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1、第 PAGE3 页 共 NUMPAGES3 页药店营业员职责篇一：药店营业员职责范文每个地方，每个药店都少不了营业员岗位，同时也都有不同的营业员岗位职责，以下的药店营业员岗位职责的资料，仅供参考。负责药品销售及顾客服务工作负责药品的保管、养护、陈列等工作负责药品出入库的入卡、销卡登记负责药品的盘点工作狮山人才网定期对药品的质量盘查处理顾客投诉、妥善解决纠纷完成领导交办的工作篇二：药店营业员工作职责作为一名药店营业员，其工作职责包括哪些?如果你想掌握这方面的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责，希望大家人所收获。一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解gsp条款及操作方

2、法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照连锁门店服务质量管理制度来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按药品不良反应报告制度的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

3、八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。篇三：店营业员的职责一、店员的职业道德和职业技能规则:1、工作立场和心态:认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。2、行为举止和仪表:着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。3、专业服务和态度:热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。4、销售药品:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。5、理解处方:店员要学会辨认处方、分析p 处方、调配处方，注意配伍禁忌。6、识别药品真伪:店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。7、负责办理商品进货验收和退换。8、做好药品养护 :掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对

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