软件企业研发组织管理制度

1、软件企业研发组织管理制度1目的为更好地完善公司项目管理和软件团队内部管理机制，保证项目的按期、高效、 高质完成，促进团队和员工自身的发展，特制订本制度。2方法和原则1、绩效考核采用项目考核和个人考核相结合的方法，以项目考核为主，个人考 核为辅。（1）、项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，对项目所涉及的团队的阶 段工作成果进行评估；在项目完结后，对参与项目的人员进行绩效考核。（2）、个人考核是指以团队为单位，项目负责人对其项目成员的工作业绩、工 作态度、团队合作等方面进行评估。2、项目考核采用主要采用定量的原则，个人考核主要采用定性的原则。本制度适用于软件开发团队所有员工。4绩效考核1、项目

2、考核，项目考核分为二级考核体制，即项目考核和项目成员考核。（1）、项目考核：项目正式立项后，由项目经理拟定项目目标任务单（附 件1），确定项目组在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇 总目标，由项目经理和项目负责人签字确认。相应项目按照需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护五个阶段依 据项目进度考核表（附件2）、项目质量考核表（附件3）、项目客 户满意度考核表（附件4）和项目技术资料汇总考核表（附件5），对项 目开发情况进行评分。（2）、项目成员考核：项目负责人接到项目后，依据项目任务单，分配任务到 本组相关员工。在该项目完结后，由成员直属上司依据项目个人工作业绩考核

3、表（附件6），综合项目考核得分采取强制分布，对员工项目个人业绩进行评 分。（3）、年底进行个人年度绩效考核，综合项目个人工作业绩考核表（附件 6）及工作态度考核表（附件7）、工作能力考核表（附件8）综合评 分，由项目经理填写年度绩效考核表（册9 ）。5项目考核内容和各阶段考核所占权重1、项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方 面，其考核内容和相应权重如下。考核内容权重项目进度30%项目质量50%客户满意度10%技术资料汇总10%备注：客户满意度如为研发项目，即为内部配合度；如为须交付项目，则包括内部配 合度和客户满意度2、项目阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段，关键

4、过程需求分析、软件设计、 程序编码、软件测试划分，结果以项目交付后的运行维护期进行考核，每个阶段 考核结果所占权重如下表：阶段权重关键过程需求分析10%软件设计20%程序编码30%软件测试20%结果运行维护20%6项目目标调整项目目标任务单一经确定，原则上不许调整，如因实际需要调整，调整流程如下:（1）、进度目标调整必须由项目负责人申请，项目经理审核、核准。（2）、质量目标调整必须由项目负责人申请，项目经理审核、核准。（3）、客户满意度目标不许调整。（4）、项目考核目标调整后，由项目经理重新填写项目目标任务单，由项 目经理和项目负责人签字确认。7项目考核内容项目目标任务单上的时间节点和项目完结

5、后，组织对项目的考核工作。具体考核 内容如下：71项目进度考核（1）、项目进度由项目经理和项目负责人进行日常记录与考核。（2）、项目进度考核采取项目延期率指标进行考核，项目延期率是指考核项目 实际完成周期超出计划完成周期的程度（完成周期以最后一次批准的变更计划周 期为准）。（3）、项目进度考核得分计算方法。1、项目延期率=(项目实际执行天数-项目计划执行天数)/项目计划执行天数X100%2、项目进度得分(简称A )与项目延期率(简称X)关系如下表：XA备注X = 0A=100X = 0表示按时完成得满分；如果x 0 ,表明总进度超前，可 以给予20分以内的正向激励分0X50%A=0(4 )、项

6、目进度考核流程项目经理对项目进度进行评分，并填写项目进度考核表。7.2、项目质量考核(1 )、项目质量由项目经理和项目负责人进行日常记录与考核。(2 )、项目质量考核得分计算办法。项目质量考核包括程序需求分析是否准确、软件设计是否符合需求、编码规范、 系统测试bug数量和页面设计效果、文档是否完整等方面，其计算办法是对照不同扣分标准进行评分，项目质量考核中允许出现负分。(3 )、项目质量考核流程。项目经理对项目质量进行评分，并填写项目质量考核表。(4 )、严重Bug :出现以下缺陷，测试定义为严重bug。0系统无响应，处于四级状态，需要其他人工修复系统才可复原。0点击某个菜单后出现“error

7、”或者返回异常错误。0进行某个操作(增加、修改、删除等)后，出现“error”或者返回异常错误。0当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“error”或者返回异常错 误。0系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“error”或者返回异常错误。7.3、项目客户满意度考核1、项目客户满意度由项目经理和项目负责人进行日常记录与考核。2、项目客户满意度考核得分计算办法。项目客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面，项目经理在该项目中出现的不 配合和投诉次数对照扣分标准进行评分。不配合的界定:即指项目负责人与成员在项目工作期间，所表现出来的配合与否， 不配合须采用书面形式或口头形式进行告知，并将

8、该书面告知抄送项目经理。投诉即指运行维护时期内收到客户的投诉和埋怨。3、项目客户满意度考核流程。项目经理对项目客户满意度进行评分，并填写项目客户满意度考核表。7.4、技术资料汇总考核1、技术资料汇总由项目经理和项目负责人负责日常记录与考核。2、技术资料汇总考核得分计算办法。技术资料汇总考核包括项目组上交资料的及时性和数量，在项目技术资料汇总的几个阶段和项目完结后，项目经理根据各项目组上交的资料，对照技术资料汇总考核表上的要求，按其所缺少的文本数对照扣分标准进行评分。3、技术资料汇总考核流程。项目经理对技术资料汇总进行评分，并填写技术资料汇总考核表。所有四个考核内容评分结束后，计算各项目组该项目

9、综合得分，将结果并存档。9项目成员考核1、项目完结且公司项目考核小组对该项目考核分数出来后，项目负责人要求对该项目成员依据项目个人工作业绩考核表，对项目成员个人业绩进行评分;如果项目组参与该项目的人数较少，项目考核得分即为该项目组与该项目所有成员的得分。2、项目成员个人业绩得分的算术平均分不得超过本项目组该项目得分。3、年度绩效考核，综合项目个人工作业绩考核表工作态度考核表工作能力考核表评分，由项目经理填写年度绩效考核表并给出绩效总评和改 进意见。10考核中的沟通与绩效考核1、项目进程中和项目完结后，项目经理负责不定期召开由项目负责人和各考核 负责人参加的项目沟通会，并形成专门的项目会议资料。2、项目考核结束后一周内，项目经理负责召开由项目负责人和各考核负责人参 加的项目考核会，就项目过程中的经验教训进行总结，项目负责人也可对其认