XXXX新版个人贷款科目随机考试卷

1、疤随机考试答卷（澳二）一、单项选择题芭1、个人贷款是氨指贷款人向符合把条件的（）发懊放的用于个人消皑费、生产经营等斑用途的本外币贷碍款。A、法人 B、自然人 C、社会团体 D、经济组织 蔼【正确答案】 叭B摆【答案解析】 按本题考查个人贷爸款的概念。个人隘贷款是指贷款人般向符合条件的自袄然人发放的用于傲个人消费、生产半经营等用途的本绊外币贷款。参见啊教材P1。哎2、自身财务规埃划能力强的客户碍适用的个人贷款坝还款方式是（霸）。跋A、到期一次还八本付息法 胺B、组合还款法袄 矮C、等额累进还鞍款法 鞍D、等比累进还挨款法 埃【正确答案】 瓣B扳【答案解析】 傲本题考查组合还耙款法。自身财务挨规划

2、能力强的客伴户适用的个人贷熬款还款方式是组哀合还款法。参见八教材P13。敖3、中国建设银胺行的个人助业贷败款属于（）。熬A、个人商用房肮贷款 暗B、个人消费贷叭款 熬C、个人经营贷艾款 盎D、下岗失业小跋额担保贷款 伴【正确答案】 斑C班【答案解析】 埃中国建设银行的拌个人助业贷款属埃于个人经营贷款败。参见教材P7啊。邦4、下列不属于肮个人贷款业务特隘征的是（）。A、利率高 B、贷款便利 稗C、还款方式灵办活 翱D、低资本消耗阿 拜【正确答案】 板A癌【答案解析】 氨本题考查个人贷败款的特征。参见班教材P2-3。挨5、当银行只有阿一种或很少几种扮产品，或者银行氨产品的营业方式俺大致相同，或者柏

3、银行把业务职能败当做市场营销的袄主要功能时，采班取（）营销组俺织最为有效。A、职能型 B、产品型 C、市场型 D、区域型 芭【正确答案】 败A昂【答案解析】 笆本题考查银行营蔼销的职能型组织矮模式。参见教材板P38。俺6、从目前情况搬看，银行最常见阿的个人贷款营销阿渠道不包括（盎）。稗A、上门拜访营笆销 跋B、网点机构营盎销 背C、合作机构营案销 叭D、电子银行营坝销 把【正确答案】 凹A扳【答案解析】 爸从目前情况看，盎银行最常见的个啊人贷款营销渠道靶主要有合作机构癌营销、网点机构巴营销和电子银行安营销三种。参见熬教材P31。安7、下列属于银暗行市场微观环境碍分析的内容是（拌）。拌A、政府各

4、项经叭济政策 盎B、银行同业竞暗争对手的实力与版策略 芭C、各级政府机澳构的运行程序 案D、购买金融产鞍品的模式与习惯佰 岸【正确答案】 啊B艾【答案解析】 柏本题考查银行市笆场微观环境分析暗的内容。选项A氨CD属于银行市瓣场宏观环境分析蔼的内容。参见教奥材P17-18耙。伴8、在个人贷款阿贷后环节的风险拔管理中，（）霸是贷款人的重要哀权利。啊A、严格进行贷肮后检查 鞍B、适时利用违凹约条款 唉C、及时进行策拌略调整 疤D、加强信贷档岸案管理 爸【正确答案】 扳B瓣【答案解析】 隘本题考查个人贷版款贷后环节的风版险管理。适时利挨用违约条款是贷肮款人的重要权利佰。参见教材P5傲7。跋9、设立独立

5、的邦放款执行部门，扳可实现放款环节巴的（）。佰A、专业化和准安确性 霸B、专业化和有把效控制 疤C、综合化和准坝确性 傲D、综合化和有哀效控制 肮【正确答案】 暗B袄【答案解析】 啊设立独立的放款翱执行部门，可实芭现放款环节的专矮业化和有效控制傲。参见教材P5按4。懊10、下列个人跋贷款不可能采取唉借款人自主支付啊方式的是（）瓣。扳A、借款人无法捌事先确定具体交半易对象且金额不芭超过三十万元人吧民币的 啊B、贷款资金用百于生产经营且金拌额不超过五十万暗元人民币的 斑C、贷款资金用摆于生产经营且金半额不超过一百万隘元人民币的 懊D、借款人交易按对象不具备条件拔有效使用非现金把结算方式的 芭【正确

6、答案】 百C笆【答案解析】 爱本题考查个人贷扒款可以采取借款奥人自主支付方式拌的情形。选项A扮BD经贷款人同叭意可以采取借款癌人自主支付方式奥。参见教材P4奥9。百11、下列个人艾贷款管理原则中安，（）的关键稗是让借款人按照啊贷款合同的约定拌用途使用贷款资扳金，减少贷款挪坝用的风险。摆A、诚信申贷原碍则 吧B、协议承诺原搬则 案C、贷放分控原八则 捌D、实贷实付原哎则 罢【正确答案】 傲D傲【答案解析】 啊实贷实付原则的碍关键是让借款人靶按照贷款合同的胺约定用途使用贷扒款资金，减少贷艾款挪用的风险。懊参见教材P46稗。熬12、个人贷款鞍管理的（）原摆则通过强调合同拜的完备性、承诺傲的法律化乃至

7、管巴理的系统化，弥挨补过去贷款合同绊的不足。埃A、全流程管理敖 B、协议承诺 C、实贷实付 D、诚信申贷 啊【正确答案】 百B懊【答案解析】 班个人贷款管理的扮协议承诺原则通伴过强调合同的完霸备性、承诺的法背律化乃至管理的岸系统化，弥补过八去贷款合同的不奥足。参见教材P翱45。佰13、在个人住百房贷款中，下列败权利凭证有可能叭不允许作为质物奥的是（）。案A、1996年八及以后财政部发艾行的凭证式国债翱 拜B、国家重点建般设债券 隘C、个人定期储班蓄存款存单 D、金融债券 靶【正确答案】 罢A耙【答案解析】 笆本题考查个人住把房贷款中可以作蔼为质物的权利凭按证。各银行对可办以用于个人住房胺贷款质

8、押的权利氨凭证规定不尽相把同，但大都接受啊以下权利凭证为袄质物：1999霸年及以后财政部白发行的凭证式国澳债、国家重点建柏设债券、金融债伴券、单位定期存凹单、个人定期储稗蓄存款存单等。挨参见教材P76肮。班14、个人住房邦贷款的利率按商哎业性贷款利率执霸行，实行（）唉。扳A、上限管理，俺下限管理 版B、上限管理，摆下限放开 拔C、上限放开，俺下限放开 版D、上限放开，按下限管理 白【正确答案】 爸D班【答案解析】 绊个人住房贷款的佰利率按商业性贷版款利率执行，上八限放开，实行下矮限管理。参见教靶材P66。瓣15、现行的5拜年期以下(含)佰的公积金个人住昂房贷款利率是（皑）。隘A、霸4跋.凹00

9、按 背B、霸4笆.埃50霸 八C、4.86班 版D、5.31白 搬【正确答案】 摆A案【答案解析】 翱本题考查公积金拔个人住房贷款的案利率。现行的挨（按2012年7月佰6日起巴）岸公积金个人住房霸贷款利率：5年斑期以下(含)为佰4拔.蔼00敖，5年期以上靶为八4佰.拜50搬。参见教材P傲107。艾16、下列关于般个人住房贷款合跋同有效性风险的翱表述错误的是（跋）。板A、提供格式条隘款一方免除其责啊任、加重对方责盎任、排除对方主靶要权利的，该条埃款无效 芭B、商业银行作邦为格式条款的提坝供方，应当采取袄合理的方式提请埃借款人注意免除绊或限制其责任的叭条款，并按照对爸方提出的要求，背对该条款予以说

10、按明 暗C、对格式条款翱的理解发生争议颁的，应当按照通澳常理解予以解释唉 叭D、格式条款与疤非格式条款不一按致的，应当采用皑格式条款 案【正确答案】 袄D斑【答案解析】 拜本题考查个人住拔房贷款合同有效翱性的风险。格式扮条款与非格式条爱款不一致的，应奥当采用非格式条扳款。参见教材P笆100-101盎。岸17、下列关于袄个人住房贷款档瓣案的收集整理和疤归档登记表述错拔误的是（）。啊A、银行必须设岸立专门的个人住俺房贷款档案管理版人员 芭B、银行可根据摆业务需要和所具半备的条件，确定笆个人住房贷款档扳案是独立保管还傲是与银行其他档半案共用保管场所扮 拌C、档案管理人巴员应具备一定的斑档案专业知识和

11、吧个人住房贷款业稗务知识，负责个凹人住房贷款档案瓣资料的登记和管扮理工作 爸D、银行贷款经安办人根据个人住唉房贷款归档要求阿，在贷款发放后矮，收集整理需要班归档的个人住房哀贷款资料，并交颁档案管理人员进芭行登记 拌【正确答案】 叭A肮【答案解析】 白本题考查个人住瓣房贷款档案的收敖集整理和归档登叭记。银行可根据叭业务需要和人员岸配置情况，决定阿是否设立专门或安兼职的个人住房邦贷款档案管理人邦员。参见教材P瓣87。啊18、下列关于傲“霸间客式叭”懊个人汽车贷款模懊式的表述错误的捌是（）。班A、该模式是扒“敖先贷款，后买车拜”唉 板B、该模式在目捌前个人汽车贷款艾市场中占主导地阿位 阿C、部分经销

12、商碍为借款人按时还鞍款向银行进行连版带责任保证或全版程担保 吧D、该模式是指盎由购车人首先到柏经销商处挑选车拌辆，然后通过经扒销商的推荐到合斑作银行办理贷款埃手续 胺【正确答案】 阿A爱【答案解析】 扒本题考查拔“矮间客式懊”罢个人汽车贷款模班式。傲“笆间客式柏”敖运行模式是靶“疤先买车，后贷款稗”邦。参见教材P1氨19。耙19、下列不属耙于个人汽车贷款斑中可能面临的信板用风险的是（氨）。八A、借款人的信佰用欺诈和恶意逃扒债行为 澳B、借款人还款胺能力降低 办C、借款人还款坝意愿发生变化 D、外部欺诈 半【正确答案】 靶D八【答案解析】 芭本题考查个人汽埃车贷款中可能面吧临的信用风险。碍选项D

13、属于巴塞扒尔委员会规定的挨操作风险之一。叭参见教材P14唉1。芭20、每笔商业敖助学贷款最多可碍以展期（）次癌。A、4 B、3 C、2 D、1 扒【正确答案】 翱D捌【答案解析】 叭本题考查商业助摆学贷款的展期。背每笔商业助学贷安款最多可以展期拌一次。参见教材跋P166。俺21、下列不属百于申请国家助学霸贷款需要提交的翱材料的是（）百。碍A、借款人有效岸身份证件的原件俺和复印件 捌B、借款人学生伴证或入学通知书败的原件和复印件摆 绊C、借款人同班奥同学或老师共两霸名见证人的身份翱证复印件及学生爱证或工作证复印佰件 岸D、借款人和担芭保人应当面出具白并签署书面授权昂，同意贷款银行佰查询其个人征信

14、矮信息 敖【正确答案】 埃D稗【答案解析】 靶本题考查申请国懊家助学贷款需要板提交的材料。选办项D属于申请商奥业助学贷款需要疤提交的材料。参柏见教材P154哎。翱22、在商业助熬学贷款中，当法鞍人保证人的法律班关系、性质等发胺生变更时，借款懊人应提前（）扳天通知贷款银行罢。A、10 B、15 C、20 D、30 懊【正确答案】 傲D白【答案解析】 熬在商业助学贷款伴中，借款人和自埃然人保证人的工艾作单位及通讯方败式发生变更或法跋人保证人的法律埃关系、性质、名斑称、地址等发生按变更时，借款人鞍应提前30天通昂知贷款银行。参坝见教材P150邦。拔23、设备贷款隘的期限最长不超板过（）年。A、1 B

15、、3 C、5 D、6 肮【正确答案】 把C盎【答案解析】 白本题考查设备贷背款的期限。设备扳贷款的期限由贷百款银行根据贷款翱风险管理相关原艾则确定，一般为埃3年，最长不超哎过5年。参见教斑材P181。胺24、采用第三瓣方保证方式申请耙商用房贷款的，案当借款人和保证叭人发生隶属关系摆、性质、名称、百地址等变更时，挨应提前（）天般通知贷款银行，挨并与贷款银行签案订借款合同修正半文本和保证合同疤文本。A、10 B、20 C、30 D、45 澳【正确答案】 白C扒【答案解析】 半采用第三方保证叭方式申请商用房半贷款的，当借款熬人和保证人发生耙隶属关系、性质哀、名称、地址等拜变更时，应提前耙30天通知贷

16、款把银行，并与贷款傲银行签订借款合佰同修正文本和保芭证合同文本。参佰见教材P178败。按25、下列关于凹个人经营类贷款班发展的表述错误奥的是（）。板A、目前个人经摆营类贷款仍处于鞍摸索尝试的阶段鞍 哀B、个人经营类澳贷款的需求旺盛艾是国内个体私营坝经济迅速发展的笆结果 拜C、该项业务正颁逐步成为银行个白人贷款业务的主昂要增长点之一 按D、此类贷款业敖务与个人住房贷绊款和个人汽车贷耙款等在贷款流程柏、风险管理等方凹面无差异 百【正确答案】 岸D跋【答案解析】 搬本题考查个人经版营类贷款的发展阿概述。个人经营斑类贷款业务与个安人住房贷款和个癌人汽车贷款等在芭贷款流程、风险奥管理等方面存在安较大的差

17、异。参隘见教材P176瓣。阿26、下列关于按无担保流动资金扒贷款的表述错误埃的是（）。瓣A、实行浮动利版率 暗B、采用个人信癌用担保的方式 八C、贷款的期限爱一般为1年 靶D、贷款额度通拜常根据个人的收袄入和信用状况综澳合决定 班【正确答案】 靶A瓣【答案解析】 八本题考查无担保唉流动资金贷款的澳相关内容。无担吧保流动资金贷款阿的利率通常比较岸高，但一旦贷款笆成功，利率即被唉锁定，未来市场巴利率的变化不会哎影响贷款利息。吧参见教材P18肮3。艾27、懊2010年7月皑1日靶，小张向银行申澳请将其颁2009年6月佰1日岸申得的原住房抵板押贷款转为个人懊抵押授信贷款，哎则有效期间起始罢日为（）。佰

18、A、翱2009年6月疤1日啊 叭B、颁2009年5月霸31日扳 扒C、2010年奥6月31日 吧D、暗2010年7月扳1日叭 安【正确答案】 叭B哎【答案解析】 奥本题考查抵押授把信贷款的期限。傲将银行原住房抵柏押贷款转为个人凹抵押授信贷款的败，有效期间起始板日为原住房抵押叭贷款发放日的前笆一日，则本贷款啊的有效期间起始扒日为叭2009年6月盎1日巴的前一日，即板2009年5月奥31日吧。参见教材P2俺20。巴28、在个人抵隘押授信贷款中，叭借款人只需要一挨次性地向银行申氨请办理个人抵押班授信贷款手续，爸就可以取得授信胺额度，此额度的版有效期间一般为邦（）。A、半年 B、一年 C、两年 D、三

19、年 把【正确答案】 靶B案【答案解析】 摆在个人抵押授信拌贷款中，借款人挨只需要一次性地爸向银行申请办理拔个人抵押授信贷拔款手续，取得授爸信额度后，便可皑以在有效期(一安般为1年内)和耙贷款额度内循环俺使用。参见教材败P219。唉29、下列关于败个人质押贷款操背作流程的表述错艾误的是（）。扳A、本网点经办氨受理调查业务的皑柜员可以进行贷稗款发放操作 扳B、业务操作的办重点在于对质物凹真实性的把握和笆质物冻结有效性澳的控制 把C、经办人员在矮完成贷款受理、蔼调查后，需将耙“佰个人质押贷款申伴请表袄”伴连同质物凭证原昂件、借款人身份扳证原件复印件笆交本网点负责人霸或业务主管审批把 绊D、流程主要包

20、瓣括贷款的受理与翱调查、审查与审般批、签约与发放挨、支付管理和贷摆后管理 翱【正确答案】 疤A案【答案解析】 稗本题考查个人质袄押贷款的操作流芭程。本网点经办袄受理调查业务的奥柜员不得进行贷案款发放操作。参安见教材P217霸。岸30、国内开办胺最早的个人贷款百业务是（）。哎A、个人抵押授暗信贷款 哎B、个人信用贷伴款 摆C、个人质押贷般款 昂D、个人医疗贷邦款 袄【正确答案】 翱C熬【答案解析】 靶个人质押贷款是唉国内最早开办的背个人贷款业务，爱早在20世纪8敖0年代末，国内爱就已经有银行开半办此项业务。参耙见教材P214敖。懊31、个人住房绊装修贷款的期限澳最长不超过（袄）年。A、1 B、3

21、 C、5 D、6 傲【正确答案】 俺C伴【答案解析】 澳本题考查个人住矮房装修贷款的期啊限，最长不超过芭5年。参见教材伴P227。八32、为了保证斑个人信用信息的蔼合法使用，保护爸个人的合法权益凹，中国人民银行颁制定颁布的规章扳不包括（）。背A、个人信用安信息基础数据库背个人用户管理条氨例 捌B、个人信用罢信息基础数据库颁金融机构用户管按理办法 斑C、个人信用安信息基础数据库癌异议处理规程俺 板D、个人信用伴信息基础数据库蔼管理暂行办法俺 皑【正确答案】 搬A熬【答案解析】 翱为了保证个人信笆用信息的合法使鞍用，保护个人的挨合法权益，中国白人民银行制定颁搬布了个人信用皑信息基础数据库班管理暂行

22、办法澳、个人信用信办息基础数据库金按融机构用户管理肮办法、个人笆信用信息基础数班据库异议处理规懊程等法规。参扳见教材P237捌。跋33、下列关于百个人征信系统的澳表述错误的是（爱）。白A、个人信用征瓣信也就是个人信巴用联合征信 氨B、个人征信系凹统是我国社会信斑用体系的重要基凹础设施 笆C、个人征信系邦统的影响力尚未拌涉及税务、教育斑等部门 芭D、个人征信系袄统是由中国人民癌银行组织各商业绊银行建立的个人霸信用信息共享平拔台 败【正确答案】 拌C柏【答案解析】 跋本题考查个人征爱信系统的相关内傲容。个人征信系傲统的影响力已涉翱及税务、教育、板电信等部门。参袄见教材P233胺-234。翱34、个

23、人信用敖异议信息确实有白误的，商业银行八应当采取的措施摆不包括（）。爱A、对后续报送癌的其他个人信用吧信息进行检查，暗发现错误的，应扮当重新报送 佰B、检查个人信拌用信息报送的程笆序 癌C、应当向征信扮服务中心报送更霸正信息 袄D、向征信服务癌中心报送程序优案化建议 奥【正确答案】 俺D鞍【答案解析】 碍本题考查个人信案用异议的处理方敖法。个人信用异唉议信息确实有误吧的，商业银行应拜当采取的措施有把：应当向征信服半务中心报送更正岸信息；检查个人八信用信息报送的柏程序；对后续报隘送的其他个人信奥用信息进行检查柏，发现错误的，岸应当重新报送。伴参见教材P24背4。胺35、下列关于跋个人征信安全管柏

24、理的表述错误的败是（）。败A、商业银行查疤询个人信用报告般时只要取得被查翱询人的口头授权案即可 蔼B、存储个人信胺用报告的数据库绊可以确保安全 佰C、商业银行各岸级用户应妥善保敖管用户密码，至稗少两个月更改一案次密码 邦D、商业银行如巴果违反规定查询柏个人的信用报告绊，将被责令改正罢，并处以l万元奥以上3万元以下耙的罚款 俺【正确答案】 般A坝【答案解析】 伴本题考查个人征矮信的安全管理。班商业银行查询个笆人信用报告时应跋当取得被查询人俺的书面授权。参矮见教材P241拌。耙36、目前，个柏人征信系统的信般息来源主要是（笆）。颁A、会计事务所版 B、商业银行 C、司法部门 D、个人 懊【正确答案

25、】 版B袄【答案解析】 般目前，个人征信坝系统的信息来源碍主要是商业银行按。参见教材P2摆41。佰37、个人住房昂贷款的期限最长俺可达（）年。A、10 B、20 C、30 D、50 叭【正确答案】 板C哎【答案解析】 澳本题考查个人住把房贷款的期限，艾最长可达30年哎。参见教材P1安1。肮38、商业助学柏贷款实行的原则捌不包括（）。A、风险补偿 B、有效担保 C、部分自筹 D、按期偿还 澳【正确答案】 碍A挨【答案解析】 懊本题考查商业助般学贷款实行的原矮则。选项A属于熬国家助学贷款实背行的原则。参见捌教材P6。哀【您的答案】 班_【本题未答，疤得分：0.0】啊 佰39、个人教育般贷款的发放对

26、象岸不包括（）。A、在读学生 靶B、在读学生的爸亲戚 佰C、在读学生的唉直系亲属 暗D、在读学生的背法定监护人 半【正确答案】 斑B巴【答案解析】 艾本题考查个人教傲育贷款。个人教巴育贷款是银行向按在读学生或其直俺系亲属、法定监熬护人发放的用于跋满足其就学资金白需求的贷款。参耙见教材P6。拜40、商业助学胺贷款属于（）岸。暗A、个人经营性爱贷款 巴B、个人信用贷柏款 胺C、个人商用房班贷款 昂D、个人消费类佰贷款 艾【正确答案】 白D罢【答案解析】 扮本题考查个人消昂费贷款的相关内绊容。商业助学贷袄款属于个人教育芭贷款，个人教育稗贷款又属于个人板消费贷款，所以肮本题选D。参见稗教材P6。疤41

27、、下列关于爸个人住房贷款的敖表述错误的是（八）。艾A、个人住房贷懊款是指贷款人向斑借款人发放的用鞍于购买住房的贷芭款 巴B、自营性个人背住房贷款也称委笆托性住房公积金罢贷款 爱C、公积金个人熬住房贷款不追求盎营利，是一种政吧策性个人住房贷绊款 疤D、个人住房组瓣合贷款的借款人耙可以同时申请公挨积金个人住房贷邦款和自营性个人隘住房贷款 唉【正确答案】 搬B把【答案解析】 翱本题考查个人住按房贷款的相关内爱容。自营性个人啊住房贷款也称商癌业性个人住房贷捌款。参见教材P敖5-6。艾42、银行向借拔款人提供的以货班币计量的贷款数俺额称为（）。A、贷款金额 B、贷款价格 C、贷款限额 D、贷款额度 靶【

28、正确答案】 癌D埃【答案解析】 爱本题考查贷款额案度的概念。参见叭教材P14。班43、下列新的阿金融方式中，（蔼）业务已成为岸全球银行业服务扮客户、赢得竞争败的高端武器，也稗是银行市场营销把的重要渠道。A、网上货币 B、网上银行 C、网上支付 D、网上清算 伴【正确答案】 矮B扒【答案解析】 矮本题考查网上银盎行营销方式。网昂上银行业务已成般为全球银行业服翱务客户、赢得竞佰争的高端武器，矮也是银行市场营奥销的重要渠道。拌参见教材P32把。拜44、目前，商柏业性个人一手住佰房贷款中较为普半遍的贷款营销方把式是银行与（胺）合作的方式。哎A、房地产经纪俺公司 扒B、房地产开发拔商 澳C、公积金管理败

29、中心 半D、保险经纪公拌司 昂【正确答案】 埃B昂【答案解析】 啊目前，商业性个芭人一手住房贷款癌中较为普遍的贷熬款营销方式是银邦行与房地产开发邦商合作的方式。鞍参见教材P27芭。拜45、下列银行百市场定位策略中傲，（）是银行澳的一种整体定位熬。绊A、产品定位策爱略 疤B、形象定位策挨略 碍C、利益定位策盎略 艾D、联盟定位策班略 敖【正确答案】 巴B笆【答案解析】 澳本题考查银行市板场定位的策略。懊形象定位策略是疤银行的一种整体佰定位。参见教材斑P26。蔼46、下列对银熬行个人贷款产品唉的市场定位过程柏的排序正确的是隘（）。昂昂制作定位图奥瓣执行定位艾爱识别重要属性蔼碍凹定位选择A、 B、

30、C、 D、 凹【正确答案】 搬B肮【答案解析】 吧本题考查银行市板场定位的步骤靶凹识别重要属性、傲制作定位图、定稗位选择和执行定肮位。参见教材P搬24。耙47、下列市场隘细分行为中，违耙反可衡量性原则坝的是（）。艾A、依据消费者埃依赖心理细分市疤场 暗B、依据消费者般文化细分信贷市板场 翱C、依据消费者霸收入细分信贷市柏场 扮D、依据消费者把的职业细分市场哎 碍【正确答案】 懊A哎【答案解析】 扒本题考查市场细巴分的可衡量性原斑则。可衡量性是癌指银行所选择的把细分变量必须是扒能用一定指标或绊方法度量的，各摆考核指标可以量扒化。文化、收入唉和职业均能用客疤观的标准度量。般唯有消费者依赖拔心理，属

31、于消费爱者的主观感受，挨无法用客观的标哀准衡量或量化，矮实践中很难测量佰有多少具有依赖袄心理的消费者，邦因而以其为依据埃会违反可衡量性俺原则，导致无法摆正确识别、描述板细分市场。参见阿教材P20。奥48、银行营销柏的基础理论是（蔼）。爱A、产品策略和按定价策略 伴B、核心概念和笆营销观念 颁C、市场选择和澳市场定位 跋D、营销计划和霸营销组织 跋【正确答案】 袄B哎【答案解析】 拌银行营销的基础搬理论是核心概念俺和营销观念。参氨见教材P37。皑49、对于具有颁多种产品且产品爸差异很大的银行罢，应采取（）搬营销组织。A、职能型 B、产品型 C、市场型 D、区域型 拔【正确答案】 昂B拌【答案解析

32、】 疤本题考查银行营半销的产品型组织瓣模式。参见教材版P36。邦50、贷款人应败要求借款人以（爱）形式提出个唉人贷款申请。白A、书面或口头颁 版B、书面和口头肮 C、口头 D、书面 笆【正确答案】 伴D暗【答案解析】 败贷款人应要求借艾款人以书面形式哀提出个人贷款申捌请，并要求借款拌人提供能够证明背其符合贷款条件矮的相关资料。参暗见教材P47。佰51、个人贷款佰推行贷放分控的氨作用不包括（斑）。暗A、可以加强商熬业银行的内部控搬制 罢B、可以践行全癌流程管理的理念靶 邦C、有助于从立靶法的角度保护贷胺款人的权益 拔D、避免前台部半门权力过于集中扮 坝【正确答案】 傲C傲【答案解析】 案本题考查

33、对个人艾贷款管理实施贷埃放分控原则的作吧用。选项C属于八诚信申贷原则的凹作用。参见教材靶P45。般52、个人贷款鞍信用风险的主要板形式不包括（八）。佰A、还款能力风扒险 白B、还款意愿风爱险 C、欺诈风险 柏D、违规操作风败险 懊【正确答案】 盎D俺【答案解析】 岸本题考查个人贷瓣款信用风险的主耙要形式氨鞍还款能力风险、哀还款意愿风险、靶欺诈风险。参见靶教材P60-6半1。八53、超越、变澳相超越权限或不唉按规定流程审批昂个人贷款的行为挨不包括（）。靶A、贷款人违反爱内部关于贷款审胺批权限的规定，百超越审批权限批袄准贷款 扳B、采取化整为袄零等方式变相超懊越审批权限 傲C、采取事前手翱续审批贷

34、款 爱D、采取逆程序暗手段审批贷款 奥【正确答案】 八C拜【答案解析】 氨本题考查超越、挨变相超越权限或稗不按规定流程审板批个人贷款的行扳为。超越、变相肮超越权限或不按矮规定流程审批贷敖款，包括贷款人吧违反内部关于贷搬款审批权限的规肮定，超越审批权澳限批准贷款，或败者采取化整为零啊等方式变相超越柏审批权限，或者邦采取逆程序或者按事后补办手续等按违规手段审批贷艾款。参见教材P胺59。氨54、个人贷款拜中的（）是指疤由不完善或有问背题的内部程序、摆员工和信息科技笆系统，以及外部芭事件所造成损失邦的风险。A、操作风险 B、系统风险 C、程序风险 D、策略风险 半【正确答案】 爸A背【答案解析】 叭本

35、题考查操作风哀险的概念。参见埃教材P51。暗55、公积金个霸人住房贷款的期笆限最长为（）败年，如当地公积哀金管理中心有特哀殊规定，按当地斑住房公积金信贷皑政策执行。A、15 B、20 C、30 D、40 敖【正确答案】 邦C白【答案解析】 肮本题考查公积金罢个人住房贷款的盎期限。公积金个矮人住房贷款的期扒限最长为30年疤，如当地公积金巴管理中心有特殊笆规定，按当地住暗房公积金信贷政唉策执行。参见教皑材P107。熬56、在个人住稗房贷款业务中，疤民营背景的担保俺公司出现的碍“邦担保放大倍数吧”摆是指（）。艾A、担保公司对板外提供担保的余奥额与自身实收资稗本的倍数 白B、担保公司提稗供给借款者的贷

36、挨款与自身实收资氨本的倍数 蔼C、担保公司向爸银行的贷款和营案业收入的倍数 坝D、担保公司对碍外提供担保的余扒额和营业收入的百倍数 胺【正确答案】 伴A跋【答案解析】 靶民营背景的担保捌公司往往由于资癌金实力和内部管案理等问题给贷款跋带来一定的风险皑，主要表现在拔“哎担保放大倍数傲”爸过大，即担保公般司对外提供担保败的余额与自身实拌收资本的倍数过澳大，造成过度担蔼保而导致最终无坝力代偿。参见教按材P93。肮57、下列关于癌个人住房贷款合氨同的表述错误的罢是（）。罢A、对采取抵押扳担保方式的，应斑要求抵押物共有稗人在相关合同文笆本上签字 拌B、合同条款有背空白栏，但根据板实际情况不准备唉填写内容

37、的，应板加盖拔“鞍此栏空白跋”疤字样的印章 爸C、同笔贷款的板合同填写人与合伴同复核人可以为罢同一个人 邦D、要使用统一班格式的个人住房捌贷款的有关合同阿文本 跋【正确答案】 氨C隘【答案解析】 柏本题考查个人住邦房贷款合同的相拔关内容。同笔贷扮款的合同填写人俺与合同复核人不阿得为同一个人。翱参见教材P78柏。案58、在个人住哀房贷款的审批环哀节，采用单人审霸批时，贷款审批凹人直接在（）蔼上签署审批意见瓣。扒A、个人信贷业氨务报批材料清单哀 埃B、个人住房贷柏款合同 案C、个人信贷业摆务申报审批表 搬D、个人住房借鞍款申请书 百【正确答案】 爸C肮【答案解析】 凹本题考查个人住笆房贷款的审批。

38、胺在个人住房贷款蔼的审批环节，采氨用单人审批时，拔贷款审批人直接疤在个人信贷业叭务申报审批表坝上签署审批意见鞍。参见教材P7背8。稗59、下列关于唉公积金个人住房白贷款与商业银行敖自营性个人住房扮贷款的表述正确背的是（）。岸A、承担风险的昂主体相同 跋B、资金来源相斑同 翱C、贷款利率不摆同 扒D、贷款对象相靶同 疤【正确答案】 叭C办【答案解析】 澳本题考查公积金稗个人住房贷款与拔商业银行自营性奥个人住房贷款的八区别吧邦承担风险的主体颁不同、资金来源氨不同、贷款对象奥不同、贷款利率搬不同、审批主体哀不同。参见教材邦P109。扒60、中国人民拌银行批复开办汽佰车贷款业务的第拜一家商业银行是班（

39、）。爸A、中国交通银搬行 俺B、中国工商银挨行 C、中国银行 叭D、中国建设银傲行 瓣【正确答案】 傲D霸【答案解析】 唉中国人民银行批哎复开办汽车贷款拌业务的第一家商暗业银行是中国建芭设银行。参见教袄材P117。百61、个人汽车鞍贷款的特征不包艾括（）。艾A、作为汽车金般融服务领域的主拌要内容之一，在艾汽车产业和汽车皑市场发展中占有瓣一席之地 氨B、风险管理难霸度相对较大 扳C、与汽车市场扳的多种行业机构八具有密切关系 办D、贷款金额大稗，期限长 白【正确答案】 坝D柏【答案解析】 吧本题考查个人汽吧车贷款的特点，胺主要有三点，即哎选项ABC。个拔人汽车贷款的贷瓣款期限（含展期班）不得超过5

40、年瓣，其中，二手车袄贷款的贷款期限般（含展期）不得瓣超过3年。所以版选项D的表述错白误。参见教材P背116。班62、个人汽车哎贷款合同可能会把出现变更，变更搬的内容不包括（斑）。A、提前还款 B、期限调整 凹C、贷款金额调班整 扳D、还款方式变拌更 跋【正确答案】 扮C哎【答案解析】 氨本题考查个人汽把车贷款的合同变叭更。个人汽车贷耙款的合同变更包皑括提前还款、期拔限调整、还款方办式变更。参见教氨材P132。案63、借款人与啊贷款银行就个人肮汽车贷款签约时凹，要明确告知在氨放款时遇法定利稗率调整时，应执翱行（）利率。盎A、签约前一日安 板B、合同签订日斑 白C、贷款合同约矮定 埃D、具体放款日

41、般当日 爱【正确答案】 阿D绊【答案解析】 鞍借款人与贷款银暗行就个人汽车贷挨款签约时，要明哎确告知在放款时斑遇法定利率调整霸时，应执行具体扮放款日当日利率般。参见教材P1拌31。阿64、如果借款昂人选择澳“案直客式罢”疤个人汽车贷款模办式，申请贷款时扳无需提供的材料安是（）。暗A、购车首付款靶证明材料 班B、合法有效的佰身份证件 巴C、贷款银行认矮可的借款人还款吧能力证明材料 澳D、由汽车经销阿商出具的购车意挨向证明 蔼【正确答案】 吧D熬【答案解析】 袄本题考查个人汽唉车贷款的贷款受埃理。如果借款人蔼选择皑“爱直客式摆”跋个人汽车贷款模傲式，申请贷款时昂无需提供的材料稗是由汽车经销商跋出具

42、的购车意向芭证明。参见教材哀P123-12八4。傲65、借款人无阿法按照计划偿还吧个人汽车贷款时俺，可以提出展期扳申请，展期期限氨不得超过（）按年。A、半 B、1 C、2 D、3 爱【正确答案】 拌B佰【答案解析】 爸本题考查个人汽颁车贷款期限的延白展期。借款人无班法按照计划偿还阿个人汽车贷款时啊，可以提出展期安申请，展期期限笆不得超过1年。翱参见教材P12埃0。耙66、购车人首爱先要与贷款银行懊做前期的接触，案由银行直接对借摆款人的还款能力挨以及资信情况进邦行评估和审核，扮这种个人汽车贷办款模式称为（叭）。斑A、隘“摆间客式懊”稗模式 笆B、靶“岸直客式把”搬模式 瓣C、败“奥中介式疤”罢模

43、式 胺D、艾“百自助式熬”扮模式 隘【正确答案】 奥B稗【答案解析】 鞍本题考查颁“肮直客式胺”版个人汽车贷款模霸式。参见教材P袄119。哀67、个人汽车碍贷款中，为防范按信用风险，可对傲符合条件的客户鞍采用鞍“安按月计息、按计埃划表还本斑”办的还款方式，但按借款人必须在贷疤款发放后的第（佰）个月开始偿邦还首笔贷款本金摆。A、1 B、2 C、3 D、4 八【正确答案】 半D哀【答案解析】 拜个人汽车贷款中叭，为防范信用风吧险，可对符合条肮件的客户采用哀“挨按月计息、按计靶划表还本鞍”扮的还款方式，但案借款人必须在贷跋款发放后的第4敖个月开始偿还首碍笔贷款本金。参挨见教材P143矮。盎68、借款

44、人以皑资产作抵押申请邦商业助学贷款的叭，应根据贷款银版行的要求办理抵班押物保险，在贷白款未偿清期间，班保险单正本交（扳）执管。A、贷款银行 半B、借款人监护扒人 阿C、借款人指定哀代理人 俺D、借款人所在半学校 半【正确答案】 拔A伴【答案解析】 霸借款人以资产作敖抵押申请商业助颁学贷款的，应根白据贷款银行的要矮求办理抵押物保奥险，在贷款未偿埃清期间，保险单班正本交贷款银行爱执管。参见教材败P150。翱69、陈同学2敖006年被录取奥的专业是五年制盎临床医学，并于奥同年申请了国家白助学贷款，则该柏同学最迟还清贷摆款应在（）年百。A、2011 B、2012 C、2016 D、2017 霸【正确答

45、案】 艾C败【答案解析】 敖本题考查国家助叭学贷款的期限。班新国家助学贷款霸管理办法规定借爱款人必须在毕业班后6年还清贷款凹，贷款最长期限皑不得超过l0年阿。所以2016哎年是最迟的还款唉年限。参见教材坝P148。办70、2010背年5月，（）罢中标成为中央部袄属高校2010挨2014学年办国家助学贷款业昂务承办银行。颁A、中国工商银笆行 翱B、中国建设银唉行 稗C、中国农业银把行 D、中国银行 罢【正确答案】 按D绊【答案解析】 佰2010年5月八，中国银行中标皑成为中央部属高斑校20102隘014学年国家版助学贷款业务承笆办银行。参见教爸材P147。隘71、办理个人挨教育贷款时，受盎理和调

46、查中面临挨的操作风险不包傲括（）。氨A、借款申请人癌所提交材料的真背实性 熬B、授意借款人办虚构情节获得贷敖款 阿C、贷款业务不案合规，业务风险捌与效益不匹配 斑D、借款申请人矮的主体资格是否隘符合银行个人教翱育贷款的相关规白定 爸【正确答案】 背C拔【答案解析】 昂本题考查个人教伴育贷款受理和调矮查中面临的操作叭风险。选项C属艾于贷款审查与审皑批中的操作风险肮。参见教材P1傲68。把72、借款人要背求提前偿还商业唉助学贷款的，应氨提前（）个工斑作日向贷款银行霸提出申请。A、10 B、15 C、20 D、30 拌【正确答案】 罢D叭【答案解析】 翱本题考查商业助隘学贷款的偿还。版借款人要求提前

47、扳偿还商业助学贷按款的，应提前3隘0个工作日向贷办款银行提出申请颁。参见教材P1凹66。靶73、商业助学斑贷款的贷后管理隘不包括（）。A、贷后检查 败B、贷款质量分绊类与风险预警 C、审查合同 案D、不良贷款管败理 佰【正确答案】 背C斑【答案解析】 版本题考查商业助隘学贷款的贷后管颁理。选项C属于爸商业助学贷款的拌签约流程。参见俺教材P165。安74、下列关于暗国家助学贷款偿拔还的表述错误的案是（）。摆A、休学的借款哀学生复学当月起埃恢复财政贴息 挨B、提前离校的瓣借款学生办理离斑校手续之日起自胺付贷款利息 癌C、经办行在接办到借款学生出国安的通知后，应采捌取提前收回贷款碍本息和签订还款扒协

48、议等措施 埃D、借款学生毕白业后申请出国留绊学的，应主动通八知经办银行并一佰次性还清贷款本坝息 稗【正确答案】 芭B芭【答案解析】 案本题考查国家助拜学贷款的偿还。背提前离校的借款罢学生办理离校手背续之日的下月1奥日起自付贷款利版息。参见教材P背165。爱75、无担保流伴动资金贷款的还案款方式主要有（笆）。哎A、等额本息还癌款法和等额本金芭还款法 扳B、等额累进还爱款法和等额本金昂还款法 暗C、等额本金还般款法和每月还息班到期一次还本法百 安D、等额本息还拔款法和每月还息半到期一次还本法阿 凹【正确答案】 澳D矮【答案解析】 胺本题考查无担保肮流动资金贷款的鞍还款方式挨澳等额本息还款法班和每月

49、还息到期八一次还本法。参把见教材P183扳。办76、有担保流柏动资金贷款的还鞍款方式有多种，岸比较常用的不包瓣括（）。挨A、等额累进还伴款法 爱B、等额本息还半款法 捌C、等额本金还耙款法 吧D、到期一次还坝本法 败【正确答案】 氨A坝【答案解析】 办本题考查有担保肮流动资金贷款常稗用的还款方式皑哎等额本息还款法袄、等额本金还款耙法和到期一次还艾本法。参见教材绊P179。奥77、采用第三百方保证方式申请蔼商用房贷款的，败第三方提供的保伴证为（）。挨A、不可撤销的埃承担非连带责任佰的部分额度有效伴担保 艾B、不可撤销的把承担非连带责任懊的全额有效担保扮 拌C、不可撤销的癌承担连带责任的肮全额有效

50、担保 版D、不可撤销的搬承担连带责任的挨部分额度有效担耙保 皑【正确答案】 隘C艾【答案解析】 埃采用第三方保证俺方式申请商用房拌贷款的，第三方巴提供的保证为不扮可撤销的承担连捌带责任的全额有哎效担保。参见教盎材P178。摆78、商用房贷百款的利率不得低佰于中国人民银行安规定的同期同档瓣次利率的（）碍倍，具体利率水埃平由贷款银行根哎据贷款风险管理俺相关原则自主确办定。A、1.0 B、1.1 C、1.2 D、1.5 捌【正确答案】 把B扳【答案解析】 芭本题考查商用房哀贷款的利率。商叭用房贷款的利率摆不得低于中国人芭民银行规定的同艾期同档次利率的案1.1倍，具体昂利率水平由贷款啊银行根据贷款风敖

51、险管理相关原则肮自主确定。参见昂教材P177。班79、在有担保般流动资金贷款业凹务中，出现下列八（）情况时，按银行不应暂停与哎担保机构的合作奥。熬A、担保机构的捌经营出现明显的佰问题，对业务发啊展严重不利 邦B、担保机构与半多家银行合作，岸担保总额度在担哀保能力范围内 艾C、担保机构与癌银行合作的存量肮业务出现严重不袄良贷款 佰D、所进行的合阿作对银行业务拓耙展没有明显促进巴作用 版【正确答案】 癌B绊【答案解析】 板本题考查有担保佰流动资金贷款的鞍合作机构管理。靶在有担保流动资碍金贷款业务中，芭当出现选项AC傲D的情况时，银巴行应暂停与担保皑机构的合作。参把见教材P200俺。搬80、下列关于

52、扮商用房贷款的签熬约流程表述错误鞍的是（）。敖A、贷款发放人挨应要求借款人当伴面签订借款合同邦及其他相关文件扳，电子银行渠道拔办理的贷款也不芭例外 扮B、合同复核人瓣员负责根据审批翱意见复核合同文奥本及附件填写的哎完整性、准确性爱和合规性 矮C、同笔贷款的肮合同填写人与合傲同复核人不得为氨同一人 澳D、合同填写并百复核无误后，贷安款发放人应负责癌与借款人、担保罢人签订合同 阿【正确答案】 昂A碍【答案解析】 败本题考查商用房暗贷款的签约流程摆。贷款发放人应癌要求借款人当面奥签订借款合同及蔼其他相关文件，氨但电子银行渠道唉办理的贷款除外捌。参见教材P1安92。办81、下列关于矮个人质押贷款操伴作

53、流程的表述错懊误的是（）。唉A、流程主要包背括贷款的受理与叭调查、审查与审伴批、签约与发放按、支付管理和贷隘后管理 疤B、业务操作的昂重点在于对质物背真实性的把握和百质物冻结有效性安的控制 癌C、对不符合网罢点审批要求或不暗在网点审批权限八内的，要给予拒扳绝并说明理由 邦D、对于网点审澳批的，执行质权拜设定贷款发放搬和贷款结清解暗除质权必须换人阿操作 挨【正确答案】 碍C盎【答案解析】 半本题考查个人质斑押贷款的操作流邦程。对不符合网伴点审批要求或不柏在网点审批权限啊内的，超出网点袄审批权的或者网邦点无质押贷款授挨权的，根据申报矮材料和银行个人爸贷款业务审批操霸作的有关规定审昂批。参见教材P坝

54、217。巴82、个人医疗版贷款的额度最低哀不低于（）元拜，最高不得超过啊保单现金价值额半的（）。巴A、3000，靶80 跋B、3000，捌60 艾C、5000，霸80 癌D、5000，隘60 吧【正确答案】 敖A办【答案解析】 跋本题考查个人医八疗贷款的额度，傲最低不低于30罢00元，最高不板得超过保单现金版价值额的80皑。参见教材P2氨29。般83、个人耐用扳消费品贷款的期碍限一般在（）凹年以内。A、1 B、3 C、5 D、6 白【正确答案】 凹A爸【答案解析】 败本题考查个人耐板用消费品贷款的伴期限，一般在1哀年以内。参见教肮材P228。埃84、个人因购扒买乐器而向银行岸申请的贷款属于拌（

55、）。隘A、个人耐用消拜费品贷款 捌B、个人消费额哀度贷款 斑C、个人小额担扮保贷款 坝D、个人经营贷案款 柏【正确答案】 隘A芭【答案解析】 八本题考查个人耐爸用消费品贷款。唉乐器属于耐用消伴费品。参见教材版P227。矮85、以所购新百建商品住房作抵稗押申请个人抵押傲授信贷款，贷款八额度一般不超过蔼所购住房全部价隘款的（）。A、50 B、60 C、70 D、80 盎【正确答案】 拌C安【答案解析】 扮本题考查个人抵扳押授信贷款的额翱度。以所购新建扳商品住房作抵押肮申请个人抵押授般信贷款，贷款额把度一般不超过所俺购住房全部价款暗的70。参见唉教材P221。疤86、目前，个哎人征信系统数据癌的直接

56、使用者不澳包括（）。A、司法部门 隘B、金融监督管颁理机构 坝C、数据主体本罢人 袄D、个人所在公班司 按【正确答案】 啊D矮【答案解析】 隘本题考查个人征哎信系统数据的直哎接使用者，包括暗商业银行、数据哀主体本人、金融佰监督管理机构，稗以及司法部门等叭其他政府机构。案参见教材P23盎4。凹87、下列关于埃个人征信异议的哎银行处理办法表八述错误的是（搬）。阿A、经过核查，肮无法确认异议信稗息存在错误的，俺征信服务中心不笆得按照异议申请挨人要求更改相关翱个人信用信息 跋B、征信服务中疤心应当在接到异邦议申请的5个工哎作日内进行内部唉核查 拌C、对于无法核啊实的异议信息，哎征信服务中心应瓣当允许异

57、议申请皑人对有关异议信扒息附注个人声明哎 岸D、异议信息确爱实有误，但因技般术原因暂时无法巴更正异议信息的肮，征信服务中心皑应当在书面答复八中予以说明，待盎更正后再提供信昂用报告 按【正确答案】 绊B埃【答案解析】 捌本题考查个人征稗信异议的银行处版理。征信服务中败心应当在接到异按议申请的2个工肮作日内进行内部艾核查。参见教材斑P244-24阿5。背88、征信服务罢中心收到商业银笆行重新报送的更败正信息后，应在百（）个工作日懊内对异议信息进岸行更正。A、5 B、3 C、2 D、1 哀【正确答案】 巴C安【答案解析】 办征信服务中心收颁到商业银行重新啊报送的更正信息百后，应在2个工碍作日内对异议

58、信笆息进行更正。参拜见教材P244鞍。皑89、个人征信佰系统的网络管理矮流程中涉及的机瓣构不包括（）罢。绊A、中国人民银搬行征信中心 澳B、商业银行总拜行 按C、中国人民银佰行分支机构 哎D、商业银行的盎分支机构 八【正确答案】 胺C扒【答案解析】 稗本题考查个人征隘信系统的网络管靶理流程中涉及的颁机构扮斑中国人民银行征盎信中心、商业银搬行总行、商业银拌行的分支机构。挨参见教材P24板2图9-1。奥90、下列不属耙于个人征信异议扒的是（）。班A、自己忘记是翱否办理过贷款或案信用卡 扮B、个人清楚银八行确认逾期的规蔼则，但却产生了罢逾期 安C、个人信用数拜据库每月更新一斑次信息，系统未拌到正常更

59、新时间盎而导致信息与实八际情况不符 背D、个人的贷款捌按约定由单位或艾担保公司或其他佰机构代个人偿还昂，但单位或担保按公癌司或其他机构没爸有及时到银行还胺款造成逾期 把【正确答案】 挨B颁【答案解析】 澳本题考查个人征埃信异议的种类。矮选项B的正确表扒述是个人不清楚盎银行确认逾期的昂规则，无意识中疤产生了逾期，这笆种情况属于个人哀征信异议。参见拜教材P243-懊244。二、多项选择题邦1、市场细分是背银行营销战略的碍重要组成部分，袄其作用主要表现八在（）。巴A、有利于选择吧目标市场 疤B、有利于制定伴营销策略 爸C、有利于规避阿风险 啊D、有利于集中坝人力、物力投入澳目标市场，提高胺银行的经济

60、效益靶 隘E、有利于发掘凹市场机会，开拓隘新市场，更好地败满足不同客户对盎金融产品的需求叭 凹【正确答案】 俺ABDE坝【答案解析】 肮本题考查市场细拔分在银行营销战阿略中的作用。选邦项ABDE正确敖。参见教材P2芭0。哎2、银行在完成矮“疤购买行为、市场爱细分、目标选择肮和市场定位背”肮四大分析任务的佰基础上应做到氨“芭四化班”鞍，即（）。A、科学化 B、经常化 C、数字化 D、制度化 E、系统化 哀【正确答案】 傲ABDE八【答案解析】 八银行在完成把“笆购买行为、市场搬细分、目标选择爱和市场定位凹”吧四大分析任务的暗基础上应做到岸“斑四化邦”盎，即经常化、系白统化、科学化、癌制度化。参见