管理学原理与方法

1、管理学原理与方法为什么要学习管理学应对资源稀缺性的需要高度社会分工的要求实现组织发展预期目标的需要授课方法和要求课堂讲授为主。辅之以案例练习、小组讨论、平时测试强调学习过程中的吸收率和接受率成绩评定 （1）出勤（平时测试记录） 10% （2）小组作业20% （3）期末考试70% 30%第一章管理学概述 INTRODUCTION OFADINISRATION 一、 管理的概念（1）中文：管辖、治理英文：Management工商管理 Administration行政管理具有代表性的观点：1、法约尔的一般管理职能说：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。2、毛泽东：管理也是

2、社会主义教育。3、彼得德鲁克：管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。4、西蒙：管理就是决策。管理的综合定义 管理的综合定义： 管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。管理概念的四个基本要点： 管理的目的是为了实现预期目标 管理的本质是协调 协调的中心是人 协调方法多样性 管理的性质（2） 管理的二重性 生产力生产关系社会属性自然属性生产活动统一性管理的性质（3）学习管理二重性的现实意义： 1、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术 和方法 2、有利

3、于认清资本主义管理的实质 3、有利于结合国情学习、运用及探索有特色 的管理模式计划 指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。长期计划中期目标近期目标组织 根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。 与计划的关系：计划的执行要靠他人的合作，而组织工作正是源自人类对合作的需要；组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。控制 管理者及时取得计划执行情况的信息，并将有关信息与计划进行比较，发现实践活动中存在的偏差。分析原因，及时采取有效的纠正措施。 控制与计划的关系：控制

4、的实质就是使实践活动符合计划，计划是控制的标准。 如何理解“疑人不用，用人不疑”？给我们什么启示？ 管理中可能有不信任的控制，但绝不存在没有控制的信任。三、管理职能（2）计划Planning组织Organizing控制Controlling创新Innovating领导Leading生产过程生产力生产关系管 理自然属性社会属性合理组织生产力维护发展生产关系基本职能具体职能计划组织领导控制创新 管理的主体管理者（1）管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。管理的主体管理者（2）管理者的分类：按管

5、理者在组织中所处的层次分类： A.高层管理人员 决策性工作 B.中层管理人员 执行性工作 C.基层管理人员 作业性工作管理层次与管理技能 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 人际关系技能 概念性技能 技术性技能 五、管理学研究方法归纳法 通过对客观存在的一系列典型食物进行观察，从掌握典型事物的特点、关系、规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。试验法 人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验 结果之间的因果关系。演绎法 从某种概念或者

6、某种统计规律或者在实证研究基础上发现的某种规律为出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型。这种从简化了的事实前提推导出结论的方法叫做演绎法。在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，引入了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是

7、需要有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此一职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此一新职位的

8、能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，他感到很难预测1年之后的产品需求情况。可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前做出准备。而且，在新的岗位上他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。他在新岗位上越来越感到：越是职位上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道，一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况

9、的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样?他不免为此而担忧!参考答案：1、变化趋势：一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成既定任务,起模范带头作用 ；继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应该了解高层管理者的思路和想法,然后按照自己的工作办法和工作思路去带领基层管理者及员工开展自己的工作；最后担任副总裁、总裁，要能给中层以及基层和员工们带来一个发展的思路,保证企业平稳的前进。 随着他职位的升迁，管理职责在不断扩大，从管理一个团队到一个部门，从部门之间的协作到整个企业的进步，反映了三个层次之间关注目标的差别。 2、对于总裁而言，首先要有战略发展眼光，能判断出