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文档简介

1、泓域/PET铜箔公司企业风险管理手册PET铜箔公司企业风险管理手册目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111055056 一、 公司基本情况 PAGEREF _Toc111055056 h 3 HYPERLINK l _Toc111055057 二、 风险管理信息系统的基本功能 PAGEREF _Toc111055057 h 4 HYPERLINK l _Toc111055058 三、 风险管理信息系统的构建原则 PAGEREF _Toc111055058 h 6 HYPERLINK l _Toc111055059 四、 我国企业风险管理信息系统的必要性 PA

2、GEREF _Toc111055059 h 10 HYPERLINK l _Toc111055060 五、 我国企业风险管理信息系统与技术体系的现状 PAGEREF _Toc111055060 h 12 HYPERLINK l _Toc111055061 六、 风险管理信息系统的应用 PAGEREF _Toc111055061 h 14 HYPERLINK l _Toc111055062 七、 风险管理信息系统潜在损失的风险管理 PAGEREF _Toc111055062 h 21 HYPERLINK l _Toc111055063 八、 知识模块的塑造 PAGEREF _Toc1110550

3、63 h 24 HYPERLINK l _Toc111055064 九、 技术模块的塑造 PAGEREF _Toc111055064 h 25 HYPERLINK l _Toc111055065 十、 企业风险管理文化建设的关键要素 PAGEREF _Toc111055065 h 26 HYPERLINK l _Toc111055066 十一、 企业风险管理文化建设的路径选择 PAGEREF _Toc111055066 h 28 HYPERLINK l _Toc111055067 十二、 风险管理文化是科学的风险管理体系的重要组成部分 PAGEREF _Toc111055067 h 33 HY

4、PERLINK l _Toc111055068 十三、 风险管理文化是提高企业核心竞争力的重要基础 PAGEREF _Toc111055068 h 34 HYPERLINK l _Toc111055069 十四、 项目简介 PAGEREF _Toc111055069 h 36 HYPERLINK l _Toc111055070 十五、 项目风险分析 PAGEREF _Toc111055070 h 40 HYPERLINK l _Toc111055071 十六、 项目风险对策 PAGEREF _Toc111055071 h 43 HYPERLINK l _Toc111055072 法人治理结构

5、PAGEREF _Toc111055072 h 45 HYPERLINK l _Toc111055073 (一)股东权利及义务 PAGEREF _Toc111055073 h 45 HYPERLINK l _Toc111055074 1、公司建立股东名册,股东名册是证明股东持有公司股份的充分证据。股东按其所持有股份的种类享有权利,承担义务;持有同一种类股份的股东,享有同等权利,承担同种义务。 PAGEREF _Toc111055074 h 45公司基本情况(一)公司简介公司全面推行“政府、市场、投资、消费、经营、企业”六位一体合作共赢的市场战略,以高度的社会责任积极响应政府城市发展号召,融入各

6、级城市的建设与发展,在商业模式思路上领先业界,对服务区域经济与社会发展做出了突出贡献。 公司自成立以来,坚持“品牌化、规模化、专业化”的发展道路。以人为本,强调服务,一直秉承“追求客户最大满意度”的原则。多年来公司坚持不懈推进战略转型和管理变革,实现了企业持续、健康、快速发展。未来我司将继续以“客户第一,质量第一,信誉第一”为原则,在产品质量上精益求精,追求完美,对客户以诚相待,互动双赢。(二)核心人员介绍1、彭xx,中国国籍,1978年出生,本科学历,中国注册会计师。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司独立董事。2、侯xx,

7、中国国籍,无永久境外居留权,1970年出生,硕士研究生学历。2012年4月至今任xxx有限公司监事。2018年8月至今任公司独立董事。3、尹xx,中国国籍,1977年出生,本科学历。2018年9月至今历任公司办公室主任,2017年8月至今任公司监事。4、钟xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971年出生,本科学历,中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。5、汤xx,中国国籍,1976年出生,本科学历。2003年5月至2011年9月任xxx有限责任公司执

8、行董事、总经理;2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理。2018年3月起至今任公司董事长、总经理。风险管理信息系统的基本功能信息系统为风险管理提供数据,RMIS储存与风险相关的数据并允许进行数据的检索。该系统可以为报告的编制提供输入信息,它肩负着存放与企业风险相关的所有当前和历史信息的重要作用。其中存放的信息包括风险识别文件(通过使用模板文件)、风险定性和定量评估文件、合同可交付成果(如果适用)以及其他风险报告。风险管理办公室将使用该系统的信息,编制提交给高层管理层的报告并检索日常风险管理所需要的

9、信息。通过使用风险管理模板文件,每个风险项目都可以编制一套标准的报告,用以定期汇报使用,并且能够针对特殊要求编制特殊报告。该信息与失败报告信息系统和经验教训信息系统息息相关。具体而言风险管理信息系统的基本功能应包括以下6个方面。(1)将信息技术应用于风险管理的各项工作,建立涵盖风险管理基本流程和内部控制系统各环节的风险管理信息系统,包括信息的采集、存储、加工、分析、测试、传递、报告、披露等。(2)采取措施确保向风险管理信息系统输入的业务数据和风险量化值的一致性、准确性、及时性、可用性和完整性。对输入信息系统的数据,未经批准,不得更改。(3)能够进行对各种风险的计量和定量分析、定量测试;能够实时

10、反映风险矩阵和排序频谱、重大风险和重要业务流程的监控状态;能够对超过风险预警上限的重大风险实施信息报警;能够满足风险管理内部信息报告制度和企业对外信息披露管理制度的要求。(4)实现信息在各职能部门、业务单位之间的集成与共享,既能满足单项业务风险管理的要求,也能满足企业整体和跨职能部门、业务单位的风险管理综合要求。(5)确保风险管理信息系统的稳定运行和安全,并根据实际需要不断进行改进、完善或更新。(6)补充、调整、更新已有的管理流程和管理程序,建立完善的风险管理信息系统,将风险管理与企业各项管理业务流程及管理软件统一规划、统一设计、统一实施、同步运行。风险管理信息系统的构建原则管理信息系统的开发

11、,是“三分技术、七分管理”。对于像企业全面风险管理信息系统的开发,管理领域知识显得非常重要,首先对企业风险的成因、分析与评估方法、模型的建立等要十分了解;其次对管理信息系统的开发原理和过程也要十分清楚。国外很多银行开发风险管理信息系统的经验是自主开发、借助外力、积累经验、调整改进,很值得国内企业参考借鉴。企业的风险管理涉及单位的各个部门、整个运营和管理流程和全体人员,是一个复杂的系统工程。因此,建立企业全面风险管理信息系统除了要遵循信息系统设计时的一般原则之外,还要根据企业所面临的风险的特殊性及其对风险管理的特殊要求,遵循一些特殊原则。1、一般原则(1)规范系统开发过程。信息系统的建设是一项系

12、统工程、必须按照软件工程的规律来组织系统的开发、必须建立严格的软件工程控制方法,要求开发组的每一个人都要遵守软件工程规范。经验证明,没有规范就不可能开发出用户满意的系统。(2)正确的开发策略与方法。为了保证信息系统的开发质量、降低开发费用及提高系统开发的成功率,必须借助于正确的开发策略和科学的开发方法。管理信息系统的开发方法有很多种,如结构化生命周期法、企业系统规划法、战略数据规划法、原型法和面向对象法等,其中最为常用的是结构化生命周期法和原型法。对于风险管理信息系统的开发,可以采用复合的开发策略、将生命周期法与原型法相结合、以原型演化法作为系统开发的过程模型,以面向功能开发方法为主、结合面向

13、对象和基于构件的方法进行开发,在系统分析、设计与实现中借鉴项目管理的管理思想。(3)整体性原则。企业风险管理信息系统是相互联系,相互作用的诸要素组成的综合体。必须从整体和各组成部分的相互关系来考察企业的风险,从整体目标和功能出发,正确处理各风险管理子系统之间及子系统内部各组成部分之间的相互关系和相互作用。为了使这一大系统能够协调地运行,前提条件就是所有子系统的信息要素必须有统一规定,有一套公认的标准和规范。(4)分解协调原则。企业经营和业务的特殊性决定了其所面临的风险在种类、风险因素的来源上都更加复杂、多样,因此企业的风险管理的复杂性可想而知。分解协调原则,就是要求在建立信息系统时,要把复杂问

14、题转化成若干相对简单的子问题以方便求解。在处理各类子问题时,还必须根据整个系统的整体功能和目标,协调各子系统的行为、功能与目标,以保证整体功能目标的实现。(5)目标优化原则。所谓目标优化原则对简单系统来说,是求最优解,对复杂系统来说,求的是满意解。鉴于目前在理论领域,某些风险还不能用准确的量化指标来加以衡量,有些风险即使理论上已经有了评估模型,但也可能由于现实的数据问题,还不能实现。因此,企业风险管理信息系统的建立,是在目前的条件下,最大可能性地去实现风险的管理与控制,即达到目前所能达到的最满意的风险管理目标。需要指出的是,以上5原则是系统方法中处理复杂系统问题的5个主要原则,并非全部原则。在

15、处理实际问题时,还需在这些原则的指导下,根据问题的特点,确定求解的具体方法和策略。2、特殊原则(1)易用的原则。风险管理信息管理系统不同于财务、人事等业务软件,只需要少数人经过培训、掌握使用方法就可以,而是涉及多个部门、多个岗位、多个人员的工作。因此,企业风险管理信息系统,尤其是风险因素的录入系统,要在保证全面、完整地基础上,容易操作,简单易用。(2)整体性保障原则。企业风险管理信息系统是企业风险管理的数字神经系统,影响到企业经营与发展的每一个风险要素都应纳入此系统,因此,它需要与各项业务系统有通畅的信息接口,充分利用原有的系统资源。新的风险管理信息系统虽然与其他各业务系统有交接,但又独立于其

16、他任何一个系统,其他系统的运行本身并不影响风险管理信息系统的运行,它自身是一个整体,是一个专门为企业风险管理提供技术支持的完整系统。并且,此系统内部的各功能模块,也可以独立升级、增添或自行设计开发,以保证整体信息系统的发展和完善,适应企业不断发展的需求。(3)实用性与适应性原则。由于风险管理的复杂性,所以构建的该系统必须更加注意具有较强的实用性,这样才能为企业的风险管理提供技术支撑。由于很多风险是不可预知的,随着企业与环境的发展,新的风险随时可能出现,所以企业风险管理信息系统的设计,从最开始就应该适应于多种运行环境,而且还必须具有应变能力,以适应未来变化的环境和需求。例如,对某类风险及没有考虑

17、到的风险因素,要在技术设计上为留待以后的系统改进做好准备。(4)先进性与发展性原则。风险管理信息系统是以业务信息系统为基础建立的。企业的各项业务信息,是在业务活动中产生、通过业务信息系统采集处理的。其收集和提供的信息,既有企业经营管理中产生的内源信息,又有社会经济的外源信息,这些信息不仅在企业内部交流传递,而且在企业之间、企业与社会之间进行交换,是一个开放性的系统。保证风险管理信息系统能够获得足够的基础数据信息进行分析处理,必须建立一个快速有效的风险信息收集网络。因此从长远的角度考虑,要采用当代最新技术,建立一种新的、开放的现代风险管理系统。我国企业风险管理信息系统的必要性随着人类进入知识经济

18、时代,信息技术的高度发达及在管理领域的广泛和深入应用,使得企业的经营环境和经营模式不断变化。中国企业因在对外担保、对外投资、资产重组等经营过程中不注重风险的管理和控制,频频出现的经营危机甚至面临破产,都说明企业在加强风险管理方面的重要性和紧迫性。鉴于企业所面临的风险日趋多样化、复杂化及所涉及的工作量也更大的特点,仅仅依靠传统的、一般的风险应对技术已不能适应企业和市场发展的要求。因此,运用信息技术建立企业全面风险管理信息系统,从而提高企业风险管理的水平,进而提高管理效率,是适应新形势发展的必然要求。(1)企业风险管理信息系统的建立,将大幅度提高企业风险管理的技术水平。企业风险的复杂性、多样性决定

19、了仅靠纸面文件形式进行风险的管理,从风险影响因素的搜集到风险的识别,再到风险的评估及程度计量,直到风险控制方法的决策,这一系列的工作量之大是不可想像的。并且,就风险的评估而言,一般都是由比较复杂的模型进行测量的,不运用信息技术,也根本无法完成。因此,企业风险管理信息系统的建立是降低企业成本的重要举措,是增强市场应变能力的必要条件,是加强企业管理、堵塞管理漏洞的有效手段,是企业风险管理的技术保障。(2)企业风险管理信息系统的建立,将复杂、零散的风险因素纳入统一的信息系统中,更加有利于企业风险的防范。企业的全面风险管理,是对企业各个层次的业务单位、各种类型的风险的通盘管理,强调的是全员参与、全程实

20、时管理。与此需求相适应所建立的企业风险管理信息系统,也即是将各种风险及包含这些风险的各种资产与资产组合,将承担这些风险的各个业务单位纳入统一的体系中,再对各类风险依据相应的标准进行测量和汇总,并根据全部业务的相关性对风险进行控制和管理。这样,相关部门就能随时全面地掌握公司面临的风险的可能性及风险程度,以便更好地进行风险的防范。(3)企业风险管理信息系统的建立,将提高风险管理的效率,增强企业风险管理的科学性。企业面临的各种风险的管理,都需要经过风险因素的搜集、分析、计量等环节,其计量的方法也各不相同,有的牵涉多个指标,其中的数量关系也比较复杂,技术性强,仅靠人力来解决这些复杂问题,风险管理的效率

21、是很低的,并且很多工作仅靠人工也根本无法开展。另一方面,建立风险管理信息系统,对各种风险,都要经过因素分析、风险识别、风险测量,风险控制等环节进行统一管理,即使个别无法用量化指标进行测量的风险,也将根据此类风险的特殊性,设定一些定性指标,按照严格的程序对其进行科学控制。因此,建立企业风险管理信息系统,将大大提高风险管理效率,增强其风险管理的科学性。我国企业风险管理信息系统与技术体系的现状与国际领先企业相比,目前我国企业风险管理普遍比较薄弱,除了我国的金融、保险等高风险行业非常重视风险管理外,大部分企业尚处于起步阶段,其风险管理大部分仅局限于加强内部控制建设。上市公司作为我国企业的优秀代表,在企

22、业风险管理尤其是企业全面风险管理上也与发达国家有着很大的差距。有鉴于此,企业风险管理信息系统的建设只是处于刚刚起步阶段,主要呈现出以下几个特点。(1)企业专门的风险管理信息系统并没有建立。目前,就企业风险管理信息系统的建设情况来看,只有个别风险,如财务风险、经营风险等比较好量化的风险类别,学者们对其风险测量、预警等方面作了大量研究,一部分企业建立了相应的风险管理信息系统,以财务风险为例,一些规模较大的企业都建立了财务风险预警、管理体系,但并非所有的企业都是专门为控制财务风险面建立此类体系;一部分企业是在财务信息化过程中,对财务风险加以管理和控制的。(2)金融、保险等高风险行业的风险管理信息体系

23、建设相对比较健全,但也并不完善。在这些高风险行业,也仅对于其面临的主要风险(如金融业的信贷风险)进行主要控制,建立了相应的信息系统。并且,随着近几年来世界经济一体化、全球化的发展,我国金融保险业也逐渐借鉴国际信贷风险管理的经验,并结合我国国情,进行了系统改进。但对其他风险尤其是定性风险(如安全风险、声誉风险、破产风险等)还缺乏系统的、全面的管理,更谈不上用信息技术来进行风险管理了。(3)企业风险管理信息系统建立所需的基础条件还远未达到目标。目前,我国的计算机技术已经有了很大发展,开发出企业所需的风险管理系统从技术上来说并不成问题。关键是风险管理信息系统建立所需的基础条件还远未达到目标。目前我国

24、的实际情况是,企业对自身所面临的风险认识不足,对风险基于企业发展的重要程度了解不深,没有意识到风险管理是关系到企业经营成败和长远发展的关键环节。因此,在风险管理上并没有给予足够的重视。企业也就不可能有动力和需求去建立相应的风险管理信息系统。此外,企业所表现出来的此种行为,跟我国整体市场环境也有很大关联。目前,我国还缺乏诸如COSO企业风险管理一整合框架那样的权威框架对企业风险管理的指导。这在一定程度上也制约了企业全面风险管理的进行和风险管理信息系统的建立。因此,随着企业经营环境的更加复杂化、多样化,企业所面临的风险种类、风险程度较以前都更加复杂,仅局限于内部控制来进行风险管理已远远不能满足企业

25、发展的要求。企业尤其是管理层、领导层必须充分认识到加强风险管理的重要性,建立起全面的风险管理体系,并运用信息技术为企业的全面风险管理提供技术支撑,提高风险管理的效率。风险管理信息系统的应用风险管理信息系统是涉及多个工作管理单位和部门、多个管理目标和业务、多项高新技术应用、多项复杂动态因素的复杂系统。结合管理信息系统建设的实践,总结出以下几点。(1)风险管理信息系统不是一个单纯的计算机软件系统,而是风险管理、人、计算机的集成。成功的风险管理信息系统必须在科学规范的较高人员素质的基础上才能建立起来。(2)风险管理信息系统不仅是存储、检索、查询风险管理信息的数据库,而且是风险管理的工具,必须体现相应

26、的管理思想和不同的用户群(部门)之间的协同工作关系。系统各部分数据的依赖关系体现在各部门协同工作的基础之上。(3)风险管理信息系统的建设过程不仅是计算机软件开发的过程,更重要的是风险管理逐步完善深化的过程。风险管理信息系统建设不可能一蹴而就。尽管如此,也不能坐等所有风险管理工作规范完善后再进行风险管理信息系统建设,应通过系统建设促进风险管理工作的改进完善和人员素质的提高。反过来风险管理工作的逐步完善和人员素质的提高又推进系统的建设。(一)损失预测一个风险管理信息系统可用概率分析或回归分析来预测损失频率和损失程度,而且可同时考虑几个概率分布或回归关系。举个例子来说,一个风险管理信息系统中的预测程

27、序采用以下计划方案将是很有益处的。(1)在企业过去的活动水平和它的损失频率之间建立一个统计(回归)关系,如工伤赔偿。(2)为企业以后35年的工作水平制定一个规划,将这个规划水平应用到回归方程中去预测员工们35年的受伤频率。(3)规划这些损失的全部成本,首先规划全部平均损失成本,然后把每笔赔偿价值乘以员工由于受伤或招致其他损失的数量。(4)计划这个企业由于这些赔偿再支出的年度总现金流缺口,考虑到每一笔赔偿都要花费几年时间才能解决,一年支付赔款占其成本的小部分。这些计算可产生事故或赔款的期望成本,实际赔款成本可能或高或低,因此风险管理信息系统的程序应该考虑到计划和实际损失之间的差异,以有利于将来计

28、划得以改进,并提高后续预测的精确度。(二)检查和选择风险应对技术风险管理决策过程中有两个步骤需认真考虑。用于解决一个特定损失风险单位的各种控制型或财务型风险应对技术,在规划时要考虑其可能的操作或财务后果。在每一种方法当中或在几种方法结合之时,选择时要考虑其净现金价值流量或决策标准。在这种情况下,在风险管理决策过程中,一个可计算的风险管理信息系统的财务模型通常会被采用,此模型用于分析可以选择的自留额水平和用于系统安全性分析。(1)财务模型。这种模型可以对几种风险管理方案的财务状况进行预测,因此,这个模型的最重要之处在于它可以改进企业的管理方法。在一些给定假设之下,此模型可以定期使企业的财务状况处

29、于安全状态。当管理人员在试图作出重大风险管理决策和选择风险应对技术时,使用这种模型是非常有帮助的。(2)自留水平的分析。这种财务模型经常用于确定一个企业对某一损失应该自留多少金额或多大比例,目的是使企业能够控制它的全部损失成本而不至于自留过多金额。为达到这一目的,风险管理信息系统程序中应对各种自留额水平和保险限额作出假设,模拟各种损失频率和损失程度大小,计算出全部自留损失和保险费成本。可以预测一定时期全部风险财务成本和与这一成本有关的各项支出的幅度,每一支出幅度以其可能发生的概率来表示,以便高级经理人员对各种可能支出结果有一定了解,从而对自留水平作出选择。该风险管理信息系统的财务模型能使决策人

30、员对自己决策的后果有所警觉,并且有利于对此决策作最优化处理。(3)安全性分析。风险管理信息系统一个最直接和最有价值的用途是分析一个企业的损失和赔款的细节信息,并且把它们分门别类,这可以使负有直接责任的人员采取适当的防损措施。这种分析的基础是对造成事故和索赔的环境、原因、人员和行为进行细节信息处理,把这些信息汇总,采用一个结构化格式输入到风险管理信息系统中去,以便计算机能够根据实际变量(地点、发生时间、天气状况、有关人员等)对数据进行分析,从而找出可用于风险控制的数据模型。常用的风险管理信息系统安全性分析大致采用以下几个步骤。对工伤的原因进行分析以发现最为常见的原因,并对此加以防范。对事故和伤亡

31、经常发生的地点进行分析,以便风险管理人员对这些地点加强安全措施。对前期事故发生频率进行比较,从这些比较中发现变化趋势,并且采取正确措施。(三)经过选择的技术实施一旦一个企业已经选择了特定风险控制和风险筹资方案,它就可以通过风险管理信息系统软件来实施保单管理、赔款管理以及常规文件的准备等工作。(1)保单管理和报告。购买保险和取得保险赔款的诸多方面处理可以完全计算机化,把保险责任范围、保费缴付、保险人对被保人的赔款支付的各种记录都储存在系统中,这些基本数据在任何一种风险管理信息系统中都可以获得。现在大为流行的保单管理和报警风险管理信息系统则更进一步,例如,对保险人的准备金、赔款支付和某一特定索赔或

32、对保险责任范围的费用调整的数据进行编辑整理。(2)赔款管理。每个企业在一年、一季或一周内都有可能遭受一些财产、责任、净收入和人员方面的损失,此种损失由企业本身、保险人或者由在一个非保险方式的风险财务转移合同下有义务的一方来承担。赔款管理计划对这些损失的赔款支付和控制方面作出了规定,每一笔赔款或分期付款方式的支付可以长达几年或几十年。对一些财产损失方面的赔款来说,这些赔款支付的时间和金额是相当确定的。而对有些损失来讲,尤其是涉及一个受伤的人能否康复的赔偿,全部医疗费用和收入损失的赔偿是难以预计的,它将使目前赔款准备金难以保持适当金额。只要最终成本较低,对每年可能发生的1020次索赔的处理都可以提

33、高其索赔的速度,这些赔款支付取决于每一索赔案中是否有基本数据的赔款管理软件包。如果一笔赔款涉及法律诉讼,计算机化的处理可包括有关各方的法律代表信息、司法管辖权,以及每一诉讼案件最终的法律和财务后果。当风险管理信息系统能明确分辨出这些索赔当中哪些是由企业自留的,哪些是由其他方支付的,系统可以采集和处理各种赔款,以相同信息形式表现,而不管谁是付款人。(3)准备常规文件。无论是风险控制还是风险筹资活动,一个完善的风险管理计划要求准备一些常规文件,诸如事故报告单、安全检查表格、保险单证和由国家及地方安全委员会和环境保护当局要求提供的报表。在风险管理信息系统没有应用之前,这些文件和标准报表都是用手工或打

34、字机制作出来的。通过计算机化处理能编制所要求的表格,并且可以增加一些必要信息,提高常规文件处理的效率。(四)监控执行结果为了跟踪一个风险管理计划,找出其存在的优缺点,一个风险管理信息系统在这方面有许多用途。其中重要的两个用途是编制管理报告和在企业各部门之间分配风险管理成本。(1)编制管理报告。评价某一风险管理计划是否达到预期目标,要求把实际效果同预期效果或作业标准加以比较。风险管理信息系统的数据库在这方面是一个非常有用的工具,因为它可以收集实际效果的数据,编制预期效果和作业的标准,在对两者比较时进行必要计算。当经营或经济环境发生变化时,计算机还提供了自动发觉和调整标准。这些信息结果必须向风险管

35、理人员报告,以便于他们对此作出反应。通过对这类信息进行分析处理,一般都可以提高风险管理报告的精确程度。(2)成本分配:在一个企业的各个部门之间对风险成本进行分配是刺激这些部门的人员采用风险控制技术的一个很重要的工具。这样一个系统的根本特性是:各个部门特定的风险是可以被识别的。在这些部门的预算中加进风险成本使这些经理人员了解风险管理的责任性在设计和实施成本分配时,风险管理信息系统的支援是不可缺少的,它主要有以下3种优点。利用风险管理信息系统程序在各部门之间分配成本,并且为经理人员提供一个机会来检查这种预定分配,以此来赢得各部门经理人员对此分配系统的理解和支持。风险管理信息系统在分配成本时是公正的

36、,因为它是按照固定的计算机程序在各部门之间进行成本分配的。风险管理信息系统计算和分配成本是相当迅速的,它可以促使某一部门经理对风险控制立即作出反应。风险管理信息系统潜在损失的风险管理在信息技术应用能够有效地提升企业的风险管理水平的同时,也产生了相应的技术风险,技术风险可能存在于以下3个方面。(1)数据的安全性风险。现代信息技术的应用,使企业业务数据化,股东与企业的资产及客户与企业之间的交易都以数据的形式存储于企业的业务系统之中,数据是企业最重要的资产,数据的损失是企业很大的损失。由于信息技术本身的不完备或企业管理的不到位,企业的计算机环境和业务数据系统存在被自然灾害或人为有意无意破坏的可能,应

37、用系统、操作系统、硬件平台与复杂的网络结构任何一个方面出现问题或受到破坏,都有可能危及数据的安全。(2)系统的稳定性风险。现代企业风险管理高度依赖信息技术,然而任何技术都可能存在这样或那样的缺陷,信息系统的任何一个环节包括主机设备、存储设备、网络设备、操作系统、数据库系统、应用系统或通信线路都有可能出现故障,一旦这个缺陷和故障爆发出来,就很可能影响到企业业务的正常运行。(3)外部技术支持的风险。企业的信息化建设更新快,投入大,专业技术要求高,目前企业的很多风险管理应用系统都是多种复杂技术的组合,企业不可能每项技术都自主开发,借助外部技术支持不可避免,外部技术支持的风险也就随之产生,包括信息安全

38、、硬件设备、软件系统等。如果技术风险得不到应有的重视,将会对企业风险管理产生广泛而深远甚至是灾难性的影响。企业在借助信息化建设提升风险管理水平的同时,必须严格控制由信息技术所带来的风险,技术风险管理应对策略应包括以下3点。(1)科学制定技术风险管理策略。企业必须将技术风险管理提升到战略高度来认识和执行。企业是高负债经营的高风险企业,内部控制和风险管理在其经营管理中处于至关重要的地位。为此,企业应制定和定期评估信息技术风险管理战略,根据战略规定相应的风险管理政策,用以指导技术风险管理实践。(2)建立长效的数据安全机制。技术风险管理必须以保证电子数据安全为核心。要做到以下几点:加强网络安全建设,做

39、到银行办公网、业务系统运行网的有效分离,阻止非授权的个人和系统的入侵和破坏;对敏感数据的访问进行严格审批控制,采用哑终端在安全控制环境下访问敏感数据,授权复制敏感数据,对所获取敏感数据的操作要记入数据库管理日志;强化银行内部授权、分责的制衡机制,确保数据录入与复核之间、技术开发与管理之间、系统运行与监控之间有比较完善的分工和制衡,防止单个员工或外包商单独进入和完成一笔交易。(3)加强技术外包的管理。选择的技术外包商应符合企业自己制定的风险管理、安全和隐私保护政策的标准。在签订有关协议合同之前,应对技术供应商或合伙人的技术能力、管理水平和财务状况进行适当的尽职调查,在合同条款中应当非常明确地规定

40、各方的责任,并对技术外包进行定期独立的内部或外部审计。知识模块的塑造培育良好的风险管理文化要求必须倡导和强化风险意识,牢固树立“风险先行”意识,通过学习研讨、参观考察、实际操作、风险管理案例教育等多种途径和形式,加强对风险管理理念、风险管理知识、业务流程和危机意识等方面的培训。培训工作既要注重广泛性、全面性,又要突出重点,立足于岗位职责,务求实效。(1)把打造学习型企业、创建学习型团队、提高员工素质、增强员工风险意识、树立企业形象作为管理的出发点和归宿点,重视对企业管理者和全体员工进行风险管理知识的培训。对于各种风险的评估、量化及管理的能力,必须清楚列入管理人员的能力要求之中。要全面提升企业的

41、风险管理水平,使企业高层和相关人员对其所从事的经营活动所涉及的风险有清醒的认识。(2)要加强对全员的培训工作,不但要注重对新员工进行全面的风险意识培训,同时也应该不断更新、提高全体员工的风险管理理念,树立严格按照规章制度办事、执行政策一丝不苟的良好职业操守。加强培训和沟通,企业必须建立有效机制,使员工能从企业本身或其他企业所犯的错误(或接近犯错)的经验中,吸取教训。(3)开展风险预知训练。将风险预知训练作为专门课题进行研究,设计具有针对性、实战性的测试科目,在企业内部推广实行,并将测试结果作为从业能力评价的重要内容。这样做的目的是促进员工自觉提高风险素养,使其真正意识到风险是与企业发展相生相伴

42、、与个人行为息息相关的,在面对潜在或已出现的风险时,有能力采取最适当的措施来应对。(4)加强危机意识培训。市场的瞬息万变,竞争对手的攻城略地都为企业带来很多的竞争压力。要增强在市场中的抗击打能力,企业必须加强危机意识,进行充分而全面的危机管理。企业可以将危机意识作为企业文化的一个方面,使危机意识成为全员意识培养审慎的作风。在企业内营造一种危机氛围,对每个员工进行危机意识的培训,培养每个员工对企业的热忱和对各项危机因素的敏感度,以能见微知著,并对突然事件的反应能力进行强化训练。海尔、华为在培养危机意识方面做得相当成功,做到了将危机意识从领导层向所有员工的传递。麦当劳对各种曾经发生过或预想得到的危

43、机都建立危机规避方案,遇到问题能够及时妥善解决,同时将每次遇到的新问题及时加入问题库,为问题的有效解决提供了良好的平台。技术模块的塑造风险管理文化建设的技术层面主要是指企业防范控制风险的技术与手段,它包括对风险的识别、度量、监测、控制及风险管理信息系统的建立等内容。在技术模块塑造方面要坚持以下原则。科学管理原则:充分利用现代管理思想和方法,通过组织、计划、协调、激励、控制等手段,实现管理效率的提高和管理目标的优化。可持续发展原则:通过严格规范的风险管理,优化资产结构,加速资金周转,不断提升自身的经营管理水平,进而实现企业的可持续发展。建立长效机制原则:把风险管理贯穿于企业经营活动的全过程,通过

44、建立健全和落实相应的规章制度,尤其是内部控制制度,构筑风险管理的长效机制。建立有效的信息沟通机制原则:确保相关信息能够及时、准确地传递到合适的岗位环节,确保风险管理能够在各个环节正常运行,实现对风险管理的分散与集中的有机统一,从整体上把握企业面临的全面风险。企业风险管理文化建设的关键要素风险管理文化的构建是一个系统工程,影响风险管理文化构建的因素众多,主要有三个因素起着举足轻重的作用。1、管理层的积极倡导与策划营造良好的风险管理文化无疑是企业的制胜之道,在这一过程中没有比将风险管理的价值观深深根植于企业高级管理层的大脑中更为有效的风险管理办法了。从文化经营角度来看,高级管理层的使命就是创造风险

45、管理文化,通过提炼风险价值观念,为整个风险管理文化的塑造定下基调,并在价值观的传播与沟通中保持足够的热情、敏锐的大局观,做好风险管理文化的策划。企业高层管理者要成为风险管理文化建设忠实的追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。在日常经营管理过程中,最高管理层不但要直接领导、组织、参与风险管理文化的塑造,亲自向企业员工进行风险管理文化宣讲,在企业内不断地布道,在企业内部形成一种氛围,形成一种无形的文化推动力、约束力。企业高层还要身体力行,要不做违反风险管理原则的事,从而维护风险价值观的权威性。2、科学合理的激励约束机制企业所承担的各种风险特别是内部风险与其内部激励约束机制的建设有相当大的关联。在

46、一定程度上,激励约束机制的先进性可以有效控制和弱化风险,风险管理文化的建设不能与激励约束机制的建设割裂开来。积极的态度不是回避风险,而是积极地去经营风险。要通过科学合理的激励约束机制,使风险得到有效的控制,业务得到有效的发展。同时,在对业务部门、人员的奖励安排上,应该尽量避免出台短期行为导向的激励措施,以免埋下风险隐患。3、信息获取和共享的水平风险来自预期损失的不确定性,来自于信息的不对称,也来自于对信息的错误理解。现代企业需要建立完善高效的信息采集、整理、分析、交流的渠道,加强信息化建设,加强对国家政策导向、有关行业发展、市场变化及同业竞争的研究和交流,建设中心数据仓库和信息平台,建设风险分

47、析、预警、防范和处理机制。企业风险管理文化建设的路径选择1、立足国情放眼未来竞争,积极打造有自身特色的风险管理文化风险管理文化建设是一项牵动全局、意义深远的工作,是全球化竞争新格局下的新任务。当今时代的风险管理文化,应当是面向市场、面向国际、面向未来的文化。一方面,企业要立足现状,注重体现和挖掘国内风险管理文化的民族特色,发挥固有文化基础的优势,趋利除弊,使风险管理文化适合于国情,体现民族化、本土化的优良特性。另一方面还要散开胸襟,大胆汲取域外文化的精华,与本土文化汇集交融,相得益彰,使风险管理文化更具开放性,更能紧跟时代发展的潮流,更加适应未来国际竞争的需要。企业必须时刻保持警醒,一定要注意

48、培养自己的独特优势,任何完全“亦步亦趋”的方式最终都不可能达到业界领头羊的地位。只有建立自己的独特优势,才有可能在证券市场中胜出,成为投资者持续关注的热点和焦点。2、树立科学的风险管理理念,营造全员参与的浓厚风险管理文化风险存在于企业各项经营活动中,正是因为风险无时不有、无处不在的特征,使得风险管理对企业来讲应该是全方位、多角度的管理过程。为了有效地识别、防范和控制风险,企业需要设立专门的风险管理部门,专司风险控制之职。然而,随着风险日趋多样化和复杂化,风险管理已非个别部门和对策所能应付,只有全面性风险管理才能奏效,全面风险管理的推行,有赖于风险管理团队的互相交流和共同努力。因此,企业要强调全

49、员参与风险管理的文化理念,企业全体员工都应该具有风险管理意识和自觉性。风险控制绝不仅是风险管理部门的事情,无论是高级管理人员还是基层业务人员,无论是风险管理部门还是业务部门,每个岗位、每个人在做每项业务时都要考虑风险因素。企业的高级管理层应负责衡量企业的总体风险,并对风险管理承担总的、最终的责任。而独立于管理层的风险管理委员会负责对企业风险管理的重大事项进行判断和决策。除了高层以外的各级管理者也要承担风险管理文化建设的责任,第一要共同参与企业风险管理文化的制定;第二是提炼经验,总结教训,探寻方法,确立准则,行为带动;第三是将风险管理核心理念融入企业制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中层和

50、基层管理者,所以风险管理文化的真正推动者是中基层,使员工加强风险意识更多地要靠舆论导向,靠氛围去带动,所以对员工的推动要有强化的过程,从开始的强制至最终的自觉。3、强化人力资源管理,突出风险管理文化的主体人是创造文化的主体,又是传承文化的载体,风险管理文化塑造要以人为中心,着眼于人们的思维方式和心理状态,因此,人力资源管理要坚持“以人为本”的工作方针,充分发挥人的主导作用,体现以人为本的思想,注重风险管理文化中人的因素,突出风险管理文化的主体。其一,从文化这一更广阔的角度出发,因人而异,扬长避短,通过建立一支素质高、责任心强的风险管理队伍,以点带面,以风险控制和防范为责任,让风险管理贯穿于企业

51、经营管理的全过程。其二,要关注员工的个人素质和个体价值。优秀的风险管理文化应当将培养人才放到首位,从而提高员工的个人素质并使个人素质转化为个体价值。其三,处理好企业和员工利益的关系。要实现企业的价值最大化,出发点要落在实现员工利益最大化上。风险管理文化的构建是为了满足企业发展的需要,但在细节上要体现出以人为本的思想,提高员工的认同感和参与的积极性。同时注意风险管理政策的内容与实施的时机、方式,处理好员工心理期望与现实之间的关系,以在企业内建立良性互动的政策心理场,产生一种凝聚力,促进企业的升级变革和可持续发展。4、加强风险管理文化的研究推广,培育员工风险管理意识营造一种成熟的风险管理文化需要努

52、力研究企业风险管理文化的优势、劣势及下一步的发展目标、工作步骤和工作措施等,还应加强企业间的文化交流和工作沟通,不断提高风险管理文化建设的科学性,切实起到促进企业发展的重要作用。企业风险管理文化建设可以采取以下步骤。(1)企业风险管理文化体系的构建提炼。通过挖掘基因、筛选梳理、精炼升华,正确评估企业风险管理文化现状,对风险管理文化的功能和作用进行准确的定位。首先,针对目前风险管理文化的状况予以全面、正确的评价,既提炼出经验、成果又查找出诸要素中的问题,并从历史背景、客观条件、人为因素等方面分析问题的成因及危害。其次,立足现状并结合时代特征和未来竞争需求就风险管理文化的功能、作用进行合理定位。以

53、市场为导向,全面分析、衡量风险管理文化的市场潜力、引导、规范、明确风险管理文化在企业文化中的角色和地位。最后,在员工广泛讨论的基础上制定员工道德诚信准则,经董事会批准后执行,形成讲道德诚信、合规经营的风险管理文化。(2)企业风险管理文化的推广与传播,即如何表达企业的风险管理文化,从外在形象、企业核心价值理念到制度文化建设各方面。企业应当在各个层面营造风险管理文化氛围。董事会应当高度重视风险管理文化的培育,总经理负责培育风险管理文化的日常工作。董事和高级管理人员应当在培育风险管理文化中起表率作用。重要业务流程和风险控制点的管理人员和业务操作人员应成为培育风险管理文化的骨干。企业全体员工尤其是各级

54、管理人员和业务操作人员应通过多种形式,努力传播企业风险管理文化,牢固树立风险无处不有、风险无时不在、严格防范纯粹风险、审慎处置机会风险、岗位风险管理责任重于泰山等风险意识和理念。(3)风险管理文化资源的消费和利用,这是真正的树榜样、人心田、成习惯、变物质、社会化,使风险管理文化资源真正成为企业全体员工成长的消费品,这时才称得上风险管理文化在企业中落地生根。5、培育系统性思考能力,持续推进风险管理文化建设系统性体现的是动态的、发展的观念和全局的视野,没有全局的把握和动态的调整将难以适应业务的持续动态性调整和扩张。风险管理文化的建设是一项持续动态的系统工程,并不是一劳永逸的工作。所以企业必须培养系

55、统的观念,掌握看清系统复杂而微妙结构的艺术,避免“只见树木不见森林”的片面、短期行为,多考虑全局的发展需要和企业的整体性问题,对具体事务进行系统性思考,努力寻找小而有效的高杠杆解。系统性的观念不是一朝一夕就能形成的,需要在现实中不断磨砺,领导层、管理层首先需要培养自己的系统化思考问题的模式,继而对员工的意识形态进行影响和引导。先进文化的建设必须依靠先进的管理来支撑。管理水平一旦滞后,即使发展方向是正确的,最后的结果还有可能是事半功倍。企业在保持相对稳定的核心风险价值观的前提下,需要不断进行改进、提高乃至与世界先进企业的风险管理文化进行融合。尤其要因企业面临的现实环境需要,不断进行调整,形成一个

56、对各种风险进行防范的动态防护网。因此,企业的从业人员特别是领导层对风险管理文化建设的认知必须具有连续性,只有这样,才能使风险管理文化的价值观、传统和意识沉淀下来,根植于整个企业的运作行为之中。风险管理文化是科学的风险管理体系的重要组成部分风险管理文化是一种融合现代企业经营思想、风险管理理念、风险管理行为、风险道德标准与风险管理环境等要素于一体的文化,是企业文化的重要组成部分。在面对市场的变化时,企业很难按照制度办每一件事。实际上,制度是有缺陷的,因此文化的作用显得至关重要。文化是制度建设的指导,决定制度建设的方向。科学的风险管理体系需要健康风险管理文化支撑,健康的风险管理文化正是企业能否长盛不

57、衰、基业长青的关键所在。近几年,国际上不少大企业因风险控制不当而倒闭,究其原因往往并不是因其缺乏风险控制的机制,而多数是因为经营管理人员的风险管理意识薄弱,所以培育良好的、科学的风险管理理念显得尤为重要,企业树立良好的风险管理文化成为风险管理的重要保障。健康的风险管理文化,有利于企业集中力量控制各类风险,提高风险管理的效率和水准,从而提升企业风险管理水平和整体的综合竞争力,更好地应对日益激烈的市场竞争,为实现企业价值最大化目标奠定了坚实的基础。全面培育风险管理文化,既是企业改革与发展的重要内容,也是提高质量效益的重要保障。风险管理文化是一个动态的范畴,企业在不同的发展阶段应该有不同的风险管理文

58、化。因为风险管理文化是风险管理制度的一种折射,当制度不断变迁、不断改革的时候,与之相适应的风险管理文化也将不断被赋予新的内容,风险管理文化自身也需要不断地丰富发展,风险管理文化只有在动态发展中才有生命力。由于历史的原因,我国企业还未形成一种完善的风险价值体系,风险管理的核心地位及特殊作用还没有被普遍认同,风险管理的特殊功能尚未得到科学、合理的定位,风险管理文化的建设滞后于企业的发展,企业内部未能形成浓厚的风险管理文化氛围,因此,加快风险管理文化建设的步伐,已成为我国企业风险管理的重要内容之一。风险管理文化是提高企业核心竞争力的重要基础构建风险管理文化是企业文化建设的重要内容,风险管理文化先进与

59、否,将对企业的可持续发展产生举足轻重的影响。把风险管理上升到文化层次,就是要超越目前的风险管理理念,把各种风险管理手段进行一次全面的整合,作为一个整体加以运筹,力求最大限度地发挥员工在风险管理方面的积极性、创造性和智慧,从而追求一种全方位、多角度、综合化的风险管理效果。只有这样,才能从根本上统一思想、形成合力,为企业的持续稳健发展保驾护航。企业的经营管理水平在很大程度上取决于风险控制能力,我国的大部分公司制企业脱胎于国有企业,计划经济时期的陈旧观念和经营方式并没有完全消除,如战略性思考滞后,发展战略模糊,缺乏明确的发展目标,完全靠经验办事,吸收现代企业经营管理的新理论、新方法的速度过于缓慢,合

60、法、合规经营和风险控制意识淡薄,风险控制能力差,承受风险能力弱。我国企业的风险管理与国外同行先进水平和未来竞争的要求相比还有一定的差距。国际知名企业一贯重视将风险控制和利润创造看作同等重要的事情,强调风险管理应贯穿于经营管理的全过程,使风险管理从理论和实践中上升为一种文化,成为企业员工自觉的意识和行为。成熟的文化像一张无所不在的网,会对企业的经营管理产生深刻影响。对中国企业来讲,风险管理文化的成熟、升华、锤炼,对于提升企业的竞争力至关重要。因此,搞好风险管理文化建设既是企业制胜的基本点,又是企业长久发展的动力源。项目简介(一)项目单位项目单位:xxx投资管理公司(二)项目建设地点本期项目选址位

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