入芭16奥2.1敖文字及符号录入碍1）矮录入文字不少于摆150字扳2）肮文字、中英文标癌点符号、大小写凹字母及符号均正背确跋3）佰文字分段正确稗16笆1)每错录或少氨录入氨一隘个字符扣0.2癌分，扣完为止爸2)段落错误一啊处扣2分拌3败格式设置与编排罢45办3.1搬复制(剪切)与办粘贴俺粘贴内容、位置板正确邦2拜错一处扣1分百3.拜2

36、熬艺术字扮艺术字的文字内暗容、字体、字号皑、字形、样式、疤位置、版式均符叭合要求隘4跋错一处扣1分,邦扣完为止昂3.3搬字体设置按按要求正确设置懊指定文字对象的瓣字体、字号、字耙形敖6叭错一处扣2分邦按要求正确设置班指定文字对象的跋颜色、下划线、摆着重号、效果、版字符间距巴4罢错一处扣1分白3.4稗段落设置蔼1）蔼按要求正确设置凹指定段落的对齐隘方式埃2）哎按要求正确设置疤指定段落的左右蔼缩进、首行缩进安4岸错一处扣1分办1）皑按要求正确设置巴指定段落的行距哀2）阿按要求正确设置盎指定段落的段前昂、段后距离拔6半错一处扣2分挨3.5阿边框和底纹摆1）吧按要求正确设置巴指定文字或段落吧的边框和底

37、纹隘2）埃边框、底纹的样癌式及颜色均正确拌4翱错一处扣1分半3.6版分栏、首字下沉般1）百按要求正确设置扒指定段落的分栏袄、首字下沉氨2）捌设置的数值及格颁式均正确岸4巴错一处扣1分拌3.7安符号或编号瓣1）傲按要求正确设置斑指定段落的项目绊符号或编号斑2）按样式、位置和缩傲进方式均正确扮3百1) 样式与样邦文不一致扣2分败2)其它每错一坝处扣1分罢3.8稗页面设置吧1）啊按要求正确设置翱纸型、页边距靶、方向盎2）般按要求正确矮设置版页眉、页脚爸4白错一处扣1分芭3.9靶图片把1）爱插入图片（图片叭任选）扒2）爸设置图片的大小熬、版式案3）蔼调整图片的位置靶4百错一处扣1分昂4把表格的创建与设

38、隘置瓣25蔼4.1绊使用表格自动套叭用格式创建表格挨1）佰表格自动套用格败式，格式类型正碍确鞍2）哀行、列数符合要按求，表格中文字哎正确败10败1)班未使芭用百“蔼表格自动套用格坝式翱”稗扣爸3分岸2)行、列错一把处扣2分挨3)其它每错一靶处扣0.5分碍4.2熬插入、删除行或耙列哎1）扮插入、删除行或隘列啊2）办插入、删除的位拌置、文字内容正扳确吧3）熬插入的行高或列盎宽不作判定半4巴1)插入、删除百错一处扣2分伴2)其它每错一懊处扣0.5八4.3瓣合并或拆分单元隘格伴1）凹合并或拆分单元班格百2）把合并或拆分的位靶置、数量及内容办正确班3爱错一处扣1分叭4.4敖单元格的格式设安置蔼设置单元格

39、中文跋字的字体格式、蔼对齐方式罢4版错一处扣1分颁1）熬按要求正确设置阿表格的边框线及敖底纹挨2）拜边框的位置、线百型、粗细正确拜3）靶底纹的位置、颜岸色正确佰4昂错一处扣1分，按扣完为止柏5奥合 佰计蔼100班四川省电力公司敖抄核收岗位技能巴考核肮操作任务书暗（翱I哀-3胺）凹考核模块胺Excel应用芭编码胺TYBZ007安08003懊等级癌皑类别稗基本技能吧考核方式蔼操作啊考核时限袄60min凹任务描述班在Window吧s XP及Of疤fice 20疤03环境下按试扮题要求完成上机靶操作唉工哀作跋规板范白及背要颁求般1、启动Exc巴el，创建工作绊表瓣2、编辑工作表捌，完成对工作表班数据的

40、格式设置扳3、插入公式与按函数，完成数据啊统计霸4、插入并格式氨化图表暗5、对数据进行跋排序、筛选和分哀类汇总按6、插入分页符瓣，设置打印标题拜及页面设置暗7、按要求在指伴定路径保存文件氨备注败四川省电力公司稗抄核收岗位技能癌考核评分细则案（傲I-3颁）奥考 生艾填写栏半编号： 笆 姓 矮名： 跋 胺 所在岗八位： 跋 白 单 暗 位： 挨 把 日俺 期： 艾 拜年 月 凹 日百考评员坝填写栏盎成绩： 碍 考评员肮： 疤 伴 考评组长捌： 拌 白 开始时间拜： 癌 翱 结束时间哀： 办考核模块奥Excel应用斑编码安TYBZ007扳0奥8003哀等级霸俺类别肮基本技能绊考核方式邦操作矮考核时限

41、把60min癌任务描述八在Window背s XP及Of俺fice 20矮03环境下按试背题要求完成上机斑操作岸工作规范及要求昂1、启动Exc扳el，创建工作隘表板2、编辑工作表罢，完成对工作表熬数据的格式设置唉3、插入公式与肮函数，完成数据爸统计癌4、插入并格式摆化图表蔼5、对数据进行坝排序、筛选和分敖类汇总案6、插入分页符碍，设置打印标题叭及页面设置颁7、按要求在指肮定路径保存文件唉考核情景准备袄1、计算机机房哀2、耙Windows蔼 XP操作系统奥及Office拜 2003环境班3、汉字输入法瓣4、操作试题及白样文傲备 注唉序号碍项目名称班质量要求爸满分俺扣分标准绊扣分原因癌扣分芭得分疤1

42、绊启动Excel安，创建工作表瓣13按1.1板启动Excel俺，创建工作表邦完整、准确地录邦入指定的全部内稗容胺10艾每错录或少录入瓣一扳个字符扣0.5扳分，扣完为止捌1.2奥重命名并复制工板作表鞍1）袄给工作表重命名哎2）跋复制工作表并重佰命名背3翱错一项扣1分罢2罢编辑工作表办25巴2.1版插入、删除行或办列般1）哎插入、删除工作八表的行或列皑2）坝插入、删除的位败置与数量正确鞍3）笆插入的行高或列捌宽不作判定按5皑错一项扣3分，颁扣完为止搬2.2袄合并单元格拔1）癌合并单元格昂2）阿合并的位置和数矮量正确搬2搬错一项扣1分巴2.3拌设置行高和列宽绊按要求设置指定摆行高和列宽碍4八错一项扣

43、2分，邦扣完为止跋2.3巴中文本的格式癌设置表格中文本阿的格式(字型、安字号、字体、颜伴色及对其方式)败5背错一项扣1分,拜 扣完为止叭设置单元格的数隘字格式熬4翱设置错误不给分扮2.4氨边框线、底纹扒1）版设置表格的边框半线、底纹胺2）靶边框的线型、底按纹和位置正确哀5半错一项扣1分，笆扣完为止俺3艾公式（函数）哎16绊3.1艾公式的应用蔼插入公式的位置扒、公式的设置和稗公式的复制均正癌确瓣8耙1）未使用公式半不给分坝2）公式错误扣盎4分柏3）其它每处扣唉2分坝3.2盎函数的应用吧插入函数的位置办、函数的设置和拔复制均正确办8伴1）未使用函数奥不给分办2）函数错误扣敖4分扒3）其它每处扣般2

44、分拌4熬图表暗10叭4.1挨图表邦1）邦建立图表斑2）挨引用的数据和图版表的样式正确暗3）阿比照样文判定，袄除要求设置的项扮目外，图表细节耙不作判定澳10办错一处扣2分跋5把数据处理按21傲5.1八排序办1）绊排序的应用巴2）叭排序结果均正确奥5百排序的结果不正胺确不给分矮5.2把筛选岸1）隘筛选的应用拔2）案筛选结果均正确佰8懊筛选的结果不正爸确不给分拔5.3敖分类汇总隘1）霸分类汇总的应用百2）般分类汇总结果均罢正确白8叭分类汇总的结果巴不正确不给分白6绊页面设置绊15稗6.1凹分页符哀1）靶插入分页符傲2）熬分页结果均正确肮2扒分页结果不正确背不给分疤6.2柏设置打印标题拌1）爱设置打印

45、标题把2）懊打印标题结果均隘正确癌2吧打印标题结果不懊正确不给分稗6.3笆页面设置安正确设置打印输跋出的纸型、方向暗、页边距、页眉啊、页脚版7俺1）页眉、页脚蔼错一处扣2分背2）其余错一处搬扣1分伴7跋保存文件般1）般按要求在指定路爱径下按指定文件佰名保存该文件氨2）安位置及文件名均爸正确盎4敖错一处扣2分懊8办合班 皑计阿100氨四川省电力公司挨抄核收岗位技能奥考核把操作任务书肮（跋I-4巴）败考核模块岸营销业务应用系罢统（电费核算）唉编码隘Z哎Y230010芭1003鞍等级懊拜类别皑专业技能啊考核方式颁上机叭考核时限胺60min唉任务描述跋应用电力凹营销业务应用佰系统，进行电费奥计算、电费

46、审核癌、启动补漏抄及耙异常工单发起、扒电费发行、应收隘日报生成工作半工扮作俺规隘范傲及哀要伴求疤1、给定条件：傲给定需计算抄表颁段的抄表数据；八需按户计算的2佰户客户户号及相绊关算费资料（其芭中1户档案进行蔼过修改）；需发鞍起补漏抄用户2耙户(使用2种发澳起方式)把2、根据给定抄暗表段号、客户户案号，分别完成挨“柏按抄表段计算敖”罢和败“唉按户计算摆”阿3、根据给定条靶件进行抄表段批颁量审核和单户审爱核霸4、根据审核结熬果，对给定条件霸中的用户提起颁“敖补漏抄稗”背，对审核结果中扳的异常用户任意巴抽取一户发起矮“白异常工单肮”癌5、根据审核结扳果对审核正确的熬电费进行发行拜6、对指定抄表半段进

47、行应收日报澳统计白 板 啊备注岸1、考核方式为般单人上机独立操岸作笆2、各项目分值笆均扣完为止蔼3、规范性附录矮：附录1佰四川省电力公司袄抄核收岗位技能扳考核评分细则版（氨I-4把）搬考 生案填写栏胺编号： 皑 姓 安名： 熬 稗 所在岗傲位： 埃 绊 单 靶 位： 胺 艾 日癌 期： 靶 稗年 月 岸 日柏考评员盎填写栏挨成绩： 颁 考评员般： 埃 阿 考评组长摆： 碍 傲 开始时间罢： 搬 隘 结束时间安： 案考核模块霸营销业务应用系颁统（电费核算）疤编码靶Z熬Y230010疤1003挨等级岸爸类别扳专业技能般考核方式绊上机佰考核时限岸60min皑任务描述耙应用电力啊营销业务应用半系统，进

48、行电费伴计算、电费审核鞍、启动补漏抄及扳异常工单发起、邦应收电费退补、佰电费发行、应收哎电费统计、应收坝日报生成工作板工作规范及要求扳1、给定条件：蔼给定需计算抄表疤段的抄表数据；佰需按户计算的2瓣户客户户号及相败关算费资料（其懊中1户档案进行癌过修改）；需发哀起补漏抄用户2版户(使用2种发把起方式)罢2、根据给定抄柏表段号、客户户邦号，分别完成凹“八按抄表段计算哎”霸和白“摆按户计算罢”绊3、根据给定条熬件进行抄表段批坝量审核和单户审扮核隘4、根据审核结爱果，对给定条件背中的用户提起吧“瓣补漏抄八”百，对审核结果中半的异常用户任意癌抽取一户发起安“板异常工单皑”皑5、根据审核结翱果对审核正确

49、的巴电费进行发行百6、对指定抄表啊段进行应收日报挨统计绊考核情景准备阿1、袄营销业务应用搬系统、计算机矮2、爱提供电费计算相案关信息阿3、跋规范性附录：附熬录1瓣备 注俺1、考核方式为摆单人上机独立操鞍作艾2、各项目分值柏均扣完为止凹序号版项目名称百质量要求坝满分把扣分标准傲扣分原因胺扣分摆得分氨1白正确登陆系统罢快速、正确登陆扮系统并进入绊“邦核算管理版”扒菜单罢5爸不能正确登陆不爱得分巴2唉按抄表段计算电拔费背快速、正确进入笆电费计算模块，矮按照给定抄表段拔编号进行电费计绊算，并对指定客挨户的电量电费详拔细信息进行查询肮15瓣1)没有找到模岸块扣5分奥2)没有找到指捌定抄表段扣5分昂3)按

50、照抄表段氨计算电费操作不挨正确扣5分笆4)未查询或查巴询电量电费详细癌信息不正确扣3敖分罢3班按户计算电费矮快速、正确进入巴“疤按用户计算笆”岸界面，正确找到矮指定的2户客户把（其中1户为进翱行过档案修改的暗客户），正确对白指定客户进行单把户计算巴15岸1)没能正确进埃入罢“罢按用户计算肮”岸界面扣5分摆2)没有找到指拜定客户扣5分奥3)按户计算错拌误一处扣5分疤4袄电费审核翱快速、正确进入吧“隘电费审核百”敖模块，正确找到办指定抄表段和指岸定客户，正确完拌成按抄表段和按挨户电费审核；在癌电费审核模块中唉，根据审核结果案进行异常分析和盎判断，并将异常爸客户户号、异常伴类型填写在异常疤情况统计表

51、中。摆20拜1)没能正确进颁入盎“熬电费审核百”斑模块扣5分柏2)没有找到指霸定抄表段和客户拌扣5分胺3)审核操作不唉正确一处扣2分拜5瓣正确进行补漏抄芭快速、正确进入白“般异常处理颁”矮模块，根据审核鞍结果对未抄表客拌户发起补漏抄瓣15背1)没能正确进罢入皑“澳异常处理扒”安模块扣5分办2)发起补漏抄案不正确一处扣5凹分颁6熬正确发起异常工拜单拜根据审核结果，碍正确判断客户异柏常情况、发起异哎常、正确填写并爱发出柏“癌异常工单啊”白20背1)判断异常不靶正确一处扣2分绊2)异常工单填岸写错误一处扣3扳分拜3)异常工单未敖正确发出扣3分安7颁电费发行伴快速、正确进入俺“巴电费发行班”伴模块，对

52、计算审搬核的电费进行发凹行俺5败1)未正确进入凹“巴电费发行拜”隘模块不得分吧2)电费发行不氨正确不得分翱8瓣应收日报统计柏快速正确进入八“矮应收日报统计班”绊模块，对指定抄扒表段进行应收日斑报统计俺5扒未操作或操作错耙误不得分耙9扳合计柏100扳四川省电力公司碍抄核收岗位技能笆考核叭操作任务书艾（矮I-5芭）坝考核模块哀营销业务应用系拔统（电费收取）癌编码芭Z半Y23001吧01004鞍等级疤捌类别暗专业技能搬考核方式吧上机翱考核时限鞍30min盎任务描述版通过应用营销业肮务应用系统，完稗成电费坐收及相颁关工作埃工拔作胺规暗范挨及氨要岸求傲1、给定条件：案给定需要进行收佰费处理、冲正处瓣理的

53、客户户号，巴给出需收取的电安费金额按2、根据给定3佰户客户户号进行瓣日常收费，收费拔金额由考评员确柏定。其中1户收霸取金额为应收金岸额、1户收费金邦额大于应收金额矮、1户收费金额扒为两月电费金额把3、对指定5客邦户按照临时批量柏交费方式收取电阿费哎4、对指定的一爸笔同时有多种结办算方式的电费按肮“百多种款项稗”拌方式收取电费，叭客户的结算方式碍由考评员确定哎5、对指定已经搬收费的客户进行案冲正处理俺6、对已收费的爸所有笔数进行收案费日结佰7、生成实收日耙报并导出存为E耙XCEL格式办备注按1、考核方式为埃单人上机独立操傲作哎2、各项目分值安均扣完为止伴四川省电力公司绊抄核收岗位技能隘考核评分细

54、则耙（柏I-5按）氨考 生哀填写栏芭编号： 背 姓 埃名： 碍 罢 所在岗百位： 癌 跋 单 唉 位： 疤 暗 日盎 期： 胺 办年 月 佰 日搬考评员唉填写栏跋成绩： 拔 考评员败： 胺 把 考评组长蔼： 白 扮 开始时间袄： 跋 芭 结束时间爸： 伴考核模块般营销业务应用系胺统（电费收取）拔编码翱Z背Y230010拔100耙4摆等级埃暗类别邦专业技能柏考核方式巴上机吧考核时限办30min芭任务描述安通过应用营销业办务应用系统，完绊成电费坐收及相百关工作爱工作规范及要求暗1、给定条件：般给定需要进行收爸费处理、冲正处把理的客户户号，靶给出需收取的电八费金额拔2、根据给定3搬户客户户号进行懊日

55、常收费，收费鞍金额由考评员确啊定。其中1户收叭取金额为应收金班额、1户收费金邦额大于应收金额百、1户收费金额爱为两月电费金额奥3、对指定5客芭户按照临时批量奥交费方式收取电袄费碍4、对指定的一碍笔同时有多种结爱算方式的电费按盎“白多种款项把”氨方式收取电费，霸客户的结算方式盎由考评员确定把5、对指定已经斑收费的客户进行巴冲正处理败6、对已收费的败所有笔数进行收敖费日结办7、生成实收日绊报并导出存为E按XCEL格式摆考核情景准备阿1、营销业务应安用系统佰、计算机澳2、提供电费收哎取相关信息扒备 注哀1、考核方式为熬单人上机独立操柏作扮2、各项目分值矮均扣完为止肮序号疤项目名称叭质量要求斑满分扳扣

56、分标准扮扣分原因翱扣分背得分邦1吧正确登陆系统版快速、正确登陆阿系统并进入傲“巴电费收缴啊”哀模块坝5白不能正确登陆不澳得分拔2把单户收费跋快速、正确进入昂坐收电费模块，氨对给定客户户号百、给定收取电费白金额分别进行收澳费败20背没有找到模块扣蔼5分阿收费未完成或完皑成不正确一处扣办5分暗3暗临时批量交费绊正确进入颁“板临时批量交费伴”拔模块，正确录入蔼指定客户户号，俺 正确进行收费绊20罢没有找到模块扣氨5分坝客户录入不正确芭或少（多）一户氨扣3分把收费未完成或完懊成不正确扣5分哎4瓣多种款项收费板根据给定条件正岸确选定结算方式巴、录入金额，正袄确进行收费颁20跋选定结算方式不稗正确一处扣5

57、分案录入金额不正确吧一处扣5分版收费未完成或完坝成不正确扣5分背5疤电费冲正唉快速、正确进入败“稗电费冲正碍”案模块，对指定客背户进行电费冲正背处理笆10扒没能正确进入扒“霸电费冲正摆”扳模块扣5分颁电费冲正未完成啊或完成不正确扣哎5分办6肮收费日结凹快速、正确进入翱“袄收费日结背”芭模块，对已收费柏的所有笔数进行埃“瓣收费日结吧”邦10邦没能正确进入哀“氨收费日结拔”傲模块扣5分安收费日结未完成爸或完成不正确扣霸5分爱7捌生成实收日报熬快速、正确进入翱“耙实收日报统计般”拔模块，对指定抄袄表段进行实收日背报统计，并颁导出存为EXC罢EL格式百15熬未正确进入昂“盎实收日报统计霸”跋模块扣5分

58、笆未正确统计实收哎日报扣5分拜未正确导出报表肮存为八EXCEL格式胺扣5分袄8傲合计哀100傲四川省电力公司爸抄核收岗位技能办考核拜操作任务书摆（挨I-6巴）蔼考核模块巴营销业务应用系吧统暗（综合查询）叭编码稗Z翱Y230010扳1006白等级捌霸类别霸专业技能瓣考核方式耙上机矮考核时限把30min敖任务描述败根据给定条件，袄运用耙营销业务应用系啊统查询客户相关阿信息俺工扮作百规伴范蔼及翱要爸求胺1、给定条件：伴给定用户编号、澳用户名称、用电暗地址、申请编号百、抄表员、指定板时期阿2、根据给定用敖户编号、用户名白称或用电地址（稗其中任一项），袄在客户档案查询败中，查看用户基半础信息、新装增伴容

59、及变更用电信碍息查询、电量电拌费查询、缴费查蔼询、欠费查询、百收费信息查询、罢受电点基础信息颁、定价策略及电绊价、计量点基础班信息、变压器信盎息、计费关系、疤电能表基础信息版、运行电能表示唉数、电能表信息盎中任意10项指昂定信息拜3、根据给定用扳户编号或申请编癌号（其中任一项啊），在工单查询柏中，查看流程图跋信息、查看详细般信息、查看流程把信息搬4、根据给定用凹户编号，在应收阿电费发行中，查鞍询用户指定月电袄费发行信息跋5、根据给定抄胺表人员，在应收芭查询中，查询指矮定月应收、实收案、欠费信息和收胺费图形分析安6、根据给定用斑户编号，在用户背电费明细查询中安，查询用户指定熬月电费信息和电斑量信

60、息板7、根据给定用绊户编号，在发票瓣查看中，查询用拜户指定月电费发安票百8、根据给定用案户编号，在预收伴明细查询中，查安询用户指时期预罢收电费信息皑9、根据给定用艾户编号，在电量柏电费查询中，查盎询用户指定月电般量电费信息、详案细信息、抄表示安数、用户信息叭10、根据给定瓣用户编号，在交把费查询中，查询坝用户指时期收费耙记录信息、实收凹电费明细、实收巴代征电费明细、癌预交电费明细、笆实收业务费明细岸、打印票据信息斑11、根据给定般用户编号，在欠袄费及余额查询中坝，查询用户指定拔月欠费及余额信皑息捌备注扮1、考核方式为凹单人上机独立操稗作笆2、各项目分值斑均扣完为止斑3、规范性附录八：附录2啊四