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文档简介

部门KPI、重点工作计划跟踪体系说明：,对KPI的责任：,1、战略：对KPI指标起主导作用，通过统筹协调跨部门资源，确保所引领目标的达成；负责月度完成情况汇报。,2、支持：配合引领部门确保目标达成,考核权重：,1、基本原则：战略KPI占60%权重、重点工作占20%、支持KPI占20%；,2、项目发展部的权重根据特殊情况做了适当调整；,3、年度集团排名有目标的，占60%权重中的10%（如，客关的客户满意度要集团排名前五）；,4、支持KPI的20%采取一票否决制，即每一项支持KPI没完成目标扣5%，扣完为止；,5、重点工作的20%根据公司重点项目和部门日常关键职能的完成情况，进行扣分。,评分方式说明：,引领性KPI指标计分：,引领性KPI总分60分，按照各部门计算方式进行评分，月度回顾，季度考核支持性KPI指标计分：,支持性KPI总分20分，采用扣分制，扣完为止重点行动计划计分：,采用月度检视完成情况，季度分管领导评分，总经理确认的方式进行评价线性得分计算公式：,实际得分=（实际完成值-最低目标）（最高得分-最低得分）/(最高目标-最低目标）+最低得分,例如：某项KPI最低目标为25万元，最高目标为50万元，完成最低目标得分为60分，完成最高目标得分为100分，最终完成了40万，则计算公式为：(40万-25万)（100分-60分）/（50万-25万）+60分=84分支持性指标

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