港口机械制造业erp实施模式的探索

1、.：.；港口机械制造业ERP实施方式的探求根据港口机械制造业呈离散制造、工序多、配套件多、往返加工多、外协多、修正多和外场操作多的特点，提出了一套适宜港口机械制造业流程管理的ERP实施方式：依托高校、指点挂帅、组织架构调整、流程重组、整体架构、分步实施、工程式无编码制和内部人才培育。在这一方式的指点下，ZPMC南通分公司ERP正在顺利实施。1 港口机械制造业的特点港口机械制造业具有如下特点：(1)离散制造、无法建立一条自动化消费线。原资料来了以后，从构件制造到总装都无法构成一条流水线，中间存在很多来回加工的情况，往往在钢构车间完成主构件的制造，其他车间完成配套件的制造，还有外协加工和规范件的购

2、买等，然后进展组装、涂装、电装、总装和测试等环节。(2)以机加工和焊接为主要加工工艺，虽然变形简单、无剧烈的物理和化学变化，但是工序多。消费一台起重机需求十几道大工序：工艺预备、工艺制定、消费预备、数控、机加工、钢构、冲砂、油漆、安装、涂装、电装、总装、测试、质检和发运，几十道小工序，每道大工序中又能够包含冲砂、油漆和质检等小工序。(3)配套件和零部件非常繁杂。(4)往返加工多，有的构件在一开场就需求机加工，在后续制造过程中，其部分能够还需求几次机加工。冲砂和油漆加工也是反复的。(5)外协加工频繁，有些配套件由总公司的其他基地来消费，有些由专门的外协厂家加工，般来说有十几家外协厂家。(6)面向

3、订单式消费，属于非定型产品的消费。虽然岸边集装箱起重机、轮胎式集装箱门式起重机这些产品看起来大同小异，但是还不能当定型产品来消费，各个订货商所需求的还是有区别的，所以港口机械制造业还是面向订单消费的。由于设计的滞后和用户需求的变卦，产品制造过程中修正频繁。(7)露天作业多，消费的岸边集装箱起重机、轮胎式集装箱门式起重机、散货装卸船机、斗轮堆取料机、门座起重机、浮吊和工程船舶以及大型钢桥构件等产品高度很高，无法在车间内加工。港口机械制造业是复杂的离散制造业，其ERP开发和实施难度大，目前国内没有现成的软件可用。2 港口机械制造业ERP实施方式的探求 南通分公司成立于2006年，职工平均年龄轻，从

4、成立以来，不断贯彻总公司的敢于创新的思绪，谋求管理上的创新。作为跨国公司的分公司，一方面是世界领先的消费程度，另一方面是相对落后的管理方式，依然是纸质的手工管理为主，信息化程度低。年轻的企业和年轻的员工具有两个方面的特点：一是不少环节没有固定的管理方式、随意性大，急需优化和固化一些管理流程；二是惯性小、接纳新事物快，没有繁重的老习惯来束缚。为理处理管理信息化程度低的问题，各部门也想了一些方法，如利用EXCEL、FoxPro和Access等工具建立本人的数据库系统，还建立了基地共享，以文件的方式来共享基地的信息。目前这些任务只处理了部门的一些需求，在分公司内构成一个个的信息孤岛，还远没有使基地的

5、信息到达共享。为此，分公司决策层从公司成立之初就探求建立ERP系统的问题，首先思索的是基于分公司内部的人才来开发ERP，后来发现行不通，继而在市场上调查，发现没有现成可用的港口机械制造业ERP系统，最后选择与高校协作的方式来降低ERP实施的风险。经过近3年的探求，借助安徽工业大学的力量，构成了以下的实施方式，主要包括8个关键要素： 2.1 依托高校、走产学研结合的道路Kole(1983)和Gable(1991)经过实证研讨阐明外部专业支持对ERP的胜利实施起着非常重要的作用。Thong、Yap和Raman(1994)提出，外部专业支持包括系统厂商的支持和第三方咨询公司的支持。Thong等的实证

6、研讨阐明，对中小企业而言，“仅依托系统厂商的方式更加有效；对大企业而言，那么需求系统厂商与第三方咨询公司结合的方式。基于以上的研讨成果，分公司排除了由内部人才来开发的方案，决议寻觅外部的支持。为了降低ERP实施的风险，减小各方面的压力，以便博得一个良好的实施环境，公司没有选择国内外著名的ERP供应商，而是选择与商业化程度低、产学研协作程度高的高等院校。安徽工业大学(原华东冶金学院)是华东地域独一的原冶金部下属的高等院校，在冶金机械制造行业有很好的声誉，其软件研讨所也是围绕着效力机械制造行业，在马钢的一些二级厂矿胜利实施了ERP，获得了一些阅历。在2007年底，公司与安徽工业大学软件研讨所进展了

7、初步接触，在获得先做后进展商业洽谈的意向下，2021年16月，双方胜利实施了办公自动化系统。在双方获得信任的根底上，2021年7月开场进展ERP的开发。 2.2 一把手挂帅、技术副总详细担任工程实施ERP是关系到企业全局的问题，只需高层管理者的充分了解、继续支持、亲身参与才干胜利。ERP工程往往被称为“一把手工程。对高层管理者在信息系统运用中的角色，最经典的研讨是JaVenppa和Ives(1990)提出的“高层管理者支持模型，分为参与和认同两个维度。认同是一个客观的、心思上的概念，反映了高层管理者对信息系统的重要程度的认识和态度。SleVin&Pinto(1987)把高层管理者的支持定义为：

8、高层管理者为促进工程胜利提供必要资源和权威的志愿一。认同程度高，高层管理者为促进工程胜利提供必要资源和权威的志愿就剧烈；认同程度低，高层管理者提供资源和权威的志愿也就低。参与是行为上的、详细活动的概念，指高层管理者破费时间和精神，亲身参与到ERP管理相关的事务中，如参与前期的企业业务调查、ERP系统选型、ERP系统实施，或者是担任ERP工程实施小组组长，参与和ERP系统实施相关的决策活动，定期阅读报告等等。Somers(2001)和Bingi(1999)以为ERP系统实施的过程也是企业变革的过程。必需从战略层面对这种变革进展规划和管理。高层管理者的支持不仅于资金预算上的支持，还包括实践指点企业

9、进展组织上、管理上、文化上的创新和变革，消除组织内的各阶层对于变革的抵抗，保证基于ERP的变革有利于企业战略目的的实现。分公司成立了由总经理挂帅、技术副总经理详细担任的ERP指点小组。从指点层来看，不仅认同，而且参与。2.3 组织架构调整中小企业ERP系统的实施与企业文化有着严密的关联性。由文化层面冲突所引起的各种问题那么是深层的、不易觉察的。中西方文化反映到各自的企业文化上便产生很大的差别。中国企业文化的主要特点是强调集体、集权，其留意力放在长期建立的部门内部关系上，这对中小企业实施ERP系统所必备的跨职能部门协作呵斥妨碍。即使最终建立起了ERP系统，企业指点也不会自动借助系统信息进展管理、

10、决策，而是更多地依赖推断和直觉进展管理和决策。在导入ERP管理方式时，分公司在组织架构上作了调整，在管理岗位上实行竞聘上岗，加强指点的责任认识和接受新事物的认识。2.4 业务流程重组为了实施ERP，公司的业务流程会产生变卦、重组和优化，这主要以下3个方面：一是自动变卦和重组，以顺应ERP，这往往在ERP实施前；二是ERP实施过程中，由于信息共享带来的方便，使得某些流程自然而然的需求优化；三是ERP实施过程中需求优化流程，但这个流程的改动不是简单的，这需求ERP和流程之间折衷，想出更好的、操作性强的流程方式。后两方面带来的流程优化情况比较多。ERP系统所表达的规范化业务流程和企业原有业务流程之间

11、往往存在差距。用户往往按照本人的老习惯来要求ERP供应商进展开发，这是很危险的想法，用户往往站在本人部门的角度、站在老习惯的根底上提出一些零碎和不系统的要求。在ERP开发和实施过程中，这些思想要改动，要服从公司整体化的信息平台的要求。目前分公司的工艺流程在ERP实施过程中就自然得到优化，以往一个工程只能由一个人录入信息，如今一个工程由几个人同时录入，加快了工程的进度，合理地安排了人员。图纸档案室和定额室的数据共享，减少了反复性任务。三级任务令本来预备在ERP上进展恳求、审批和检查，但实施前发现不现实，由于开任务令都在外场，无电脑可操作，假设强行在ERP进展，那么会大大影响任务效率，所以折衷的方

12、法是采用文件上传。2.5 整体架构ERP是关于公司物流、信息流和资金流的一个整套系统，涉及到公司的一切业务流程，涉及到公司一切业务流程的数据共享、交换和处置，涉及到公司方方面面的人，是一个非常复杂的庞大系统，在实施前必需有整体的思索。这个整体架构首先ERP开发商的阅历，然后结合公司的实践情况进展设计。目前由安徽工业大学软件研讨所来担任架构。2.6 分步实施为了降低ERP实施风险，在整体架构的思绪有了以后，采用分步开发和实施的方案。从咨询、宣传、培训、开发到实施，需求一个周期，需求指点层和员工们在心里和实践任务中来逐渐接受。分步实施是ERP本身属性的需求，那些涉及到根底信息和源头数据的模块是必需

13、先设计、开发和实施的，分公司ERP以工艺模块和方案模块作为第一步实施的模块，这两个模块承接总公司的制造义务，然后作为基地的源头。分步实施可以降低ERP工程的风险，选择根底信息和源头数据的模块开发，获得重要的标志性成果，可以添加ERP实施的自信心。 分步实施可以起到培训员工的作用，培育出一批懂ERP的人才出来。2.7 工程式无编码制我国从方案经济全面转向市场经济，ERP随着经济的转型也悄然发生了一些变化。曾经被视ERP胜利关键的物料编码正逐渐被弱化，甚至退出历史舞台。 在早期ERP中有一种观念：三分技术，七分数据，物料编码决议成败。这在如今看来似乎有点可笑。编码是机器认识物品的方式，人是按照称号

14、和规格型号来认识物品的。以往组织了大量的人力和物力进展编码，许多ERP工程就倒在编码阶段，缘由是市场变化快、物品变化快，有永远编不完的码。编码是方案经济的产物，市场经济按工程来组织消费，因此是按工程来调东西，不是按编码来调东西。目前，分公司按照订单的工程来组织消费，按工程交货。2.8 内部人才的培育ERP的复杂性两个方面：一是客观性业务流程的复杂性和多变性；二是客观性编程言语的复杂性和脆弱性。可以将企业内部业务流程的细微末节弄得清清楚楚的人才是非常少的，而ERP不仅需求懂得企业内部业务流程细微末节的人才，还需求具有很高设计才干、编程才干和实施才干的人才，这样才干将客观需求转化为客观产品ERP，

15、最终用客观产品ERP来反映客观需求，ERP才成为一个可用的东西。这个转化的过程是不对称的，需求一句话往往映射成代码几百行，代码错一个标点符号，往往带来一个模块甚至一个系统的解体。 ERP供应商的优势在于软件设计和在其他地方获得的流程方面的阅历，但对于港口制造业的详细业务流程掌握得很少，为了协助 他们尽快地掌握详细的流程，需求内部专门的人才来配合和协助。而内部人才虽然在详细流程方面具有优势，但在软件设计、流程框架、流程自创和流程共享方面又掌握得很少，因此在这个方面需求ERP供应商来协助 培育和提高。 不同于一台硬件，ERP是一个动态的、开展的产品，随着用户运用越来越熟习，许多更高的要求不断提出；随着公司业务范围的调整和扩展，新的需求不断被