幼儿区经理岗位职责

1、第 页 幼儿区经理岗位职责一、 9：3010:00宝宝来之前(1) 检查区内卫生是否干净，物品摆放是否整齐；如果有休息的老师，要合理安排值日，主要由流动值日生做好区内卫生。1.老师必须在开完早会马上到达卫生区域,并在接待前：夏天9:30,冬天10:00完成 2.下午接待前 : 夏天14:00,冬天13:30老师要把卫生区域再打扫一遍。 3.督促大家每周一次进行大扫除（比如：统休前一天的晚上，或是每周一下午）4做好区域内消毒工作，区域、毛巾、浴巾消毒5给大池子区域加热，空调打开，进行区域预热(2) 检查区内物品是否备齐:1.洗护用品2.尿袋，尿桶，泳池区两个，娱乐区一个，并套好尿袋3. 圈（气是

2、否够，有无坏的，数量是否够）4. 桶，一个浴巾桶，一个垃圾桶，3个尿桶。5. 浴盆上铺好毛巾（颜色可自行选择，跟XXXX的毛巾区分开就可以）（3）检查老师的仪容仪表：头发干净，盘好。双手不留、不染指甲，不带饰品、衣服干净整齐，不起皱、无明显脏痕，穿袜子。（4） 合理为老师分组（1人一组或2人一组）进行清洗玩具。（玩具每天消毒或是隔一天一消毒）。（5）安排好配对人员（摘戴圈配合），并随时督促配对人员的工作配合情况。（6）合理为老师分组安排补圈，一人一周。 (7) 登记好预约宝宝的名字，圈的型号，预约泳师，预约时间。二、工作中（1）提醒每个老师按预约游宝宝，游完后及时记录宝宝的身高和体重，泳圈型号

3、。（2）及时看预约信息并登记好前台发的特殊情况。（3）合理分配老师服务宝宝。（4）提醒值日老师及时墩干地上的水，所有老师看见地上有水都有及时清理义务。（5）随时保持区内的整洁和卫生，尤其是抚触台，每位老师服务完宝宝都要进区检查，确定区内干净，整齐后再接下一个宝宝或休息。（6）游泳时提醒老师宝宝入水前要冲洗一遍澡，除了哭闹的宝宝，只允许一位家长进入陪同，必要的时候自亲自跟家长沟通。（7）随时监督区内老师的服务品质，包括：技术水平、服务态度、以及沟通话术。（8）随时检查各位老师有无问题并及时解决。（9）及时更换尿袋。（10）区内无宝宝时值日生要将幼儿区各物品收拾整齐，归位。中午没有宝宝的时候及时关

4、灯，关空调，开窗通风。（11） 游泳过程中大池子的循环口要及时清理，将玩具捞出。（12）中午经理要测水温，水温低就及时加热。（13）为家长倒水，保持娱乐区整齐。（14）提醒老师每天为服务的会员宝宝照相上传照片，并监督老师上传情况。 （15）临时来的宝宝或迟到宝宝做好沟通话术，并及时安排老师，不能安排时也要和家长详细说明原因。 三、新人的工作安排（1）对新员工讲解区内流程，物品，工作要求，教操作，主动和新员工进行交流，关心，观察新员工，了解新员工的做事方式、性格、品德。（2）告知新员工值日生的日常工作，并且对照表格进行每一项。四、专业技术（1）定期检查老师的服务品质和专业技术，时刻监督老师的服务态度。（2）在工作闲余时，带动老师学习专业知识并提高专业技术。（3）在特殊客户有要求时，经理要及时给予解决或沟通，让客户感觉到公司对客户的重视。耐心解答客户提出的任何问题。五、体验宝宝主动服务来店体验的宝宝，增加办卡率。主动指导区内其它综合能力较强的老师游体验宝宝。六、工作安排分配好洗浴巾、刷玩具、刷池子的老师，2人一组，并隔一段时间进行娱乐区地垫大型清理；可根据店面具体情况分配晚