ERP实施何谓成败 (doc 5)

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2、块之间没有集成，数据不能关联，某些模块的数据还需求手工录入。例如财务模块中的产品本钱计算，消费本钱数据需求人工录入；而当初供应商方面的宣传资料却把“各模块相互集成这一功能吹得天花乱坠。另外，软件当中很重要的部分消费模块，根本没有运用。然后客户方开场埋怨，投入几百万，却没什么效果，好似得了“富贵病，本想来个高消费，不成想却是花钱买罪受。终究是什么缘由导致一个本是赫赫有名的软件系统却连根本功能也没发扬出来呢？事情的经过是这样的：实施方的顾问协助 客户方配置完软件后，紧接着的任务是流程测试。这个时候，需求客户方提供一些根本数据，例如任务中心的费率、某个产品的工艺道路、各工序的加工时间、排队时间、预备

3、时间、运输时间、原资料的定额、工时定额等。当时，出于是测试流程的思索，并没有要求这些数据很准确，主要是看流程设置能否正确，测试完全经过。等到客户方真正开场运转系统后，问题出现了：数据欠缺或不很准确。当初测试时是没有问题的，但如今运用这些数据来指挥消费，却会导致很大的误差。同时，还有一些数据根本就没有测算过，平常大家用的都是“模糊控制，凭仗本人的阅历，或者到现场去看一下，就知道大约应该怎样去做，但是如今，一切都要求凭数听说话，不可以再用“模糊控制，而是“准确制导，可是“准确制导又谈何容易，这需求大量的根底任务去做。做这些任务又需求破费大量的时间，由于各部门手头的任务与整理数据任务存在冲突，顾此顾

4、不了彼，假设影响了消费和交货，谁能担任。再说，这新系统操作运用又不习惯，上面也强调不行就换人，假设是系统不行，大家岂不OK，所以下面的抵触心情很大，一片反对的声音，并且用各种理由来抵抗ERP系统。在一片声讨声中，ERP系统的消费模块最终没能运转起来，仅仅成了一个摆设。由于没有消费模块的数据来源，财务系统的某些数据当然只能人工输入，同时这些输入的数据也就是从前运用的“模糊数据，用这样的数据得出来的结果当然不敢说准确，只能是凑合着用。这就是导致A企业实施ERP工程效果不佳的根本缘由。A企业投入了一定资金，能否真的“打了水漂，我们分析一下：效果之一：流程概念的建立。实施ERP以前，流程的概念只是存在

5、于A企业人员的头脑中。对于工艺流程，大部分倒是写在工艺文件上的，但是，对于其他的业务流程，例如采购流程、销售流程、设计开发流程等等，却没有纪录整理构成文件，大家只是凭觉得，这就导致了同样的事情、同样的条件，不同人办的结果却不尽一样。对于关键岗位，假设骨干员工流失了，能够很长一段时间内他人都无法接替，同时由于没有构成书面的文件，也没有人去想怎样使流程可以得到优化。在实施了ERP以后，流程的概念开场在大家的头脑中建立起来，这无疑是胜利的一面。效果之二：“全局一盘棋的思想开场在各个部门、各个岗位之间逐渐构成。实施ERP以前，由于“部门本位主义，各部门思索问题仅从本人的利益出发，虽然部门部分可以构成利

6、益最大化或者效率最大化，但是对于全局却无法做到最优。例如采购环节与消费环节的配合：考核采购环节的目的是本钱最低、供应充分；考核消费的目的是节拍平稳、质量稳定，交货及时。但是，采购环节往往从批量经济本钱出发，一次购买大量的原料，同时对于质量的问题思索较少，或者从季节的要素出发，购买大量的原料，这往往过多地占用了流动资金。消费上面同样是经常加班加点、提早交货，设备超期运转，无法正常保养，不同工序之间也不能到达最正确协调形状等等。实施ERP以后，由于系统可以以主消费方案为主线，展开物料需求、才干需求、工单排产、加工日历等，一切环节全部围绕客户订单展开，即可以保证订单按时交货，又可以使流动资金降到最低

7、，这同时也提高了企业的经济效益。效果之三：建立了供应商评价系统。实施ERP以前，A企业对于供应商的纪录普通表现为主管人员手中有一张名片、或者有一份供应商的产品手册，仅此而已。假设业务员离任了，供应部门又要重新建立相应的关系。实施ERP系统后，系统可以记录相应的合同、价钱、交付能否及时、产质量量情况、供应商比价、信誉、采购本钱、有效期、分级、分类、包装、运输等信息，是每一笔合同、每一次交货都纪录在案，这样就可以工相关人员进展统计、分析优选供应商和产品。一切这些，难道不也是一种胜利么？综上所述，我们似乎有必要重新评价A企业的ERP工程的成败。实施ERP工程，目前为止，还没有一套权威的规范或一致的说法，来客观公正地评价工程实施的成果。对于企业来说，购买了ERP系统，不等于明白ERP的思想；实施了ERP系统，也不等于掌握了ERP的方法。为什么联想神州数码可以骄傲的说“我们经过艰苦努力，终于胜利