公共管理知识试题及答案解读

1、 公共管理知识试题及答案（19）试题一一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是（）A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是（)A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是（）A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6般认为管理过程学派的创始人是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7下列哪种组织结构又称为

2、“斯隆模型”（）A.多维立体结构B.矩阵结构 C.职能型D.事业部制8双因素理论中的双因素指的是（)A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用一命令B.温和命令C.集体参与D.商议式10管理的核心是（）A.决策B颌导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在（)A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.头脑风暴法属于（）A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为（)激励力=期望值X效价人是社会人

3、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求激励不是一种简单的因果关系 TOC o 1-5 h z控制活动应该（）与计划工作同时进行B.先于计划工作进行在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）信息系统管理员B.高层管理者C.线员工D.主管人员一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）A.越小B.越大C.无法判断D.无

4、影响19古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23成功地履行管理职能最基本的要求是（）A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、

5、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（）A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）A.计量决策法主观决策法D.德尔菲法边际分析法A.职能型组织结构B.直线一职能参谋型组织结构C.直线一参谋型组织结构D.直线型组织结构26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）27.管理过程理论强调（A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程管理的核心是提高劳动生产率在管理中要重视人的因素要建立正式的、非人格化的组织体系28新古典管理理论的形成发展主要是（）从18世纪到19世纪末从20世纪初到20世纪30年代从20世纪30年代

6、到20世纪60年代从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题（每小题2分，共10分）。多选、少选、错选均无分。31.扁平结构的优点是（)A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是（) A.

7、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方根据虫情预报，农业公司做好农药储备汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器瞄准靶心射击董事会的主要职能有（A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标执行日常决策管理的二重性是指管理的（A.科学性B.艺术性C.自然属性社会属性E.实践性最常用的综合控制方法是（A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算企业自我审核三、名词解释题（每小题3分，共15分）管理保健因素反馈控制命令一致原理商议式的管理方法四、简答题（每小题5分，共20分） 简述管理过程学派的基本观点。简述决策的程序。43.简

8、述组织工作的步骤。简述计划工作的步骤。五、论述题（10分）试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题（共15分）北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示

9、无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理？公共管理知识试题参考答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.AA27.A28.C29.C30.D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE三、名词解释题（本大题共5小题

10、，每小题3分，共15分）管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差分析其原因和对未来的可能影响及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导

11、双方对最终成果的责任感也就越大。利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。（2）管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥指导与领导）和控制。（3）管理职能具有普遍性。管理应具有灵活性。(1)确定决策目标，拟定备选方案。评价备选方案。选择方案。组织工作的步骤包括六步：确定组织目标。对目标进行分解，拟定派生目标。确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。根据可利

12、用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。计划工作的步骤包括以下八点：估量机会。确定目标。确定前提。确定可供选择的方案。评价各种方案。选择方案。制定派生计划。用预算形式使计划数字化。五、论述题(本大题共1小题，共10分)(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。人员配备是管理的五大职能之一，与

13、其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面

14、临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。(2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。没有鼓励下属自我管理、自我控制。考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须

15、遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。试题二单项选择题1最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是()行政学研究B.行政学导论C.政治与行政D.科学管理2微观行政环境

16、因素对行政管理活动的影响是()最直接的B.决定性的C.间接的D.较直接的3社会环境中最基本的因素是()A.自然环境B.经济环境C.政治环境D.文化环境既包含政府的行政职责，也包含政府的行政功能的是()A.行政计划B.行政领导C.行政职能D.机关管理5于1937年出版并提出了有名的“POSDCORB”，即“计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算”的七职能论的著作是()A.工业管理和一般管理B.行政管理科学论文集C.科学管理原理D.管理决策新科学6.下列不属于行政组织基本构成要素的是()A.机构设置B.人员构成C.法规制度D.资本有机构成7以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制

17、与()A.层级制B.分权制C.集权制D.首长制8.公务员之称各国并不一致，在美国称之为()A.公务员B.文官C.政府雇员D.文职人员9标志着美国公务员制度形成的是()A.功绩制B.政党分肥制C.绅士政府D.彭德尔顿法下列各项中，不属于公务员制度基本原则的是()A.分类管理原则B.适才适用与扬长避短原则C.德才兼备与注重功绩原则D.学而优则仕原则在完成高度保密和紧急任务时往往不适用的领导方式是()强制方式B.说服方式C.激励方式D.示范方式下列制度中，上下级领导之间联系的制度是()A.通报评议制度B.通报征询制度C.办公会议制度D.咨询会制度办公室管理的根本特征是()A.政策性B.综合性C.辅助

18、性D.服务性在国家预算中占主导地位的是()A.部门预算B.中央预算C.地方预算D.单位预算管理决策所具有的基本特性包括目标性、择优性、针对性和()A.实践性B.利益性C.强制性D.抽象性16对多种目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。这是()A.信息原则的要求B.预测原则的要求C.可行原则的要求D.择优原则的要求17.检验决策是否正确的根据是()A.决策制定是否民主化B.决策内容是否符合实际C.抉择方案是否优化D.行政执行效果18使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（）A.行政决策B.行政咨询C.行政执行D.行政反馈总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、

19、对经验教训的总结和对执行情况的（）反思B.衡量C.评定D.反馈紧急协调方式也称（）A.说服式协调方式B.突发性协调方式C.律令式协调方式D.建议协调方式信息的使用和价值对时间的依赖性称为（）A.信息的广泛性B.信息的可转换性C.信息的时效性D.信息的可传递性22秦汉时，国家权力分为行政与监察两种。其中，主管监察的是（）太尉B.奉常C.御史大夫D.郎中令中国人民政治协商会议（简称“政协”）是有广泛代表性的（）A.行政决策组织B.统一战线组织C.咨询组织D.行政监察组织根据我国国家公务员法规定，任免机关对公务员本人提出书面辞职申请的审查批准时限为A.-个月B.二个月C.三个月D.半年25.经济方法

20、的根本特征是（) A.利益性B.有偿性C.间接性D.多样性26下列属于心理行为方式的是（）A.法律方法B.政治方法C.经济方法D.思想教育方法27评价与测定行政效率，必须以（）数量的比率为前提投入与产出之比为前提行政产出与行政投入的关系为前提行政管理活动方向正确为前提下列关于行政效率的效益要素的认识，正确的是（）从效益角度讲，提高行政效率的主要工作在于改善行政产出的质量行政决策的数量也是效益要素的内容行政管理活动的经济效益是行政效率的主要内容各项行政工作的质量是效益要素，在一定时期内完成的行政任务的数量则不是下列各项是中间管理层工作质量的主要标准的是（）方向标准有无严格的工作程序标准能否及时有

21、效地处理突发事件工作成果是否符合计划要求提出“还政于州”的口号，给州政府更多的自主权的美国总统是（） 里根B.布什C.克林顿D.卡特试题二单项选择答案：1、B2、A3、B4、B5、A6、D7、A8、C9、C10、A11、D12、B13、C14、B15、A16、D17、B18、B19、C20、B21、C22、A23、B24、C25、A26、D27、D28、A29、D30、A试题三、单项选择题1、在私人部门中，组织的最终目标为（A）A.追求可持续经济利润的最大化B.追求可持续政治利益的最大化C.追求社会公平D.追求公众的满意度2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（D）A.计划性B.单一性C.效率

22、性D.公共性3、公共管理活动的合法性基础为（C）A.公共性和私人利益B.效率性和私人利益C.公共性和公共利益D.效率性和公共利益4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（A）A.公民B.政府C.企业D.政党5、公共行政范式产生于（C）A.17世纪末18世纪初B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初6、新公共管理范式产生于（D19世纪60年代末70年代初C.20世纪60年代末70年代初20世纪末21世纪初）19世纪70年代末80年代初D.20世纪70年代末80年代初7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（A）A.行政学之研究的发表B.经济与社会的发表行政学导论的发

23、表D.就业、利息和货币通论的发表8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C）A.经济的发展B.政治的推动C.公共部门的改革D.私人部门的改革9、公共管理研究领域的第一个范式为（A）A.公共行政范式B.新公共管理范式C.公共服务范式D.公共责任范式10、被誉为“行政学之父”的是（A）A.威尔逊B.韦伯C.杰弗逊D.怀特11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为（D）A.会计学B.政治学C.行政学D.公共财政学12、“政治与行政二分”最早的提出者是（D）A.凯恩斯B.布坎南C.韦伯D.威尔逊13、威尔逊指出行政研究建立的基础为（A）A.管理B.法律C.经济D.政治14、被称为“组织

24、理论之父”的是（B）A.威尔逊B.韦伯C.杰弗逊D.怀特 15、韦伯认为科层制组织的基础为（C）A.传统型权力B.魅力型权力C.合理-合法型权力D.知识型权力16、韦伯认为，以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力”为基础的权力属于（A）A.合理-合法型权力B.传统型权力C.魅力型权力D.知识型权力17、韦伯认为，以古老的传统、神圣不可侵犯的信念，以及对其下属行使权力的人的地位的合法性为基础的权力属于（B）A.合理-合法型权力B.传统型权力C.魅力型权力D.知识型权力18、韦伯认为，以“对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的信仰”为基础的权力属于（C）A.合理-合法型权力B

25、.传统型权力C.魅力型权力D.知识型权力19、对科层制组织中的部门划分、职位设计及其相应的权力基础的基本要求是（A）A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D.法定管辖范围原则20、对科层制组织中的行政管理人员资格的一个基本要求是（B）A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D.法定管辖范围原则21、对公职人员在科层制组织中所从事的活动及其性质的一个基本要求是（C）A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D.法定管辖范围原则22、对科层制组织中岗位权力的限度以及岗位权力运用的一个重要规定是（D）A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D.法定管辖范围原则23、对科层制组织中各职

26、位之间以及相应权力之间的关系规定的原则是（D）A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D、公职等级制和权力等级化原则24、对科层制组织所完成的任务的性质及其能力要求的规定原则是（D）A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D、执行能力原则25、美国著名行政学家古利克认为，在行政科学中，不管是公共还是私营，最基本的“善”就是（C）A.公平B.正义C.效率D.效益26、美国著名行政学家古利克认为，行政科学的大厦得以建立起来的价值基石为（C）A.公平B.正义C.效率D.效益27、美国著名行政学家古利克认为，公共行政的目标和标准是（C）A.公平B.正义C.效率D.效益28、“在等级制组织中海位

27、成员都将晋升到自己不能胜任的阶层”此现象称为（D）A.科斯定律B.墨菲法则C.阿罗不可能性定理D.彼德现象29、新公共管理运动肇始于（A）A.英国B.美国C.德国D.新西兰30、1988年英国出版的提高政府管理：下一步报告的核心思想是（D）A.政府职能私有化B.政府职能效率化C.政府职能扩充化D.政府职能代理化31、英国公共服务代理化阶段开始的标志是1988年出版的（C）A.追求卓越B.公民宪章C.提高政府管理：下一步D.为质量而竞争32、被视为自1979年开始的英国新公共管理运动中有关公共部门产出和绩效测量与评估工作高峰的是（A）A.追求卓越B.公民宪章 C.提高政府管理：下一步D.为质量而

28、竞争33、新公共管理范式建立的学科基础为（C）A.政治学B.行政学C.经济学D.行政法学34、传统的公共行政范式建立的学科基础为（A）A.政治学B.行政学C.经济学D.社会学35、公共选择理论的创始人为（C）A.詹森B.麦克林C.布坎南D.林德布罗姆36、公务员在特定制度下的行为分析理论为（C）A.投票规则理论B.代表和选举竞争理论C.官僚政治理论D.社会治理理论37、关于政治官员在特定制度下的行为分析理论为（D）A.官僚政治理论和社会治理理论B.官僚政治理论和投票规则理论C.社会治理理论和选举竞争理论D.投票规则理论和选举竞争理论38、公共选择理论实际上提出的是一种（B）A.政府万能理论B.

29、政府失败理论C.市场万能理论D.市场失败理论39、委托-代理理论早期的代表人物为（C）A.布坎南和詹森B.布坎南和特纳C.詹森和麦克林D.特纳和麦克林40、对同一个管理者来说，当他对企业拥有部分所有权和他对企业拥有全部所有权时相比企业所实现的价值之间的差额，称为（B）A.选择成本B.代理成本C.机会成本D.损耗成本41、詹森和麦克林认为企业所有权结构的决定因素为（B）A.选择成本B.代理成本C.机会成本D.损耗成本 42、交易费用理论的基本行为假定为（A）A.有限理性和机会主义B.无限理性和机会主义C.有限理性和决定成本D.无限理性和决定成本43、根据威廉姆森的观点，分工合作的市场经济活动和组

30、织管理活动的基本分析单位为（B）A.服务B.交易C.治理D.管理44、根据威廉姆森的观点，市场或组织运行过程中发生的费用称为（C）A.服务费用B.治理费用C.交易费用D.管理费用45、假定人的动机是“意欲合理，但只能有限地做到”这是指（A）A.“有限理性”假定B.“无限理性”假定C.“非理性”假定D.“超理性”假定46、有些投资一旦形成某种资产就很难再重新配置使用，因为它们的转换成本很高，在重新配置中将遭受重大的经济价值损失，这被称为（B）A.成本固定性B.资产专用性C.不确定性D.交易重复出现的频率47、在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系，从而成为沟通交易费用理论与产

31、权理论桥梁的是（B）A.彼德原理B.科斯定理C.阿罗不可能性定理D.墨菲法则48、“科斯定理”最早的表述者为诺贝尔经济学奖获得者（D）A.布坎南B.詹森C.威廉姆森D.斯蒂格勒49、“在完全竞争条件下，私人成本将等于社会成本”这是（B）A.彼德原理B.科斯定理C.阿罗不可能性定理D.墨菲法则50、科斯定理成立的前提条件是（A）A.交易费用为零的完全竞争市场B.交易费用为零的非完全竞争市场C.交易费用大于零的非完全竞争市场D.交易费用小于零的非完全竞争市场51、新公共管理中的3E标准是指（D）A.节约、公平和效率节约、公平和效益公平、效率和效益节约、效率和效益52、“行政国家”作为一个学术概念的

32、提出者为（C）A.威尔逊B.韦伯C.沃尔多D.杰弗逊53、政府赖以成立的基础为（A.经济控制和社会网络经济控制和政治权力公民意见和社会网络D.公民意见和政治权力54、政府在政治上应保障所有人享有广泛的平等和自由，这是指政府的（A）A.政治职能B.经济社会职能C.法律职能D.服务职能55、政府应当维护和促进经济社会的可持续发展，这是指政府的（B）A.政治职能B.经济社会职能C.法律职能D.行政职能56、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于政府的（B）A.政治职能B.经济社会职能C.法律职能D.行政职能57、政府运用供应这个手段，所针对的对象是（A）A.公共产品B.私人产品C.半公

33、共产品D.半私人产品58、与私人产品相比较，公共产品的基本特征为（D）A.竞争性和排他性B.竞争性和非排他性C.排他性和非竞争性D.非竞争性和非排他性59、某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用，也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的（C）竞争性B.排他性C.非竞争性D.非排他性60、政府运用供应这个手段，所针对的是（A）公共产品B.私人产品C.主观产品D.客观产品61、在技术上无法将那些不愿意为消费行为付款的人排除在某种公共产品的受益范围之外，或者在技术上虽然可以排除，但排除的成本很高，以至于在经济上不可行，这是指公共产品的（D）A.竞争性B.排他性C.非竞

34、争性D.非排他性62、下列产品中，最为典型的公共产品为（B）A.教育B.国防C.社会基础设施D.社会福利计划63、为了获取某些具有重要的公共利益或战略价值的产品和服务，以实现政府特定的政策目标，或由于正外部性的存在，政府运用财政收入来资助私人部门进行生产，此种方法称为（B）A.供应B.补贴C.生产D.管制64、政府运用生产这个手段，所针对的是（B）A.公共产品B.私人产品C.主观产品D.客观产品65、一个人的行为对旁观者福利的影响，称为（A）A.外部性B.内部性C.排他性D.非排他性66、政府运用法律或政策手段来影响私人部门和市场的运行，此种方法称为（D）A.供应B.补贴C.生产D.管制67、

35、旨在鼓励企业和其他经济生活参与者采取某种行为或促使其避免某种行为的管制方式称为（A）A.经济管制B.社会管制C.政治管理D.行政管制68、政府管制可以区分为（D）A.政治管制和经济管制B.政治管制和行政管制C.行政管制和社会管制D.经济管制和社会管制69、确立起自由放任时期的经济原则的是（A）A.亚当？斯密B.杰斐逊C.韦伯D.凯恩斯70、确立起自由放任时期的政治原则的是（B）A.亚当？斯密B.杰斐逊C.韦伯D.凯恩斯71、自由放任时期政府与经济社会关系的理论基础为（A）A.国富论和独立宣言B.国富论和经济与社会C.经济与社会和政府与市场D.独立宣言和政府与市场72、最早的福利国家为（D）A.

36、英国B.美国C.法国D.德国73、凯恩斯主义的理论奠基之作为1936年出版的（B）A.政府与市场B.就业、利息和货币通论C.国富论D.独立宣言74、被称为“战后繁荣之父”的是（D）A.威尔逊B.杰弗逊C.韦伯D.凯恩斯75、福利国家时期西方政府公共管理和公共政策的理论基础为（B）A.布坎南经济理论B.凯恩斯经济理论C.詹森经济理论D.韦伯官僚制理论76、凯恩斯否定传统经济学所认为的“私人利益与社会利益存在一致性”这一基本观点始于1926年他发表的（A）A.自由放任主义的终结B.就业、利息和货币通论 C.政府与市场D.国富论77、新公共管理阶段的理念基础为（D）A.“大而弱的政府是好的政府”B.

37、“大而强的政府是好的政府”C.“小而弱的政府是好的政府”D.“小而强的政府是好的政府”78、世界银行的“确定法律基础”和“保持一个未被破坏的政策环境”的职能属于（A）A.维护和保卫性职能B.服务和公平性职能C.维护和服务性职能D.保卫性和公平性职能79、通常情况下人们习惯于将公共组织的环境分为（A）A.组织间网络和一般环境B.组织间网络和主观环境C.主观环境和客观环境D.-般环境和客观环境80、与某个特定公共组织有着密切相互作用关系的其他各类组织所构成的、对该公共组织具有直接影响的小环境，称为（A）A.组织间网络B.-般环境C.主观环境D.客观环境81、泛指一切对某个特定公共组织的结构和行为可

38、能产生直接或间接影响的因素或力量，被称为（B）A.组织间网络B.-般环境C.主观环境D.客观环境82、对于组织活动依法拥有控制权的外在机构，称为（A）A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.工会83、税收机构、许可和认证机构、海关检查机构等属于（A）A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.工会84、环境保护组织、消费者权益保护组织等属于（C）A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.工会85、作为投入与产出转换器的组织的投入来源是（B）管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.工会86、组织的产出去向，也是组织获得收益并取得新的投入的基础是（D）A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.顾客8

39、7、组织资源和利益的争夺者是（B）A.管制机构B.竞争者C.特殊利益集团D.伙伴88、组织价值的共同创造者是（D）A.管制机构B.竞争者C.特殊利益集团D.伙伴89、任何组织中普通成员利益的代表是（D）A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.工会90、国家和政府组织合法性的最终来源永远是（A）A.公民及其团体B.政党及其团体C.利益团体D.政策团体91、人们分析环境不确定性的维度为（D）A.功能程度和分化程度B.功能程度和变化程度C.分化程度和复杂程度D.变化程度和复杂程度92、如果组织环境因素大幅度改度，这样的环境通常被称为（A）A.动态环境B.稳态环境C.复杂环境D.单纯环境93、如果组

40、织环境因素变化很小，这样的环境通常被称为（B）A.动态环境B.稳态环境C.复杂环境D.单纯环境94、组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度，称为（A）A.环境复杂性程度B.环境客观性程度C.环境主观性程度D.环境的变化程度95、在公共组织所处的环境里，政治过程的主角是（B）A.公民和利益集团B.利益集团和政策团体C.政党和政策团体D.公民和政党96、在私人部门里，战略思想演变阶段中的基本财务规划阶段的特征为（A）通过努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应管理所有资源，寻求竞争优势

41、，取得未来的成功97、在私人部门里，战略思想演变阶段中的长期规划阶段的特征为（B）通过努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应管理所有资源，寻求竞争优势，取得未来的成功98、在私人部门里，战略思想演变阶段中的战略规划阶段的特征为（C）通过努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应管理所有资源，寻求竞争优势，取得未来的成功99、在私人部门里，战略思想演变阶段中的战略管理阶段的特征为（D）通过努力做到与预算相符，寻

42、求更好的运营控制通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应管理所有资源，寻求竞争优势，取得未来的成功100、在私人部门里，战略思想演变中长期规划阶段的基础为（A）预测B.分析C.沟通D.反馈101、波特曾经指出，企业要保持长久的竞争优势，必须回到（B）战术定位上B.战略定位上C.管理定位上D.规划定位上102、描述企业总的方向，主要体现企业高层管理者在增长、多种业务和产品种类的管理等方面的态度，称为（A）A.公司战略B.规划战略C.经营战略D.职能战略103、通常发生在事业部或产品层次上，重点强调企业产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市

43、场中竞争地位的提高，称为（C）A.公司战略B.规划战略C.经营战略D.职能战略104、战略制定与选择乃至实施、评估与控制的基础为（A）A.战略分析B.战略规划C.战略定位D.战略循次105、SWOT分析法的提出者为（D）A.布坎南B.凯恩斯C.波特D.安德鲁斯106、SWOT分析法中的S是指（A）A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁107、SWOT分析法中的W是指（B）A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁108、SWOT分析法中的O是指（C）A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁109、S

44、WOT分析方法中的T是指（D）A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁110、产业结构分析框架的提出者为（C）布坎南B.凯恩斯C.波特D.安德鲁斯111、波特刻画出产业中的五种竞争力量，其中产业内部现存的竞争者、潜在的进入者和替代品生产者等来源于（A）A.“水平”竞争B.垂直竞争C.网状竞争D.塔状竞争112、波特刻画出产业中的五种竞争力量，其中供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力等来源于（B）A.“水平”竞争B.垂直竞争C.网状竞争D.塔状竞争113、当企业专有的资源被以超越个人和小组的方式运用或操作时，这种操作的正式和非正式规则就是（A）A.组织惯例B

45、.组织结构C.组织战略D.组织战术114、联结企业资源和能力的桥梁是（A）A.组织惯例B.组织结构C.组织战略D.组织战术115、公共组织与私人组织的差异及其对公共组织战略形成的影响，可以通过以下方面体现，即（D）A.交易、程序和沟通B.环境、程序和沟通C.交易、沟通和环境D.环境、交易和程序116、正式的有意形成的职务结构或职位结构，称为（B）A.组织惯例B.组织结构C.组织战略D.组织战术117、组织分化程度的维度为（A)A.复杂性B.正规化C.集权化D.分权化118、决策制定权力分布的维度为（C）复杂性正规化集权化D.分权化119、一个组织中，如果决策权高度集中，问题自下而上传递向高级管

46、理人员，由他们选择合适的行动方案，这个组织的结构就倾向于（C）A.复杂性B.正规化C.集权化D.分权化120、一个组织中，若决策权下授于基层人员，该组织的结构则倾向于（D）A.复杂性B.正规化C.集权化D.分权化121、一名直线主管直接管理的下属或下级部门的数量及范围，称为（A）A.管理幅度B.管理层次C.管理职能D.管理结构122、组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或层级数目，称为（B）A.管理幅度B.管理层次C.管理职能D.管理结构123、在组织人员规模一定的情况下，管理幅度和管理层次成（B）A.正比关系B.反比关系C.网状关系D.线性关系124、随着信息技术的迅猛发展和组织知识

47、化水平的提高，无论是私人组织还是公共组织的结构设计越倾向于（B）A.锥形结构B.扁平结构C.塔形结构D.柱形结构125、在新公共管理运动中，公共组织变革的方向为打破科层制结构的刚性，引进更具灵活性的（B）A.锥形结构B.扁平结构C.塔形结构D.柱形结构126管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力，称为（C）A.职能B.职责C.职权D.职等127纵向管理分工的结果是（D）A.组织的网络化B.组织的基层化C.组织的部门化D.形成组织的管理层级与决策权的配置 128横向管理分工的结果是（C）A.组织的网络化B.组织的基层化C.组织的部门化D.形成组织的管理层级与决策权的配置129、根据知识

48、和工作的相似性原则来设置部门的一种结构设计方法，称为（A）A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.混合部门化130、以特定的产品或综合性任务为基础来划分部门的方法，称为（B）A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.混合部门化131、以组织服务的顾客类型为基础来划分部门的方法，称为（C）A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.混合部门化132、据罗宾斯的观点，比较适用于多元化生产企业的组织部门化为（B）A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.混合部门化133、特别适用于在高度不确定性的环境中生存和发展的知识密集型组织部门化为（D）A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化

49、D.混合部门化134、组织为确保在适当时间，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效地完成促进组织实现总体目标的任务的过程，称为（A）A.人力资源规划B.人力资源招募C.人力资源培训D.人力资源考核135、根据岗位设计和职务分析的信息，安置、确定和吸引有能力的人员的活动，称为（B）规划B.招聘C.培训D.考核136、依据人力资源规划中表明的超员领域，减少组织的劳动力供给的活动，称为（C） 培训定向解聘甄选137、组织信息管理的核心为（B）A.信息管理的来源B.信息管理的方式或手段C.信息管理的规划D.信息管理的反馈138、确定不同的决策究竟需要哪些确切信息的环节为（B）A.决

50、策分析B.信息需求分析C.决策集成D.决策反馈139、对每位管理者的需求和职能范围进行识别后，将需求相互重叠的部分实施集成和共享，以便剔除多余信息，减少重复信息，提高决策和控制的有效性的环节为（C）A.决策分析B.信息需求分析C.决策集成D.决策反馈140、在组织绩效管理中，核心环节是（C）A.绩效设计B.绩效改进C.绩效评估D.绩效反馈二、多项选择题1、公共部门组织目标的特点为（AC）A.多元化B.单一性C.整体性D.公共性2、私人部门管理的突出特征表现为（ABD）A.目标明确B.协调过程中的效率优先C.组织有效性度量很难D.组织有效性度量相对容易3、一般认为，在公共管理学的学科发展历史中，

51、曾出现过的范式有（AD）A.公共行政范式B.公共服务范式C.公共责任范式D.新公共管理范式4、促成公共行政范式产生的背景因素主要有（ABCD）私人部门和市民社会对效率的普遍追求公共部门尤其是政府组织管理的改革私人部门的科学管理以及由此引发的对管理活动的系统化、科学化研究政治学、行政法学和官房学的理论支撑5、公共行政范式赖以产生的思想渊源和学科基础为（ABD）A.政治学B.行政法学C.社会学D.官房学6、公共行政范式的理论基础为（AC）A.威尔逊的“政治与行政二分”B.杰弗逊的“独立宣言”C.韦伯的科层制D.布坎南的公共选择理论7、韦伯把权力分为（ABC）A.合理-合法型权力B.传统型权力C.魅

52、力型权力D.知识型权力8、立基于韦伯的合理-合法的权力类型之上的科层制组织，其构建和运作的原则为（ABCD）A.知识性和职业化原则B.非人格化和执行能力原则C.法定管辖范围原则D.公职等级制和权力等级化原则9、公共行政范式的基本特征为（ABCD）A.行政活动的科学化B.作为一种价值观的效率C.严格的等级制组织模式D.常任的、中立的和无个性特征的公务员10、公共行政范式存在的主要问题包括（BCD）A.政治的顺向控制问题B.政治的逆向控制问题C.科层制组织的低效率问题D.科层制组织的限制自由问题11、造成科层制组织低效率现象的主要原因有（ABD）科层制行政组织有不断自我膨胀的内驱力科层制组织中的行

53、政公务员乃至行政部门有通过知识保密来获得和保持权力的激励科层制组织存在政治的逆向控制问题严格等级制的科层制组织中不可避免在会出现“彼德现象”12、新公共管理运动的措施主要包括（ABCD）A.严格的成本控制B.权力分散化加强一线管理D.运用市场机制和强化服务质量13、新公共管理运动的主要观点包括（ABCD）A.注重管理、绩效评估和效率B.公共服务代理化在公共部门，特别是政府部门引入竞争机制并削减成本强调产出控制而非过程控制14、1992年英国梅杰内阁颁布的公民宪章中列出的公共服务的原则有（ABCD）A.公布明确的标准B.公布有关服务运作的全面和准确的信息C.向用户提供选择和咨询D.优质服务、有效

54、纠偏和确保效率和经济TOC o 1-5 h z15、新公共管理范式的理论基础为（ACD）A.公共选择理论B.自由主义理论C.委托-代理理论D.交易费用理论16、公共选择理论对政治市场上的决策进行分析的基本思路是（ACD）A.作出与一般经济学相同的行为假设B.作出与一般政治学相同的行为假设C.通常把偏好显示过程描述为类似于市场D.提出与传统价格理论相同的问题17、为回答如何有效地组织各种错综复杂的政治交易活动这个问题，公共选择理论在政治制度理论中进一步发展了更为具体的理论，分别为（ABD）A.投票规则理论B.代表和选举竞争理论C.宪政理论D.官僚政治理论18、关于政治官员在特定制度下的行为分析理

55、论为（AB）A.投票规则理论B.代表和选举竞争理论C.官僚政治理论D.社会治理理论19、交易费用理论的基本行为假定为（AD）A.有限理性B.无限理性C.决定成本D.机会成本20、交易费用理论分析不同的组织或市场交易的维度为（ABD）A.不确定性B.交易重复出现的频率C.成本固定性D.资产专用性21、好的治理的基本要素为（ABCD）A.合法性B.说明义务C.能力D.尊重法律和保护人权TOC o 1-5 h z22、新公共管理运动中的3E标准是指（ABC）A.节约B.效率C.效益D.公平23、广义的政府是指国家的（ABC）A.行政机关B.立法机关C.司法机关D.外交机关24、政府赖以成立的基础为（

56、AD）A.政治权力B.经济控制C.社会网络D.公民意见25、政府所具有的鲜明的特性包括（ACD）A.政治性B.效率性C.普遍成员资格D.强制性26、经济社会发展的支柱为（ABC）A.政治组织B.私人组织C.第三部门组织D.利益集团27、政府可资利用的影响经济社会发展的工具主要有（ABCD）A.供应B.补贴C.生产D.管制28、与私人产品相比较，公共产品的基本特征为（CD）A.竞争性B.排他性C.非竞争性D.非排他性29、一般来说，需要政府供应的公共产品主要有（ABCD）A.国防B.教育（特别是基础教育）C.部分社会基础设施D.部分社会福利计划30、政府供应手段所具有的功能包括（ABC）A.配置

57、B.分配C.稳定D.效率31、政府管制可以区分为（CD）A.政治管制B.行政管制C.经济管制D.社会管制32、在亚当？斯密看来，政府应该承担下列任务（BCD）A.调节经济运行B.国家防卫C.设立法律体系D.建设公用设施33、一般认为，18世纪中下叶至今，人们对政府和经济社会发展之间的关系可以分为（ACD）A.自由放任阶段B.政治国家阶段C.福利国家阶段D.新公共管理阶段34、自由放任时期政府与经济社会关系的理论基础为（AD）A.国富论B.经济与社会C.政府与市场D.独立宣言35、布坎南拓展了政府职能的范围，指出政府职能包括（BCD）A.理解并解释现行法律的那些行动B.执行现行法律的那些行动包括

58、现行法律范围内的集体行动的那些活动包括改变法律本身和现行成套法律规定的那些活动36、对于一般组织而言，组织间网络的组成部分有（ABCD）A.供应者和顾客B.竞争者和伙伴C.特殊利益集团D.管制机构和工会37、人们通常将一般环境区分为（ABCD）A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术和自然环境因素38、人们分析环境不确定性的维度为（AD）A.变化程度B.主观程度C.客观程度D.复杂程度39、为了提升响应性，公共组织应致力于（ABD）A.战略规划B.柔性结构设计C.刚性结构设计D.组织学习40、传统科层制组织中的响应性是指（AB）A.组织内部下属对上级的响应性B.组织内部下属对权力的响应性C

59、.组织对环境的响应性D.组织对服务的响应性41、在公共组织所处的环境里，政治过程的主角是（CD）A.公民B.政党C.利益集团D.政策团体42、在私人部门里，战略思想的演变大致经历了以下阶段（ABCD）A.基本财务规划阶段B.长期规划阶段C.战略规划阶段D.战略管理阶段43、战略管理包括（ABCD）A.战略规划B.战略实施C.战略评估D.战略控制44、一般来说，企业高层管理者在实施战略管理过程中，要综合考虑三类或三个层次的战略及其组合关系，这三类战略分别为（ACD）A.公司战略B.规划战略C.经营战略D.职能战略45、波特刻画出产业中的五种竞争力量，其中来源于“水平”竞争的是（ABD）A.产业内

60、部现存的竞争者B.潜在的进入者C.供应商的讨价还价能力D.替代品生产者46、波特刻画出产业中的五种竞争力量，其中来源于垂直竞争的是（CD）A.产业内部现存的竞争者B.潜在的进入者C.供应商的讨价还价能力D.购买者的讨价还价能力47、根据雷纳德-巴特的观点，企业能力的构成维度为（ABCD）A.员工知识和技能的运用维度B.技术系统操作维度A.劳动力市场B.所配置工作职位的类型或层级C.管理系统操作维度D.企业价值观和行政规范运用维度 48、公共组织与私人组织的差异及其对公共组织战略形成的影响，可以通过以下方面体现，即（ABD）A.环境B.交易C.反馈D.程序49、刻画或描述组织结构的维度主要有（A