人才管理天翼图书课件

1、人才管理：甄选、开发、提升最优秀的员工，让人才 成为组织的持续竞争优势 【美】兰斯A伯杰平、多萝西R伯 编著 第1页，共23页。随着全球化的深刻发展和我国经济结构转型升级，对人力资源的要求，尤其是对人才的要求和关注程度越来越高。新近出台的国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）就将“人才管理”上升到国家战略的高度。 中国的人力资源管理即将进入“人才管理”的全新时代！第2页，共23页。过去三十年，低人力和高能耗成就了我们的“世界工厂”称号，打造人力资源的新优势成为我们未来的期望而后追求。其出路在于真正重视人力资本，重视人力资本投资，成就“新企业经济”：即企业成为人才工厂，生产产品、提供服

2、务之前先盛产人才。第3页，共23页。做好人才管理的关键是 “要把人才管理的理念或想法变成一个可落实的可执行的体系！”第4页，共23页。人才管理一书是人才管理领域内最权威、最综合也是最具前瞻性的著作，是众多人才管理实践先行者的经验集合。旨在问答什么是人才管理、组织如何通过人才管理持续保持竞争优势。本书第一版也引进至中国市场，第二版从内容和组织结构上均与第一版完全不同，是国外同行最新的实践足迹。第5页，共23页。人才管理模型 它包含三个彼此有关的元素： （人才管理）信条、战略和系统！ 这个模型要求组织：把组织纲领融入选拔标准、胜任力定义、绩效标准，以及内部选拔与发展过程中，从而将纲领中的原则嵌入人

3、力资源管理战略和人才管理系统的。第6页，共23页。人才管理模型战略培养“超级员工”关键岗位上有骨干员工作为后备人才合理地分配培训、奖金、教育、任务和发展机会第7页，共23页。人才管理模型系统人才管理系统利用一系列过程和程序，把组织的纲领和战略转换为一个诊断和实施的计划，从而基于以下四个部分实现组织的卓越绩效：（1）测评工具（2）360度评估（3）诊断工具（4）监测过程第8页，共23页。员工敬业度与人才管理全世界的企业都在面临敬业度和生产力的危机，而这个危机超过了企业工作中的所有其他特定内容。全世界仅有34%的员工报告为完全敬业，近20年来，敬业度水平在持续下降！第9页，共23页。关于敬业度员工

4、可能会因为工作而敬业，但不一定会因为企业而敬业；这样的员工会为企业的表现作出贡献，但本质上是“良禽择木而栖” 相反，员工也可能会因为企业敬业而不是工作，这样的员工本质上是在场边喝彩的后备队员，他们并没有为实现企业目标做出贡献。第10页，共23页。关于敬业度我们的组织有效性研究发现，在员工敬业度、保留度、绩效、客户满意度和企业绩效之间，有很强的相关性。第11页，共23页。敬业度的群体驱动因素从影响最大到影响最小的因素，依次是： 1.工作流程 （人与流程的子类） 2.学习与发展（人与流程的子类） 3.文化 4.高层领导 （领导力的子类） 5.沟通 （人与流程的子类） 6.组织结构、角色和能力 7.

5、认知和奖励（人与流程的子类） 8.客户关注 9.战略10.直接领导 （领导力的子类）第12页，共23页。敬业度的个人驱动因素与敬业度相关最高的10句话： 1. 我认同企业的核心文化 2. 我们的客户对我们的产品和服务评价很高 3. 我的观点受到重视 4. 我清楚地知道我的工作职责 5. 我知道如何满足我们客户的需要 6. 我得到公平的奖励 7. 高层领导重视员工 8. 工作中每个人都受到尊重，不论他们是谁 9. 在工作场所我可以专注于我的工作10. 我自己的工作与我们工作的领域的商业计划相匹配第13页，共23页。建立人才管理文化组织达到建立以人才为基础的文化的状态需要经历一些必需的步骤。这些步

6、骤起始于领导者的人才观念，进而影响到企业内的其他成员！ 第一步：企业领导的人才观 第二步：部门领导的人才观第14页，共23页。第三步：流程建设：人才流程和实践的清单 对于营业额有问题的组织，人才敬业度和人才保留计划是至关重要的。 对于有领导深度问题的组织，继任管理则更为关键。一些核心流程是最为基本的： 人才获取、绩效管理、敬业度、学习和发展。 这些流程提供了开展其他人才实践所需的核心功能！第15页，共23页。第四步：通过指导联盟加强组织承诺 第五步：管理者也是人才领导者 如果这些系统仍然只评价管理者的个人贡献，在奖励经营目标成就时，没有考虑到人才目标的话，那么这样的无法达标，以人才为基础的文化

7、也无法实现。第六步：雇员作为人才和职业发展的发起者第16页，共23页。打造人才管理文化的进程有快有慢，根据历史和环境不尽相同；但无论如何，他们终将要发生!第17页，共23页。本书框架第一部分： 重点阐述人才管理的框架第二部分： 探讨推动人才管理进程的具体方法采用教练技术、培训和人才发展手段第18页，共23页。第三部分： 着眼于员工当前和未来为企业做的贡献可采用的福利分配方法。第四部分： 讨论人才管理和企业文化、成功组织之间的关系。第19页，共23页。第五部分： 涉及组织战略与人才管理、人才分析、招聘、员工安置和人才信息系统建设等内容。第六部分： 倡导企业结合自身特点在人才管理领域大胆创新。第2

8、0页，共23页。名家评论这本书首先提出了一个系统的人才管理模，然后以此模型为逻辑框架，整合了理论研究、管理实践和咨询经验的最新进展及观点。这能够开拓思路，帮助企业构建适合自身特点的人才管理系统，促进人才管理的理念、方法、工具、流程在企业运营中的有效实践。 王之盈 中粮集团人力资源总监当今组织最大的危机，就是人才管理出了问题，企业无法应对瞬息万变的商业挑战。人才管理一书汇集全球领先的人才管理理念和工具，从实用角度由浅入深地为读者讲解了人才管理的具体操作方法，可以帮助企业培养和开发高潜力人才、构建良好的人才梯队、储蓄和提升人才竞争力、提高组织的效益，最终实现多方共赢。 杨晓敏 阿斯利康（中国）销售队伍学习与发展部总监 第21页，共23页。“本书围绕人才的甄选、开发和提升，让人才成为组织的持续竞争优势，以及建立可持续发展的人才管理体系进行了系统的探讨，并对大家关心的人才管理方法、技术、流程以及现金理念进行了深入浅出的分析。本书荟众家之所长，既有来自学者的高屋建瓴，又有来自实践的经验杂谈；既是一本人力资源专业领域的高级教科书，也是著名咨询公司和很多顶尖公司人力资源宝贵