商业运营部暑期小时工试题-水世界礼品复制

1、商业运营部暑期小时工试题-水世界礼品复制基本信息：矩阵文本题 *姓名：_门店：_一、判断题1.下班走在园区的路上可以把手机拿出来玩一会。 判断题 *对错(正确答案)2.对客服务的时候，首先必须说：“您好”。 判断题 *对(正确答案)错3.如果有游客攀岩在岩石上，就当没有看见。 判断题 *对错(正确答案)4.现场收摊时，可以将周转箱或垃圾袋随意铺放在周围进行收摊，收摊时物资不必整齐摆放。 判断题 *对错(正确答案)5.中华恐龙馆的三大镇馆之宝是许氏禄丰龙、巨型山东龙、中华龙鸟。 判断题 *对(正确答案)错6.收银员无需向店长申请就可以按照当月促销活动直接给游客进行现场折扣操作。 判断题 *对(正

2、确答案)错7.消杀喷壶使用带刻度的喷壶。 判断题 *对(正确答案)错8.园区内有ATM取款机，位置在医务室旁。 判断题 *对错(正确答案)9.休息室是指指定区域员工工作期间的休息场所，其他人员不得随意滞留。 判断题 *对(正确答案)错10.站在摊位上时，如果没有游客，可以离开去休息或喝水。 判断题 *对错(正确答案)11.遇到小朋友找不到家长，要及时联系店长进行广播寻人。 判断题 *对(正确答案)错12.收银小票可以不给游客，直接扔掉就行了。 判断题 *对错(正确答案)13.遇到游客中暑首先要将游客搀扶至通风阴凉处。 判断题 *对(正确答案)错14.下班后可以穿着自己的衣服在园区里玩项目。 判

3、断题 *对错(正确答案)15.人员触电时需先用绝缘物体挑开触电人员和触电设备，再进行断电，随后对触电人员进行急救。 判断题 *对错(正确答案)16.捡到游客丢失的包可放在就近收银台，30分钟后若无人认领，交至游客中心处。 判断题 *对(正确答案)错17.如若发生火灾，我们要手持灭火器站在下风口进行对火源的扑灭工作。 判断题 *对错(正确答案)18.龙虎人丹一次性使用4-8颗可达到防暑降温效果。 判断题 *对(正确答案)错19.爬宠乐园的小动物有：柯尔鸭，羊驼，鹦鹉，小香猪等。 判断题 *对(正确答案)错20.可以用塑料桶到开水器处接开水。 判断题 *对错(正确答案)21.十滴水每支5毫升，一次

4、性服用2-5毫升。 判断题 *对(正确答案)错22.穿越侏罗纪的身高参与条件是1米以上（1米-1.4米的儿童需监护人陪同）。 判断题 *对(正确答案)错23.库克传奇魔幻剧的出口商店是库克苏克装备屋。 判断题 *对错(正确答案)24.游客购买暴龙双层杯续杯须另加5元，只续饮料，不续主食。 判断题 *对(正确答案)错25.收银系统无法正常输单、店长不在现场时，收银员可以进行手工记账。 判断题 *对错(正确答案)26.出摊本未经允许也可以进行涂改。 判断题 *对错(正确答案)27.出摊点货时必须有员工继续演绎化服务，对游客三先六会打招呼，做好现场的销售工作。 判断题 *对(正确答案)错28.园区餐

5、厅内会提供开水服务，但不提供泡面服务。 判断题 *对(正确答案)错29.寄存柜收费标准每次租柜收取押金8元，押金会在退租后返还，每个寄存柜需支付使用费5元。 判断题 *对错(正确答案)30.鲁布拉区的游乐项目有：探秘飓石阵，雷龙过山车，疯狂火龙钻，穿越侏罗纪。 判断题 *对错(正确答案)31.灭火器主要分为：干粉式灭火器、泡沫式灭火器、二氧化碳灭火器。 判断题 *对(正确答案)错32.残次商品可以混在完好商品中售卖。 判断题 *对错(正确答案)33.陈列在主陈列面的商品可以是不畅销的商品。 判断题 *对错(正确答案)34.泰兰德装备屋是水火动力和魔幻剧场的出口 判断题 *对错(正确答案)35.

6、出摊收银时身上没有腰包可以把收到的现金放在自己的口袋。 判断题 *对错(正确答案)36.工作期间可以不佩戴口罩。 判断题 *对错(正确答案)37.游客问到自己不知道的问题可以不回答。 判断题 *对错(正确答案)38.恐龙基因研究中心的出口是恐龙人基因补给站。 判断题 *对(正确答案)错39.中华恐龙园游客中心位于园区外，位于检票口左侧。 判断题 *对(正确答案)错40.使用二氧化碳灭火器时，要手握橡胶喷管，防止造成冻伤。 判断题 *对(正确答案)错二、单选题1.园区寻人、寻物，播音室的电话是（）。 单选题 *A、85605699B、85605700C、85605600D、85605604(正确

7、答案)2.泰兰德装备屋是（）项目出口。 单选题 *A、四维特效影院、迷幻魔窟B、水火动力、迷幻魔窟C、四维特效影院、水火动力(正确答案)D、水火动力、金刚3.遇到雨天下面不可参与的项目是（）。 单选题 *A、翼飞冲天B、过山龙(正确答案)C、穿越侏罗纪D、飞越恐龙山4.买东西的发票在（）统一换取。 单选题 *A、导览亭B、中华恐龙馆咨询台C、游客中心(正确答案)D、年卡中心5.促销六步法的第一步是（）。 单选题 *A、引起游客的兴趣B、产品说明和示范C、接近（欢迎）游客(正确答案)D、引导游客购买6.以下哪个阶段是扑救初期火灾的最佳时期（）。 单选题 *A、猛烈燃烧阶段B、初起阶段(正确答案)

8、C、发展阶段D、下降阶段7.若门店发生火情，对讲机_频道联系消控，消控电话_（）。 单选题 *A、3频道、1频道、3频道正确答案)D、1频道 0519-856056048.餐厅后场操作需要佩戴（）。 单选题 *A、帽子，口罩，手套(正确答案)B、帽子C、帽子，口罩D、口罩，手套9.在进行84消毒时，84原液和清水配比为（）。 单选题 *A、1:500B、1:100(正确答案)C、1:10D、1:5010.在园区哪种情况可以不带口罩（）。 单选题 *A、在岗服务时B、营运结束后C、就餐时(正确答案)D、与游

9、客交谈时11.童车租赁的收费标准：童车租金（）元/天，押金100，锁租金20元/天，押金30元。 单选题 *A、80B、90C、100D、120(正确答案)12.周一至周五水世界（）点开放。 单选题 *A、9B、10C、11(正确答案)D、1213.油锅起火，优先使用（）进行扑灭。 单选题 *A、消防水管B、灭火器C、灭火毯(正确答案)D、可口可乐14.4D过山龙的出口是（）。 单选题 *A、精灵部落(正确答案)曼特的小店侏罗纪售卖屋D、西顿装备屋15.中华恐龙园今年暑期每天的营运时间为（）。 单选题 *A、8:30-17:00B、8:45-17:00C、9:00-17:30D、9:00-21

10、:00(正确答案)16.观光车散乘（）元/位，可多次乘坐；1.21.5米的儿童15元/位（1.2米以下儿童免票，不占座位）。 单选题 *A、30(正确答案)B、50C、80D、2017.游客中心不提供以下哪种服务（）。 单选题 *A、箱包、宠物寄存B、租赁雨伞、残疾人车、拐杖C、投诉咨询D、年卡开卡(正确答案)18.雷龙过山车位于（） 单选题 *A、鲁布拉区(正确答案)B、峡谷区C、恐龙馆区D、雨林区19.现场常备的防暑降温药品有（）。 单选题 *A、十滴水，清凉油，风油精，龙虎人丹，口服补盐液(正确答案)B、十滴水，麻油，风油精，龙虎人丹，口服补盐液C、十滴水，清凉油，风油精，藿香正气水，口

11、服补盐液D、十滴水，六味地黄丸，风油精，龙虎人丹，烫伤膏20.园区的出口商店是（）。 单选题 *A、恐龙礼品世界(正确答案)B、精灵部落C、恐龙人俱乐部D、巴姆巴塔手工作坊21.每日对所在点位需消杀（）次，并做好台账记录。 单选题 *A、1B、2(正确答案)C、3D、422.晚间恐龙馆前广场 D秀的表演时间是 （）。 单选题 *A、19:30B、19:45(正确答案)C、20:00D、20:3023.无健康证上岗属于哪类危险源（）。 单选题 *A、财产安全B、食品安全C、职业安全(正确答案)D、游客安全24.每日上交的营业款中，最多不超过 （）一元硬币。 单选题 *A、5个(正确答案)B、6个

12、C、7个D、10个25.商业运营部对讲机是 （）频道。 单选题 *A、1B、2(正确答案)C、3D、426. 一般遇到 （）游客，我们采用蹲式服务。 单选题 *A、残疾人B、孕妇C、儿童(正确答案)D、老年人27.灭火器的指针在 （）区域可以使用。 单选题 *A、红色B、绿色(正确答案)C、黄色D、橙色28. 以下 （）是正确的商品价格标签格式。 单选题 *A、99.0000B、99.00(正确答案)C、99.0D、9929.用于商品门店各岗位消毒操作的是 （）抹布。 单选题 *A、绿色包边(正确答案)B、蓝色包边C、咖啡色D、红色包边30.冰动水狂欢花车巡游表演时间（）。 单选题 *A、11

13、:00B、13:45(正确答案)C、16:35D、19:1031.周一至周五陆地公园医务室开放时间（）。 单选题 *A、9:00-10:00B、9:00-11:00(正确答案)C、9:00-12:00D、9:00-21:0032.园区分为（）大区域。 单选题 *A、 五B、六C、七(正确答案)D、八33.在园区行走时使用手机，考核分扣（）分。 单选题 *A、5分B、10分C、20分D、25分(正确答案)34.电源箱前方（）不能有遮挡物。 单选题 *A、30厘米(正确答案)B、60厘米C、90厘米D、1米35.灭火器前方（）不能堆放物品。 单选题 *A、30厘米B、60厘米C、90厘米D、1米(

14、正确答案)36.水世界礼品门店有几个点位（） 单选题 *A、2B、3C、4D、5(正确答案)37.水世界门店晚间外招灯开启时间（） 单选题 *A、18:00B、18:15C、18:30D、18:45(正确答案)38.防水手机袋售价（） 单选题 *A、25元B、35元(正确答案)C、45元D、55元39.以下哪个产品不是添物堂售卖的产品（） 单选题 *A、泳衣B、拖鞋C、瓶装水D、雪糕(正确答案)40.口服补盐液一袋需兑水（）搅匀后服用 单选题 *A、200mlB、300mlC、450mlD、500ml(正确答案)三、多选题1.“三先”服务是指：（） *A、先注视(正确答案)B、先服务C、先微笑

15、(正确答案)D、先问候(正确答案)2.六员一体是哪“六员”（） *A、安全员(正确答案)B、导览员(正确答案)C、宣传员(正确答案)D、服务员(正确答案)E、保洁员(正确答案)F、维护员G、管理员(正确答案)3.日常检查灭火器，需要检查（） *A、瓶身是否锈蚀(正确答案)B、压力表是否正常(正确答案)C、灭火器指示标识是否完整(正确答案)D、灭火器插销是否完好(正确答案)4.游客在园区内哪里可以办理年卡换购（） *A、年卡中心B、游客中心C、年卡换购中心(正确答案)D、恐龙礼品世界(正确答案)5.以下属于促销六步法的是 （） *A、接近（欢迎）游客(正确答案)B、引起游客兴趣(正确答案)C、产

16、品说明和示范(正确答案)D、引导游客购买(正确答案)E、二次推荐服务(正确答案)F、最终交易(正确答案)6.以下属于收银六步曲的是 （） *A、欢迎游客(正确答案)B、条码录入(正确答案)C、核对商品(正确答案)D、二次促销(正确答案)E、收银结账(正确答案)F、欢送游客(正确答案)7.出摊前要做好哪些准备：（） *A、备用金准备(正确答案)B、物资的准备(正确答案)C、设备的准备(正确答案)D、环境的准备(正确答案)8.商品陈列基本原则是（） *A、整齐、卫生(正确答案)B、美观安全(正确答案)C、方便(正确答案)D、合理区域定位(正确答案)9.出摊遮阳伞使用标准为（） *A、遮阳伞推到位后

17、塞好小木块(正确答案)B、检查伞垛无松动残缺(正确答案)C、顶部篷布无破损(正确答案)10.梦幻庄园的游乐项目有（） *A、旋转波板糖(正确答案)B、扭蛋塔(正确答案)C、碰碰车(正确答案)D、雷龙过山车11.如遇中暑，以下哪些是正确的现场救护方式？ （） *A、转移病人至阴凉处(正确答案)B、使用冰袋物理降温(正确答案)C、合理使用药物(正确答案)D、按摩穴位(正确答案)E、补充体液(正确答案)F、情况严重送医务室进行后续救护12.下列哪些游乐项目属于侏罗纪水世界（） *A、飓风湾(正确答案)B、超级大滑板(正确答案)C、极度深渊(正确答案)D、穿越侏罗纪13.下列哪些餐厅是峡谷区的（） *A、峡谷餐厅(正确答案)B、小龙欢乐餐厅C、峡谷驿站(正确答案)D、龙骑士面馆(正确答案)14.园区主要的支付方式为（） *A、微信(正确答案)B、支付宝(正确答案)C、现金(正确答案)D、刷脸15.下列属于项目出口商店的是（） *A、曼特的小店(正确答案)B、精灵部落(正确答案)C、侏罗纪售卖屋(正确答案)D、泰兰德装备屋(正确答案)16.有效消毒的三个要素是：（） *A、消毒方式(正确答案)B、消毒液浓度(正确答案)C、消毒液品牌D、消毒作用时间(正确答案)17. 游客购买防水手机袋后，售卖人员需要对游客做到以下步骤：（） *A、提醒游客自行打开防水手机袋时注意远离水面