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文档简介
1、三家速食连锁餐厅推出免费鸡肉的网路行销案,其实犯规作者:时间:November 3rd, 2009? (Mr. 6)这六,NET-MBA 网路行销、流量、获利、募资、社群微网誌成功案例五堂课即将进行第 8 届的第一堂课。每次开始新一届,又是好时刻来了,每次同学不一样,又可以认识一些新的网路行销或网路想法的朋友。有家庭。者请儘快报名参加本周六课程、加入这个大今天想提到的是 KFC 的网路行销术,须说,KFC 不如汉堡王走的路线是超创意的功能路线,几次看下来,KFC 行销团队最擅长的显然是网路这一块。来看看它?怎么在没有製作的情况下,用某种设计来操作如大象般难以控制的网路最近 KFC 再次强力推销
2、它的烤鸡,先前曾经向申请希望让它的烧烤王国(GrilledNation)加合国,上更传出一则惊人,KFC 不知道怎么弄的,竟然让肯德基上校,就这样穿过了两层的安检防护(没人认出他来吗?),走进大楼,并且和今年九月才当选General Assembly的 Ali Treki 握手合照!此举当然让 KFC 一瞬间爆红全网路,而且已经因为玩得太过火造成的女儿引进肯德基的。两名被查问,有人说是 Treki不过,刚刚那则,主要是 KFC 希望推销它正在进行中的另一个同样推销烧烤的行销活动这个叫做UNFry Day,已经是第三次举办,请注意,这不是折价,也不是买什么套餐送你免费饮料,而是你空手前来,只要带
3、着这,可以直接拿一个免费的烤鸡肉回家吃!这件事已经发生在上周一(10 月 26 日),而且似只有在,没吃到的已经来不及了。原本,这只是 KFC 三次尝试送免费的烤鸡试图扭转大家对肯德基只会做炸鸡的印象,不过不过,这次,竞争者有了不一样的反应。据另一篇报导,这次在 KFC 突然宣布要三度举办UnFry Day,竟然有两家也跟着上了!另外两家,一家是原和麦当劳有关係的ton Market,它专卖简单的鸡肉餐;另一家则是加州的烤鸡速食连锁 El Pollo Loco,以它的大火烧烤与橙汁腌製的鸡肉而出名。这两间 KFC的竞争者,纷纷赶在上,抢在KFC 的同一时间,连忙办出了他们的免费行销。三家鸡肉店
4、在短短两了内,全部挤在一起大胆的推出免费,这,就是值得分析的案例因为,这几家免费,其实都不太好看。让来看看先来参考ton Market 的行销活动,它推出一元的鸡肉餐,他呛声,KFC 那套根本不算什么,才一天而已!他说,而且才吃一块鸡肉,大家应该还是很饿吧!他们决定提供久一点,也提供多一点,包括一只 1/4 的鸡,还有该有的马铃薯泥、麵包都应有尽有的完整套餐。惊人的是,这个全的行销方案其实準备期只有四天,据报导引述说,他们赶在 KFC 即将开始的前五天(周四)才完成行销计画,周五召告各分店,周六立刻在网宣布,周日立即开始接受一元鸡肉。他们的推销方式仍然是用一个 VIP Club 的,不过一般人
5、很快就发现也可以自己到ton Market 的官网去那个报名表。但不幸的是,才不到一,ton Market 就宣布停下,现在已经从一元鸡餐改变成鸡餐折价一元,真是差很大耶!之前他们说的 KFC 太小气才一天,他们咧也才一天多,而且还收了1的情况下!至于第三间 El Pollo Loco,更是夸张,它是在 KFC 準备开始的前四天(周五)的下午才敲定準备迎击,参加的办法还蛮简单,只要在它的或留言就可以了,回答一个问题:为何大火硬烤(flame-grilled)的鸡肉,会比烤箱慢烤的鸡肉还要好?用这个问题来表达出KFC 与他们家鸡肉的不同处。然后,他们推出这个仓促的行销活动之后,会从这些留言者中,
6、选出一位幸运者,给他 52 张折价券,可在一年内每周都吃道免费的两块大火硬烤的鸡肉!他们怕这招感觉上意,他们还会颁发创意奖!不大,所以又顺便一提,如果哪个人特别有创哇塞,真是莫名其妙此可以至少登上法!不过这间也对,因为最近都在讲 KFC 的免费行销,他们藉文章的一小块角落,儘路人看到了可能对这家厂商的诚意大打折扣!看到这些史无前例的免费战,有一个很深刻的印象。免费到现在还是一个很有效、很有效的行销手法,毕竟现在人们已经被各式各样的折价给弄得很烦了,所以除非是星巴克这种某些人(如我)天天都要去拜访的突然推出买一送一,说什么我都会马上去买一杯,其他的折价券呢?大概看过就忘了,连里面的小字都懒得去看
7、。但是,免费的折价券,效果就是不一样。它说明白了,你过去只要免费吃一个东西就好,不必带钱都可以,而且也说好那个量不会只是给你一个小试喝杯,而是一份端端正正的完整餐点,也就是说天下没有白吃的午餐,只要来这边就可以白吃的意思!所以,小厂都还是可以用这招来取得胜利!而且,这三家都不约而同的用网路的方式,没有网路,他们大概也不会推出这样免费的东西。也就是说,网路的活络、活跃、活水,将这些免费的题材的行销效益至最大,他们要试的其实不是让这些人真的去试,因为根本不可能让足够多的人去试的,而是这些去试之前、之中、之后,网所传出的效应。有些、有些部落客,肯定会拿这个为主要的文章来写,这不幸的还包括在下本人在内
8、。不过,问题就来了。免费的促销,肯定是让商家耗尽资本的做法,这时候,要怎么做免费促销才不会不得罪网友?其实,KFC 肯德基在今年五月进行前面一次的UnFry Day的免费行销时,因为不道歉:对不起没有让让欧报到电视上去,造成空前的疯狂人潮,后来它必须出来吃到免费的东西!他们的解决方式是,让这些饑饿的顾客改以邮寄请求的方式,总公司再寄发折价券给他们,很多概就受不了,直接去买了吃了算了!这次有了 KFC,为了推这免费,这三家其实也都做了一些小技巧,有些几乎是犯规法,来过多的人过来,又巧妙的达成促销的效果。譬如以 KFC 来说,它是几天才的,因此当许多人知道的时候,活动其实已经结束了。ton Mar
9、ket 更进一步,他儘管冲着 KFC 而来,对它呛声,但它自己也跑个一周左右就宣布鸡肉不够,换成一元的折价券,比 KFC 还没诚意。很多人不那,恐怕会以为那是一元就直接拿过去消费了,再让服务再好整以暇的优雅的告诉客户请他/她再仔细看一下手上的折价券上面写什么,让客户气呼呼的只好花钱买下这鸡肉全餐。再看 El Polo Loco,它推出的更是一场普普通通的行销活动,连个都不必做,只要在或里面留言,就有机会得到一整年的鸡肉可吃,谁知道里面这个网友是不是真的网友?这个活动不必网路重度人,很多人可能都已经嗅到它根本就只想搭着 KFC 的顺风车,来网路的宣传。惊奇的是,这三个犯规连连、出尔反尔的网路免费促销行动也说明了,其实只要推出免费,那么网友的火侯其实也真的还蛮好控制的,因为,这时候大家对于免费的食物,还停留在惊奇的阶段,还算是可以包容,连那位对ton Market 的促销也不相信而跑去试了一下,网友对免费觉得不可思议,因此这时候,他们还尚可以接受一些犯规嫌疑的做法!也就是说,现在商家依然还是可以的大打免费商机,譬如很晚才、没对、突然撤销、模拟两可大家还有一个空间可以再来试试免费的行销术,只要真的说免费就免费。不过,如果十一月初这一系列免费促销真的吸引到其他产业的行销的注意,那么,从今年到明年将会有很多网友再受惠,但
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