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文档简介

1、基础管理知识课程上训练营目的总目标使用科学的训练方法在短期内使公司管理者透过观念的改变、知识的掌握技能的训练，提升管理的基本素质，明确角色定位。养成良好管理习惯，达到职业化的管理者标准，提高企业中层管理能力，减轻现有管理压力。短期目标透过各种活动、情景模拟等方法，了解和体悟新进管理者的角色职责和必备的素养要求。学习工作团队的建设工作。了解企业生命周期与管理系统，清晰部门工作重点。明白现代管理的基本原理，掌握新进管理者的基本管理技能。掌握辅导下属的方法。掌握管理的沟通能力。长期目标加强企业文化凝聚力和团队精神，形成企业独特的管理模式，达成企业与个人同步成长的最大可能性，从而加强企业整体的竞争能力

2、。2喜悦快乐、团队合作准时参加、分享知识全程参与、尊重每个人的存在积极行动与勇于发言关闭通讯工具严禁吸烟、保持清洁学习方法3我的团队目标方法价值观4企业存在的目的？创造客户保有客户核心能力财务指标内部管理客户满意5管 理 系 统 是总控力产 品 是生命力企 业 文 化 是凝聚力人 力 资 源 是延续力 市场营销规划 是爆发力影响企业发展的五种力量6管理的基本概念管理的定义: 有效地运用各项资源,应用适合的方法，以达成组织分阶段目标绩效的各项活动。7管理的对象有效是指1、 有效果 2、 有效率1、 人 5、 钱2、 时 6、 客户3、 地 7、 信息4、 物 8、 技术8管理循环PDCA组织目标

3、管理品质QCDMS1、明确具体2、可量化3、具兼顾性（QCDMS）P 计 划D 执 行C 检 查A 修 正Q 品质C 成本D 完成日期M 士气S 服务与安全9管理的文化背景区别日本美国中国AB10企业生命周期与管理重点稳定期壮年期死亡期青春期官僚早期学步期官僚期追求期贵族期婴儿期11企业生命周期中的管理重点l 婴儿期集中成功关键，发展业务 l 学步期集中精力防止混乱、扩张 l 青春期迈入专业化管理关键 l 壮年期成熟稳健高获利 l 贵族期强化危机意识重获生机 l 老年期全面危机企业改革重启生命12企业经营管理系统企业发展战略规划营销人力资源产品研发财务员 工 素 质使命、愿景、公司文化、公司目标企业管理模式生产MIBIVI13管理平台的进阶学习型组织无为之治文文化管理法目标管理制度化理日常管理标准化情危机管理是非化14管理的层次现象能力高意愿高能独立完成工作愿意高能力高意愿高能力低意愿低能力也低传统企业 高科企业 高层骨干 中层骨干 基层骨干 一般员工目标管理授权建立合作伙伴关系指导、训练、激励指导指挥、培训、激励指挥 奖罚5153050503015515杰出的现代管理文化16广告业的管理特性高级人才缺乏认同感 “老红军”和“新八路”干部“火线入党”人员流动

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