行政管理工作标准化办法

1、行政治理工作标准化手册目录 岗位职责3一、总部行政中心31、总监32、秘书4二、总部行政治理部41、经理52、行政主管（外兼联职能）63、费用管控主管64、保险主管（不含车险）75、车务治理主管76、资产治理主管8三、物资采购部81、经理92、采购主管（办公设备、办公家具、办公用品、IT设备）93、物资记账员104、库房主管10 四、大区行政部111、行政总监112、经理113、行政主管124、后勤主管125、资产治理专员13 五、分部行政部131、行政总监142、经理143、副经理（XL级以上）154、行政主管165、车务主管166、资产治理专员177、物业主管178、后勤主管189、资产实

2、物治理干事（XL级以下分部、XL级分部2个干事中其中一人履行此职责）1810、法律顾问19六、分部门店191、行政副店长192、人事及职员关系专员193、门店维修员20第二部分 行政治理制度20物业治理篇20一、水电治理20二、配电室治理25三、维修员治理25四、固定电话治理28五、手机话费治理29六、保洁费治理31七、资产日常维护治理38物资治理篇39一、固定资产治理39二、低值易耗及消耗材料治理47三、资产盘点治理52四、办公物资配备标准及治理56五、工服治理60六、物资购置、收、验货治理62七、闲店物资、闲置资产治理63八、可变卖资产治理65九、礼品礼金治理68车辆治理篇72一、车辆配备

3、标准72二、车辆治理73公共关系篇82一、公共关系治理82商业保险篇86一、商业保险治理83第三部分 重点文件目录 94岗位职责总部行政中心负责制定公司行政体系、安保体系各项制度，优化工作流程，规划、组织、协调、治理行政安保系统各种职能工作，监督制度和流程在大区和分部的落实。负责公司行政后勤物资保障及资产治理规则的制定并监督制度和流程在大区和分部的落实。负责公司商品、资产安全保障及消防治理工作规则的制定并监督制度和流程在大区和分部的落实。负责公司办公区域的安全消防、环境卫生、办公秩序、设施设备、节电节水的行政检查工作规则的制定并监督制度和流程在大区和分部的落实。负责拟定公司行政费用预算、节控目

4、标并监督大区和分部的执行情况。负责行政费用的各项管控措施的出台、落实、跟进及检查。负责公司大型公关活动和大型会议的后勤服务及安全保障工作。负责公司高层领导的安全保卫工作。负责总部办公区安全治理工作，对公司内部各种突发事件的协调或处理。总监直接上级：总部-分管副总裁直接下属：总部-行政中心-副总监/秘书/各部门经理/副经理岗位职责：负责公司行政、安全、公共关系方面的服务工作。指导、制定中心系统专业建设和治理建设的各项措施、规章制度、流程，以管 理和操纵整个行政系统完成中心工作目标。保障公司战略决策、经营决策在行政职能治理上的落实、执行，实现公司在行政费用上的节约增效。执行公司总经理、副总经理、治

5、理中心下达的各项任务、措施，并分解、落实、督导到中心系统的各执行层面。规划本中心工作的策略、措施、打算，建立工作目标的时期性推进体系及治理体系、组织成员的建设体系对职员宣贯中心治理方向及体系建设方向，保证公司战略思想、经营理念在中心系统内分解、规划并落实到实处，明白系统内全员的工作方向和绩效导向。对公司行政费用支出进行审核、审批，严格操纵公司的行政费用支出，保证预算的执行。负责公司政府公共关系资源的建立、维护、整合与治理。负责全国安保队伍的建立和培养，指导安保、消防制度的完善，建立应急机制。秘书直接上级：总部-行政中心-总监/副总监直接下属：无岗位职责：负责协助总监安排工作日程与会议打算。负责

6、总监日常来访人员的接待工作。负责总监日常公文的流转和催办。负责总监布置的各专项任务、非专项任务的跟踪及督办。负责总监召开的临时小型会议的预备及纪要的整理。总部行政治理部负责拟订公司行政费用预算并监督执行，定期做出专题费用分析。负责拟定公司行政后勤服务、资产治理、外联治理的工作打算并督导实施及操纵。严格操纵行政费用预算，并具体实施各项管控措施。负责授权对全国各大区、分部的行政租赁费、办公费、水电暖费、固定资产折旧费、物料消耗费、低值易耗品摊销费、行政车辆费、通讯费（固定电话费、手机话费）、维修费、财产保险费、行政运杂费、清洁卫生费、业务招待费（本系统）等行政费用审核、报批工作。负责制定规定各项行

7、政费用项目的考核标准，并依照行政费用的发生情况进行通报及奖罚。负责公司所辖各大区、分部的固定资产、低值易耗品、材料物资、礼品等资产整体治理工作，规范和完成公司所辖各大区、分部的固定资产、低值易耗品、材料物资、礼品账目的治理工作。负责监督公司资产治理制度的落实、督导事务治理部门的工作，检查并定期进行通报及奖罚。负责公司财产险、公共责任险等各种商业保险的投保及理赔工作。负责公司资产的使用状况治理及处置的审核上报。负责整合分部外联资源，指导分部外联工作的开展。经理直接上级：总部-行政中心-总监/副总监直接下属：总部-行政中心-行政治理部各主管、文员岗位职责：负责规范行政费用治理、资产治理、外联关系治

8、理体系的各项制度流程及环节的相关联系。负责拟定公司行政后勤服务、资产治理、外联治理的工作打算并督导实施及操纵。负责拟定公司行政费用预算并监督执行，定期作出行政费用分析。负责各项行政费用节约、管控措施的后台，以及监督、落实工作。负责行政费用审核工作。负责制定规定费用项目的考核标准，并依照行政费用的发生情况进行通报及奖罚负责公司固定资产、低值易耗品、材料物资、礼品等资产整体治理工作。负责监督公司资产治理制度、保险治理制度的落实，检查并定期进行通报及奖罚。负责公司资产的使用状况治理及问题资产处置的审核上报。指导统筹各大区，各分部开展外联工作。负责本系统人员实施绩效治理及工作指导，并提出人事任免、晋级

9、、奖罚建议。对全国各大区、分部行政体系进行行政工作的培训、指导、考核。对大区、分部主管级以上人员进行治理，对人员的异动、入职、离职进行审核。负责部门专项任务工作的完成。行政主管（兼外联职能）直接上级：总部-行政中心-行政治理部-经理直接下属：无岗位职责：负责拟定物业、外联、修理、清洁卫生、固定电话、手机报销、行政租赁相关制度及工作流程并进行检查通报。负责拟定物业、外联、修理、清洁卫生、固定电话、手机报销、行政租赁相关费用审核及拟定和完善各类行政费用的标准及节控措施。负责分部行政费用预算的审核工作。负责对公司行政费用预算、发生情况进行初步审核。负责行政费用报表的收集汇总。负责监督总部及大区、分部

10、行政费用预算执行情况，定期作出费用分析。负责行政费用治理方法的拟定、修改、完善工作。负责治理、带动公司电工进行水电费节控的各项措施的研究制定。负责对总部及分部办公区域环境卫生、办公秩序、设备设施、节电节水行政检查工作的月度汇总、通报工作。负责总部、大区、分部公共关系档案治理，及时更新。负责对总部、分部上报的业务招待费用进行初步审核、掌控。负责协助上级对公司大型公关活动的组织协调。负责协助指导完成总部、大区、分部应急公共关系的处理。负责协助总裁和总监进行日常公关事务的安排与处理，以及行业协会、商会等 日常对外活动的协调。费用管控主管直接上级：总部-行政中心-行政治理部-经理直接下属：无岗位职责：

11、负责拟定后勤相关制度及工作流程并进行检查通报。负责公司后勤相关费用审核及治理。负责拟定和完善办公物资配发标准。负责监督全国各大区、分部后勤费用发生情况并给予定期通报、奖罚。负责监督全国各分部库存物资的治理，并对闲置或剩余物资进行合理调配。负责行政费用治理方法的拟定、修改、完善工作。负责行政费用报表的收集汇总。负责监督总部及大区、分部行政费用预算执行情况，并定期作出费用分析。保险主管（不含车险）直接上级：总部-行政中心-行政治理部-经理直接下属：无岗位职责：负责拟定保险治理工作的年度及时期性工作打算。负责拟定保险治理的制度及流程。负责公司保险治理中各项具体工作的落实、跟进。合理选择商业保险公司及

12、投保险种，规避公司的经营风险，参与公司与商业保险公司的谈判工作。负责公司保险治理工作各项通报的撰写工作。与财务中心协调，及时缴纳公司各项保险费用，及划拨保险赔款至分部。车务治理主管直接上级：总部-行政中心-行政治理部-经理直接下属：无岗位职责：合理选择商业保险公司及投保车险险种，规避公司经营风险。负责拟定车务相关制度及工作流程并检查通报。负责公司车务相关的费用标准拟定和车务相关费用的审核及治理。按照公司车辆治理制度及各地需求，监督各大区、分部行政车辆使用情况，合理调配、规范用车、管控费用，保证行车安全。负责拟定和完善公司车辆配置标准。负责监督全国各大区、分部行政车辆费用发生情况并给予定期通报、

13、奖罚。参与公司与商业保险公司的车险谈判工作。与财务中心协调，及时缴纳公司车辆保险费用，及时划拨车辆保险赔款至分部。资产治理主管直接上级：总部-行政中心-行政治理部-经理直接下属：无岗位职责：针对全国各大区、分部资产治理现状、负责对日常出现问题和不足进行调研、汇总、分析，提出建设性意见并及时完善下发相应治理规定、制度，跟进检查落实情况。依照各时期全国资产较为突出的问题，负责制定解决方案并组织开展实施，将问题解决完毕。负责监督、考核各大区、分部资产维护保养、办公区环境卫生检查、门店设备设施维修率情况，月度通报、不定期抽查。负责组织每月度资产盘点工作（拟定通知、组织培训、审核报表、通报考核、跟进解决

14、情况）。负责全国各大区、分部资产报废、调拨、借用、账务核销等工作。与财务、监察、信息等相关中心作好资产治理工作的对接。负责全国各大区、分部、门店保险投保工作（投保、撤保、地址变更）。对大区、分部后勤主管、资产治理专员进行培训、治理，对人员的异动、入职、离职进行审核。总部物资采购部负责拟定公司物资年度采购打算。负责制定公司物资采购制度，制定各类行政办公物资的采购标准、质量要求并监督实施。负责依照公司物资需求及消耗情况，确定各种物资合理的采购渠道及库存量，评估供应商信用、资质、规避合作风险。依照采购打算及预算实施采购，保证公司物资供应。负责将公司物资配发到位，并合理操纵配送费用。对供应渠道提供商品

15、的价格、质量及售后服务进行有效治理和操纵。负责制定分部自购物资的品种、价位、质量标准，并监督治理。负责对配发到总部、大区、分部的物资进行核对及费用结算工作。经理直接上级：总部-行政中心-总监、副总监直接下级：总部-行政中心-物资采购部-各主管、专员岗位职责：负责拟定公司办公物资年度采购打算并负责监督实施。负责拟定公司物资采购、库房治理、物资配送等制度及流程标准。负责调查研究公司物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，拟定及提供物资选型及性价比方案。指导并监督职员开展业务，并不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购量，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应。负责审核

16、年度各部门呈报的采购打算，统筹策划和确定采购内容，评估供应商信用、资质、规避合作风险。掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购单价和质量要求负全面责任。负责监督参与大批量商品订货的招标和业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。负责选择物流配送公司，操纵配送费用，保证办公物资按时送达。负责建立库房治理制度及流程，保证物资安全。对库房物资的盘点报表进行审核并提出处理建议。采购主管（办公设备、办公家具、办公用品、IT设备）直接上级：总部-行政中心-物资采购部-经理直接下级：无岗位职责：负责按照公司采购制度，完成公司打算物资的采购，并保证及时

17、采购到位。熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，保障购进物资符合质量要求。选择合理的采购渠道，降低采购费用。参与商品订货的业务洽谈，签订采购合同。维护供应商关系，研究谈判策略。建立供应商档案，评估供应商信用、资质、规避合作风险。负责采购物资的售后服务工作。物资记账员直接上级：总部-行政中心-物资采购部-经理直接下级：无岗位职责：负责与供应商、物流公司、分部联系，对配发到分部的物资进行账务核对。负责库房物资的进、出、存账务工作，监督并参与对库房物资进行盘点。负责与分部联系，对配发的物资质量、数量进行跟踪，并将结果反馈上级处理。库房主管直接上级：总部-行政中心-物资采购部

18、-经理直接下级：总部-行政中心-物资采购部-库房保管员岗位职责：全面负责物资库房的仓储治理和库房工作人员的治理工作，做好库区内防火、防盗工作，保证库存物资的安全。建立健全库房物资账目，做到账实相符。依据出入库的工作流程，负责对物资进行验收、组织装卸、清点数量、核对型号并办理一切入账手续。负责库存物资的码放工作，要求按品种分区分类码放。负责监管好库区卫生，做到地面无杂物。负责物资的出、入、存业务的治理，指导库房人员做好盘点工作。负责库存物资结构的汇总、分析工作，并及时上报。负责物资样品的治理。负责建立合理的配送工作业务流程并组织实施。负责保障物资配送的及时准确，监督与检查配送的服务质量，操纵物资

19、配送成本。负责监督配送物资的核对工作。大区行政部负责公司资产治理政策在区域的切实执行，监督所辖分部资产治理与资产安全。依照公司授权对大区所辖分部行政费用申请进行审核，并依照区域和各分部行政费用预算进行费用节控。负责所辖各分部行政部工作的督导及治理。监督各分部做好后勤物资保障工作。负责区域内安保队伍的建设。对本区域所辖各分部重要公共关系进行维护和治理，并指导分部积极开展公共关系的维护工作。行政总监直接上级：总部行政中心-总监-副总监直接下级：大区行政部-经理 分部-行政总监岗位职责：依照总部行政中心年度打算及时期性打算对本大区内行政、安保、公共关系等相关工作实施指导、监督、管控。依照公司下达的行

20、政费用预算及其它财务考核指标，带领大区内所辖各分部进行费用节控治理，指导分部进行费用节控措施的制定与完善。负责带领大区内所辖分部进行本大区内的资产统筹合理配置并监控资产盘点工作。负责带领大区内所辖分部安保队伍进行队伍治理及文化建设工作。负责带领大区内所辖分部对重要公共关系进行维护和治理，并指导分部积极开展公共关系的维护工作。经理直接上级：大区-行政总监直接下级：大区-行政部-主管/专员/司机/礼宾接待员岗位职责：依照总部行政中心年度打算及时期性打算进行本大区内行政、安保、公共关系等相关工作的工作打算、实施、监督、操纵等治理工作。依照公司下达的行政费用预算及其他财务考核指标，带领大区及各分部进行

21、费用节控。负责公司大区公共关系资源的建立、维护、整合与治理。特不是地点政府重要部门的对外重要公共关系的建立与维护。对所辖分部安保工作进行统筹治理和监督。负责统筹治理所辖分部行政费用、资产使用、维护监督治理。行政主管直接上级：大区-行政部-经理直接下级：大区-行政部-专员岗位职责：负责对大区行政费用预算、发生情况进行初步审核。监督大区、分部行政费用预算执行情况，定期做出费用分析。负责对大区内部行政费用预算执行情况进行监督，及对大区和分部各项行政费用节约、管控措施的监督、落实与指导并给予定期通报、奖罚。负责大区领导的车辆使用的安排。负责大区汽车使用费及车辆保养、燃料费的审核，办理大区车辆的年检及各

22、种车务手续，交纳各种税费。负责对大区车辆行驶、使用情况进行检查。负责分部消防设施设备配备标准及数量的审核工作。负责本大区行政费用报表的收集汇总。后勤主管直接上级：大区-行政部-经理直接下级：资产治理专员岗位职责：负责对本大区及所辖分部物资类各项费用的初步审核。负责大区的固定资产、低值易耗品、办公用品、办公家具、维修物料等物资的治理，并监督所辖分部该类工作的实施。负责本大区后勤费用治理方法的拟定、修改、完善工作。负责监督本大区各分部后勤费用发生情况并给予定期通报、奖罚。负责督导大区、分部的资产盘点工作。资产治理专员直接上级：大区-行政部-行政主管直接下级：无岗位职责：负责对大区的固定资产、低值易

23、耗品、材料物资、台账类资产等物资账务及实物的治理工作。负责按照总部的资产盘点制度定期组织大区各单位进行盘点并汇总上报。依照总部盘点要求及大区资产所属分部的资产盘点时刻安排，负责组织本大区各部门盘点业务知识的指导和培训。协调部门之间的资产调拨，及时办理调拨手续，保障公司资产的有效利用。负责全面掌握本大区内各分部资产状况，及时跟进、督促分部解决问题并向总部反映所存在问题。负责大区月度办公用品的汇总、初审工作。负责指导分部财产保险、公责险的投保、理赔和后续处理工作。负责对分部资产治理员保险工作的培训、考核。分部行政部依照制度规定进行分部资产治理的实物与台账治理，并定期盘点、保障资产安全。依照分部行政

24、费用预算进行费用节控。负责分部外联工作，做好对外公共关系的建立与维护。负责分部、门店各类证照的年审工作。负责公司办公区域的秩序、设施设备巡检、节电节水及安全消防检查工作。负责分部的零星办公物资的采购。负责分部及门店物业治理、后勤物资保障、车辆日常治理、分部前台接待治理工作。负责分部财产保险的申报、理赔等各项工作。处理分部相关的经济、民事诉讼案件，开展或协助外聘律师开展调查、取证、起诉、应诉、出庭等工作，保障公司合法权益。开展分部公司商标、专利等知识产权的打假、维权工作。参与分部层面的重组、兼并、投资、上市、租赁、房屋买卖、资产转让等重要经济活动，处理有关法律事务。参与部分进行重大经济项目的谈判

25、，提出法律意见和建议。参与部分人力资源部门处理劳动纠纷中涉及的法律事项。负责审查分部各合同的合法性，对合同进行风险提示。负责起草、审核分部的重大合同、章程、规章制度等有关规范性文件或法律文书。行政总监直接上级：分部行政中心-总监/副总监 大区-行政总监直接下属：分部-行政部-经理 安保部-经理岗位职责：依照总部行政中心年度打算及时期性打算对本分部行政、安保、公共关系等相关工作实施指导、监督、管控。依照公司下达的行政费用预算及其他财务考核指标，带领本分部进行费用节控治理，指导分部进行费用节控措施的制定和完善。负责带领本分部进行本大区内的资产统筹合理配置并监控资产盘点工作。负责分部安保队伍治理及文

26、化建设工作。负责本分部对重要公共关系进行维护和治理，并指导分部积极开展公共关系的维护工作。经理直接上级：分部-行政总监直接下属：分部-行政部-副经理/主管/专员岗位职责：负责分部内行政、外联等相关工作的工作打算、实施、监督、操纵等治理工作。负责审核分部各项行政费用支出、执行情况，并进行相应管控。负责本部行政费用节控措施的出台。负责分部相关外联资源的建立、维护、整合与治理。特不是地点政府重要部门的对外重要公共关系的建立与维护。传达和贯彻公司的各项规章制度及会议精神。负责分部、门店各类证照的年审工作。负责分部固定资产、低值易耗品、办公用品、材料物资、礼品礼金办公物资的实物与台账治理，并组织盘点工作

27、。督导分部行政部车队主管，开展对分部行政车队的治理工作和对配送车队的监管工作。开展对分部行政系统的职员队伍建设和岗位培训工作，不断适应公司以后经营进展的工作要求。当连锁进展部与物业谈判电价高于当地政府指定价的，负责与连锁进展部共同与物业方洽谈，以争取我方利益。负责对本部门职员、分部行政系统人员的工作绩效进行综合考评，并指出人事任免、晋级、奖惩建议。副经理（XL级以上）直接上级：分部-行政部-经理直接下属：分部-行政部-主管、专员岗位职责：协助经理本部门行政后勤系统的进展规划及时期性工作打算，负责分解并落实各单位的行政费用支出预算打算并督促执行。依照行政部的工作分工，做好归口治理，加强对相关工作

28、的打算领导，组织并督导部门主管及工作人员做好实施工作，确保各项工作治理到位、督导严格、保障有力。负责对归口治理的职员及门店的行政职员进行综合考评，并提出人事任免、晋级的建议。负责协助本部门经理对分部固定资产、低值易耗品、办公用品、材料物资、礼品礼金办公物资的实物与台账的监控与治理，并负责具体组织盘点工作。负责协助本部门经理对分部相关外联资源进行建立、维护、整合、治理。特不是地点政府重要部门的对外重要公共关系的建立与维护。行政主管直接上级：分部-行政部-经理/副经理直接下属：无岗位职责：负责对分部行政费用预算、发生情况进行初步审核，监督分部行政费用预算的执行情况，并定期做出费用分析，给予定期通报

29、、奖罚。负责对分部内部行政费用预算执行情况进行监督，及各项行政费用节约、管控措施的监督、落实。负责分部行政费用报表的收集汇总。负责协助行政部经理建立、维护、整合分部的公共关系资源。负责分部公共关系档案治理，及时更新。负责对分部各部门上报的业务招待费用进行初步审核、掌控。负责协助行政部经理对公司大型公关活动的组织协调。负责协助指导完成分部应急公共关系的处理。负责分部及门店相关证照（工商执照、组织机构代码证、卫生许可证等）的办理及年审工作。车务主管直接上级：分部-行政部-经理、副经理直接下属：分部行政部司机岗位职责：负责治理分部的行政车队人员及车辆。负责分部公务车调度工作。负责分部行政车队车辆税费

30、缴纳及车务手续的申办工作，并审核相关费用。负责办理分部新购车辆的选型、询价及车辆上户手续工作。负责分部行政车队的油料治理、车辆使用及分部所有车辆的维修保养、保险理赔、年检及相关税费的审核治理工作。负责治理分部行政车队车辆和人员档案的建档、跟踪工作。负责对分部行政车队人员的工作考核及人事任免、晋级、奖惩建议。负责对分部行政车队及配送车队进行日常检查及考核工作。负责对分部所有驾驶人员开展交通安全法规培训对发生的交通安全事故进行备案及善后处理工作。定期向总部上报各类车辆治理的专用报表。负责分部行政费用支出项目中的车辆治理科目费用的综合评估和有效操纵。资产治理专员直接上级：分部-行政部-经理、副经理直

31、接下属：无岗位职责：按照公司相关制度，负责规范本分部固定资产、低值易耗品、材料物资、台账类资产账目的登记治理工作，准确运动金力资源治理软件对本分部资产进行有效治理。负责对本分部所有的兼职资产治理员进行业务知识的指导和培训。负责依照相关制度监管、检查各部门对资产治理制度的执行情况。负责资产盘点组织实施及报表的汇总上报。协调部门之间的资产调拨，及时办理调拨手续，保障公司资产的有效利用。负责分部礼品治理，及时掌握库存并合理消耗领出，监督分部人员礼品、礼金上缴手续及流程。每月与分部财务部进行账务核对，保证账账相符。负责本分部财产保险、公责险的投保、理赔和后续处理工作。负责对分店行政副店长进行保险工作的

32、制度、知识的宣导和培训。资产的日常维护与保养。负责资产的报废及变卖。物业主管直接上级：分部-行政部-经理、副经理直接下属：无岗位职责：负责审核分部及门店的物业及相关费用（水电费、中央空调制冷及供暖、固定电话、清洁卫生费、修理费等）、政府规定的其他费用。负责治理分部及门店的物业设施、通讯设备等硬件设施的维护保养及后勤保障工作，并对相关费用进行审核。负责按总部的物业治理及工程维护的规章条列开展物业治理及设施维护工作。负责分部行政费用支出项目中的物业治理科目费用的综合评估和有效操纵。负责分部办公区域安全消防、环境卫生、办公秩序、设备设施、节电节水行政检查工作中问题的督促整改、汇总、上报工作。后勤主管

33、直接上级：分部-行政部-经理/副经理直接下属：分部-行政部-干事岗位职责：负责按照后勤物资采购制度的有关规定，规范分部的固定资产，低值易耗品、办公用品、办公家具、维修物料等物资的采购申报、验收、入库、发放工作，并负责上述工作的监督落实。负责分部的固定资产、低值易耗品、材料物资、礼品、贵重物品的实物治理。负责与总部集团采购的协调联络工作。负责新开门店的所有后勤物资供应及督导治理工作。负责对分部的行政费用支出项目中的后勤治理科目费用进行综合评估和有效操纵。资产实物治理干事（XL级以下分部、XL分部2个干事中其中一人履行此职责）直接上级：分部-行政部-主管直接下属：无岗位职责：负责分部的库管固定资产

34、、低值易耗品、材料物资、礼品、库存贵重物品办公用品及其他物资的实物治理。资产验收（验收采购回来的物资是否符合标准及要求），办理好出、入手续。库房治理，对管辖的库房定期盘点，将盘点数据及时与金力系统资产治理软件数据进行核对，并对盘点情况及时上报后勤主管。物资发放，凭借部门申请单据及金力系统出入、库单，进行对应资产的发放，确保领用人签字确认。配合资产治理专员组织分部月度、季度盘点工作。法律顾问直接上级：分部-行政部-经理，大区-法务部-经理直接下属：无岗位职责：负责起草、审核分部日常经营合同。提供分部法律咨询和服务，对经营项目和决策提供法律意见，进行法律风险防范。处理或指导分部内各关联公司处理各类

35、诉讼。配合分部外聘律师的法务工作。执行公司的法律事务工作打算。分部门店行政副店长直接上级：门店-店长直接下属：门店-营销组、人事组、安全组、库房组、服务台组岗位职责：负责本门店财产保险和公责险出险时拍照取证、险情操纵、现场工作协调、出险上报及索赔资料的提供。人事及职员关系专员直接上级：门店-行政副店长直接下属：无岗位职责：依照公司资产治理制度，负责本部门/中心资产（包括固定资产、低值易耗品、材料物资）的领用、治理、发放、资产调拨申请、损坏维修申请、报废申请。检查、指导各资产使用人正确使用资产，幸免因使用不当造成资产破坏。对在日常治理和盘点检查中发觉的重要问题及时准确地向行政部报告，资产发生丢失

36、、损毁、非正常耗费、损坏的，及时报行政部，并落实上级处理决定。按公司制度进行资产盘点，全面参加月度、季度、年度资产盘点，配合行政部、财务部对资产的抽查。部门资产台账的登记并定期与行政部进行账务核对。协助门店行政副店长进行出险索赔资料的收集和上报工作。门店维修员直接上级：门店-行政副店长岗位职责：负责门店水电表的日常抄表工作，并于门店物业对接按月度与物业方核对门店用电、用水的实际使用量，并签字确认与分部物业主管对接缴纳门店水电费。检查门店水、电路，保证门店的正常营业，并负责监督门店内、外是否存在电路私搭现象，保证用电安全。定期巡检门店电路，并核对门店水、电表读数，防止外部单位、个人窃电、窃水。负

37、责门店配电室、变压器的治理，并定期检查。负责门店小型维修工作。 行政治理制度物业治理篇水电治理制度用电治理治理内容维修员每日统计用电量，保证数据真实、准确、完整。并上报分部行政部。分部行政部每周将各门店营业时段与非营业时段的用电量进行监控，并对原始数据进行保留。维修员如发觉电能表烧坏、停转、空转、封印损坏、电能表被窃、表位挪位、用电量突增或突降、及时向店长及行政部汇报。严格操纵非营业时段的用电量，夜间在保证必要照明的情况下，切断门店内所有设备电源。门店有单独电表的每日营业时刻前20分钟和营业时刻结束后由门店店长指定人员（驻店人员除外）进行抄表，并登记台账。照明操作指导照明灯具标准按公司门店经营

38、中心要求执行。新装门店照明严禁使用T8灯具。公共区域照明应于开店前10分钟内才能全部开启，营业结束后20分钟内必须关闭，只同意开启长明灯，晨会或培训时只同意开启所在场地上方照明。店招照明开关时刻：日期 地域12月-2月3月-5月6月-8月9月-11月开关开关开关开关长江以北17:4022:0019:0022:0019:3022:3019:0022:00长江以南18:2022:0019:3022:0020:0022:3019:3022:00备注除北京、上海、宁波、福州、广州、深圳可到零点关外，其余地域必须按以上时刻关闭照明。外立面厂家广告位照明开启时刻同店招开启时刻，关闭时刻除北京、上海、广州、

39、深圳四个都市可在22:00关闭外，一级市场不得超过21:30，其余地点不得超过21:00.依照卖场内自然采光的情况，合理调整顶部照明，开启数量，关闭时刻，在确保正常营业的情况下可考虑节约使用。卖场内不得有重复照明（要紧指AV厅房自装照明和卖场整体照明）。 空调操作指导当室内温度低于10度时开启取暖空调，当室内温度高于28度时开启制冷空调，南方地区由于空气相对湿度较高，梅雨季节时可开启送新风系统。重大节假日空调必须于开店前半小时开启，于闭店时关闭，平常空调于开店时同时开启，闭店前一小时必须关闭。其余时刻不得开启空调。专场闭店销售等专门情况除外。各门店在采暖期及制冷期必须采取相应措施（例如门帘、风

40、隔等）对冷热空气对流交换进行有效阻隔。样机操作指导冰箱：正式营业后同意每品牌开启一台冰箱样机进行展示，营业结束时必须全部关闭。洗衣机：各门店正式营业后只同意各品牌洗衣机演示机进行展示，营业借宿时必须全部关闭。彩电：正式营业后一小时内只同意开启70%的样机。营业结束前一小时内关闭30%的样机，营业结束后全部关闭。电脑：正式营业后两个小时内只同意开启50%的样机，营业结束前一小时内关闭50%的样机，闭店后全部关闭。非营业时刻内禁止驻点人员私自使用店内营业设备，公司配发驻店物资除外。办公区用电操作指导办公室人员下班或者长时刻（2个小时以上）离开必须关闭主机，1个小时以上关闭显示器，下班必须关闭主机、

41、显示器，并随手关灯、关闭饮水机、空调电源。分部用电暂由前台职员治理，负责分部办公室空调、风机、电脑、饮水机、照明的巡查并及时上报给行政治理部（会议室会议结束后及时关闭照明灯及视频设备电源）。用电费用治理其它实施细则新开门店接房前关注（监督）门店租赁合同中物业相关条款的谈判和签订。水电费用的治理应从签订门店租赁合同开始，在租赁合同中应明确“租赁方”（门店租赁合同中一般为甲方）应在国美门店使用的线路进线端安装分表（能够是多个分表），国美在缴纳电费时以分表计算电费，同时约定公摊费率，不再承担其他损耗电费。分部连锁进展部应在门店合同签订前15日通知分部行政部，或由分部行政部在得知分部开店具体日程时提早

42、要求分部连锁进展部告知相关租赁条款的签订意向，对新开门店电路情况，公摊费率做出相应的推断，提早幸免后期因电量计算或公摊计算不合理所引发的问题。在此需特不注意合同预定的电费公摊费率，应了解公摊费率的计算过程及计算公摊的所在电表，合理的计算公摊的方式应为：公摊水电费=（总表当月起至度-户内所有分表当月起至度）（我方租赁面积总面积）或（我方用当月电总量物业方当月整理用电量）其中针关于无空调电费公摊的门店多采纳用电量比值计算公摊，在有空调电费公摊的门店多采纳面积比值计算公摊。门店租赁合同签订后，分部行政部物业主管必须熟悉该门店物业治理类的各项条款，并将物业条款进行整理归类随时查阅。新开门店接房后新门店

43、接房后应督促连锁进展部协调物业方履行合同义务，在国美门店进线端安装分表。同时要求物业方提供我公司水电费用的组成依据，即哪些表是由我公司承担费用，表的倍率是多大，由我公司承担费用的表是否是我公司独立使用，非我公司独立使用的表的费用计算方式是否合理（是否按照用电比例承担公摊损耗）；如费用按照分表计量同时需要分摊物业总表的输差损耗时要求物业方能够准确提供总表下所有分表的数量和起止度数。公司大部分门店系租赁物业，与其他用户公用供电线路及变压器，不管合同中是否约定“由甲方在国美门店进线端安装分表”，分部行政部均应在接房后组织门店维修员（2名以上）到现场查看线路。检查我公司水电费用的计确实是否与物业公司提

44、供的水电费用组成依据一致。杜绝非我公司用电线路、用电设备搭在我公司的电表下端，造成计费不准，我公司承担不合理费用的情况。检查方式包括：查看门店关闭或切断电源后电表计量情况；查看物业方的工程线路图；查看电表下端线路的走向；通过门店每日每月用电设备容量、用电量等情况分析，是否存在用电量忽增忽减，用电量长期偏高等现象，推断是否存在窃电可能性等。（此工作应每半年进行一次）门店装修期间在门店的装修过程中，应对该门店维修员进行培训和强调装修时的节电标准。要求维修员严格按照公司相关规定监督厂家展台展柜、厅房、室内包柱灯箱等的灯具使用情况，对不符合节电标准的厂家要求其限期整改。在门店装修或重装时考虑自然光线，

45、对门店的照明进行分区操纵。夏季或中午光线较好时关闭靠窗附近或大门口的照明灯。门店日常水电费用治理水电费用支付的注意事项：是否与国家标准费率或合同约定费率一致，公摊费用是否提供有数据支撑的依据。如国美某门店用分表计量并按照用电、用水比例承担公摊，物业方提供总表的数据、总表下分表的数据，以此数据要求该门店按照用电比例承担公摊，如此的数据是没有讲服力的数据，严禁分部以如此的数据支付公摊。分布在支付门店公摊费时必须要求物业提供总表的起止度数和总表下所有分表的起止度数，每月对物业提供的数据进行核对，那个月的起度即为上月的止度，该数据才能作为支付该门店公摊的依据。租赁合同中没有约定公摊费率的门店，物业又不

46、能提供各项数据。为保证水电公摊费的真实性和合理性，建议分部能够依照门店水电费用的历史公摊数据等结合门店的实际情况估算该门店的公摊费率，协同连锁开发部与物业进行水电公摊费用谈判，公摊费用经总部行政中心审批后方可签订补充协议。因门店离主干道较近，灯具灰尘过多，会阻碍卖场的照度。分部应组织门店维修员每季度清洁一次灯具，提高照度。对电能表应每半年检定及校验一次。费用支付后关注费用的入账情况，每月与财务部核对。水电费用应分为物流和行政费用。二级市场门店外租库房的水电费应该纳入物流水电费用。各分部对水电费用的预算治理细化到门店，以门店历史数据、用电功率等为参考指定门店的用电标准，并形成月度或季度通报。门店

47、每月水电费用应从过程加以操纵，要求维修员每周查抄水、电表数据一次，紧密关注并掌握门店当月用电进度。各分部完成门店分时段操纵用电时段安排表（附件2），该表格需分部行政部物业主管与门店店长共同定制，制定原则为：顾客高峰期温度设置尽可能舒适，照明尽可能充分，扶梯、样机的开启也尽可能齐全。以满足顾客感受需求。在客人少或开闭店时段，作为节电要紧设施时期。可分区、分时、有节奏、有章法的针对各门店特点制定节控措施并监督实施。用水治理分部的用水治理，要紧依据分部的实际用量、卖场面积大小及卫生间的多少实施定额操纵。严防冒、跑、滴、漏现象发生。注意事项：维修员应经常检查三相电的电流情况，确保三相均衡。维修员应经常

48、检查电表功率因数操纵在85%以上，幸免罚款。相关使用表格： 分部 门店用电设施功率及用电量统计表 门店分时段操纵用电时段安排表见行政治理制度附件以上 表格见行政治理制度附件配电室治理制度配电室（间）店长为第一责任人，维修员为第二责任人治理内容严格保持各开关状态和模拟盘相一致，不经领导批准，维修员不得随意更改设备运行情况。在天气突变的环境下，要加强对设备的特不巡视。在与物业方工作接触时，要按照物业方要求进行操作。禁止闲杂人员进入配电室，不得在配电室逗留；参观配电室或在配电室执行检修安装工作，须经得店长或物业主管同意后，并进行登记方可进入检修。安保员对配电室（间）进行安全检查时应二人以上，须经维修

49、员陪同或同意。配电室（间）必须保持整洁，严禁吸烟，乱拉电线或动用明火。禁止存放易燃、易爆物品或与机房无关的一切物品。治理要求配电室（间）内配备的消防器材要妥善保管，保证完好有效，严禁挪做他用，并要由维修员负责定期交安保员进行更换。维修员应认真维护电压负荷的变压情况，填写运行记录。停电清洁检修时，严禁用汽油、煤油擦洗设备。维修员在安装、维修清洁电气设备、线路时，必须按规程操作，使用相应防护用具，不的违章作业，并有专人陪同监护。定期投放鼠药，并检查鼠药数量的变化，发觉变质或减少等情况及时更换或增补。注意事项：对门窗要采取可靠的防范措施，防止飞禽、动物等入内造成事故。维修员治理制度维修员上岗要求维修

50、上岗人员需持有国家统一颁发的低压电工上岗证。工作中严格遵守行业规范标准。强电工作内容电路设备检修每日对门店路线、设备等巡视二至三次并做好记录。每月至少三次对应急灯具、风幕机、层间电表配电箱进行检查、检测并做好记录。每月至少一次对层间线路进行检修，并做好记录。每半年对高、低压绝缘用具进行绝缘检测。每年定期对高低压配电柜、变压器停电检修清扫紧固。及时处理各种突发电器设备故障。故障通过维修后两个月内幸免出现同样故障。对现有设备包括变电室运行情况和供电线路状况要清晰，出现故障能够分析并准确做出推断和维修处置。维修电器及线路，须停电时要及时通知主管领导或门店经理，协调驻店安保员进行工作配合。维修员违反工

51、作规定或失职阻碍营业或损坏设备，要追究当事人责任。配电间治理每日检查配电室内设备运行情况，早上9:00和晚上闭店前10分钟为固定检查时段。门店日常运营时隔2个小时为巡视周期，并做好相应记录。每周进行配电室内卫生清扫及擦拭工作，并有专人陪同监护。严禁用汽油、煤油擦洗。熟悉配电室内设备的工作原理、性质、用途及各路输出的送电范围。值（当）班时，认真检查信号屏各种灯光信号，警告信号，事故信号声响是否正常，认真填写运行记录，记录要求真实准确清晰，并及时向上级主管领导反映不安全和不稳定因素。接到突然停电情况时，应立即赶赴现场，检查应急灯是否正常，查明停电缘故及时处置；并通知有关店长同时做好记录；通知安保员

52、做维修现场的维护工作。电梯治理内容维修员每周对电梯运行状况进行一次检查，并在门店电梯维修保养巡检表上进行记录，发觉问题及时处理或联络电梯维保公司处理，督促电梯维保公司及时维修保养。实时监控电梯运行状况，发觉异常，立即设立警示标志，并及时通知店长或电梯维保公司维修。协助电梯维保公司进行维修保养，并监督维修保养工作质量。因维修保养需停梯时，须提早通知分部行政部经理主管或物业主管（专员）及店长，在不阻碍营业时方可停梯进行工作。维修保养结束时，必须认真清理现场，清点工具和物品。维修员应按照电梯维保时刻进行跟踪检查。空调监管职责空调运行中，每天定期巡查空调运转状况，发觉异常，及时通知店长或空调维保公司维

53、修。每月对各层空调阀进行一次检测，检查开关能否到位，有无漏水现象，发觉问题及时通知空调维保公司解决，并做好相关记录。监督空调维保公司每半年对门店风机盘管进行一次检修，并做好相关记录（检修内容按门店空调维保合同进行）监督空调维保公司检查新风机组初效及中控进滤网是否洁净，无异物，外型是否完好，如有异常应及时清洗及维修，每月至少清洗一次。巡视检查表冷器，视表冷器翅片间附加着的粉尘情况进行吹吸或用水清洗，翅片如有压倒的要用翅梳梳好。巡视检查风机，听风机运行声音是否正常，测风机运行电流是否正常，看风机叶轮及外壳是否洁净，如有异常应及时检修清洗。巡视检查操纵柜仪表是否正常，操控系统是否正常，及各原器件是否

54、正常，如有异常应及时通知空调维保公司维修。检查机柜、壁挂机空调的过滤网是否洁净，如有异物应及时检修清洗。换季时通知空调维保公司空调系统进行一次完整维保工作，做好换季清洗保养防尘工作。注意事项：维修员在应聘时，必须安排物业主管对其进行面试的环节（包括笔试和技能操作）。入职上岗时必须安排技能专业丰富的物业主管对其进行专业知识培训和安全操作培训。在岗应定期和不定期开展岗位技能考核和时期性培训。对有物业方治理的配电房应在一定的时刻内对配电室内到我商场的所有线路进行检查，防止出现有其他搭电（第三方用电）的行为产生。做好对电器设备的日常维护工作，禁止让电器设备超负荷使用和带病运转。增强保密意识，不得向无关

55、人员透漏配电房设备情况。相关使用表格：门店维修记录表门店用电设施巡视检查表 门店电路系统统计表，以上表格见行政治理制度附件固定电话治理制度固定电话配备数量及费用标准单位一级分部机关配送中心门店/个二级分部机关门店数量为X费用标准X20个2000元X20个3500元旗舰店1500元X20个10000元X10个16000元X10个3000元标准店1200元X10个8000元5X10个13000元5X10个2000元超市店1000元X5个5000元X5个10000元X5个1500元手机店800元400电话的费用实报实销，该项费用列入通讯费中400电话单项中，不列入固定电话费中。POS机刷卡电话，该项

56、费用列入通讯费中POS机电话费单项中，不列入固定电话费中。该标准为最高限额，而非必须达到的配置，各分部可依照业务进展实际需要安排。各分部需按本分部实际预算情况制定部门及门店固定电话费用标准，并指定相应责任人，超出标准部分由部门、门店负责人及当事人承担。以上内容包括分部及门店网络费用，但不含ERP费用和设施数量。门店电话严禁出现长途电话费，若出现由门店负责人及当事人承担。治理内容各分部行政部必须严格按照固定电话配备数量及费用标准执行，并以固定电话配备数量及费用标准内容要求为上限，各分部依照本分部的实际预算情况制定本分部及所辖二级分部、门店的实际话费标准。各分部必须依据本分部实际预算情况，针对分部

57、各职能部门及门店制定固定电话费用考核标准，并制定各考核单位的考核责任人，依据考核标准每月度对考核单位进行考核，关于超出分部制定标准的部门、门店，超出金额将由责任人及当事人承担。手机话费治理制度人员分类行政类总经理/总监：除采销系统的总经理/总监为业务总经理/总监外，其他部门总经理/总监均列入行政类总经理/总监岗位。行政类经理：除采销系统的经理为业务经理外，其他部门经理均列入行政类经理岗位。行政类主管：除采销系统的主管为业务主管外，其他部门主管均列入行政类主管岗位。以上划分标准仅适用于报销手机话费。总部及大区手机话费报销最高限额分类职系岗位标准备注总部业务总经理/总监800副总经理/副总监700

58、经理/部长/总经理助理500副经理/副部长450含定价体系经理主管350含定价体系主管业务260含定价体系市调专员行政总经理/总监600副总经理/副总监350经理/部长/总经理助理300连发经理/副经理/门管大客户/门店经营经理260其他行政类经理副经理/副部长260其他行政类副经理主管260连发主管/大客户主管、门店经营部主管150其他行政类主管、门店治理门店经营部业务其他100行政、连发及卖场检查人员、大客户专员50司机等外联人员、总/副经理/总/副监秘书大区治理总经理800含副总经理总监400总经理助理300业务经理350主管200行政经理200主管100含公共关系专员其他50大区秘书、

59、司机分部手机话费报销最高限额职系岗位XL级（20个店以上）L级（13-19个店以上）M级（8-12个店以上）S级（1-7个店以上）备注治理总经理800700600500采销总监、营运总监500400300300行政总监300260200200财务总监300260200200业务经理/总经理助理260200180150含定价体系经理主管/副主管、采销总监助理、业务员180180150100韩定价体系主管、市调专员行政经理（副经理）/行政类总监助理200180150150连锁开发经理其他行政类经理（含法律顾问）180150150150主管100100100100其他行政类主管其他50505050总

60、经理秘书、安保队长、司机二级市场门店二级市场XL2、L2级二级分部M2、S2级二级分部T2级一家门店核心店二级分部总经理300200详见一级市场门店级不二级分部经理/总经理助理（业务类）200100二级分部经理/总经理助理（行政类）100100二级市场分部主管/业务（业务类）10050二级市场分部主管（行政类）5050总经理秘书、安保队长、司机一级市场门店店长150含外埠店店长门店副经理100含外埠店副经理安保班长50治理制度总部各中心、各部门行政类经理/主管人员手机话费报销标准（最高标准限额不得超过文件规定标准）由各部门经理依照其岗位核定后，报中心总经理（总监）审核，行政中心审核，财务中心备