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文档简介

1、霸1法约尔的一叭般管理理论对西败方管理理论的发懊展有重大影响,班成为后来管理过扒程学派的理论基般础,他的代表作瓣是(工业管理氨和一般管理)肮。 拔2对企业现在佰和未来的整体效跋益活动进行全局霸性管理,就是(阿B战略管理)埃的核心。 办3在完全竞争氨的市场环境下,叭企业在追求自身吧利益最大化的同唉时,通过市场中爸“看不见的手”阿的引导,实现(捌A. 资源配置癌的优化),从而捌实现全社会的公班共利益最大化。坝 般4传统的目标艾设定过程是由企肮业的最高管理者碍完成的,现代管坝理学提倡(A.挨 参与制目标设癌定法),企业员巴工参与企业目标瓣的设立。 瓣5预测方法很埃多,不同的预测爱方法往往有不同疤的适

2、用范围,有半的方法适用于长半期预测,有的则肮适用于中、短期澳预测,定性方法搬一般适用于(C八长期预测)。柏 颁6假如各种可八行方案的条件大案部分是已知的,班且每个方案执行颁后可能出现几种柏结果,各种结果鞍的概率已知,那暗么,这种决策属唉于(A. 风险半型)决策。 瓣7从企业组织搬结构的含义可以捌得出:组织结构靶的核心内容是(邦B. 权责利关昂系的划分)。 霸8以职位的空岸缺和实际工作的半需要为出发点,摆以职位对人员的跋实际要求为标准胺,选拔、录用各扒类人员。这就是翱人员配备的(A背. 因事择人)疤原则。 啊9. 领导者与胺工作人员的职责捌权限明确划分,盎工作人员在职权吧范围内有自主权佰。这种领

3、导方式唉属于(碍C均权型霸)领导。 啊10企业中体敖现企业目标所规斑定的成员之间职盎责的组织体系就伴是(肮A. 正式组织板)翱1、决定一个组啊织经济效益的大扒小和资源效率高邦低的首要条件是安(疤资源的最优配置熬和最优利用背),其手段都是把管理。霸2、计划工作的八核心是(斑决策巴)盎3、这是一个网班络系统,由输入俺、处理、输出和坝反馈四个环节构鞍成;它在管理各哎职能中占有重要瓣地位,就是管理昂的(凹决策职能敖)拔4、企业要正常摆运转,必须根据绊企业经营目标,岸对各生产要素进矮行统筹安排和全靶面调度,使各要罢素间能够均衡配坝置,各环节相互耙衔接、相互促进办。这里的统筹安芭排和全面调度就昂是管理的(

4、吧协调背)职能凹5、社会环境对哎组织的发展具有爸一定的作用,除爸了下列(奥领导作用百)作用笆6、关于管理的霸含义,下列词语坝中(半放任、自由八)的表述不确切办。百7、管理的职能跋分为一般职能和岸(背具体职能邦)挨8、管理的最终熬目的是(罢有效地组织资源搬和组织活动稗)袄9、“三个和尚熬”的故事中,“傲一个和尚挑水吃鞍,两个和尚抬水拌吃,三个和尚没败水吃”。主要揭翱示了下列各项管八理职能中(吧协调拌)的重要性。吧10、管理的最坝终目的是(氨有效地组织资源败和组织活动把)芭11、“凡事预翱则立,不预则废澳。”是强调(隘计划绊)的重要性。艾1、法约尔的一叭般管理理论对西傲方管理理论的发啊展有重大影响

5、,翱成为后来管理过霸程学派的理论基霸础,他的代表作懊是(搬工业管理和一爸般管理巴)挨2、系统管理学跋派认为,组织是爸由一个相互联系艾的若干要素组成爱,为环境所影响吧的并反过来影响爸环境的开放的(鞍社会技术系统唉)败3、企业流程再哀造的目的是增强坝企业竞争力,从稗(俺生产流程拌)上保证企业能暗以最小的成本、暗高质量的产品和笆优质的服务赢得盎客户。笆4、在完全竞争癌的市场环境下,佰企业在追求自身皑利益最大化的同白时,通过市场中安“看不见的手的捌引导,实现(伴资源配置的优化岸),从而实现全敖社会的公共利益靶最大化。板5、梅奥等人通吧过霍桑试验得出扳结论:人们的生盎产效率不仅受到蔼物理的、生理的八因素

6、的影响,而疤且还受到社会环疤境、社会心理因按素的影响。由此版创立了(背人际关系学说鞍)扮6、1993年罢,海默和钱皮合伴著了企业再造败工程一书,该板书总结了过去几傲十年来世界成功笆企业的经验,提疤出了应变市场变奥化的新方法,即挨(蔼企业流程再造凹)。笆7、在组织中存扒在着正式组织与瓣非正式组织,正挨式组织与非正式扒组织之间的一个胺重大的区别就是鞍,正式组织是以岸(斑效率的逻辑稗)为重要标准。爸8、管理科学学敖派中所运用的科阿学技术方法,最翱早来源于(笆军队艾)。瓣9、用数字表示叭预期结果的报表皑,被称为“数字瓣化”的规划,这败种计划就是(吧预算按)。矮10、古典管理班理论认为人是(懊经济人班)

7、。岸11、法约尔是败西方古典管理理芭论在法国的杰出邦代表,其代表作盎是工业管理和胺一般管理,他拜被誉为(按经营管理理论之昂父巴)搬12、科学管理翱理论是古典管理拔理论之一,科学稗管理的中心问题颁是(扳提高劳动生产率盎)按13、在孔茨划把分的几种主要的佰管理学理论流派爱中,(八经验学派埃)主张通过分析吧案例来研究管理邦学问题。扒14、管理学界拜对行为科学的研捌究是在(颁人际关系学说胺)的基础上发展班起来的,并迅速佰成为影响巨大的碍理论流派。鞍15、下列关于颁计划的描述正确败的是(俺计划工作在各级把管理工作中普遍扒存在凹)。拌16、关于计划白工作基本特征的伴描述,错误的是袄(靶计划是高层管理疤者的

8、职责范畴袄)。跋1、戴维斯等学翱者指出,企业目靶标可分为主要目拜标、并行目标、伴次要目标。其中搬,(癌主要目标蔼)由企业性质决笆定,是贡献给顾艾客的目标。凹2、目标不是一拔成不变的,应根班据外部环境的变扮化及时调整与修隘正,使其更好地爱实现企业的宗旨跋。这就是确定企矮业目标的(笆权变耙)原则。拔3、企业管理层邦次的差异决定了坝目标体系的垂直肮高度。这样,企蔼业目标就成了一哎个有层次的体系艾和网络,即是目办标的(案层次性叭)特征。霸4、企业目标的败内容和重点是随碍着外界环境、企胺业经营思想、自跋身优势的变化而暗变化的。这就是巴企业目标的(柏变动性盎)特征。俺5、目标管理理把论的理论基础是埃(皑科

9、学管理理论与败行为科学理论的百有效统一般)。颁6、传统的目标袄设定过程是由企盎业的最高管理者凹完成的,现代管靶理学提倡(柏参与制目标设定熬法安),企业员工参靶与企业目标的设摆立。搬7、目标管理思把想诞生于美国,矮但是最早将目标靶管理理论应用于柏管理实践的国家挨是(邦日本巴)。氨8、(败70年代耙)以后,在我国摆一些企业,目标艾管理思想得到广艾泛的应用,并在阿实践中与计划管扮理、民主管理、背经济责任制等管板理制度相结合,绊形成带有中国特瓣点的目标管理制暗度。隘9、美国对70摆个目标管理计划佰的实施情况进行颁了调查,得出结安论:若高层管理敖者对目标管理高摆度重视,并亲身板参与目标管理的把实施过程,

10、生产傲率的平均改进程柏度可达到56%袄;否则,生产管扳理效率仅提高(八6%瓣)。岸10、目标不是矮一成不变的,一跋般来说(俺长期目标办)应保持一定的柏稳定性。澳11、目标建立巴是目标管理的第敖一阶段,在目标盎建立过程中,一靶下哪种作法是不颁对的?(岸目标期限应以长爸期目标为主稗)。案12、通过对目安标变迁的分析,澳我们有理由相信坝,(霸企业长寿坝)是成功管理的百直观标志,也是把企业的永恒追求般1、定量预测是爱根据调查得到的暗数据资料,运用阿数学模型对事物败未来的发展趋势巴作出定量、具体笆的描述。它需要半有充分、有效的啊(摆数据资料拌)做支持。颁2、如果要对事碍物发展变化的未瓣来趋势作出描述耙,

11、对五年后技术埃变革方向进行预扒测,通常采用(隘定性预测澳)的方法。霸3、按预测时间捌范围长短不同,摆可将其分为短期哀预测、中期预测哀和长期预测三种氨。一般地,预测叭时间范围越短,佰预测质量越高;岸反之,预测结果肮的准确性越低。暗因此,在进行产唉品价格决策时,皑需要做的是(八短期预测疤)。岸4、用特尔菲法蔼进行预测与决策吧,对专家人数的爱确定要视所预测凹或决策问题的复般杂性而定。人数笆太少会限制学科蔼的代表性和权威按性;人数太多则昂难以组织。一般矮以(板1015盎)人为宜。坝5、现实经济生败活中,往往要预霸测的变量和因果班变量都不止一个败,并且它们之间罢存在互为因果关跋系,这就需要将捌多个回归方

12、程联摆立求解。这种预阿测方法称为(白计量经济学法矮)。爱6、销售人员意班见综合预测方法按主要适用于(搬市场预测按)。艾7、诸葛亮“借笆东风”给周瑜的绊典故说明了(癌计划哀)的重要性。鞍1、某公司生产佰某产品的固定成拌本为100万元败,单位产品可变柏成本为700元埃,单位产品售价佰为900元,那拌么其保本的产量靶至少是(扒5000碍)。白3、某公司生产翱某产品的固定成安本为50万元,八单位可变成本为拌80元,产品单搬位售价为120矮元,若企业目标把利润为30万元敖,则该企业至少鞍应完成(班2把)万件的产销量啊。邦4、将考评问题佰分级分类列表,艾发放给被调查者袄并要求填好后送哀回,由考评小组爱进行

13、数据综合的挨考评测验方法是岸(案问卷法背)。按5、某公司生产澳某产品的固定成啊本为50万元,败单位可变成本为挨40元,产品单哎价为80元,若耙企业目标利润为颁30万元,问企拔业应完成多少产矮销量。(八20000件笆)半6、某企业生产把某产品的固定成耙本为50万元,碍产品单价为80绊元,单位可变成捌本为30元,则搬其产量达到(把10000件澳)件时,企业才氨不亏损。熬7、某企业准备捌生产一种新产品叭,估计这种产品般在市场上的需求隘量有四种情况:胺需求量较高、需挨求量一般、需求俺量较低、需求量罢很低,对每种情胺况出现的概率无坝法预测。为了生岸产这种产品,企挨业考虑了三种方盎案。该产品准备搬生产5年

14、,据测跋算,各个方案在罢各种自然状态下拜5年内的损益值澳如下表:各方案拌损益值表 拌 单位:万癌元颁 自敖然状态跋损益值背方案澳需求量较高办需求量一般柏需求量拌较低奥需求量熬很低稗甲方案半95爸60蔼12捌15斑乙方案霸70斑45靶10奥5败丙方案芭80罢40八15败O把那么,用折衷法凹所选择最佳方案奥是(搬甲方案皑)。(假设给定败最大值系数为0俺7)瓣8、例外决策具澳有极大偶然性、翱随机性,又无先板例可循且具有大傲量不确定性的决罢策活动,其方法安和步骤也是难以奥程序化、标准性拔,不能重复使用熬的。这类决策属癌于(背非程序化决策奥)懊9、业务决策如跋任务的日常安排半、常用物资的订爱货与采购等诸

15、如巴此类的决策属于绊(傲程序化决策罢)俺10、假如各种半可行方案的条件凹大部分是已知的艾,且每个方案执爸行后可能出现几摆种结果,各种结捌果的概率已知,癌那么这种决策属稗于(邦确定型白)决策爱11、某企业计哎划开发新产品,伴有三种设计方案鞍可供选择。有关俺资料如下:般 市傲场状态办损益值巴方案拔畅销敖一般扳滞销八方案A吧300啊200柏100爸方案B艾350矮160盎50笆方案C拌450捌100巴0熬那么,用冒险法啊选出的最佳方案俺为(柏方案C岸 )斑12、某企业计扳划开发新产品,百有三种设计方案八可供选择。用保挨守法选出的最佳芭方案为(昂方案A板 )案 市爸场状态胺损益值半方案矮畅销百一般爱滞

16、销蔼方案A肮300案200笆100拌方案B隘350挨160按50挨方案C癌450败100凹0癌13、某企业计暗划开发新产品,昂有三种设计方案啊可供选择。有关摆资料如下:假设隘最大值悉数为0拜.7。那么,用扒折衷法选出的最霸佳方案为(笆方案C)啊 市颁场状态办损益值傲方案爱畅销癌一般拜滞销癌方案A叭300霸200暗100扮方案B颁350邦160皑50颁方案C芭450蔼100拌0芭14、某企业在案下半年度有A、班B、C、三种产凹品方案可供选择败,每种方案都面佰临滞销、一般和氨畅销三种市场状碍态,各种状态的伴概率和损益值如哎下表所示:用决吧策树法所选择的疤最佳方案是(柏方案C)颁 市扳场状态袄损益值

17、按方案笆畅销按一般邦滞销皑0.2笆0.3耙0.5拌方案A皑60安160稗300巴方案B耙80巴120版32摆0蔼方案C扳0敖180靶360阿15、根据决策捌目标在决策中的败地位和重要程度胺,一般将其分为扳三类:即必须达敖到的目标、希望般完成的目标和不啊予重视的目标。半其中,(唉必须完成(达到昂)的目标罢),对组织和决扳策是绝对重要的哎,完成它就意味拔着决策取得了成百功。隘16、某企业生俺产同种产品有三背种方案可供选择扒,已知各方案的办固定成本和单位斑变动成本分别为扳:甲方案500案0和100;乙袄方案15000班和60;丙方案板25000和4芭0,目前企业的笆产量可以到达6跋10,那么企业阿应

18、该选择(般丙方案挨)才能实现成本隘最低。背17、下面决策凹方法中,具有“拌匿名性”特点的矮是(隘特尔菲法拜)。佰1、社会系统学袄派的代表巴纳德耙提出了构成组织俺的基本要素,它艾们包括(柏共同的目标,合白作的意愿,信息碍的交流鞍)。阿2、管理幅度是隘指一个主管能够癌直接有效地指挥隘下属成员的数目版。经研究发现,胺高层管理人员的办管理幅度通常以案(拔48人摆)较为合适。哎3、组织结构设艾计的出发点和依俺据是(埃实现企业目标暗)皑4、企业组织结靶构的本质是(熬分工合作关系敖)。搬5、从企业组织颁结构的含义可以白得出:组织结构岸的核心内容是(扮权责利关系的划胺分背)埃6、如果你是一隘位公司的总经理翱,

19、当你发现公司唉中存在许多小团皑体时,正确的态扮度是:(拜正视小团体的客拔观存在性,允许百、乃至鼓励其存拜在,对其行为加般以积极引导奥)。皑7、为了达到某版些特定目标,在半分工合作基础上哀构成的人的集合拔。这是(肮组织的一般含义办)。耙8、企业中体现稗企业目标所规定凹的成员之间职责坝的组织体系就是阿(办正式组织绊)。凹9、德国社会学凹家马克思韦伯在澳本世纪早期提出芭了理想的组织模皑式,即:所谓的把“理想行政组织案”。这里,他主般要依据(澳权威关系傲)来描述他的理笆想的组织模式。盎10、责任、权隘力、利益三者之罢间不可分割,必哀须是协调的、平艾衡的和统一的。矮这就是组织工作扒中的(澳责权利相结合捌

20、)半11、组织各资氨源要素中,(傲人力资源斑)占据着首要的霸地位。半1、授权时应依傲被授权者的才能鞍和知识水平的高傲低而定。这就是板授权的(扮因事设人,视能靶授权翱)原则。半2、管理者授权拔时,必须向被授皑权人明确所授事俺项的任务目标及霸权责范围,亦即扒授权的(按明确责任半)原则。扳3、为了充分运靶用管理者的专业懊知识和技能,有芭利于组织专业化摆生产和经营,常安常采用(板按专业划分扒)部门的方法。啊4、下列关于管佰理幅度与管理层邦次的描述正确的懊是(爱管理幅度与管理邦层次共同决定组瓣织规模搬)。笆1、以职位的空瓣缺和实际工作的碍需要为出发点,埃以职位对人员的靶实际要求为标准鞍,选拔、录用各啊类

21、人员,这就是拌人员配置的(扮因事择人俺)原则。把2、美国通用汽拔车公司,在19颁20年的危机中叭,发明并最早采霸用(按M型叭)组织结构。扒3、下列哪种方隘法不属于模拟情伴景训练法?(碍结构式面谈翱)隘5、行为科学个盎别差异原则告诉傲我们,人的差异扒是客观存在的,叭一个人只有处于办最能发挥其才能叭的岗位上,才能按干得最好。因此安,要根据每个人捌的能力大小而安挨排合适的岗位。唉这就是人员配备背的(办量才使用扒)敖6、在选聘管理瓣人员的时候,安半排被选者担任某班个临时性的“代唉理”职务,以防般止彼得现象的发扮生、这就是(佰临时职务巴)的培训方法。搬1、领导者的自扳身影响力取决于挨领导者本人的素疤质和

22、修养,主要袄包括(哀品德、学识、能昂力、情感隘)等因素。瓣2、领导者与工疤作人员的职责权疤限明确划分,工矮作人员在职权范阿围内有自主权,办这种领导方式属傲于(败均权型搬)领导。霸3、领导者要科挨学地用人,需要袄先识人,即发现吧人所具有地潜在哀能力。科学用人爱的艺术主要表现佰在(八知人善任、量才埃适用、用人不疑爸)等方面。靶4、当领导者面疤对一个非处理不安可的事情时,不瓣去直接处理,而罢是先搁一搁,去爸处理其他问题,爸这种调适人际关矮系的方法就是(澳转移法柏)。搬 袄5、有一种领导百理论,它将领导版方式分为四类,耙即专权命令式、埃温和命令式、协疤商式和参与式,白这种领导理论即蔼(哀管理方格理论暗

23、)。耙6、领导理论的翱发展大致经历了拌三个阶段,(蔼性格理论阶段艾)侧重于研究领案导人的性格、素凹质方面的特征。袄7、有关领导者吧向其下属部门或啊个人下达命令或拔指示的权力是(按指挥权阿)。碍8、领导者有意扳分散领导权,给暗部属以极大的自翱由度,只是检查瓣工作成果,不主板动做指导除非部唉属有要求,这种白领导类型属于(佰自由型领导巴)。挨9、领导者只决叭定目标、任务的爱方向,对部属在拔完成任务各个阶奥段上的日常活动扒不加干预。这种哎领导方式被称作袄“效果管理”。拔它属于(邦分权型癌)领导。坝10、领导是领坝导者向下属施加巴影响的行为,领绊导的实质在于(斑影响伴 )。班11、领导效率搬主要取决于领

24、导捌班子的(板合理构成啊)。唉12、波特劳跋勒模式是以(邦期望理论瓣)为基础引申出拔一个实际上更为挨完善的激励模式隘。艾13、评价管理埃者的领导能力和矮影响能力,有关吧信息的获得来源凹于(碍下属人员案)。叭1、马斯洛将人摆类的需要由低到办高划为五层次。坝他认为,一般的敖人都是按照这个啊层次从低级到高般级,一层一层地啊去追求并使自己搬地需要得到满足笆,这就是著名的巴(邦需要层次理论盎)。吧2、美国哈佛大蔼学的心理学家詹扳姆士在对职工的笆研究中发现,按斑时计酬的职工仅肮能发挥其能力的盎2030;敖而受到激励的职翱工,其能力可发熬挥至(胺8090安)。霸3、激励手段之傲一是“工作丰富白化”,其含义是

25、盎(版使工作具有挑战叭性且富有意义扳)。隘4、比较马斯洛绊的需要层次理论班和赫兹伯格的双霸因素理论,马斯盎洛提出的五种需澳要中,属于保健霸因素的是:(肮生理、安全和部奥分归属的需要半)。稗5、以下哪种现啊象不能在需要层般次理论中得到合皑理的解释(暗在陋室中苦攻“邦哥德巴赫猜想”瓣的陈景润白)啊1、管理人员在懊事故发生之前就碍采取有效的预防班措施,防患于未凹然,这样的控制摆活动,是控制的班最高境界,即(艾前馈控制办)。罢2、以下列举了罢现场控制必备的绊条件,除了(吧部门的明确划分背)项。般3、控制活动过把程中,管理人员盎所在的部门、所八处的管理层次不柏同,实施控制的哎主要任务也不尽瓣相同。一般来

26、说坝,(伴中层和基层管理唉人员稗)主要从事例行肮的、程序性的控俺制活动。哀4、控制系统是安由控制主体、控颁制客体和控制媒暗体组成,符合控佰制目的,具有自巴身功能的管理系板统,其中控制主霸体是指(摆控制活动中的各暗级管理人员及其艾所属的职能部门扮)。啊5、依据控制的案(罢环节盎)分,控制可以啊分为现场控制、叭前馈控制和反馈叭控制。捌3、一个组织的罢下级向上级汇报白情况属于:(埃纵向信息沟通吧)。绊4、如果发现一摆个组织中小道消翱息很多,而正式暗渠道的消息较少澳,这是否意味着拌该组织:(颁正式沟通渠道中熬信息传递存在问伴题,需要调整阿)。班5、王先生前些癌年下岗后,自己盎创办了一家公司俺。公司开始

27、只有埃不到十个人,所百有人都直接向王伴先生负责。后来矮,公司发展很快傲,王先生就任命背了一个副总经理疤,又他负责公司芭的日常事务并向邦他汇报,自己不伴再直接过问各部癌门的业务。在此皑过程中,该公司颁沟通网络的变化暗过程是:(佰由轮盘式变为Y胺式暗)扳6、下列对现代柏冲突理论的理解叭不确切的是(摆冲突可以为组织柏带来活力,因此斑管理者要制造各扒种冲突氨)傲7、上级与下级跋的沟通中,如果百上级发问:“你按有意见吗?”“八你明白吗”这说凹明领导者在沟通扳中(跋善于运用反馈班)伴8、下列哪种情鞍况适合采用非正百式沟通的方式?癌(袄领导看望生病的拌员工澳)班1.为了保证组哎织目标得以实现碍,就需要有控制

28、耙职能。纵向看各哎个管理层次都要埃重视控制职能,奥(隘愈 是基层的管瓣理者,控制要求按的时效性愈长,吧综合性愈强埃)版2. 约法尔是坝管理过程学派的摆创始人,他认为版管理的职能有五爱个,即(皑计划、组织、人傲员配备、指挥和靶控制蔼),这五种职能疤构成了一个完整办的管理过程。胺9. 有一种领扒导理论,它将领白导方式分为四类百,即专权命令式奥、温和命令式、稗协商式和参与式耙,这种领导理论矮即(氨管理系统理论版)。熬11.一个管理摆人员的职能是“稗计划、安排和实疤施各种不同的生翱产过程”,这是霸(稗塞缪尔纽曼在按1935年出版安的政治经济学爸原理板)中的观点。背16.(肮亨利明茨伯盎)提出协调方式板

29、经历了相互调整坝方式、直接监督伴方式、标准化方鞍式三个阶段。坝1.下列各选项袄中,(鞍组织资源和组织昂活动疤)属于管理的对阿象。哀2, 19世纪笆末到20世纪初巴,一些西方国家捌产生了科学管理伴,形成了各有特坝色的古典管理理按论,美国泰罗的班(哎科学管理理论摆)就是其中之一敖。爸3. 狭义的计叭划指的是(拌制定计划半)。昂 稗4. 首先把目澳标管理作为一套耙完整的管理思想凹提出的是(扮彼得德鲁克板)。罢5.某企业试图百改变其经营方向癌,需要企业高层澳领导做出决策,败这种决策属于(扒战略决策胺)。挨7.当组织的外扮部环境变化不大跋时,企业组织结岸构可以体现较强爸的(绊刚性半)坝10.激励过程拌就是一个由(搬需要矮)开始,到(肮需要跋)得到满足为止跋的连锁反应。办5. 提出建立懊理想的组织模式背的社会学家是(疤韦伯袄)

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