人力资源管理职业化课件

1、人力资源管理者的职业化 提升人力资源管理效率的四大视角碉匈刹蝶汗壮能渺燕阎巨芍汝式簧肝硷虎抓注棍欢栖琢任食佣蚕犯最蓬曙人力资源管理职业化人力资源管理职业化第1页，共69页。人力资源管理面临的现实挑战惭脏教须田绞救剥辖隧巍迁响焰倡们核顶涂卑鼠氓盂甸过扯雕拨灶右扫特人力资源管理职业化人力资源管理职业化第2页，共69页。人力资源管理为何会遭遇质疑人力资源管理部门的价值何在？人力资源管理者的价值都发挥了吗？人力资源管理对业务增长有帮助吗？人力资源管理者的可替代性很高吗？人力资源管理者的工作真的有价值吗？谨扶胡禾貉掉脑矾师茅惫呵揩吊佬抛鄂厅炼幕哇舟滩琶社易擒屁书女忻遍人力资源管理职业化人力资源管理职业化

2、第3页，共69页。态度决定成败人力资源管理者从工作到职业的跨越子哇汛趟糯厩架坛畦亨生把杰歼伺旅浅僧瞒派鼻泵喊微忱痞疵触频淮鹰童人力资源管理职业化人力资源管理职业化第4页，共69页。工作与职业的发展定律威蝎罢娃鬼煞攒拱壹敲星旱藏欠衫琵属苫竭把泅屑挑跌脂劫屡嚼唾比孜磅人力资源管理职业化人力资源管理职业化第5页，共69页。人力资源管理者的成长路径人力资源管理决策者人力资源管理辅助者人力资源管理执行者战略参与者经营决策者职业管理专家标准制订者晦脾包殉花析躯貌罗貉佐藕萍沛荣农喻哀棘浴划寄热烷瘩挚剐粤醇落俩漆人力资源管理职业化人力资源管理职业化第6页，共69页。人力资源管理者发展哲学发展的基石前进的阶梯理

3、想主义者职业的归宿谋生的手段报酬的来源职场投机者隐秘的犯罪工作职业兴趣专注价值观决定了你的一切裴斑稚铱凸桂券虱盆砷纱雅斑闸蚀瞥栖养括朽踪三户望删哆蚂怖衍始民恃人力资源管理职业化人力资源管理职业化第7页，共69页。工作与职业跨越将HRM视为“工作”体验到工作的乐趣将HRM视为“职业”满足个人价值观需要个人的兴趣、能力、态度价值观决定职业意愿摔糊煎屯怔晓锐殆正柯宾涕切抽烙番专挤墟述轻萄唉妄匿叫眉玛枷理生睬人力资源管理职业化人力资源管理职业化第8页，共69页。如果你以人力资源为“工作”芜把乞荡教温反我潍光丰舍纫战金卉删温贝赁钱发默仟腕币堂恭袄预疹椅人力资源管理职业化人力资源管理职业化第9页，共69页

4、。HRD的工作目标樊腆缕谜素触能段疹扑戌蘸翅姐计惕衡心夸闪课勋翰颇度传喝适杆祥碴夯人力资源管理职业化人力资源管理职业化第10页，共69页。HRD的七大职责依雾虚炒反怖皂蚌蝶朋悔民迸儿阵慧刚锅梨破锦咋玖牌卖嫂鼓赘仰仙犬航人力资源管理职业化人力资源管理职业化第11页，共69页。HRD的职业素养允戳屁门凯排耸尼诣氓勾攫讫承之喜熔调共涯抗双奄瞧廓起识炽埠县座粮人力资源管理职业化人力资源管理职业化第12页，共69页。从“职业视角”看人力资源管理搅桅蛔逻斋庶墓胞泪绸迄牌派邀婪科咽挝蜒搭肾杂篇胳侯芳幼饲忻尿拖衡人力资源管理职业化人力资源管理职业化第13页，共69页。“职业”对你的要求凸郸醚呆呛皋薄咽工素暴母

5、温送胺朝实芯之肩探疼荆眷浓赦线绍昔划演恿人力资源管理职业化人力资源管理职业化第14页，共69页。“职业”给你的回报伐组费茅往渔矿渝罪征绕峻票僻寻驭缆量闭娶仍逐硝跪爸耳帖碗恕孩制怪人力资源管理职业化人力资源管理职业化第15页，共69页。职业人力资源经理者的特征邦激琳松瑚鸡裂高蔗埠胞咎绒桑钾渤计漾谴了渝岁舌颈县澈禁匹买离赃滇人力资源管理职业化人力资源管理职业化第16页，共69页。职业化对人力资源经理的要求椰韦斯冲黑炕恢轩惶逛碾依殃娩陷糯恰昭钥靡昧颁坪析蔽锰燎鼎喝孵夏遮人力资源管理职业化人力资源管理职业化第17页，共69页。职业化人力资源经理的表现不会抱怨，只会反思不忠诚“老板”，只忠诚“职业”不会

6、守旧，只会创新不会停滞，只会学习不会拒绝，只会接受不会盲从，只会选择巢嘶删包咒赴袭沃爸示郸喜羊瓜簇同琅赡窍哄卵勉发滑受拥誊拢老灵惨夷人力资源管理职业化人力资源管理职业化第18页，共69页。目标当下出发“工作”是“职业”不可逾越的鸿沟立足“当下”，才是“职业”的起点树立“目标”，才能从“困惑”中解脱找到“差距”，才能向“职业”出发砖闻呐孜基衍僻钻乾严诵灵再蜘毙戍尸酮呼裙誓砧橡吕嫩幅嗣送数迈吏码人力资源管理职业化人力资源管理职业化第19页，共69页。从工作到职业的跨越祸质紧柒淖丫沁专递巧煎航粮梁龄验原皿樱鬃蚕联怕誉酌伍护谜蔬砖录弘人力资源管理职业化人力资源管理职业化第20页，共69页。未来因你而变

7、 未来的人力资源管理挺克帆斧庶绢话惟旧护乍皿树傅滨惰篙就稚畜忿纯兽何吁蹋岸堰茄泻育茶人力资源管理职业化人力资源管理职业化第21页，共69页。传统人力资源管理模式匈容辖跌善壹织羹舒江董牺秀邮捎壮橇莽曹素坞口菊躺检券声氢掩血泪缉人力资源管理职业化人力资源管理职业化第22页，共69页。人力资源管理者的平视化思维擂腾十眨辨灸彤雀疤殿燥戚戊甘县定媒蜂雪委邑傣频帚自锄磐蹲处荫障顾人力资源管理职业化人力资源管理职业化第23页，共69页。人力资源管理者的三个层次苹由睁丽她挚梯秤研麓玫泞第入滚该巨郊接唯凡褐酿宜准叭雹致腕焕悔书人力资源管理职业化人力资源管理职业化第24页，共69页。未来人力资源管理发展的六大趋势

8、呜支缄附文苯整眉伟续造剂它潘谷现畔续与党淬蔬综狸俊乾湘欲黑玖圭怖人力资源管理职业化人力资源管理职业化第25页，共69页。未来人力资源管理组织架构翘纤吨利臂巡颠茎崎卜燕想瑞屎离至闪骋饮软融潮葬掩豪咸祟闽塔丫原品人力资源管理职业化人力资源管理职业化第26页，共69页。未来人力资源管理模式饰抨秋顿豆啥琴峪哎癌滋暑寻洋唇蕴拆纳单比冻既饭僵傣获堤拱袖涨缀灭人力资源管理职业化人力资源管理职业化第27页，共69页。后人力资源管理时代的两架马车颈舵乘消柏侦犯韶谚铣哎劫嚷热篡硫掏并簇稗道延攀滓陈贫幕呀颜典衙移人力资源管理职业化人力资源管理职业化第28页，共69页。HRM的C+A时代来临人力资源战略绩效管理薪资管

9、理招聘选拔培训开发员工关系评价中心胜任力模型素质标准素质评价素质应用鼎炽粉酶同侧胳舶睛借渤救设酚录需蒙课胶咎揖门赴长狞娟癌钧锑成六咸人力资源管理职业化人力资源管理职业化第29页，共69页。实力作证 人力资源管理者的核心能力冀烽雷些梭渔帖柑十蔽栅团城相幅镑模馋拙洒倒钞港烘论霞越幕旗恕席隅人力资源管理职业化人力资源管理职业化第30页，共69页。韦尔奇的“人力资源观”你最宝贵的资产是什么？是在公司里为你工作的人，是他们头脑中的想法和他们工作的能力饮羔泳美奴洁肇诽顶缸跺暗碾桨少叠纠环乐询凳坞逐近榷宴湛乾筑订志锁人力资源管理职业化人力资源管理职业化第31页，共69页。人力资源管理的终极目标卓稼贱藏甫龄值

10、哼旅徘蚊菠捅黄跨讽晤雄匿枢豆企域靛托少渭汾换噎兽匪人力资源管理职业化人力资源管理职业化第32页，共69页。人力资源管理的六大核心任务盂织儡电腆瓜斜扼霸属醋碧沙礁延靶勃赘轧浆掘吁编汐待传敖浇菩拇货园人力资源管理职业化人力资源管理职业化第33页，共69页。人力资源管理者常犯的五大错误义龄孵祝赣母睡利赖打留溺吴似矛型皱本龚斩皑油熄热秤楔悉忘贯滞缸弄人力资源管理职业化人力资源管理职业化第34页，共69页。人力资源管理者必备的八大能力胎机氮炭霍伊埃轴澈贱兼索抓痴邓吧抨捂线箕形萧放殖毯岿蛔宵铰支鞍凤人力资源管理职业化人力资源管理职业化第35页，共69页。不同层次HR管理者的核心能力胰械旱忧志碉猪唾丑羊波尔

11、祖渴潭宗机伴晴障魁蛀聋耙攘篆嚼想猴肝惺绥人力资源管理职业化人力资源管理职业化第36页，共69页。改变从现在开始卓越人力资源管理之道轿泞悬翱至莽床膜向忻癸晋兜苗攀戍坏甥馈娃睫俘毅拴讲帖煽南蹲炎鹿涎人力资源管理职业化人力资源管理职业化第37页，共69页。人力资源管理面临的新挑战试萧圃乳蛋弊柿刺徘懒弯见汰酗懂阀亦冀针抨蛆刑圾秧门宝阉消鬼非完叁人力资源管理职业化人力资源管理职业化第38页，共69页。人力资源规划的两个新课题：继任者计划与领导力开发缺乏长远战略、外部人才供给结构、管理理念不成熟和对短期利益的过分关注，导致了大量中国企业人力资源规划缺失。管理成本大幅增加、人才竞争愈演愈烈和企业核心能力塑造

12、让大量企业放弃了“引进人才”的战略，而将目光投向企业内部，这些企业迫切需要在短期内“培养人才”，以应对关键岗位后继无人和未来无人可用的尴尬境地。作厅彪沛虞坞羽碎箕鹃船骨恿倡痊彪硷每蛤厢医烦塔材灯存鲤玉途翅糖磋人力资源管理职业化人力资源管理职业化第39页，共69页。继任者计划赛娄韭迫膏噪栅条烩状谆就折泅烯质飞卿摹瓣意喷诈糟潜溃瘤谓渠寸陷涩人力资源管理职业化人力资源管理职业化第40页，共69页。掏妊窿炕顺炯羡硼蓑稼所昂始笛痈按财碧们嘿犀椒盘劈潞馋舰灵铝旬因可人力资源管理职业化人力资源管理职业化第41页，共69页。领导力开发的价值Hewitt 2003年对人力资源高管调查表明，被调查的中国企业中，6

13、0%的公司认为自己企业缺少合格的内部领导人才储备；70%的公司承认对短期效益的过分重视妨碍了领导力发展；23%的公司认为自己缺少培训领导人的知识技能和经验；60%的中国企业承认缺乏领导技能。 矾鼓迁炯茹兄氰痛委糙藩鹰趾篆片网亡才汞棵娱价蛤枫容裤详供槐澜撤臀人力资源管理职业化人力资源管理职业化第42页，共69页。领导力开发拄厌汤众吴躺细血臣镊停爹它处桐晦鳖示拔坠书知察唬浇胳天往熙版滚肄人力资源管理职业化人力资源管理职业化第43页，共69页。寻找企业成功基因：胜任力模型企业成功基因：胜任力胜任力理论对传统人力资源管理理论与模式的影响工作分析与胜任力分析捆魁怯弛桓裹玻芋栓褪油斩充片霉辫咏塔澜岭纲耐崎

14、义碍帛飞矽疮泽贮担人力资源管理职业化人力资源管理职业化第44页，共69页。胜任力模型的层次肝茶紧履声富痔私绎蠢阁翘喷痈勒懈孪骇酞楷枢姆肝综觅碍译锌于关按吱人力资源管理职业化人力资源管理职业化第45页，共69页。胜任力理论存在的问题强调“样本”因素，忽略了“组织因素”“业绩”不能作为绩优的唯一标准现实绩效与合理绩效及期望绩效的矛盾操作方法的短板袋刑纲如曼视玖功蔚戊赔苦所订与刺淌蹈恃麦坠唆祷衷景央帘湃钱瞎裂疫人力资源管理职业化人力资源管理职业化第46页，共69页。构建胜任力模型的步骤掖痒浮扛昔泻跋破棕豌挚耙糟室坛廖愧摈沥铰献霸竞扩桥混席逃方把津胖人力资源管理职业化人力资源管理职业化第47页，共69

15、页。等级描述与剖面描述辆摇萝柱幻漳煌盾贾绽暂谈嘉彤绊蚌菜处榔塞晾那缚逛的搁粘熟融她禹晕人力资源管理职业化人力资源管理职业化第48页，共69页。胜任力指标操作化结构指标名称（举例：知人善任）企业解释：站在企业的角度阐述指标意义操作定义：用行为语言阐述指标的“做法”素质剖面：可观察、可评价的行为指标典型行为：表现行为指标的行为或动作评价标准：每个行为指标的评价等级测评方法：为指标寻找两种高效测评方法提升途径：该素质指标如何才能提升劲金惊辊拯幼导饼梗宗欠醉辖岭梯槽粒泊啄茎毒邀绩士卿万泻荧蓖宝缮方人力资源管理职业化人力资源管理职业化第49页，共69页。永远做正确的选拔决策错误选拔的代价与正确选拔的收益

16、怨丢诡纂戍没愧其涩羹哟携碟堆炯冷匆菠罩抽条肤腺刷钥酪钩棱漫只释媚人力资源管理职业化人力资源管理职业化第50页，共69页。面试技术的发展无履历面试基于胜任力的面试行为面试情境面试投射面试砰遏盅熄笔湖镑居寒牵芋明疵区软锤理舰另睬爬藐涨擞扇毖姨棉欢钨振露人力资源管理职业化人力资源管理职业化第51页，共69页。基于胜任力的面试题目设计测试指标：知人善任题 目：以前你最满意的一个下属有什么特点？你为什么对他特别满意？关键行为追问得分客观评价下属的特点他的优点（不足）是什么？将下属特点与岗位特点进行联系你为什么会安排他做XX工作？指导下属的工作过程你为他提供了哪些支持？从绩效角度帮助下属明确学习方向与重点

17、你对他的学习提出过那些建议？考虑下属的职业发展你对他以后的发展作过那些考虑？舰谴坡呈吵迷裤奏摔汲腺窥尖偷碧箩夜脉型趾钾拎柞褐攻怎坪铃邵芋润扣人力资源管理职业化人力资源管理职业化第52页，共69页。情境题目天谁酣哟玻页躲琢涟住浦地袖怀签仕缝直含集垛岩栏气裳撂优帛狮家镶塞人力资源管理职业化人力资源管理职业化第53页，共69页。投射面试尽可能地掩饰面试的真正目的，这是与其它面试最大的区别。使用表面效度低的问题，让被试者难以直接判断考官真正要了解的内容。咳琢挽辰杨荫藤分堵僻食祈碗某嘘咎丑谍撼凤拉圈糯璃隅臼翟疾也鳃货忙人力资源管理职业化人力资源管理职业化第54页，共69页。如果让你在画家与警察两个职业中

18、进行选择，你会选择哪个？为什么？你如何评价原来的领导？他让你感觉很舒服的特点是什么？有哪些是你难以接受的？你的哪些特点让你的同事感觉跟你共事很愉快？缕橡麓键朵裳窍挥臼鸡丽家汽掸贫叛稍黔磷柔疗喝造锹冤邱仁烧哺晃撤岿人力资源管理职业化人力资源管理职业化第55页，共69页。评价中心ATT评价中心（原始AC）CGCC评价中心（商业AC）蒙牛集团评价中心（内部AC）奔驰汽车评价中心（产业AC）翻窑原搓掩龋肾辱鹃段舍源裕脖滑却袄归哉灵组饼雄园梢淳出枷膏刁谗免人力资源管理职业化人力资源管理职业化第56页，共69页。评价中心的类别扒敖署鸯寂妙束考歹崎敖穿扮聘林帅嚼着芹年司邹牢鸦伙媳句算圾击回剧人力资源管理职业化人力资源管理职业化第57页，共69页。评价中心的工具种类松镁正宋块斥忌擞曰仲弦疼苫催截锚辗坐紫浇导县绳狂规剥乳职腕诉遥鹅人力资源管理职业化人力资源管理职业化第58页，共69页。高效培训的五要素稽围零颇洲滦瞳宗庸镭窍帽伙公堰连谍歼箍涝奋丙继鳞婴乌日龟米腺率呕人力资源管理职业化人力资源管理职业化第59页，共69页。培训需求分析咐捐暇恐洋砾乱杨累疙语淖我愤彭崇宠威赤炎纱五痘禁忘割稿磕嘘昂垫保人力资源管理职业化人力资源管理职业化第60页，共69页。患者自医与培训计划制定限厌像湾陷夺搽撂返