社交中非言语表情

1、关于社交中的非言语表情第一张，PPT共二十八页，创作于2022年6月我说你画人际沟通是一个双向的过程。有时候你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。第二张，PPT共二十八页，创作于2022年6月倾听的技巧（1）倾听的言语技巧，如避免沉默不语；变换回答的方式，不要总是回答“嗯、嗯、嗯”，“对、对、对”等；适当地插入提问，或要求对方进一步补充说明，表达对对方所说内容的兴趣；指出共同的经历和感受；用自己的话简要复述对方所说的内容，表达对对方所说内容的理解等。第三张，PPT共二十八页，创作于

2、2022年6月（2）倾听的非言语技巧，如身体面向对方，并适当地前倾，使对方感觉你在洗耳恭听；保持目光接触，表示对对方所说的话感兴趣；停下手中正在做的事；面部表情随对方所说内容而发生变化；利用积极的面部表情和头部运动，如微笑、点头、扬眉等；避免双手交叉在胸前，保持开放的姿势，表达对对方话题的接纳态度等。第四张，PPT共二十八页，创作于2022年6月倾听练习朋友向你倾诉：“期中考试的试卷发下来了，我又没考好。我不敢告诉父母，为了供我上学他们拼命地赚钱，已经很辛苦了。我不想让他们知道。每天早晨起来，我都鼓励自己要努力地学习，但是感觉压力很大，要考上重点好难呀!”你会如何回答?第五张，PPT共二十八页

3、，创作于2022年6月A你要想开一点，面包会有 的，只要努力一定能考上。B你不用太悲观，这次好多 人都没考好。C你应该告诉你的父母，他 们也许能帮你，和你一起 想办法。D你不敢把这件事情告诉父 母，怕他们担心你。可是 你的压力也非常大，不知 道自己一个人是否扛得过 去。第六张，PPT共二十八页，创作于2022年6月人际沟通的关键在于让你的朋友感觉到，你是在认真地听他说话，而且理解了他的意思。理解了他的心情。 上面这个案例的几个答案中，只 有最后一个反应最为恰当，但很少人会选它。因为它只是用自己的话把别人所说的内容简要地翻译了一遍（这种沟通方法被称为“意译法”），似乎是在说废话。 人际沟通小窍门

4、第七张，PPT共二十八页，创作于2022年6月很多人都有好为人师的倾向，误以为朋友向自己倾诉就是需要自己帮他出主意，因此 在沟通中急于用自己的感受代替别人的感受，急于表达自己的意见或提出劝告。事实上只有 倾诉者 才最清楚自己需要 的是什么，才能为自己的行为作选择。他通过倾诉，希望寻求的只不过是一种关心、理解和心理支持。而意译法恰好可以满足对方的这种心理需求。因此，把对方所说的意思简要地反馈给对方，就是最简单但是又十分有效的人际沟通小窍门。第八张，PPT共二十八页，创作于2022年6月微笑甜蜜的事业第九张，PPT共二十八页，创作于2022年6月第十张，PPT共二十八页，创作于2022年6月第十一

5、张，PPT共二十八页，创作于2022年6月第十二张，PPT共二十八页，创作于2022年6月笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。第十三张，PPT共二十八页，创作于2022年6月1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心 情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这 样的人才会产生吸引别人的魅力。2. 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力 有充分的信心，以不卑不亢

6、的态度与人交往， 使人产生信任感，容易被别人真正地接受。3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良 友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在 与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理 距离。4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热 爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位， 微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服 务对象倍感愉快和温暖。第十四张，PPT共二十八页，创作于2022年6月 发自内心的微笑，会自然调动人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上扬并稍弯，鼻翼张开，脸肌收拢，嘴角上翘，唇不露齿，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才会亲切可人，打动人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”给人

7、以回味、深刻、包容感。如果露齿或张嘴笑起来，再好的气质也没有了。第十五张，PPT共二十八页，创作于2022年6月没有亲和力的微笑，无疑是重大的遗憾，甚至会给工作带来不便。可以通过训练有意识地改变自己：一是放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起， 让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发 出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前 提下，轻轻一笑。二是闭上眼睛，调动感情，并发挥想象力，或 回忆美好的过去或展望美好的未来，使微笑源 自内心，有感而发。三是对着镜子练习。使眉、眼、面部肌肉、口 形在笑时和谐统一。四是当众练习法。按照要求，当众练习，使微 笑规范、自然、大方，克服羞涩和胆怯的心理。 也可以请

8、观众评议后再对不足进行纠正。 第十六张，PPT共二十八页，创作于2022年6月其它非言语表情第十七张，PPT共二十八页，创作于2022年6月目光注视在传递信息的所有部位中，眼睛是最重要的，它可以传递最细微的感情。一般来说，当一方倾听另一方叙述时，目光往往直接注视着对方的双眼。而当自己在讲话时，这种视线的接触会比听对方讲话时少些，即讲者比听者更少注视对方。人开始说话时，会先把目光从对方身上移开，说话结束时，则一般又会重新看着对方。第十八张，PPT共二十八页，创作于2022年6月目光注视的范围： 目光大体在对方的嘴、头顶和脸颊两侧这个范围活动为好，给对方一种舒适地、很有礼貌地的感觉，并且表情要轻松

9、自然。目光范围过小会使对方有压迫感，而目光范围过大则会显得太散漫、随便。第十九张，PPT共二十八页，创作于2022年6月面部表情：1 眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬2 愤怒时候的面部表情是什么样的3 当人皱起眉头或是眯起眼睛会表达什么含义。第二十张，PPT共二十八页，创作于2022年6月答案揭秘：1 眼睛和嘴巴张大眉毛上扬表示惊愕2 愤怒或挑衅时，昂首挺胸握紧拳头3当人皱起眉头或是眯起眼睛会表达人在深思熟虑或竭力解开疑惑。第二十一张，PPT共二十八页，创作于2022年6月身体语言： 肩膀耷拉着肩膀：2 肩膀平齐：3 弯曲的肩膀：内心受压抑承担责任承受沉重的精神压力和负担教你一招：当你情绪低落时，请挺

10、胸和挺直腰杆拉开肩膀。第二十二张，PPT共二十八页，创作于2022年6月 交 谈 人际交往最重要的方式第二十三张，PPT共二十八页，创作于2022年6月交谈的功用：（1）交流信息（2）交流情感（3）沟通（互动）：看对象讲规矩。谈谈你对交谈的认识，你认为交谈在人际交往中有什么作用。第二十四张，PPT共二十八页，创作于2022年6月交谈的礼仪之一 如何说场景演练：如果一位长辈和你交谈时问你如下这些问题：“你知道”，你打算怎么回答。谈话时要礼让对方第二十五张，PPT共二十八页，创作于2022年6月少说多听 当交谈对象对你的交谈内容不感兴趣时，你可以停下转移话题，可以带来互动，注意谈话时的位置角色定位。第二十六张，PPT共