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文档简介
1、营销中心浙江战区管委会运行机制1目的1.1推动、检查浙江战区各项决策、目标、工作任务及体系工作的落实情况和 各项规章制度的贯彻执行和落实情况;1.2及时通过浙江战区实况及动态快速拟定整体工作方向及工作调整方向,以 确保打造和完善浙江战区管理体系;1.3加强浙江战区各中心及部门间的沟通与合作;提高工作效率和工作质量;1.4研究讨论浙江战区的管理、营销、人事、培训等事项,为战区决策提供建 议、意见;1.5努力营造轻松高效的战区团队气氛。适用范围本制度适用于营销中心浙江战区。职责与权限管委会:负责战区各项决策、目标、工作任务及制度的顺利推进与执行,及 时反馈战区实况与动态,为战区各项决策提供有效支持
2、;管委会主任:负责浙江战区管委会机制的运行,整体工作的统筹。管委会周 会、月会的主持。管委会副主任:负责辅助管委会主任管理委员会及主任工作代理。记录与监督员:负责记录管委会的工作规划及会议内容,追踪、监督管委会 各项工作的推进。培训部:负责每日、周的会议会场支持及纪律管理。4.0内容4.1管理委员会委员享有下列权利4.1.1表决权:委员在管理委员会会议上充分发表意见,对表决事项行使表 决权;4.1.2知情权:委员有权查阅管理委员会会议记录,有权要求提供相关的业 务信息资料或约见相关的员工了解情况,并有权对提交的会议文件、材料提出质 疑,要求说明;4.1.3提案权:委员有向主任提出召开临时会议的
3、建议权,对浙江战区的业 务计划和方案有提案权。4.2管理委员会成员就履行下列义务4.2.1全体管理委员会成员应当遵守本规则和公司的规章制度,忠实履行管 理委员会决议,维护公司利益,不得利用职权为自己谋取私利;4.2.2全体成员应该本着为公司负责的态度谨慎进行决策,并承担决策风险 以及相应的责任;4.2.3成员不得泄漏公司商业秘密。本制度对涉及管委会日常工作安排、管委会人员组成、产生与更迭、管委会执行 机制、管委会会议安排、监督机制、五个板块。4.2管委会日常工作安排:每日管委会例会召开及相关工作跟进;每日管委会主持:由非常委管理人员依次轮流主持,每日更换,由综合管理部负责排班,以月为单位进行公
4、布;4.3管委会人员组成、产生与更迭基本原则管委会人员涵盖销售中心各中队队长、副队长;市场部、培训、综合管 理部全体人员,并根据各时期的具体需求进行人员补充;根据职级划分,副主管级别管委会人员自动升级为管委会委员,其他管 理人员为候补委员;管委会主任必须了解公司各类业务,具备相关的管理能力与经验,通过 公开竞选的方式从管委会委员中产生;管委会副主任采取管委会全员参与,通过公开竞选的方式从管委会所有 人员中产生;管委会秘书(记录监督员)由综合管理部安排指定人员任职;管委会主任、副主任、秘书参与轮换制,原则上一月一选,特殊情况另 行安排;管委会如出现有实际工作情况不符合角色职务要求的,可随即调出。
5、5管委会执行机制根据营销中心整体目标及常委会各项工作安排,明确相关执行计划与责 任部门或责任人;会议纪要发布需要经过组织者确认,会议纪要需在第二日上午10点以前发布到管委会全体人员邮箱,抄送常委会委员及营销中心副总;会议纪要发布后当天,浙江战区周边市场管委会成员须阅读该纪要,确 保知悉前一天会议内容及决议内容;会议纪要发布后,浙江战区周边市场管委会成员需要在收到会议纪要当 日21: 30前,完成回复自身邮箱内收到会议记录邮件。回复内容包括: 当日管理层面问题的反馈以及对会议记录中涉及问题的评价。对于当日 不回复的,实施乐捐制度;管委会人员根据自身的业务,对各项工作安排进行补全;管委会人员对各项
6、决议的执行进度进行追踪与跟进,对出现的问题随时 反馈,修改,确保各项工作的顺利进行;对决议的执行和制度执行效果进行验收评估。5.1管委会日例会会议安排会议时间:每日20:15-21:15主持:由各管委会部分管理人员轮流主持(详见每月会议主持排班表), 主持人需将当日议程及各个议程所需时间公布于当日白板相应位置(提 前通知);综合管理部每月25日公示下月会议主持排班表;会议纪律管理:培训部参会人员:杭州战区全体管理人员议程:管委会议程分为固定议程与临时议程两类,具体如下: 固定议程基础管理工作情况公布:由综合管理部专人负责监督及统计每日情 况(考勤异常,职能部门及周边的考勤)并就当日的基础管理工
7、作情 况进行汇报。上期管委会相关决议的追踪与验收情况:对上期管委会的相关决议 的执行情况进行追踪与验收;并汇报结果。基层管理问题汇报与讨论:业务开展中及团队会议员中反馈的相关 问题的分析、讨论,形成相关的执行决议;业务工作问题反馈讨论:每周管理周会上确定本周员工工作中遇到的最重要的问题进行反馈及讨论,制定解决方案;管理人员下市场分享:当日下市场的委员对下市场发现的问题、及 相关工作的改进等进行分享。头脑风暴:原则上每2周一次。主题由会议主持提前设定。头脑风 暴当天可适当调整会议固定议程。临时议程各项制度、方案及决策初次公布:对经常委会初审过的各项制度、方案及决策进行初次公布及反馈意见收集其他临
8、时性工作或讨论:由主导部门提前报备至当日会议主持处 管理培训:由培训部主导,各位管理人员根据培训部要求参与培训 主持人自主议程:每日主持人留5分钟做自我发挥5.2监督考核机制管委会整体会议监督及各项工作决议的执行由记录及监督员负责;个人无故不参加会议且无任何正当理由说明,当事人乐捐50元/次;未 按时参加会议视为考勤迟到,当事人按考勤迟到进行绩效扣罚;(管委会 签到)未召开:当日无故未按要求召开会议,管委会主任乐捐50元,并根据每 月会议主持排班表,当天该会议主持人乐捐20元;议程不规范:当日会议存在议程严重缺失(议程50%以上缺失)或敷衍 了事现象,管委会主任及当天该会议主持人乐捐20元;会
9、议记录不完整:当日会议记录严重不完整(内容50%以上缺失),管委 会主任及管委会记录及监督员乐捐20元。(会议纪要的发布);会议纪要未按时发布,管委会主任及管委会记录及监督员乐捐20元。对 此,周边市场委员不承担相应责任。(会议纪要的发布)。6.0管委会问题跟进与监督办法6.1目的为解决管委会问题多且无具体跟进回复的情况,特制定此机制,将管委会所有反应问题定岗、定责到人,形成常态的问题解决时间跟进,及时处理遗 留问题,将解决落到实处,将问题及时向上反映。6.2内容6.2.1问题跟进对当天会议的问题决议,会议监督员需提供问题决议表,打印成纸质 文件,在相关责任人签字后,备案存档,并且每日跟进。会
10、后由管委会记录与监督员,将会议结果汇总并填写好管委会日常问 题跟进时间节点表,由主任和副主任确定后于次日13:30分以前发送给 各管委会成员;对滞后3天以上问题管委会日常问题跟进时间节点表以红色标注;对滞后2至三天的问题管委会日常问题跟进时间节点表以标注橙色;对滞后一天的问题管委会日常问题跟进时间节点表以黄色标注;所有日常问题跟进时间节点由管委会主任每周一次向所有管委会成员汇 报。6.2.2执行监督所有管委会成员对管委会问题跟进与执行情况有监督权限;管委会主任与副主任对问题跟进有直接的监督责任和权限,对所有问题 应实时跟进,并有权限催促管委会内部成员及时给出问题回馈及解决方 案;管委会记录与监
11、督员对管委会日常问题跟进时间节点表中的问题有 提醒的义务以及监督、催促的权限;管委会记录与监督员对会议决议表中,如存在滞后的问题,有对会 议决议表中相关负责人采取乐捐制度的权限。6.3考核与奖励将管委会纳入绩效互评,对问题解决不及时的扣除相应绩效评分;对于会议决议表中未按时完成的,表中相关责任人实行乐捐,滞后 一天到三天乐捐50元,滞后三天以上或未完成的进一步乐捐70元。每月评选管委会优秀委员奖,办法奖状并给予300元现金奖励,评选标 准见附表管委会优秀委员评优办法相关资金来源于管委会乐捐款, 培训中心负责对奖状事宜的对接。7.管委会乐捐制度7.1乐捐规则无故缺席会议,乐捐100元;无故迟到,及未向管委会主任提前2小时发送请假邮件并抄送记录监督 员,并由管委会主任回复同意邮件,乐捐20元;迟到10-15分钟乐捐50元;迟到15分钟以上乐捐100元(按无故缺席会议乐捐);会议期间,手机响乐捐20元,副总以上领导除外;会议期间,嚼槟榔、吃零食、抽烟等,乐捐20元;未向管委会和当天会议主持人通报无故离场,乐捐20元;对于周边区域市场管委会成员当日未回复当日收到的管委会会议记录的,乐捐20元/次,回杭开会时上交。主持人会议议程不明确,会议组织混乱,乐捐20元;会议记录撰写不规范,决议记录错误,记录与监督员乐捐20元,负责此 项工作副主任乐捐20元,主任乐捐30元;未召开周
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