2022年苏浙皖赣沪质量知识竞赛试题库及答案（质量工具与方法567题）

1、第 第 页2022年苏浙皖赣沪质量知识竞赛试题库及答案（质量工具与方法567题）（一）单选题1、以下哪个工具是能帮助收集潜在质量问题的有用数据?（）A、帕累托图B、计数表C、散点图D、鱼骨图正确答案：B2、在规划质量过程中，项目经理需要确定将来用于检查质量的目标值、控制界限规格界限以及进行质量检查的频率。他应该使用以下哪个工具与技术?（）A、控制图B、标杆对照C、流程图D、实验设计正确答案：A3、根据缺陷报告，在82%总投诉量当中，第一个问题占投诉的55%，第二个问题占投诉的27%，项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的共同原因?（）A、因果图B、散点图C、帕累托图D、控制图正确答案：C4、

2、干系人询问项目是否正确包含最新的变更请求。若要向干系人展示这一点，项目经理应该使用以下哪一个工具?（）A、过程分析B、帕累托图C、石川图D、质量审计正确答案：D5、项目经理接到客户对于产品质量属性的负面反馈。为解决这个问题，对制造工艺进行了变更。若要评估工艺变更对解决期望的改进是否有效，下列哪一项质量控制工具对项目经理最有用?（）A、实验设计B、帕累托图C、控制图D、根本原因分析正确答案：C6、某公司计划举行一次区域会议，上次的类似会议没有成功，指定负责该会议的项目经理希望这次会议能够取得圆满成功。为了分析上次会议出现的问题以及确定成功举行本次会议的步骤，项目经理应该采取何种工具或方法?（）A

3、、石川图B、直方图C、控制图D、帕累托图正确答案：A7、某项目的目标是为了提高汽车工业的配件管理过程显示，这些原型会经常进行规范。分析明确了许多变化的多重起因。项目团队将如何决定首先处理这些结果?（）A、鱼骨图B、控制图C、帕累托图D、趋势图正确答案：C8、项目经理在计划编制阶段制定过程改进计划，项目经理比较了其它项目的项目过程、工具和技术，确定最佳实践方法并为绩效测量提供依据。这个技术被称为下列哪一项?（）A、标杆对照B、统计抽样C、实验设计D、控制图正确答案：A9、哪个工具能监控和提高实施质量保证过程的效率（）。A、质量审计B、过程分析C、质量成本D、产品分析正确答案：A10、确定哪些因素

4、会影响结果，应该采用（）工具。A、实验设计B、质量成本C、标杆对照D、控制图正确答案：A11、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D12、（）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。A、柏拉图/排列图B、直方图C、树图D、亲和图正确答案：A13、（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。C、C阶段D、A阶段正确答案：D30、新七种工具中唯一的定量分析方法是（）A、KJ法B、矩阵图C、矢线图D、矩阵数据分析法正确答案：D31、六西格玛是由哪个公司首先开发的质量改进工具（）

5、A、摩托罗拉B、GE公司C、波音公司D、丰田公司正确答案：A32、以下不属于组织战略分析的工具（）A、PEST分析B、SWOT分析C、BCDD、FMEA正确答案：D33、过程控制的工具包括（）A、SPCB、WBSC、BPRD、以上都不是正确答案：A34、态势分析法最早就是由谁提出（）A、韦里克B、安索夫C、波特D、德鲁克正确答案：A35、业务流程重组的方法有（）A、过程方法B、乌龟图法C、全新设计法D、综合汇总法正确答案：B36、系统的收集和整理质量原始数据、确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析的统计图表的质量管理工具是（）A、调查表B、直方图C、因果图D、树图正确答案：A37、表示质量特性

6、波动与其潜在原因关系的质量管理工具是（）A、调查表B、直方图C、因果图D、树图正确答案：C38、定量找出影响产品质量的主要问题或因素的质量管理工具是（）A、树图B、排列图C、直方图D、因果图正确答案：B39、将杂乱无章的资料，解析出其规律性的质量管理工具是（）A、树图B、排列图C、直方图D、因果图正确答案：C40、质量特性值的单侧控制造成直方图所呈现的形态最可能为（）A、偏态型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图正确答案：A41、将不同加工者、不同机床、不同操作方法等加工的产品混在一起会造成直方图所呈现的形态为（）。A、偏态型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直

7、方图正确答案：B42、反映两个变量之间相关关系的图形的质量管理工具是（）A、控制图B、散布图C、直方图D、因果图正确答案：B43、若短时间内有原材料或生产过程发生了某种变化，则直方图所呈现的形态最可能为（）。A、偏向型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图正确答案：C44、若短时间内有不熟练工人替岗，则直方图所呈现的形态最可能为（）。A、偏向型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图正确答案：C45、开展现场管理工作着重解决生产现场：脏、乱，差，逐步建立起良好的（）和生产秩序。A、生产环境B、生产工序C、生产方式D、生产材料正确答案：A46、6S管理的内容包括：整

8、理，整顿，清洁，清扫，素养，（）。A、平整B、安全C、检查D、更新正确答案：B47、PDCA循环中D阶段指的是（）。A、计划B、执行C、检查D、总结正确答案：B48、什么是QC小组与其他组织形式的显著不同（）A、注册登记B、规章制度C、流程制定D、召开例会正确答案：A49、创新型QC小组兴起于什么时间（）A、19世纪与20世纪之交B、20世纪与21世纪之交C、18世纪与19世纪之交D、17世纪与18世纪之交正确答案：B50、在哪一年日本诞生了新QC七大手法（）A、1978年B、1967年C、1977年D、1976年正确答案：C51、现场管理就是用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，

9、包括（）、机、料、法、环、信等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。A、器B、检C、物D、人正确答案：D52、在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。A、质量功能展开(QFD)B、平衡记分卡(BSC)C、六西格玛管理(6)D、全面生产维护(TPM)正确答案：C53、平衡计分卡的四个维度不包括（）。A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A54、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）。A、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六

10、西格玛就是六西格玛方法论加加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案：C55、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员参与持续改进正确答案：C56、下述用于价值流图分析(VSM)的符号中，含义表述正确的是（）。A、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案：A57、以下不属于价值流图应用范畴的是（）

11、。A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B58、在5S管理中，以下属于整理范畴的是（）。A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理正确答案：D59、不包括在目视化管理中的内容是（）。A、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、形迹管理正确答案：D60、QC小组通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平为选题范围，其课题是指（）。A、攻关型课题B、创新型课题C、现场型课题D、管理型课题正确答案：D61、QC小组活动起源于（）。A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A62、QC小组活

12、动基本程序通常包含四个阶段，这四个阶段是指（）A、ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B、LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C、SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D、PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段正确答案：D63、在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。A、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D64、散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）。A、观察两个变量之间是否存在相关关系B、观察数据是否随时间变化C、观察数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确答案

13、：A65、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C66、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多益善D、限时完成正确答案：D67、头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（）首先提出。A、休哈特B、A.F.奥斯本C、大野耐一D、盛田昭夫正确答案：B68、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（）工具可以帮助识别需重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图正确答案：

14、B69、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）。A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、偶然原因引起的波动是不可避免的正确答案：B70、组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（）工具。A、矩阵图B、系统图C、树图D、鱼刺图正确答案：C71、平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的

15、目标。A、员工B、竞争对手C、管理制度D、内部业务流程正确答案：D72、在5S管理整理阶段，以下描述不正确的是（）。A、要清理现场不需要的物品，腾出场地B、要基于使用频率来决定现场物品的处置方法C、要根据购买时的价值，来决定是否废弃D、要定时循环进行整理正确答案：C73、为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作，在5S管理中属于（）阶段的活动。A、整理B、整顿C、清扫D、清洁正确答案：D74、影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是（）A、环境B、作业方法C、人员D、信息正确答案：D75、现场管理三现主义指的是现场、现物和（），指一切要从现场出发

16、，针对现场的实际情况，采取切实的对策解决问题。A、现状B、现实C、现在D、现有正确答案：B76、目视管理要注重实效，以下不属于判定其效果的原则是（）。A、是否采用最先进的技术B、无论是谁都能依据判明物品是好是坏C、判断结果不会因人而异D、能迅速判断，精度高正确答案：A77、以下方法中（）旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。A、防错管理B、目视化管理C、全面生产维护(TPM)D、5S管理正确答案：C78、针对现场可能出现的差错，对以下四种防错思路，组织应考虑优先选择哪一种?（）A、替代B、消除C、检测D、简化正确答案：B7

17、9、QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（）。A、攻关型课题B、创新型课题C、现场型课题D、管理型课题正确答案：C80、当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（）。A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B、通过沟通，消除分歧达成一致C、小组内尽快投票决定D、寻求小组外部力量解决正确答案：B81、在QC小组活动中，下列选项不属于QC老七种工具的是（）。A、网络图B、散布图C、排列图D、控制图正确答案：A82、以下不属于QC小组活动特点的是（）。A、高度的民主性B、广泛的群众性C、明显的自主性D、程序的随机性正确答案：D83、标准作业是精益生产基础的管

18、理工具，它由三要素（）构成A、标准周期、标准作业文件和标准在制品B、标准周期、标准程序文件和标准库存C、标准周期、标准作业顺序和标准在制品D、标准周期、标准作业顺序和标准原材料配送正确答案：C84、沃迈克等人于1996年在精益思想一书中提出了五大精益生产原则，受到广泛认可，下述不属于这五大精益原则的是（）。A、正确地确定价值B、识别价值流C、流动与拉动D、质量正确答案：D85、精益生产体系由TPM、均衡生产等基础性管理活动，以及（）两大支柱构成。A、准时化与目视化B、准时化与自动化C、自动化与标准化D、5S管理与目视化正确答案：B86、精益生产的准时化(JIT)是指（）。正确答案：C98、目视

19、管理的原则不包括（）A、视觉化B、透明化C、界限化D、形式化正确答案：D99、全面生产维护的六方面指标包括（）。A、质量、成本、交货期B、安全、生产力C、士气D、以上都是正确答案：D100、通过检测出现的差错的防错方式，不包括（）A、后继检测B、抽检C、预防性检测D、自我检测正确答案：B101、在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在（）。A、时间损失B、工作质量损失C、物品数量损失D、以上全部正确答案：D102、全面生产维护以（）为基础，以八大支柱为依托。A、全员培训和自主保全B、现场管理和安全环境C、5S活动和目视管理D、全员参与和小组改进正确答案：C103、TC的目的是

20、使企业以质量为中心，通过让顾客满意、企业本身的所有成员收益和社会收益而达到长期成功的管理途径。在管理方法上使用（）A、有效激励政策B、PDCA循环C、目标管理D、方针展开正确答案：B104、现场管理过程中的环境管理要求（）A、明确污染源的对象，查清污染发生源B、找出污染严重部位，查清污染原因C、提出改良方案和应对措施，及时处理D、下达口头命令正确答案：D105、现场管理核心内容（）A、合理的工艺路线、最短路线的平面布置B、压缩搬运距离、时间和空间C、提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D、目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决正确答案：C106、整理是根据物品的什么来决定取舍

21、（）A、购置价值B、使用价值C、是否占空间D、是否能卖好价钱正确答案：B107、5S活动推行中，下面哪个最重要（）A、人人有素养B、地、物干净C、工厂有制度D、生产效率高正确答案：A108、5S和产品品质的关系（）A、工作方便B、改善品质C、增加产量D、没有多大关系正确答案：B109、规格化的去除工作是指（）A、整理B、整顿C、清扫D、去除正确答案：C110、以下不属于整顿定位的是（）A、最优的空间利用B、最短的运输距离C、最大的改良成本D、最美的协调布局正确答案：C111、定置管理最终要实现人、物、场所的有效结合，高效地完成预定的任务。为此，将生产现场中人、物、场所三要素分别划分为（）A、2

22、种状态B、3种状态C、4种状态D、5种状态正确答案：B112、在生产场所中，所有物品都是为了满足人的需要而存在的，因而必须使物品以一定的形式与人结合，其结合方式有（）A、直接结合与间接结合B、有效结合与无效结合C、紧密结合与松散结合D、重点结合与一般结合正确答案：A113、定置管理起源于（）。A、美国B、英国C、中国D、日本正确答案：D114、目视管理就是指生产活动现场通过形象直观、色彩适宜的不同类型的（）感知方式来进行现场工作管理，以此来提高生产效率的一种管理方式。A、视觉B、听觉C、触觉D、味觉正确答案：A115、目视管理方法一般包括设备的目视管理、工具的目视管理、物料的目视管理、品质的目

23、视管理、作业的目视管理及（）的目视管理等方面的内容。A、仓库B、安全C、生产现场D、辅料正确答案：B116、推行目视管理的基本要求是统一、（）、鲜明、实用、严格。A、安全B、严肃C、简约D、明确正确答案：C117、现场质量管理应做好（）四个方面工作。A、质量控制、质量维持、质量改进、质量评定B、质量缺陷预防、质量维持、质量改进、质量评定C、质量提高、质量维持、质革改进、质量评定D、质量培训教育、质量维持、质量改进、质量评定正确答案：B118、在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是（）A、D界定阶段B、M分析阶段C、I改进阶段D

24、、C控制阶段正确答案：D119、六西格玛管理强调以（）为关注焦点。A、顾客B、成本C、质量D、效益正确答案：A120、（）是六西格玛管理的重要切入点。A、顾客B、企业内部过程C、劣质成本D、学习与增长正确答案：C121、关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（）A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C、作为一种管理方法，西格玛管理包括六西格玛设计(DFS)和六西格玛改进(

25、DMAIC)两个重要方面D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程正确答案：D122、关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是（）A、先确定问题再选择团队领导B、先选择团队领导再确定问题C、问题的确定和团队领导的选择同时进行D、两者的顺序应视实际情况而定正确答案：C123、六西格玛策划中，项目被确定的标志是（）A、申请报告B、项目需求书C、项目特许任务书D、项目改进书正确答案：C124、黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务（）A、在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下，带领团队完成六西

26、格玛项目B、运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会C、与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解D、负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展正确答案：D125、确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任（）A、黑带B、黑带大师C、绿带D、倡导者正确答案：D126、在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的（）。A、黑带应当自主决定项目选择B、绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C、倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D、以上都不是正确答案：C127、在以下常用的QC新七种工具方法中，用于

27、确定项目工期和关键路线的工具是（）A、亲和图B、矩阵图C、PDPC法D、网络图正确答案：D128、平衡记分卡是由下述哪几个维度构成的（）A、财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B、评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C、业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D、财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统正确答案：A129、下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具（）A、排列图(Pareto)B、实验设计C、QFDD、因果矩阵正确答案：B130、六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具（）A、因果图B、SIPOC图C、PDPC法D、头脑风暴法正确答案：B131、拉动体系是

28、允许材料、产品在（）库存，或在最低限度在制品库存的情况下流动。A、有B、没有C、不确定D、有一点正确答案：B132、实行看板方式的基础是（）A、准时化B、自动化C、流水线生产D、均衡化生产正确答案：A133、对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于（）浪费。A、不良品B、等待C、搬运D、过度加工正确答案：D134、丰田生产方式的基本思想是（）。A、围绕品质、效率、效益三大主线B、提高生产效率C、彻底杜绝浪费D、准时化、自动化正确答案：D135、没有最好，只有更好体现了精益生产的（）原则。A、尽善尽美原则B、价值原则C、价值流原则D、流动原则正确答案：A136、TPM管理中认为故障就是（）A、

29、人故意使设备发生障碍B、设备设计中的障碍C、设备运用中的障碍D、设备改造中的障碍正确答案：C137、下列不属于丰田公司三不原则的是（）A、不接受不良品B、不生产不良品C、不流出不良品D、不改变不良品正确答案：D138、制订标准化操作的人员是（）A、生产组长与操作人员B、精益团队与基层领导C、基层领导和技管人员D、技管人员和公司领导正确答案：A139、（）可以显现生产线生产能力，根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。A、标准作业表B、工序能力表C、山脊图D、作业指导书正确答案：B140、精益生产方式的两个基本目标:是不断取消那些不增加产品价值的工作，即（）A、生产更多的产品B、消除浪费

30、、降低成本C、使产品多样化D、能快速应对市场的需求正确答案：BD141、精益生产适用于以下哪种产品类型的生产方式（）A、多品种，大批量B、多品种，小批量C、少品种，大批量D、少品种，小批量正确答案：B142、全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A、产品质量B、工作质量C、产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D、质量控制正确答案：C143、在质量管理中，因果图的程序不包括（）A、规定结果B、规定原因的类别C、提出识别改进的机会D、选取最大原因继续研究正确答案：C144、在质量管理中，排列图的主要用途不包括（）A、给问题排序B、分析问题C、找出解决方法D、制定措施正确答案：D145、在质量

31、管理中，新QC手法不包括（）A、亲和图B、直方图C、矩阵图D、箭线图正确答案：B146、质量管理中关联图的特点不包括（）A、适合分析整理各种复杂因素交织的问题B、简明扼要，一目了然C、易于补充和修改D、具有专业性正确答案：D147、下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是（）A、中央集中型B、单一目的型C、单向汇集型D、应用型正确答案：B148、在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是（）A、系统图B、因果图C、矩阵图D、排列图正确答案：A149、系统图的应用范围不包括（）A、新产品开发中的质量设计B、进行质量保证活动管理时C、制定科研项目的实施计划时D、和矩阵图搭配使用正确答案

32、：C150、关于系统图故障树，下列表述错误的是（）A、由输入符号或关系符号组成B、用以分析系统的安全问题或运行功能问题C、表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D、不需考虑工艺流程等问题正确答案：D151、在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是（）A、关联图法B、PDPC法C、因果图法D、系统图法正确答案：B152、优选法的类别不包括（）A、折叠纸条法B、逆向思维法C、陡坡法D、分数法正确答案：B153、张瑞敏在海尔创业初期就提出了日事日毕、日清日高这成为海尔未来成功的基石上述两句话体现了质量管理的（）思想。A、预防为主B、PDCAC、全员参与D、过程方法正确答案：B154、在目标管理中，

33、（）特点使考评具有了客观标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B155、以下不属于标杆管理分类的是（）。A、内部标杆管理B、外部杆管理C、竞争性杆管理D、创新管理正确答案：D156、运用质量工具和方法的意义有（）。A、有助于提高管理活动的效率，科学决策，考虑问题更加全面B、能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C、能使更多的人参与质量管理活动D、以上都是正确答案：D157、产品质量波动具有波动性和规律性，从统计学的角度来看，可以把产品质量波动分为正常波动和异常波动，下述说法中正确的是（）。A、正常波动可以避免，不是过程本身固有的B、采取措施可以消除异常波动C

34、、采取措施不可以消除异常波动D、正常波动和异常波动都可以被消除正确答案：B158、流程图是将一个（）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。A、质量策划B、过程C、设计和开发D、质量管理正确答案：B159、（）用来表示质量特性数据随着时间推移而产生波动(变化)的情况。A、因果图B、树图C、折线图D、直方图正确答案：C160、（）是质量管理老七种工具，是收集数据时最典型的一种辅助工具，作用是采用一种统一的方式，系统的收集和积累有关数据和信息，为分析、控制和改进产品和过程提供基础。A、调查表(检查表)B、排列图C、直方图D、树图正确答案：A161、（）又叫分类法、分组法，是质量管理老七种工具，它是

35、按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使之能准确地反映客观事实。A、调查表(检查表)B、分层法C、排列图D、树图正确答案：B162、（）又叫帕累托图，是质量管理老七种工具，它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序(其它项例外)排列的矩形和一条累计百分比折线组成。A、排列图B、直方图C、树图D、亲和图正确答案：A163、关于排列图的名称及其用途，以下说法不正确的是（）A、判断变量之间的相关性B、发现关键的少数C、识别影响质量问题的主要因素D

36、、目的在于针对发现的少数关键项目实施改善正确答案：A164、在下列陈述中，不正确的是（）。A、六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B、六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C、六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D、六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法正确答案：A165、关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?（）A、绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B、绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C、绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D、绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目正确答案：C166、有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是（）。A、对于同一产品

37、质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B、对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C、对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D、对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失正确答案：C167、下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。A、快速换型SMEDB、看板拉动C、单元生产D、安灯（安东）正确答案：D168、以下正确表达准时化(JIT)含义的是（）A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A169、以下不属于内部标杆管理对象的是（

38、）A、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C170、按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系。（）A、财务B、顾客C、内部流程D、学习与成长正确答案：D171、在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的。（）A、应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B、要将造成问题的原因和改进方案一起描述C、应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D、应阐明问题导致的损失正确答案：B172、某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握

39、了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该项目组应该采用。（）A、PDPC法B、因果分析C、网络图D、排列图正确答案：C173、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A174、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。A、选择标杆对象B、收集标杆数据C、组建项目团队D、完善数据库正确答案：C175、以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当？（）A、减少车间油料损耗量B、提高企

40、业产品的竞争力C、缩短生产线换模时间D、降低车间产线库存量正确答案：B176、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。A、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失正确答案：C177、因果图的主要作用是（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C178、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%，则该过程的水平大约为（）。A、1.5B、3C、4D、6正确答案：B179、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）。A、具有战略价值B、行业最

41、佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D180、以下不属于标杆管理三阶段的是（）。A、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A181、导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（）。A、直方图B、因果图C、排列图D、控制图正确答案：B182、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（）。A、数据采集B、数据分析C、原因分析D、提出改进措施正确答案：A183、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、层别法D、检测法正确答案：B184

42、、在DMAIC中，通常要用试验设计DOE的阶段是（）A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案：C185、关于过程能力指数Cp，以下陈述不正确的是（）。A、Cp与过程波动成反比，波动越大Cp越小B、Cp由过程5M1E决定，与容差无关C、Cp与过程输出的平均值无关D、Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平正确答案：B186、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是（）。A、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答案：D187、标杆管理起源于（）A、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B188、以下不属于六西格玛项目立项要求的

43、是（）A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案且风险小正确答案：D189、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D190、为达到TMP零事故零不良零故障零浪费的目标，以下是必要条件的是（）A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D191、亲和图一般和（）方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A192、某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93

44、.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）A、1.5B、3C、4D、6正确答案：B193、常见的收集数据的方法有（）A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组正确答案：B194、防错法是（）即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法。A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程中D、过程差错发生过程中和之后正确答案：B195、流程图用（）符界定了所要研究的过程。A、开始（终止）B、过程（活动）C、决策D、流程线正确答案：A196、显示产品质量特性波动分布状态可采用（）A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图

45、正确答案：D197、为了估算项目，项目经理希望知道一项没有历史数据的关键活动持续时间。这项活动的专家位于不同国家，项目经理需要收集他们的反馈。应该使用哪种技术？（）A、德尔菲技术B、根本原因分析C、焦点小组会议D、头脑风暴正确答案：A198、最近在一个新产品中发现的缺陷数量上升。高级管理层非常担心，并要求项目团队调查这个问题。若要确定根本原因，项目团队应使用什么工具？（）A、帕累托图B、工作分解结构C、直方图D、石川图正确答案：D199、以下哪个不是识别风险过程所用的图解技术？（）A、因果图B、亲和图C、流程图D、影响图正确答案：B200、KJ法是（）的另一种说法。A、流程图B、矩阵图C、头脑

46、风暴法D、亲和图正确答案：D201、亲和图不适用于（）的问题。A、需要时间B、尽快得到成效C、慢慢解决D、不容易解决而非解决不可正确答案：B202、生产件批准程序的目的是（）A、确认供方是否理解顾客所有要求，使生产产品均需经过核准承认的手续，方可正式投入量产B、在批量生产过程中，顾客对供方生产的产品进行确认批准，以满足这些要求的持续能力C、顾客对供方样品、工装样件在批量生产前进行批准确认，方可批量生产D、以上都是正确答案：A203、下列哪种情况不必获得顾客PPAP批准（）A、一种新的零件或产品B、对之前PPAP提交的不符合修正C、由工程更改(EWO)引起的产品变更D、重新平衡操作的工作量，对过

47、程流程不更改正确答案：D204、若无设计责任时，下列哪一项可以不需要PPAP提交（）A、DFMEAB、设计资料C、初始过程能力分析D、以上皆是正确答案：A205、PPAP件生产时，控制计划执行的类别是（）A、初始样件控制计划B、样件控制计划C、试生产控制计划D、生产控制计划正确答案：C206、依据PPAP要求规定，PPAP试生产的零件数量，原则上应不少于（）A、100B、200C、125D、300正确答案：D207、对量具进行测量系统分析需要使用盲测方法的是（）A、偏倚分析B、线性分析C、GRR分析D、Kappa分析正确答案：C208、（）是指量具在预期工作范围内偏倚的变化(之间的差值)。A、

48、稳定性B、偏倚性C、重复性D、线性正确答案：D209、测量系统的稳定性分析最好的方法是通过（）控制图来实现的。A、均值极差图B、P图C、鱼骨图D、直方图正确答案：A210、在不同时间产生的偏倚的总变差是指（）A、重复性B、再现性C、稳定性D、线性正确答案：C211、以下哪一个不是造成过分偏倚的可能原因（）A、仪器需要校准B、仪器或夹紧装置的磨损C、基准出现误差D、重复性误差正确答案：D212、新版的FMEA七步法是增加了以下哪一项（）A、结果的文件化B、结构分析C、功能分析D、风险分析正确答案：A213、下列关于失效影响(FE)的严重程度的说法错误的是（）A、严重度从1到10分十级B、影响越严

49、重，得分越高C、影响到安全时，得分为10D、影响到法律法规符合性时，得分为10正确答案：D214、在行动优先级(AP)中，处于高优先级的小组应该怎么做。（）A、小组必须确定适当的行动，以改进预防/探测控制B、小组应当确定适当的行动，以改进预防/探测控制C、小组可确定改进预防或探测控制措施D、小组无需确定改进预防或探测控制措施正确答案：A215、FMEA是一个（）的工具。A、过程分析B、资源共享C、风险评估D、项目策划正确答案：C216、FMEA起源于（）的工业。A、20世纪60年代，美国汽车B、20世纪60年代，美国航天C、20世纪70年代，美国汽车D、20世纪70年代，美国航天正确答案：B2

50、17、PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束（）A、试生产开始之前B、工装样件制造之前C、过程设计开发之前D、生产完成后正确答案：A218、六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示（）。A、Do实施B、Design设计C、Define界定D、Defect缺陷正确答案：C219、在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是（）阶段的活动要点。A、界定B、测量C、分析D、控制正确答案：B220、质量改进过程中，明确问题阶段用的统计工具有（）A、因果图B、直方图C、PDCA法D、树图正确答案：B221、矩阵图最基本的图形是：（）A、L型B、T型C、X型D、Y型正确答案：A222、计

51、量检定过程包括了检查、加标记和（或）出具检定证书。检查一般包括计量器具的（）检查和计量器具的（）检查。（）A、准确性可靠性B、准确性稳定性C、外观计量特性D、外观准确性正确答案：C223、凡是可数型的数据，不可分割的数据称之为（）A、计量数据B、计数数据C、计件数据D、计点数据正确答案：B224、根据对内部与外部顾客的理解，以下属于组织内部顾客的是（）。A、企业员工B、企业产品购买者C、供应商D、企业内部消费者正确答案：A225、休哈特提出了（）。A、控制图理论B、PDCA循环C、稳健设计方法D、质量管理十四要点正确答案：A226、过程能力反映了（）时所表现出的过程自身的性能。A、过程处于统计

52、控制状态B、过程处于运转最佳状态C、过程处于非受控运转状态D、过程处于正常运转状态正确答案：A227、在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在3西格玛内的概率约为（）。A、80.25%B、68.27%C、95.45%D、99.7%正确答案：D228、在质量管理中，不合格品数一般服从（）。A、F分布B、二项分布C、正态分布D、泊松分布正确答案：C229、下面的质量管理工具可以用来发现关键质量问题的是（）。A、直方图B、控制图C、排列图D、散布图正确答案：C230、下面的质量管理工具可以用来查看两个变量相关关系的是（）。A、控制图B、散布图C、直方图D、排列图正确答案：B231、工序能力指数

53、的计算公式中的T指（）。A、质量数据分布中心B、产品的标准差C、中心偏移量D、产品的公差范围正确答案：D232、统计学中用来描述数值变量集中趋势的指标是（）A、平均数B、标准差C、方差D、变异系数正确答案：A233、整顿中物品保管的3定是指（）A、定点、定方法、定标示B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B234、样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）A、样本方差B、样本标准差C、样本误差D、样本极差正确答案：D235、在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。A、使工作场所一目了然B、营造整齐的工作环境C、清除过多的积压物品D

54、、缩短物品的寻找时间正确答案：D236、研究两个变量之间关系的图是（）A、因果图B、排列图C、散点图D、控制图正确答案：C237、以下哪种不是测量过程的输入量（）A、测量设备B、人员C、被测件D、检定证书正确答案：D238、因果图的发明者是（）A、戴明B、朱兰C、石川馨D、费根堡姆正确答案：C239、出现陡壁型直方图，表明（）A、分项过频数过多分布表时B、心理因素的影响C、过程中存在自动反馈调整D、工序异常正确答案：C240、锯齿形直方图，表明（）A、过程中某种要素缓慢劣化B、两种不同的平均值相差大的分布混在一起C、做频数分布表时，分组过多D、过程中存在自动反馈调整正确答案：C241、分组过多

55、、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（）。A、锯齿形B、偏峰型C、陡壁型D、双峰型正确答案：A242、分层法应用过程中，分层适当是指（）A、同一层次内的数据波动幅度尽可能小B、同一层次内的数据波动幅度尽可能大C、层与层之间的差异尽可能大D、层与层之间的差异尽可能小正确答案：C243、模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（）A、1/10B、1/5C、1/2D、1/20正确答案：A244、PDCA的方法是一种（）方法。A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价正确答案：B245、班组长在现场质量管理中的基本任务是（）A、带领职工理解并实现本班组的质量目标B、熟

56、悉本组织各岗位的存在规程C、组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作D、以上皆是正确答案：D246、通过分析原因促进问题的解决的工具是（）A、因果图B、排列图C、调查表D、PDCA法正确答案：A247、为使员工能随时看到和了解生产运作的每个方面和状况，需引入（）。A、专业技能B、全面生产维护C、错误预防D、可视化控制正确答案：D248、精益化用以消除过量生产的方法不包括（）。A、拉动式生产B、均衡生产C、持续改善D、大批量生产正确答案：D249、精益生产思想中的库存是指（）。A、存放在仓库中的物资B、用于生产和/或服务的储备物C、用于销售的储备物资D、用于生产和/或服务以及用于销售的储备物正确答

57、案：D250、是否过量生产是以什么作为衡量（）。A、客户订单需求B、设备产能设计C、品质标准D、控制计划要求正确答案：A251、下面不是TPM八大支柱的是（）。A、自主维护B、生产管理C、个别改善D、教育训练正确答案：B252、根据不同调查目的，操作分析可分为人机操作分析、联合操作分和（）。A、双手操作分析B、协同操作分析C、人机联合分析D、受力分析正确答案：A253、换模时间由4个部分组成准备时间、换模操作时间、调整时间和（）。A、内部时间B、外部时间C、整顿时间D、整理时间正确答案：D254、标准作业组合表不包括以下哪一项（）。A、标准在制品B、作业顺序C、生产节拍D、作业时间正确答案：A

58、255、不属于精细化管理四大特征的是（）。A、更严B、更快C、更准D、更细正确答案：B256、在价值流中，内部拉动解决的是什么问题（）。A、库存在制B、节拍时间C、稼动率D、不良率正确答案：A257、适用于连续流生产线的模式是（）。A、一对一B、一对多C、多对一D、多对多正确答案：A258、一个较长的制造周期对企业而言意味着（）。A、较高的利润B、较高的成本C、较好的质量D、较低的成本正确答案：B259、质量功能展开一般是用来（）A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查正确答案：C260、产品质量波动的原因有两大类，它们是（）A、随机因素和系统因素B、主要因素和次要

59、因素C、外部因素和内部因素D、主观因素和客观因素正确答案：A261、在装配孔位时，需注意看、听、推、拉原则，其中拉指（）A、拉拭端子的拉脱力B、测试端子在护套中的受力值C、在看、听、推的基础上，以适当的力回拉电线，检测端子和护套是否插接到位。D、在看、听、推的基础上，以猛力回拉电线，检测端子和护套是否插接到位。正确答案：C262、在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集，说明x、y两者之间的关系（）。A、强正相关B、强负相关C、弱正相关D、弱负相关正确答案：A263、在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（）。A、涂层的厚度B、不合格品

60、数C、每平方米玻璃的气泡个数D、电冰箱的不合格品率正确答案：A264、从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为20，样本均值为158，第二个样本的样本量为10，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为（）。A、153B、154C、155D、156正确答案：D265、以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多益善D、限时完成正确答案：D266、显示产品质量波动分布状态可采用（）。A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D267、在防错应用中，以下不属于防错原则的是（）A、削减、合并、调整或简化B、全员参与C、追求完美D、效率优先正