数据分析店铺经营分析

1、店铺经营分析数据分析课程大纲数据纵横工具卖家服务等级数据纵横 经营分析实时风暴商铺概况商铺流量来源商铺装修商品分析营销助手 商机发现行业情报选品专家搜索词分析实时风暴商铺概况查看店铺整体&无线成交分析，可查看近7天，30天或者自定义时间数据，解读GMV指标数据。商铺概况分国家，分平台查看流量与交易趋势;点击饼图某个国家，右边趋势图联动显示该国家数据商铺概况商铺核心指标分析与对比升级；流量，交易，访客行为多维度解析店铺数据商铺流量来源商铺流量来源渠道商铺流量来源商铺流量来源商铺来源排行点击进行对比分析商铺流量来源商铺来源排行上图，直通车带来的新客户最多，对店铺流量拓展很有帮助商铺流量来源看各个渠

2、道的变化趋势以及这些渠道带来的效果访客来源分析从访客来源可以了解到店铺的主要用户来自哪些国家，有针对性地对这些国家的买家购物习惯进行优化商铺装修可以查看的最近30天，商铺装修后，全店铺或者商铺首页的流量以及转化效果。图表上方的点会记录当天是否有装修，表格下方可以选择指标进行对比。商铺装修表格内展示所有时间段数据明细，数据可以下载。浏览量：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加.商铺装修访客数：全店各页面的访问人数。同一天同一访客多次访问会进行去重计算,多日合计不计算。平均访问深度：访问深度为用户在一次访问内访问店铺内页面的次数，平均访问深度即所有用户每次访问时访问深

3、度的平均值。跨天查看时，该指标是所选时间周期内日数据的平均值。平均访问时间：访问时间为用户在一次访问内访问店铺内页面的时长，平均访问时间即所有用户每次访问时访问时长的平均值。跳失率：首页跳失率：跳失率=跳失人次/登陆首页的访问人次。访问首页后，有多少百分比的用户访问直接跳出了店铺。分母是访问该首页的PV数，分子是在访问过该首页的直接跳出店铺的次数。商铺跳失率：分母是访问商铺的所有数，分子是在商铺只访问了一个页面就离开的总次数购买率： 访问该页面的访客中当天下单的访客访问该页面的总访客数。装修事件：当日发生的装修事件总数。指标说明流量概况交易概况经营状况分析购物车及收藏夹7天商铺订单排名前10产

4、品同关键词产品对比第一产品对比同行分析商品分析-分析要点关键指标因素解决方案曝光量Listing排名（搜索，类目）优化标题，优化结构化描述（属性）点击率主图优化主图转化率价格优化供应链停留时间宝贝详情页丰富详情页，主要是图片商品分析选择国家高级搜索查看无线端商品分析搜索页面商品分析指标定义搜索曝光量美国时间当天店铺商品在网站搜索结果页面曝光次数商品页浏览量美国时间当天所有商品详情页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和商品页访客数美国时间当天访问商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端

5、访客数和无线端访客数直接相加之和。老买家商品页访客数美国时间当天老买家访问商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。老买家指之前在本店有过支付的买家。搜索曝光-浏览转化率统计时间段内搜索曝光访客数/搜索引导到商品页访客数。后台计算。统计时间段内搜索曝光访客数/搜索引导到商品页访客数。后台计算，分子分母未开放。 平均停留时长统计时间段内访客访问店铺页面的平均时长下单订单数美国时间当天下单订单数下单买家数统计时间段内下单去重买家数，按天去重。浏览-下单转化率统计时间段内下单去重买家数/店铺访客数。支付金额美国时间当天支付

6、成功订单金额，含之前下单当天支付订单。老买家下单订单数统计时间段内老买家下单订单数。老买家指之前在本店有过支付的买家。老买家下单买家数统计时间段内老买家下单去重买家数，按天去重。老买家指之前在本店有过支付的买家。老买家浏览-下单转化率统计时间段内老买家下单去重买家数/店铺访客数。老买家指之前在本店有过支付的买家。老买家支付金额统计时间段内老买家支付成功订单金额，含之前下单当天支付订单。老买家指之前在本店有过支付的买家。 商品分析指标定义支付订单数美国时间当天支付成功订单数，含之前下单当天支付订单。支付买家数美国时间当天下单去重买家数老买家支付订单数统计时间段内老买家支付成功订单数。老买家指之前

7、在本店有过支付的买家。老买家支付买家数 统计时间段内老买家支付成功去重买家数，不排风控。老买家指之前在本店有过支付的买家。风控金额统计时间段内因风险控制关闭的订单金额退款金额统计时间段内确认退款的订单金额连带下单商品数统计时间段内与该商品一起下单的平均商品个数，可为小数或零，零表示无与该商品一起下单的其他商品。如A与B商品同时下单，A商品的连带下单商品数为1添加购物车次数统计时间段内添加购物车次数，同一个用户添加多次算多次添加购物车人数统计时间段内添加购物车的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。添加收藏次数统计时间段内买家

8、添加收藏次数。添加收藏人数统计时间段内添加收藏的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。商品分析商品分析-访问深度未付款比率分析根据平均停留时间及未付款比例分析 1.停留时间长-宝贝描述OK 2.未付款率高-主要为价格营销助手营销助手查看店铺活动相关数据营销助手查看平台活动相关数据营销助手查看趋势图营销助手指标定义店铺营销概况/平台营销概况活动数最近30天参与的活动数量活动商品数最近30天参与活动的商品数量活动售出商品数活动售出商品数活动支付金额活动期间内活动带来的支付金额活动支付金额占比活动支付金额占全店支付金额占比店铺活动

9、/平台活动访客数活动商品活动时间段访客数下单订单数活动期间内活动带来下单数浏览-下单转换率活动期间内活动带来浏览-下单转化率支付订单数活动期间内活动带来支付订单数支付金额活动期间内活动带来活动带来的支付金额营销助手指标定义趋势图访客数活动商品当天访客数支付订单数活动期间内当天支付订单数支付金额活动期间内当天支付金额卖家服务等级每周日更新查看平台活动相关数据卖家服务等级不能获得店铺分类目服务分考核资格情况说明： 1、若店铺未获得店铺服务分考核资格，那么该店铺所有类目均不能获得店铺分类目服务分考核资格； 2、若已获得店铺服务分考核资格，且考核期内某类目的考核订单量60笔，则该类目不能获得店铺分类目服务分的考核资格； 3、其他特殊类目（如补邮费/差价、预售品、赠品等）不参与店铺分类目服务分的考核。 卖家服务等级如何计算店铺分类目服务分：店铺分类目服务分采用百分制考核方式，一共八个考核项，店铺分类目服务分等于以下八个考核单项得分之和，即店铺分类目服务分（满分100）=拍而不卖率