职业生涯管理(第4讲)

1、第4讲职业生涯管理的测量工具1.职业能力倾向及测量1.1能力、职业能力与能力结构理论什么是能力？心理学家认为，能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。首先，能力总是和人的学习、工作、劳动等具体活动相联系；（例：音乐&乐感；绘画&空间比例的估计）其次，只有直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征才是能力。（如：思维、观察、记忆） 第三，能力与知识、技能不同。能力与知识、技能的关系知识：人类社会实践经验的总结概括；技能：在理论或实践活动中经过练习获得并巩固的某种基本操作或活动方式。能力是个体的心理特征之一，是掌握知识、技能的一种主观条件。相互影响和促进的关系：能力在掌握知识

2、、技能的过程中提高；掌握以能力为前提，能力制约着掌握的深度和速度。掌握知识、技能较快，培养能力较慢。职业能力：和职业活动相关的能力。能力结构理论：对能力构成因素的研究；意义：深入理解能力的本质，设计合理的测量手段；（1）“二因素结构”理论代表人物：英国心理学家斯皮尔曼（20世纪初）能力：一般能力和特殊能力一般能力：每一个体完成一切活动都必须具备的共同能力。如：思维能力、观察能力、语言能力、记忆能力和操作能力。特殊能力：个体从事某种专业活动应具备的能力。如：管理能力、数学能力和音乐能力。辩证统一的关系：个体从事某种职业或专业活动时，一般能力在特殊方面的独特发展，成为特殊能力的组成部分；特殊能力在

3、得到发展的同时，一般能力也在不但提高。（2）“群因素结构”理论代表人物：美国心理学家塞斯登主要观点：能力是由许多彼此相关的原始能力因素构成。大多数能力都可以分解为七种原始因素：计算、词的流畅性、词语意义、记忆、推理、空间知觉和知觉速度；能力因素之间存在正相关的关系。如：计算与词的流畅性相关为0.46；与言语意义的相关为0.38；与记忆的相关为0.18。（3）“智慧结构”理论：新的能力结构设想代表人物：美国心理学家吉尔福特主要观点：智慧因素是由操作、材料内容和成品三个变项构成的，像一个由长宽高三个维度组成的方块。每一个变 项由一些相关要素组成，以排列组合的方法，提出智慧可能由120种因素所组成。

4、操作：认知、记忆、分散思维、复合思维和评价；材料内容：图形、符号、语意和行动成品：能力活动的结果，包括单元、门类、关系、系统、转换和含蓄六个方面能力类型。1.2能力的影响因素（1）素质个体天生具有的某些解剖和生理特征，主要是神经系统、脑的特征以及感官和运动器官的特征。素质是能力发展的自然基础，而非能力本身。（2）知识和技能知识是能力形成的理论基础；技能是能力形成的实践基础。（3）教育有目的地影响人的身心发展的社会实践活动，掌握知识和技能的具体途径与方法。（4）社会实践（5）勤奋：主观的勤奋努力；主体的自我意识；1.3职业能力倾向及测验能力倾向是一种潜在的特殊能力，尚未接受教育训练前就存在的潜能

5、，与经过学习训练而获得的才能是有区别的。 职业能力倾向与个体成功地从事某种工作有关的能力因素，是一些对于不同职业的成功、在不同程度上有所贡献的心理 因素。职业能力倾向测验一种测量人们从事某种职业或活动潜在能力的评估工具，具有诊断和预测功能，可以判断一个人的能力 优势与成功发展的可能性，为人员甄选、职业设计与开发提供科学依据。（1）特殊性倾向测验国外企业常用的职业能力倾向性测验；分为四类：机械倾向性测验、文书能力测验、心理运动能力测验、视觉测验；（2）多重能力倾向测验主要用来测量与某些活动有关的一系列心理潜能，能同时测定多种能力倾向，多用于职业辅导；普通能力成套测验（GATB）： 8个纸笔测验和

6、4个仪器测验，可测量9个因素；（3）多项能力与职业意向测验六个维度：语言理解和组织能力、概念类比能力、数学能力、抽象推理能力、空间推理能力、机械推理能力。智能剖面图：六项能力的强弱分布；职业排序；气质、人格及测量2.1气质的类型与测量什么是气质：一个人心理活动的动力特点，即心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性、指向性等特点。这种特点是个体与生俱来的高级神经活动类型在情感和动作方面的表现，是一种稳定而典型的心理特征。人的气质表现在所有的心理活动中，但在情感和情绪这类心理活动中表现得特别鲜明。气质的类型最早对人的气质进行分类的是古希腊的医生希波克里特（Hippocrates，前460-前377年）

7、，后经罗马医生盖仑（Galen， 约130-200年）的验证修订，正式成为气质类型学说人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁。这四种液体在人体内的含量决定了人的气质类型：多血质、黏液质、胆汁质和抑郁质。不同气质类型的特征（1）多血质（活泼型）情绪兴奋性高，思维言语动作敏捷，心境变化快但强度不大，稳定性差。活泼好动，富于生气、灵活性强， 乐观性强，乐观亲切、善交往。（2）胆汁质（兴奋型）情绪兴奋性高，反应迅速，心境变化剧烈，抑制能力较差。易于冲动，热情直率。（3）抑郁质（抑制型）感受性很强，善于觉察细节，见微知著，细心谨慎，敏感多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈，动作迟缓， 不活泼。（4）

8、黏液质（安静型）情绪兴奋性和不随意反应性都较低，沉着冷静，情绪稳定，深思远虑；坚毅执拗，自制力强。不同气质类型区分：没有任何一种气质类型是完美无缺的，也没有任何一种气质类型是一无是处的。气质不同对职业的适应性不同。气质类型不能决定一个人社会价值和成就的高低，但能够影响一个人工作的性质和效率，职业适应性程度。职业选择中重要的参考因素之一。气质的测量我国学者刘仲仁设计了一套气质测量表，由四个分量表组成。实事求是的原则记分：3分：完全符合2分：模棱两可1分：大部分不符合0分：完全不符合2.2人格的测量人格：一个人稳定的、习惯化的思维方式和行为风格。人格特征在一定程度上决定了个体适合什么样的工作以及可

9、能取得的成就。人格测验：也称个性测验，主要用于测量个人在一定条件下经常表现出来的、相对稳定的性格特征，如兴趣、态度、 价值观等。3种常用的人格测验：艾森克人格测试(EPQ)编制者：英国心理学家艾森克标准化心理测验：4个量表，88道测试题E量表：性格内外向；高分-低分：夕卜向-内向；N量表：情绪稳定性；高分-低分：神经过敏-情绪稳定；P量表：个体神经质倾向；高分易发展成为行为异常；L量表：效度量表；测定被试者的掩饰、自身掩蔽水平；卡特尔十六种人格因素测验(卡式量表/16PF)编制者：美国心理学教授卡特尔主要观点：人的行为之所以具有一致性和规律性，就是因为每个人都有根源特质。16种人格特质：乐群性

10、、敏锐性、稳定性、影响性、活泼性、规范性、交际性、情感性、怀疑性、想象性、隐秘性、 自虑性、变革性、独立性、自律性和紧张性。测验：187道题；16个分量表；因素A乐群性：表示热情对待他人的水平；因素B敏锐性：刺激寻求与表达的自发性；因素C稳定性：对日常生活要求应付水平的知觉；因素E影响性：力图影响他人的倾向性水平；因素F活泼性：寻找娱乐的倾向和表达的自发性水平；因素G规范性：崇尚并遵从行为的社会化标准和外在强制性规则。因素H交际性：在社会情景中感觉轻松的程度；因素I情感性：个体的主观情感影响对事物判断的程度；因素L怀疑性：喜欢探究他人表面言行举止之后的动机倾向；因素M想象性：个体在关注外在环境

11、与关注内在思维过程两者之间寻求平衡的水平；因素N隐秘性：将个人信息私人化的倾向；因素O自虑性：自我批判的程度；因素Q1变革性：对新观念与经验的开放性；因素Q2独立性：融合与周围群体及参与集体活动的倾向性；因素Q3自律性：认为以清晰的个人标准及良好的组织性对行为进行规划的重要性程度；因素Q4紧张性：在和他人的交往中的不稳定性、不耐心以及由此所表现的躯体紧张水平；在人事管理中，16PF能够预测应试者的工作稳定性、工作效率和压力承受能力等。大量研究和实践表明：一些样式的人格类型和管理活动有着特定的关系，它们对团体的贡献不同，所适宜的管理环 境也不同。利用成熟的人格测验方法对管理者或应聘人员的人格类型

12、进行诊断，可为人事安置、调整和合理利用人力资源提供 建议。麦耶斯一布瑞格斯人格类型测试(MBTI)理论基础：荣格的心理类型学说编制者：凯恩琳布瑞格斯&伊莎贝尔布瑞格斯麦耶斯目的：用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策和生活取向等方面的偏好。MBTI是世界上使用最为广泛的人格类型测试工具；每年有200多万人使用；世界500企业中有不少高层管理者、 高级人事主管在用。(Myers-Briggs Type Indicator) 荣格认为，世界上有三种人格维度和八种人格类型。布瑞格斯在此基础上发展了一种人格维度(判断-知觉)，共有4中人格维度，8种行为风格，16种人格类型。外向-内向 思维-情感 外向

13、-内向 感觉-直觉 思维-情感 判断-知觉(S)感觉-直觉(N)(J)判断-知觉(P):测量人们注意力集中的方向；:接受信息的方式；:做决定和结论的方式；:一个人更愿意有条理还是随意地生活。(I)(F)(I)(N)(F)(P)(E)(T)(E)(S)(T)(J)职业适应性测量3.1职业适应性测量的目的与功能目的：从个体的兴趣、需求、动机等方面入手考察人与职业或职位之间的匹配关系功能：帮助个体了解自己对工作的期望、生活目的、追求或者愿望，对于职业决策有重大意义。3.2职业适应性测量的内容和方法生活特性问卷目的：评定个体的动机水平；工作绩效&职业匹配程度；动机：行为的内在原因，主要指发动一定的行为

14、满足某种需要的意愿，由需求而产生，为行为提供能量，具有目 标指向性。意义：个人不同的动机需求模式决定他们对自己在组织中的责任、职权和利益三者的认识、具体相互关系的构造， 特别是决定了个体对待这三者的方式。4个维度：风险动机、权力动机、亲和动机、成就动机风险动机指决策时敢于冒险，敢于使用新思路、新方法、不惧失败的动机；权力动机指人们力图获得、工具和运用权力的一种内在需要，是一种试图控制、指挥、利用他人的行为，想成为组 织的领导的动机。亲和动机指人对于建立、维护、发展或恢复与他人或群体的积极情感关系的愿望。其结果是引导人们相互和睦、关 心、形成良好的人际氛围； 成就动机指人们发挥能力获取成功的内在

15、需要，一种克服障碍，完成艰巨任务，达到较高目标的需要。高层管理者：权力动机较高，成就动机中等适度偏高，亲和动机中等；中层管理者：成就动机比较高；权力动机中等适度偏高；职位越低的管理者：权力动机水平应当逐渐降低，亲和动力水平应逐渐升高；非铁板一块：不同职业、职位要求从业者所适宜的动机状态是不同。需求测验：你想要什么理论依据：马斯洛的需求层次理论目的：测查应试者对生存需求、安全需求、归属和爱的需求、自尊的需求和自我实现的需求等各大类生活需求的发 展程度，通过需求测验可把握应试者的主要需求方向，帮助他们全面了解自我状态，做出良好的职业设计和规划。 广泛适用于希望了解自我状态的个人。生存需求：指各种用

16、于满足生存的基本物质需要；安全需求：指对安全、稳定、依赖的需要；归属和爱的需要：指对爱、情感、友谊、归属和社会交往的需要。自尊的需求：指对于自尊、自重和来自他人的尊重的需要或欲望；自我实现的需求：指个体充分发挥自己的潜能，实现人生价值个需要。职业兴趣测验：你喜欢什么兴趣：最重要的心理特征之一，是个体力求认识某种事物或从事某种活动的心理倾向；表现为个体对某种事物、某项活动的选择性态度或积极的情绪反应。职业兴趣测验：可以测量出求职者未知的或未经识别的兴趣；对职业指导有直接作用。中国学者借鉴国外职业兴趣的理论框架，根据中国人以及中国职业的特点设计了中国的职业兴趣测验。60个题目，6个测量维度；从六个

17、维度测评一个人的工作兴趣并加以综合，可以诊断出一个人最突出的职业兴趣以及各个方面职业兴趣强 弱的对比特征。6个测量维度的定义：艺术取向：喜欢艺术性工作，如音乐、舞蹈；这种取向类型的人往往具有某些艺术技能，喜欢创造性的工作，富有 想象力。通常喜欢同观念而不是同事务打交道。事务取向：喜欢传统性的工作，如记账、秘书、办事员以及测算等。这类人有很好的数字和计算能力，喜欢室内工 作，乐于整理、安排事务。喜欢同文字、数字打交道，比较顺从、务实、细心、节俭、做事利索、有耐心。经营取向：喜欢诸如推销、服务、管理类的工作。这类人通常具有领导能力和口才，对金钱和权力感兴趣，喜欢影 响、控制别人，喜欢同人和观念打交道；爱交际、冒险、精神充沛、乐观