内审员培训试题

1、内审员培训试题一、单项选择题每题2分，总分30分1、PDCA循环，又叫“戴明环”，循环模式中的P、D、C、A分别指（）。单项选择题 *A、计划、执行、检查、处理（正确答案）B、实施、检查、计划、处理C、检查、计划、处理、实施D、检查、处理、计划、实施2、依据IS09001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的选项是（）o 单项选择题 *A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用（正确答案）D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承当责任。3、GB/T 19001准中表示的“保存形成文件的信息“指

2、的是（）0 单项选择题*A、程序文件B、作业文件C、记录（正确答案）D、图纸3、审核的适宜性是指实际的质量体系活动是否与体系文件的规定相一致。（）判断题*对（正确答案）错4、审核的有效性是指质量体系活动是否适合于达成既定的质量目标。（）判断题*对（正确答案）错5、保持形成文件的信息指的是记录（）判断题*对错（正确答案）6、过程定义就是“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动0判断题*对（正确答案）错7、管理体系引入风险思维的总体目的在于确保组织能够实现其特定管理体系的预 期结果，预防或减少非预期影响以实现持续成功。0判断题* 对（正确答案）8、质量目标可以和质量方针不保持一致（）判

3、断题*对错（正确答案）9、不符合定义就是“未满足要求”。（）判断题*对（正确答案）错10、第二方审核、第三方审核是属于内部审核（）判断题*对错（正确答案）11、顾客没有投诉，表示顾客满意。（）判断题*对错（正确答案）12、基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能 够胜任的。（）判断题*对（正确答案）错13、培训可以作为提升人员能力的手段，也可以作为提升人员意识的手段（）判 断题*对（正确答案） 错14、“特殊过程”就是（不易或不能经济地验证其输出是否合格的过程。如焊接）0 判断题*对（正确答案）错15、“关键过程”（为加工难度大、对产品或零部件的特性有影响，对产品质

4、量起决 定性作用的过程。）0 判断题*对（正确答案）错4、国际标准化组织英文缩写为（）o 单项选择题*A、CNASB、IECC、CCAAD、ISO（正确答案）5、以下有关过期文件的处理不当的是（）o 单项选择题*A、文控员在分发新版本的文件时回收相应份数的过期文件B、现场可将过期文件不做任何标注后当做二次用纸（正确答案）C、假设对过期文件有其他用途，应在相应文件上做特殊标识D、过期文件回收后应进行销毁6、第三方认证中的第三方是指（）。单项选择题*A、顾客B、公司内审员C、供应商D、认证机构（正确答案）7、我国标准可划分为国家标准、（）四级。单项选择题*A、行业标准、地方标准和企业标准正确答案）

5、B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准8、组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的考虑是（）单项选择题*A、变更目的及其潜在后果B、质量管理体系的完整性C、资源的可获得性D、职责和权限的固化（正确答案）9、人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）单项选择题*A、教育和培训B、技能C、经验D、以上皆是（正确答案）10、顾客财产不包括0 o 单项选择题*A、知识产权B、顾客指定采购的配套件（正确答案）C、顾客的个人信息D、顾客提供的原材料11、IS09001 ： 2015标准中7、1、4过程运行环境可以包括（）。单项选择题*A、工作

6、场所温度湿度B、半成品库的通风和防潮条件C、工作区域布置的合理性D、以上都是（正确答案）12、以下哪个标准不是IS09000族的核心标准？（）单项选择题*A、IS09001B、IS09004C、IS010012（正确答案）D、ISO 1900113、什么是外来文件？（）单项选择题*A、涉及到公司适用的法律、法规B、顾客提供的图纸、供应商提供的MSDSC、本公司产品相关的国家标准D、以上都是（正确答案）14、我国标准分为强制性和（）两种。单项选择题*A、参考性B、建议性C、推荐性（正确答案）D、参照性15、组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,（）组织应进行评审。单项选择题*A、在发生

7、贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前（正确答案）D、在承诺向顾客提供产品和服务之后二、多项选择题（每题2分，多项选择少选不得分，总分40分） 1、以下哪些选项属于严重不符合（）。*2、变统性失效或失控，某些关键过程发生量大面广的不符合,如对大局部销售合同 未进仃评审，一年内来未做过内审等；（正确答案）士器域性失效或失控，某个场所、部门游离于体系以外，严重影响组织的体系运行 有效性；（正确答案）g明知故犯，造成严重后果的，如产品经检验为不合格品，但未采取措施仍按合格品 出厂；（正确答案）D、个别的、孤立的不符合项，未对产品质量造成明显影响；2、审核证据包括与审核准那么有关的并

8、能够证实的（）。*A、程序B、要求C、记录（正确答案）D、事实陈述或其他信息:正确答案） 3、第一方审核（内部审核）用于（）。*A .管理评审正确答案）B .内部改进（正确答案）C自我合格申明的基础（正确答案）D .认证 4、不符合按符合性、有效性分类（）*A、文件性不符合（正确答案）B、实施性不符合（正确答案）C、效果性不符合（正确答案）D、内容不符合 5、不合格品的处置方式有（）。*A.返工（正确答案）B.返修确答案）C.让步使用（正确答案）D.报废正确答案） 6、9001体系的核心价值（）*A、凡事有人负责（正确答案）B、凡事有章可循（正确答案）C、凡事有据可查（正确答案）D、凡事有人监

9、督（正确答案）E、犯错误有改进（正确答案）7、ISO 9000系列标准作用（）*A、提升组织的内部管理水平。（正确答案）B、可以使产品质量得到根本保证。（正确答案）C、为客户和潜在的客户提供信心。（正确答案）D、获得国际贸易“通行证”消除国际贸易壁垒。（正确答案）8、内部审核目的（）*A、为外审作准备（正确答案）B、自我改进需要（正确答案）C、建立一种管理手段（正确答案）D、验证方针目标的实施（正确答案）E、提供质量保证:正确答案）9、管理体系审核按审核对象分类为（）*A、体系审核（正确答案）B、过程审核（正确答案）C、产品审核（正确答案）D、内部审核 10、组织的相关方可指（）*A、顾客（正

10、确答案）B、供应商（正确答案）C、竞争对手（正确答案）D、股东（正确答案）E、政府（正确答案）11、外部环境包括0 *A、政治环境正确答案）B、经济坏境（正确答案）C、技术环境正确答案）D、市场需求正确答案）E、供应商正确答案）12、审核准那么有（）*A、IS09001国际标准（正确答案）B、质量体系文件（正确答案）C、合同（正确答案）D、相关的法律、法规（正确答案）13、管理评审是组织为了确保管理体系的（）而所开展的管理体系评审活动。*A、适宜性正确答案）B、有效性正确答案）C、完整性D、充分性正确答案）14、质量管理七大原那么有（）*A、以顾客为关注焦点（正确答案）B、领导作用（正确答案）

11、C、全员积极参与（正确答案）D、过程方法（正确答案）E、采用PDCA循环15、管理体系标准高层结构的核心内容（）*A、相同的标准框架和条款标题（正确答案）B、相同的通用术语和核心定义（正确答案）C、相同的条款核心文本（正确答案）D、相同的标准要求16、不合格项分类（）*A、严重不符合正确答案）B、轻微不符合（正确答案）C、建议不符合项（正确答案）D、特别严重不符合项17、信息收集方法有（）*A、面谈；（正确答案）B、提问；（正确答案）C、查阅文件和记录；（正确答案）D、现场观察；（正确答案）18、沟通包括（）*A、基于什么目的（正确答案）B、谁沟通（正确答案）C、什么地点（正确答案）D、沟通什么内容（正确答案） 19、公司的质量方针是（）*A、科学管理；（正确答案）B、持续创新；（正确答案）C、