腾讯会议培训PPT-疫情期间免费支持300人不限时在线

1、腾讯会议疫情期间免费支持300人不限时在线入门移动端快速使用指南腾讯会议拥有卓越的音视频性能，丰富的会议协作能力，坚实的会议安全保障，提升协作效率，满足大中小会议全场景需求。前提条件下载腾讯会议移动端（iOS或Android）Android 4.4及以上iOS 10及以上电脑端：请到下载注册和登录 打开腾讯会议，点击“注册/登录”按钮，进入帐号密码登录页面，点击“新用户注册”进入注册页，根据要求填写对应的信息并完成注册； 腾讯会议提供多种登录方式供您选择，您可以选择“账号密码登录”、“验证码登录”、“微信登录”，当您第一次使用微信登录时，需要注意绑定您的账号才可以登录成功。主页介绍成功登录后，

2、您即会进入到腾讯会议主界面，在该页面您可以进行会议的发起与加入，同时 显示您的个人信息及会议列表。加入会议: 点击“加入会议”，然后输入会议号和您的会议昵称，您即可进入该会议。快速会议: 快速会议又称即时会议，代表您可以立即发起一个会议。预定会议: 预定会议是指您填写相关信息后预定一个未来的偏向正式的会议。历史会议: 历史会议会沉淀您历史的会议产生的相关内容。会议列表: 会议列表展示待开始和即将开始的会议，包含您预定或收藏的会议和邀请您参加的 会议（仅展示预定会议，快速会议不会展示在会议列表中）。头像: 点击头像您即可打开个人资料页，在个人资料页您可以修改您的会前设置项、更换昵称 和头像等。个

3、人会议号：您的个人会议号。个人资料：您的手机号、邮箱、微信绑定。设置：进入会前设置页面。个人中心：跳转至您的Web用户中心。关于我们：查看当前版本信息。切换账号：如果您有企业账号，则可以在此切换账号。加入会议 如果您本地已安装腾讯会议，当您收到的邀请信息为链接形式，则可以点击邀请链接，验证身份后即可直接进入会议。 点击链接进入会议详情页面后，如果会议创建者创建的会议类型为预定会议，则下方会显示“添加到我的会议”，您可以点击，将这个会议添加到您的会议列表，防止您后续入会时忘记会议号。会议号入会 在腾讯会议主面板，选择”加入会议“，输入会议号，以及您希望在会议中显示的名字（默认使用您个人资料页的昵

4、称），并勾选相应的入会前设置项，点击”加入会议“即可成功入会。结束与离开会议预定会议当您的身份为主持人：当您身份为主持人时，该按钮为结束会议，您点击以后可以选择“离开会议”或结束会议，离开会议是指您离开该会议，系统会在您离开会随机指定一名成员获取主持人身份，结束会议是指您将会议中的其他成员全部移出。在30天内（以预定开始时间计时）您都可以随时回到该会议，若您想删除这个会议，30天内不再允许进入，您可以在腾讯会议主界面“会议列表”处双击这个会议，然后选择删除会议（当会议中有人的时候无法结束会议，您必须先点击结束会议，将所有人移出）；当您的身份为成员：当您身份为成员时，该按钮为离开会议，您点击以后

5、可以选择离开会议，在30天内（以主持人设置的预定开始时间计时）您都可以随时回到该会议（会议被删除则无法再进入）；快速会议当您的身份为主持人：当您的身份为主持人时，该按钮为结束会议，您点击以后可以选择暂时离开或结束会议，当您选择暂时离开时，您可以通过会议号再次回到会议中，若会议时长超过一小时，会议没有人时会自动结束该会议，您也无法再次回到会议中。当您选择结束会议时，则会直接结束会议；当您的身份为成员：当您的身份为成员时，该按钮为离开会议，您点击以后可以退出当前会议，若会议没有结束，您可以通过会议号再次回到该会议；开启本地录制Windows/macOS1、在会议中点击“录制”，选择“本地录制”，若

6、用户当前处于静音状态，则提醒用户“解除静音”或“保持无声录制”。选择完成后开启录制；若用户当前处于开麦状态，则正常开启录制；2、进入开启录制后，底部“录制”变为“结束录制”；主窗口左上角展示录制状态，并附有“暂停录制”和“结束录制”的控制图标；底部工具栏“结束录制”右侧的三角图标，点击展开的菜单栏中增加“暂停录制”和“结束录 制”功能；暂停录制：点击即可暂停当前录制，且按钮变为“恢复录制”；恢复录制：恢复录制状态；结束录制：结束并退出录制状态，并提示“会议结束时，录制文件将自动转换为MP4格式”；成员列表中，录制状态保持一致；3、会议结束后，系统会自动帮您进行录制转码，并在转码完成后，打开保存

7、录 制文件的文件夹，方便用户快速浏览；本地录制权限（仅主持人/联席主持人）Windows/macOS会议中，点击底部“录制”右侧的三角图标，展示三种录制权限：“仅主持人可录制”、“全体成员可录制”、 “允许部分成员录制”；仅主持人可录制：默认选项，仅主持人/联席主持人可以开启录制；全体成员可录制：全体参会者都可以开启录制；允许部分成员录制：开启后，主持人/联席主持人自身可以开启录制。也可以在“管理成员”中允许普通参 会者开启录制；禁止录制：允许部分成员录制的权限下，主持人/联席主持人可以将之前“允许录制”的参会者的权限收 回在“管理成员”中，选中该用户，点击“禁止录制”即可；Android/i

8、OS会议中，点击“更多录制设置”，展示三种录制权限：“仅主持人可录制”、“全体成员可录制”、“允许部分成员录 制”；仅主持人可录制：默认选项，仅主持人/联席主持人可以开启录制；全体成员可录制：全体参会者都可以开启录制；允许部分成员录制：开启后，主持人/联席主持人自身可以开启录制。也可以在“管理成员”中允许普通参会者开启录 制；禁止录制：允许部分成员录制的权限下，主持人/联席主持人可以将之前“允许录制”的参会者的权限收回在“管 理成员”中，选中该用户，点击“禁止录制”即可。协作与互动白板共享功能介绍腾讯会议为您提供了白板功能，方便您在团队协作时，高效率地沟通。前提条件免费版、商业版、企业版用户W

9、indows/macOS/iOS/Android版本要求2.2.0及以上版本系统要求Windows/macOS：1、Windows7以上操作系统；2、macOS10.11以上操作系统；Android/iOS：1、安卓客户端需Android 9.0以上版本；2、苹果客户端需iOS12以上版本（不含iOS13.0）；白板使用注意事项1、桌面端支持在共享白板/窗口/桌面时打开白板/批注工具栏。2、移动端仅支持共享白板时使用白板工具栏。开启白板共享Windows/macOS：会议中点击工具栏中的“共享屏幕”，选择“白板”作为共享内容，并点击确认共享。Android/iOS：会议中点击工具栏中的“共享屏

10、幕”，选择“共享白板”，并确认开启。白板工具栏1、选择：框选/点击已经添加的内容，并进行调整； 支持拖动、放大、缩小、翻转用 画笔、荧光笔、图形添加的内容；对文字支持拖动、编辑、更改颜色、字号。2、激光笔：在屏幕共享内容上形成一个红点，用户可以控制它在共享内容上移动。3、画笔：支持在共享内容上标识； 支持调整画笔颜色和粗细。4、荧光笔：支持在共享内容上标识； 支持调整荧光笔颜色和粗细。5、文本：支持在共享内容上使用文字标注。6、图形：支持在共享内容上添加各种图形； 目前支持四边形、圆形、三角形、直线和 箭头五种图形，并支持调整形态、粗细和颜色。7、橡皮擦：擦去批注的内容。8、撤销：撤销批注的内

11、容。9、重做：重做刚才撤销的批注内容。10、清空：支持清空所有人的批注、我的批注和参会人的批注。11、保存：将批注内容保存在本地中，并支持在历史沉淀中查看。12、关闭工具栏：收起工具栏。1、折叠：暂时收起白板，回到主窗口。2、画笔：支持在白板上标识； 支持调整画笔颜色和粗细。3、荧光笔：支持在白板上标识 支持调整荧光笔颜色和粗细。4、箭头：支持在白板上添加箭头。5、橡皮擦：擦去白板上的内容。6、撤销：撤销白板上的内容。7、重做：重做刚才撤销的内容。8、保存白板：将白板上的内容保存在本地中，并支持在历史沉淀中查看。9、清空：支持清空所有人的批注、我的批注和参会人的批注。10、协作设置：设置是否“

12、允许其他成员添加批注”以及“显示批注者名称” 仅支持商业版/企业版用户进行设置。11、收起白板：收起白板并关闭屏幕共享。如何加入会议？如何加入会议？方式一：通过会议 ID 入会1、打开腾讯会议App，点击“加入会议”，输入会议号，并输入会议密码；2、设置开启/关闭摄像头和麦克风，再点击“加入会议”即可成功入会；方式二：通过分享链接入会1、如果您本地已安装腾讯会议，当您收到的邀请信息为链接形式，则可以点击邀请链接，验证身份后即可直接进入会议；2、点击链接进入会议详情页面后，如果会议创建者创建的会议类型为预定会议，则下方会显示添加到我的会议，您可以点击，将这个会议添加到您的会议列表，防止您后续入会

13、时忘记会议号；方式三：通过小程序扫码入会1、点击邀请人分享的会议链接，进入页面后，单击“使用小程序入会”；2、使用手机识别小程序码，即可一键加入会议；方式四：通过手机一键拨号入会1、通过邀请人发送的电话入会信息，使用手机一键拨号入会；2、按照页面提示，根据您的位置拨打电话+输入会议号并按“#”可跳转入会；桌面端加入会议1、打开腾讯会议桌面端，点击“加入会议”按钮；2、输入会议号，并输入您的名称，可设置开启/关闭摄像头和麦克风选项；4、点击“加入会议”，即可成功加入一场会议；5、当您进入会议中后，会提示您选择音频接入方式；分别为“电话拨入”和“电脑音频”您可以选择任意一种作为您在会议中的通话方式

14、。MacOS获取日志地址： 2.15版本及以下：/Library/Containers/com.tencent.meeting/Data/Library/Caches/Storage/， 2.16版本及以上：/Library/Containers/com.tencent.meeting/Data/Library/Global/Logs具体操作步骤如下： 点击桌面右上角搜索按钮；若右上角没有显示搜索按钮，可在桌面顶部菜单栏，选择“前往”然后点击【前往文件夹】，弹出框内输入日志地址前往即可；待弹出搜索输入框，输入日志地址：/Library/Containers/com.tencent.meetin

15、g/Data/Library/Global/Logs；选择并点击【Storage】文件夹，在右边选择【Logs】文件夹；点击【Logs】文件夹，右边展示所有日志，选择您想要的日志即可；Crash文件地址：/Library/Logs/DiagnosticReports/，具体操作步骤如下： 点击桌面右上角搜索按钮；若右上角没有显示搜索按钮，可在桌面顶部菜单栏，选择“前往”然后点击【前往文件夹】，弹出框内输入日志地址前往即可；待弹出搜索输入框，输入日志地址：/Library/Logs/DiagnosticReports/；选择并点击【Diagnosticreports】文件夹，在右边选择【Reti

16、red】文件夹；点击【Retired】文件夹，右边展示所有日志，选择您想要的日志即可；移动端日志地址：头像 - 关于我们 - 腾讯会议标志连点6次即可，具体操作步骤如下： 打开腾讯会议APP；点击头像进入到个人中心，下滑至关于我们；点击关于我们，连续点击腾讯会议6次；待打包完成后，手机底部弹出日志即可；在线大会一、功能介绍在线大会是腾讯会议推出的一款面向网络研讨会、沙龙、圆桌会议、行业峰会、等在线大会场景的公开会议产品。形式类似直播,但具有更低的延时，支持人数更多，同时在会中能够赋予观众与嘉宾更多的互动可能性。相比普通会议，在线大会更强调公开和广泛推广，更强调可管、可控。具体包括： 会前：品牌

17、展示，会议详情介绍，嘉宾邀请，观众报名。 会中：聊天管控，举手互动，问答互动。 会后：历史会议沉淀。目前能够支持200名嘉宾，1W名观众（可升至5W）同时参会。在线大会目前仅支持客户端入会，暂不支持web和小程序观看。二、使用条件功能开放设备 创建在线大会：Windows/macOS PC端web。 加入在线大会：Windows/macOS/iOS/Android。腾讯会议2.1.4及以上版本 Android 4.4/iOS 10及以上版本三、使用场景在线大会可以覆盖所有大规模的具有传播属性的线上大会场景。典型场景如下：场景1.网络研讨会：学术交流会、政务讨论会等。场景2.峰会：行业峰会、行业

18、论坛、行业颁奖典礼、产业大会、创投会等。场景3.发布会：新品发布会、财报发布会、新闻发布会等。场景4.全员大会：企业年会、全员管理大会、业务培训会、开学典礼、毕业典礼等。场景5.交流、分享会：沙龙、讲座、读书会、在线工作坊、企业面试等。场景3.营销会：营销公开课、私域营销会等。安装指南在哪里下载最新版腾讯会议？桌面端下载：立即下载移动端下载：立即下载腾讯会议目前已上架国内部分应用市场（AppStore、华为应用商店、魅族应用商店、OPPO应用商店、vivo应用商店、小米应用商店、应用宝等），您可直接在应用市场内搜索“腾讯会议”进行下载，也可扫描下方二维码快速下载安装； 腾讯会议客户端目前支持哪

19、些平台系统？腾讯会议当前支持Windows、macOS、Android、iOS及小程序平台：Windows支持Windows 7及以上系统iOS支持9.0及以上系统Android支持4.4及以上系统macOS支持10.11及以上系统我被主持人静音了，如何申请解除静音？ APP或PC端用户：点击“麦克风”选择“申请发言”，等待主持人通过即可。 电话呼入用户：被禁言后按“1”键后并按“#”键申请发言，等待主持人通过即可。腾讯会议如何开启本地录制？ 腾讯会议1.6.5及以上版本已支持本地录制。操作步骤： 进入会议，点击”录制“，即可开始录制；如提示您没有录制权限，需要主持人为您授权。录制文件保存在哪

20、？如何设置保存路径？ 如果您需要查看或修改保存路径，可以在腾讯会议的设置常规设置的下方，找到保存路径，点击切换按钮，选择您要保存的位置。设置完成之后，点击右侧的【打开】则可以帮您快速找到录制文件。我有一个重要的会议，但是身边的背景比较杂乱不想被别人看见怎么办？ 您可以选择开启背景虚化或更换虚拟背景来遮挡您的背景。 桌面端：会议中点击下方工具栏的“设置”按钮，然后选择“虚拟背景”，在该页面选择合背景虚化或合适的虚拟背景即可。 移动端：会议中点击工具栏“更多”，然后选择“虚拟背景”，在该页面选择合背景虚化或合适的虚拟背景即可。会议后腾讯会议如何查询已结束的会议记录？客户端：点击会议主面板的“历史会

21、议”即可查看您的参会记录（注：仅支持查看您在当前设备的参加过的会议，如您进行过卸载等操作，会议记录会进行清除）。Web端：进入腾讯会议官网 ，登录并点击右上角“我的会议”，进入“已结束会议”列表，即可查看您参加过的历史会议（注：Web端的参会记录最多为您保留30天）。如何导出参会成员名单？打开腾讯会议官网并登录帐号，点击右上角“我的会议”进入“已结束会议”列表选择对应的会议并点击“导出参会成员”。注：仅支持导出您创建的会议的参会成员，若您的身份为参会成员，请联系对应的会议创建者进行导出。视频问题如何开启美颜？桌面端：会议中，点击页面下方工具栏的”设置“按钮，进入设置页面后，点击“视频”，进行美

22、颜设置；移动端：在会议中的操作栏中找到“更多”“美颜”。在美颜功能中可根据拖动条调整适合您的美颜等级；注：目前移动端部分机型不支持美颜，具体请以实际情况为准；如何开启背景虚化/虚拟背景？桌面端：会议中点击“设置”或在个人资料页中，找到“设置”“虚拟背景”，选择图片或视频作为会议虚拟背景，可在预览视窗中浏览效果。您也可以在此处选择背景虚化，直接在预览视窗中浏览效果；移动端：在会议中的操作栏中找到“更多”“虚拟背景”，选择“背景虚化”，点击即可开启背景虚化功能；选择系统图片或自定义添加图片作为会议虚拟背景，可在预览视窗中浏览效果；注：目前移动端部分机型不支持背景虚化/虚拟背景，具体请以实际情况为准

23、如何隐藏会议中没有开启视频的人？目前仅支持桌面端隐藏没有开启视频的用户；操作步骤如下：会议中点击下方工具栏“更多”“设置”，勾选“隐藏非视频参会者”即可；为什么我的设备不支持美颜？目前腾讯会议在Windows、macOS、iOS以及Android中都已支持美颜功能, 不同平台还会有一定要求：Windows：需支持Direct3D 11以上； macOS：系统版本需高于10.11，且需要支持Metal； iOS：支持Iphone6s 以后的机型，且需要满足系统版本高于8.0；Android：需支持OpenCL，高通GPU需要满足Adreno 418及以上，Mail GPU需要满足Mali-G76

24、及以上；若您的机型没有在其中，请您耐心等待，我们会陆续支持更多的机型；为什么么我的设备不支持背景虚化/虚拟背景？Windows/Mac端：支持AVX2指令集且双核以上的CPU机型（一般2013年以后出的CPU符合）；iOS端：支持iPhone6s(含)以后系统版本不是10.3的iphone机型。 支持2015年第一代ipad pro(含)以后系统版本不是10.3的ipad机型；Android端：目前只支持以下芯片型号的机型：芯片为骁龙600系列，需大于等于670，如vivo x23； 芯片为骁龙700系列，需大于等于710，如vivo NEX； 芯片为骁龙800系列，需大于等于835，如小米M

25、IX2；芯片为麒麟700系列，需大于等于710，如荣耀20i； 芯片为麒麟800系列，需大于等于 810，如荣耀9X； 芯片为麒麟900系列，需大于等于 955，如华为P9；若您的机型没有在其中，请您耐心等待，我们会陆续支持更多的机型；声音问题我加入会议没有声音怎么办？您加入会议以后如果出现无声现象，请检查您是否选择了接入的音频方式，并检查您的系统默认音频设备是否选择正确，如果不接入任何音频方式，则会出现无声情况。会议中，其他与会者反馈我的声音小怎么办？Windows：右击喇叭图标-录音设备-点击对应设备-属性-级别；按需调大。macOS：系统偏好设置-声音-输入，将输入音量右拖拽按需调大。使

26、用手机入会，听其他人说话声音特别小怎么办？请检查您会议中左上方的音频模式是否选择了“听筒模式”，如果选择了听筒模式建议您点击更换为“扬声器模式”会议中，出现了啸叫声怎么办？啸叫分为同地多设备会议（同一会场有多于一个设备接入线上会议）啸叫和单设备入会啸叫（同一会场有且只有一台设备接入线上会 议），下面分别给出对应解决措施：1、单设备入会啸叫1.1 检查会议室内是否有音响等大功率音频输出设备。若有该类设备，首先，迅速降低音响播放音量，避免啸叫导致参会者听力损伤；接着， 确保调音台设置和连接正确；同时，话筒等拾音设备不可近距离放置在音响正面，建议保持3米以上的距离；另外，主持人可适当降低 音响或者话

27、筒音量，缓解啸叫情况。1.2 若无大功率音频输出设备，可能是本地喇叭把本地话筒采集的声音给放出来，引起了本地啸叫，此问题可以断开视频会议，然后直接对着话筒讲话，看声音 会不会从本地喇叭出来，如果出来，就需要修改系统设置，一般在声音选项中，把麦克风“侦听此设备“选项勾去，确保不要本地扩音导致啸叫。1.3 排除上述情况的基础上，如果会议两端设备同时出现回声泄漏，也会导致了啸叫，此问题解决参考问题“会场中出现回声怎么办”。1.4 最好，若仍存在啸叫，可认为是其他分会场啸叫经过网络传递到了本会场，此时，可提醒其他分会场参会人员按上述流程进行处置，同时，应降低输出音 量，避免啸叫导致听力损伤。2、同地多

28、设备会议啸叫：2.1 先参考1、单设备入会啸叫，排除单设备入会不正确操作导致啸叫；2.2 排除单设备入会啸叫后，大概率会场内有多名参会者开启麦克风或者喇叭。此时，主持人应提醒参会者，入会终端设备请关闭麦克风输入（禁麦）和静音喇叭，如果做不到，请使用耳 麦接听腾讯会议；2.3 若此时仍存在啸叫，则可能分会场存在多个设备入会情况，主持人可以使用“管理成员”中的“全体静音”功能，再逐一取消静音选项，排查出引起啸叫的分会场，做提醒或者静音处理。会议中出现滋啦滋啦的杂音怎么办？会议中的出现杂音大致可以大致表现为下述三种场景：一、所有或者大部分参会者都听见杂音二、其他参会者都没有听到杂音，只有特定人听到三

29、、部分参会者听见杂音，而部分参会者未听见杂音1、会议中所有人或大部分人都听到杂音此场景可能是线上会议中某个人的麦克风（话机）采集到了杂音，具体可采取如下手段排查：1.1 主持人查看吵杂声提示上报，若有某参会者嘈杂上报，对该参会者禁麦，并提醒改参会者进行自查。1.2 因嘈杂被禁麦的参会者应首先判断所处环境是否真的很嘈杂，可以通过腾讯会议，设置音频中的“检测麦克风”功能进行麦克风质量以及环境嘈杂自测。若环境确实嘈杂，可以更改入会地点 至安静处。如不方便改变地点，则应尽量选择耳麦入会，并降低麦克风采集音量。1.3排除环境吵杂可能后，若杂音仍存在，还需排除麦克风质量问题导致采集错误，有条件可以尝试更换

30、麦克风，例如可以尝试切换耳麦和终端设备自带麦克风，看杂音是否消除。1.4 若出现杂音，却未发生吵杂上报，大概率是网络连接问题，参考问题7的解决方案。2、只有一个人听到杂音若其他参会者都没有听到杂音，只有特定人听到，那很有可能是特定人的话机或者播放喇叭产生了杂音。请该参会者参考下述措施排查杂音问题2.1 首先，检查设备后台是否开启了其他播放软件，例如音乐播放器，其他语音聊天工具等，并关闭这些软件。2.2 其次，通过腾讯会议中设置音频中的“检测扬声器”功能，检查播放音量和设备是否正常。先将播放音量调整至正常音量，若此时播放声音异常，则播放设备（喇叭或声卡）存在问题，建议更换问题播放设备，例如，外放

31、切换耳机。2.3 若测试播放声音正常，而会议通话声音存在卡顿、快进、慢放等现象，基本可确定是下行网络存在问题，此时可以参考问题7的解决步骤。3、部分参会者听见杂音，部分参会者听不见杂音，极大可能是多个与会者同时出现了“2、只有一个人听到杂音”所述场景，主持人可以提示听见杂音的参会者按照“2、只有一个人听到杂音”所述步骤自查。会议中出现声音卡顿，忽快忽慢等现象怎么办？会议中通话声音存在卡顿、快进、慢放等现象，大概率是网路连接问题，导致该问题的可能性原因包括：设备网卡不正常，系统存在其他占数据带宽应用，上行发包网络连接差、网络抖动拥塞等等。具体解决措施可参考下述步骤：1、首先，参考杂音问题的第一点

32、和第二点排除环境和设备导致声音不正常的可能2、此时，首先查看Wi-Fi或者4G信号强度是否正常。如果网络条件较差，建议更换为质量较好的网络，或者改为pstn电话入会。3、在设备网卡不确定的情况下，可以尝试用微信、QQ等其他软件测试是否通信正常。4、如果经过上述步骤，问题仍存在。为保障会议顺畅，建议关闭视频、屏幕分享等高耗带宽功能，优先保障语音通话质量。会议中，会场出现回声怎么办？会议中，回声分为两种情况：本地回声和对端回声。本地回声指能够听到自己的发言又传回来了；对 端回声指对面参会者听到其自身的发言。可以采取以下收到排除问题：1、本地回声1.1 首先，按照问题4所述步骤，排除系统配置异常或者

33、同地多设备导致的回声泄漏。1.2 请其他会场参会者按照2、对端回声排查措施，进行回声泄漏处理。2、对端回声会议中，其他会场参会者反馈听到回声，可以在本会场做如下检查：2.1 关闭本地的话筒或者喇叭，排查对端的回声是否是本地引起的。若对端仍然反馈听到回声，可以确定回声是会议中第三方引起，保持 关闭状态，协助排查回声泄漏源；若对端反馈没有回声泄漏了，则确定本地为回声泄漏源，可采取下述措施；2.2 喇叭和麦克风保持尽可能远的距离；喇叭设备前30cm内不要有大的障碍物，避免过强的声音反射；降低喇叭音量，建议不要超过最大 音量的80%；降低话筒采集音量，有条件的会议室，尽量扩展麦克风；2.3 按上述操作

34、，对端仍然反馈听到回声，在条件允许的情况下，采取下述措施：只在发言时打开话筒，发言完毕后及时关闭话筒； 单人入会时，建议更改为耳麦入会； 退出腾讯会议，重新入会屏幕分享相关mac系统10.15开启分享时，提示无录制权限怎么解决？10.15系统开始，部分用户存在分享权限兼容性问题，解决步骤如下：1）打开系统偏好设置-安全性与隐私-隐私2）先试试把勾去掉，如果正在使用会议，会提示是否退出，点“以后”，然后再把勾勾上，如果正在使用会议，会提示是否退出，点“以后”，看看能否共享；3）如果步骤2不行，可以尝试重启下电脑；4）如果步骤2、3都不行，右键“在访达中显示”，把会议应用删除，看看列表里是否还有会

35、议app，如果还有，则继续删除，直到列表里出现未勾选的会议app，进行勾选；如果删除后列表里没有出现未勾选的会议app，重新安装后就能解决问题。观看屏幕分享的时候黑/灰屏了怎么办？黑/灰屏主要有以下几种可能的原因：1）暂停导致的黑屏，特征是黑色屏幕中间出现小字，解决方法：分享方点击继续共享/最大化窗口。确认黑屏上面是否有显示“xxx暂停了分享”，如下图所示：如果有的话，和正在分享者确认顶部的状态栏提示是否为“xxx的共享屏幕已暂停”（a）或“共享已暂停，请将您共享的窗口置于最上方”（b），若：a. 分享者顶部状态栏提示“xxx的共享屏幕已暂停”（如下图），确认下分享者是否点击了“暂停分享”按钮

36、。b. 分享者顶部状态栏提示“共享已暂停，请将您共享的窗口置于最上方”（如下图），确认下分享者是否将正在分享的窗口最小化了。2）遮挡导致的黑/灰屏，特征是部分黑/灰屏（少数完全遮挡时会全黑/灰），解决方法：分享方解决遮挡。确认正在分享者的窗口是否被其他窗口挡住了，对于部分机型（例如windows 7），窗口被遮挡的部分在观看方处会显示为黑屏或灰屏（如下图所示）。遮挡状态下，分享者顶部状态栏会提示“窗口被遮挡，请将您共享的窗口置于最上方”（如下图），可以用于辅助判断是否是遮挡问题。确认是遮挡问题之后，分享者移开正在分享窗口的遮挡物即可解决。3）其他问题导致的黑/灰屏如果确认不符合上述两种表现，可

37、以发送邮件至meeting_info，腾讯会议的维护人员会协助您定位并解决问题。共享屏幕时，如何只共享某一个应用程序的界面？腾讯会议支持桌面全屏/程序窗口两种模式共享屏幕，点击屏幕下方菜单栏“共享 屏幕”按钮，选择您要 共享的程序窗口，即可实现单个窗口屏幕共享。我只想看别人共享的屏幕，不想看对方视频画面怎么办？您可以在会议中点击“设置”选择开启语音模式，即可只接收屏幕共享的画面；批注和白板目前是否支持数位板？都支持哪些型号？批注和白板目前支持数位板： 支持以下型号：1、高漫1060PRO（有线）2、绘王HC16（有线）3、Wacom CTL-6100WL(蓝牙)4、高漫WH850（红外）5、绘

38、王GC710（无线）6、PTH-640（有线）异常提示为什么会出现“会议已结束”的提示？当您加入会议时，出现上述提示，则该会议已经结束。为什么会出现“会议不存在”的提示？当您加入会议时，出现如上提示，请核对您的9位会议号码是否输入正确，如果 重试依然出现上述提示，请联系会议发起者确认是否使用的腾讯会议。为什么会出现“会议已过期”的提示？当您加入会议时，出现如上提示，则该会议已经结束，请联系会议发起者获取 相关信息。为什么会出现“您已在其他设备加入会议，继续加入将移除其他设备”的提示？当您加入会议时，出现上述提示，则说明您的帐号在其他设备上登录并已经在该会议 中，如果您继续加入，则会移除另一设备

39、会议权限。为什么会出现“网络不给力，请检查网络设置”的提示？当您使用腾讯会议过程中，出现如上提示，请检查您的网络情况，以及是否允许腾讯 会议使用蜂窝网络，如果网络正常，请重新打开腾讯会议尝试。虚拟背景和绿幕什么是虚拟背景？虚拟背景是一种基于人像分割技术的运用。在进行视频会议时，腾讯会议将自动识别参会人，并将参会人周围的环境替换为指定图像或视频。一方面，使用虚拟背景能对参会人员的隐私进行保护；另一方面，虚拟背景能起到取代布展背景墙的作用，这有利于会议的主题宣传，以及会议成本的节约。为了获得更好的虚拟背景体验，腾讯会议建议用户在简单场景、均匀光照下使用该功能；若用户有绿幕时，使用绿幕功能可以获得更

40、好的虚拟背景使用效果。如何使用虚拟背景？用户可以在会议前点击用户头像，在“设置”中对虚拟背景进行设置，在会议中开启视频后将自动使用虚拟背景，可以更好地保护用户隐私。当用户在会议中，可以勾选视频选项中的“虚拟背景”进行配置。如何通过绿幕获得更佳的虚拟背景体验？在“虚拟背景”配置页面，勾选“我有绿幕”，随后通过取色器在预览窗口中选取需要去除的背景色。若取色不准确，可以使用按钮 回到推荐颜色。为了获得更佳的虚拟背景体验，腾讯会议推荐用户在简单场景使用该功能：a) 场景中含有较少的物件，背景颜色单一，推荐使用绿幕。b) 使用更清晰的摄像设备进行视频会议。c) 参会场景中的光照均匀。d) 请避免着装颜色

41、与背景色相同。如何添加背景图片?在虚拟背景设置页您可以添加背景图片。图像支持JPG/BMP/PNG，最大支持4096 x 4096，图像大小不超过20M。推荐使用长宽比例为16:9的图像，如：1280 x 720 或 1920 x 1080， 可以使得背景图像得到最佳的展示效果。如何添加背景视频?在虚拟背景设置页您可以添加背景视频。视频文件支持MP4/MOV，格式，推荐上传视频的分辨率在240P到1080P之间。无法使用虚拟背景功能?Windows/Mac端：支持AVX2指令集且双核以上的CPU机型（一般2013年以后出的CPU符合）；iOS端：支持iPhone6s(含)以后系统版本不是10.

42、3的iphone机型。支持2015年第一代ipad pro(含)以后系统版本不是10.3的ipad机型；Android端：目前只支持以下芯片型号的机型：芯片为骁龙600系列，需大于等于670，如vivo x23；芯片为骁龙700系列，需大于等于710，如vivo NEX；芯片为骁龙800系列，需大于等于835，如小米MIX2；芯片为麒麟700系列，需大于等于710，如荣耀20i；芯片为麒麟800系列，需大于等于 810，如荣耀9X；芯片为麒麟900系列，需大于等于 955，如华为P9；若您的机型没有在其中，请您耐心等待，我们会陆续支持更多的机型；绿幕场景下，自动去除的颜色不准确？用户可以使用取色器自助选取需要去除的颜色。绿幕场景下，效果不好？请确保