威海石岛凤凰湖楼盘

1、赤山集團凤凰湖项目一一、开发商集团赤山集团二、物业服务公司赤山物业有限公司三、石岛简介四、凤凰湖项目介绍五、服务篇六、在售楼盘基本信息一、开发商集团赤山集团赤山集团有限公司创建于1988年，经过20多年的艰苦创业，奋力拼搏，现已发展成为国家级大型企业集团。多年来，通过大力实施“渔业立企、工业强企、旅游兴企”战略，集团规模迅速膨胀壮大，现已形成以海洋捕捞、水产品加工、机械制造、旅游服务、建筑房产等五大产业的多元化发展格局，主要产业有40艘600马力钢壳远洋、近洋大型捕捞船TOCo1-5hz队，5艘5000吨级国际货轮，10处水产加工企业以及农业机械制造公司，建筑公司，旅游公司，房地产开发公司，鱼

2、粉厂，渔网绳厂，三星级、四星级酒店各1处，国际贸易公司、国际旅行社等。产品主要有：各类冷冻水产品、精加工水产食品、脱脂鱼粉、以及中小型拖拉机、玉M收获机等农产品、渔网绳索、包装纸箱、塑料彩印制品等。公司现拥有总资产52亿元，员工6000人，2018年实现经济总收入30亿元，利税3亿元。公司先后获得“山东省级农业产业化重点龙头企业”、“山东省重点服务业企业”、“国家级农业产业化重点龙头企业”、“全国最佳经济效益民营企业”、“全国出口创汇先进企业”、威海市“文明单位”和“全国五一劳动奖状”和”山东省文明单位等荣誉。下属单位有：赤山集团海宇渔业有限公司赤山集团有限公司房地产开发分公司赤山集团物业服务

3、有限公司赤山集团程达建筑项目公司赤山集团金源水产食品有限公司赤山集团新世纪水产有限公司赤山集团万祥水产有限公司赤山集团嘉美食品有限公司赤山集团水产物流中心赤山小额贷款有限公司石岛赤山风景名胜区威海赤山国际旅行社赤山集团天都大酒店赤山大酒店赤山集团荣成市海山机械制造有限公司赤山集团松原市海山机械制造有限公司赤山集团动力机械有限公司赤山集团渔粉厂赤山集团网绳总厂赤山集团三兴建材分公司赤山集团宏达塑料有限公司赤山集团基建处赤山集团加油站二、物业服务公司赤山物业有限公司赤山物业服务有限公司位于威海石岛管理区，赤山物业服务有限公司隶属赤山集团有限公司。赤山物业服务有限公司成立于2008年3月，注册资本3

4、00万元人民币，是国家物业管理二级资质企业。公司成立以来，立足高起点，借鉴新加坡、香港及深圳的物业管理理念和经验，吸纳物业管理的资深专业管理人员，顺利通过SI09001:2008、GB/T14001:2004及GB/T28001-2001认证及建立质量体系并实施、保持形成了科学的现代管理制度。所服务项目获得“2008荣成市年安全文明标兵小区；2008年度荣成市石岛公安分局治安示范先进单位；2008年威海最具规模的物业管理企业之一；2008威海市优秀物业服务企业；2008年威海市优秀物业管理优秀项目；2008年荣成市石岛区消防社区先进单位；2009年入围中国物业皇家管家.百佳最受业主信赖品牌企业

5、”2009山东省物业管理优秀项目；2018年晋升国家二级资质物业企业；2018年度国家住宅示范小区项目等多项荣誉称号。赤山集团物业有限公司管理着荣威海地区最大的商住旅游项目1个楼盘120万平方M住宅区，以及众多的商住小区、别墅、工业区、写字楼、酒店、广场管理等，业务遍及荣成市和石岛地区，管理面积超过221.2万平方M并形成以物业管理为龙头、专业副业为配套的经营发展格局。属下企业饮用水分公司、二手房服务中心、绿化管理中心、项目维修中心等。对物业基础设施电梯、给排水设备、消防系统、秩序系统、计算机管理系统、楼宇中央控制系统、水景系统到卫生、绿化项目、停车场智能化系统管理等均有非富的管理经验。我们始

6、终按照标准化、专业化、精细化的规范要求进行项目管理。着力为业主提供高品质的服务、营造安全、文明、方便、温馨的美好的生活氛围，不断追求服务创新，打造精品物业服务，成为业主的贴心管家。三、石岛简介石岛的区位:威海位于山东半岛东北部，三面临海，年平均温度12C，是中国夏季最凉爽的地方，1996年威海被联合国评为全球改善人居环境100个范例城市之一。2003年被联合国人居署评为“最适合人类居住”的地方，多次获得“国际人居奖”。石岛位于威海东南端，地处东北亚环渤海湾经济圈核心位置，也是我国离韩国、近的地方。石岛的政治：石岛隶属有“江北第一虎”美誉的荣成市，荣成市是长江以北“第一个工农业总产值过百亿县”和

7、“山东省首批小康县”，先后荣获首届中国魅力城市、国家园林城市、国家环保模范城市、中国优秀旅游城市、中国人居环境范例奖等众多荣誉称号；综合实力连续多年稳坐省内“第一把交椅”。2004年，经省政府批准，荣成市撤销了石岛镇，设立了经济单列的石岛管理区，区内各种积极因素和发展要素都蓄势待发，各行各业都面临着一次千载难逢的发展机遇，石岛人民同心奋进，努力将石岛建设成为辐射带动荣成南部发展的“强势龙头”、环黄渤海经济圈的“重要板块”和沟通东北亚地区经贸往来的“重要窗口”。石岛的经济：石岛早在隋唐时期就与韩日有贸易往来，被新罗人称为“黄金口岸”；现为国家一类开放港口，可直通世界各大港口，年吞吐量过亿吨以上。

8、石岛拥有北方最大的渔港石岛渔港以及中国最大的渔货集散地北方渔市，是国内著名得海洋产品集散地，以盛产各种海珍品而著称。石岛现已形成造船、食品加工、机械制造、塑料制品、化工、电子、建材、建筑、房地产开发等22个门类为主的综合工业产业体系。石岛新港码头沿线总长3950M港池水深-9-11M,现有泊位16个，其中万吨级以上泊位7个。预计三期码头竣工后，将新增20个泊位，水深-11-15M。每日都有通往韩国、日本的客贷轮。目前已与世界56个国家和地区，建立了合资合作与贸易往来的关系。如今更迎来了设立经济特区的全新发展机遇，内接黄渤海经济发达地区，外联日韩东南亚产业链条，黄金海岸，国际两港，经济特区商机无

9、限，石岛的明天一定会更加美好。石岛的交通：石岛海陆空交通四通八达。在海上交通方面，石岛管理区内拥有国家级一类开放港口石岛港，每周均有开往大连、广州、上海、香港、韩国仁川、釜山、日本门司、博多和朝鲜南浦的众多客货航线；在陆路交通方面，青石、烟石、潍石、威石等四条省级公路干线交汇于此，石岛距青威高速入口约60公里，距荣成）乌海）高速入口约20公里，未来五年里，市委市政府将重点建设青、烟、威城际轻轨线路项目，打造胶东半岛一小时经济圈；石岛距威海火车站72公里；距威海码头约83公里；距威海国际机场约29公里。5青烟威轻轨从石岛到青岛的路线）：青荣城际铁路自青岛北不含）至荣成设17个车站。青荣城际铁路已

10、于2018年3月17日开建，工期三年，计划2018年底通车。青荣线路从青岛北站引出，沿胶济铁路左侧，经城阳后跨越胶济铁路，折向东北从即墨西侧经过，然后向北跨过既有蓝烟线，基本并行蓝烟线西侧，引入既有莱西、莱阳站后，经桃村、同里到达烟台；再跨蓝烟线后，向东沿烟威高速公路到达威海市，然后折向东南，到达荣成市，正线全长299.18公里，其中桥梁长107.66公里，占36%。线路投资估算总额为370多亿元6石岛的旅游：石岛拥有国家AAAA级赤山风景名胜区、万M沙滩的石岛湾国际海水浴场、凤凰湖游乐中心、天后宫、天门潭、森林公园、胶东海草房等众多景点。详见赤山景区介绍）石岛的餐饮：主要以鲁菜为主，历史悠久

11、，以烹制海味而著称，特别是海鲜、小海货的制作更具有特色。石岛菜肴特别讲究刀工、拼摆花样、火候和味道，以清鲜、脆嫩、原汤原味见长。烹调方法多采用扒、溜、炸、炒、煎、蒸、烤等，主要风味菜有海鲜火锅、姜汁螃蟹、红烧海参、红烧海螺、鱼业大丰收、鱼锅饼子、盐焗虾、手扒对虾、酒醉基围虾、原味巴蛸、奶酥雪蛤、芙蓉干贝、开洋娃娃菜、火烧鸳鸯柳等。石岛管理区和深圳经济特区的区别：属性都是一样，都是经济单列市单列区），全国计划单列市只有5个，大连、宁波、青岛、深圳、厦门。深圳经济特区是1979年邓小平批准作为改革开放试点的第一个经济特区，而我们石岛是张高丽书记（经胡锦涛总书记批准于2005年批准成立的石岛管理区，

12、重点发展环东北亚渤海湾经济圈。我们和深圳都有国家一类开放港口。我们石岛是中国距离韩国、日本最近的地方。我们有韩日合资大型企业，像韩国三星、LG,都在石岛这里设有分公司，所以说现在的深圳有可能就是以后的石岛。四、凤凰湖项目介绍凤凰湖位于山东威海石岛管理区，总占地面积约15000亩，建成后大约1173.6万平M，正规球场约7140平方，约1644个球场），总约60000户，可容纳20万人口，是集观光、旅游、度假、居住等多种功能为一体的国际化超大型滨海高尚社区。总投资86亿元，分多期滚动开发。当项目建成以后，我们凤凰湖业主这一辈子也不用走出小区，吃、喝、住、玩将应有尽有；同时凤凰湖也是威海海景房样板

13、项目，威海市重点扶持的项目，由赤山集团统一开发、统一经营、统一管理。建筑形态分为多层、小高层、高层、花园洋房、别墅及商业街。石岛区政府办公新址位于D区北侧，荣成第二人民医院、荣成二中及石岛金融中心位列周边。地处于石岛新城区核心地段，占尽地利。现已开发完成5个大型生活社区一）项目简况开发商：赤山集团有限公司房地产开发分公司，国家一级开发资质，于2005年6月成立，是一家以房地产的开发经营、策划代理，品牌推广、家居装饰、建材批发、物业服务为一体的综合性开发企业。公司秉着“创建消费者、经销商、员工、公司、社会五赢格局，打造中国休闲地产第一品牌”的企业理念，现已成功的开发了凤凰湖新区A区、B区、C区、

14、D区、香湖郦舍及海山逸品华庭等多个地产项目。物业服务公司:赤山物业服务有限公司，隶属于赤山集团，国家二级资质物业企业、国优物业。配套：背靠石岛区政府、荣成二中省级重点高中）、荣成二院三级甲等医院），周边配套：农贸市场、超市、银行、23中初中）、斥山完小、小天使幼儿园、金凤凰幼儿园、斥山医院等配套一应俱全，老城区与新城区一路之隔，各种商业近在咫尺。4轻松付款：销售现场一条龙服务，七家银行现场办理贷款手续，一次性付款、分期付款、最高可提供长达三十年按揭贷款，多种轻松付款渠道可供客户选择，且免收担保费和手续费。5核心地段：“以凤凰湖为中心，打造新城区，建设新石岛”规划已出台，周边新政府、荣成二中新校

15、址、荣成二院、国际工业园、凤凰湖都市风情商业街及各大银行聚集，政治中心、经济中心、金融中心、商业中心、文化中心五位一体，CBD中央商务区核心地段优势无可争锋。温暖人与心赤山集团每年为热力公司补助热损200万元人民币以保证凤凰湖已交房小区即便只住一户也给供暖。水、电、暖、燃气、物业费水费2.8元/吨，电费0.55元/度，燃气4.5元/立方，商铺网点：水费2.8元/吨，电费0.718元/度。物业费多层为0.6元/平M小高层和商铺为1.00元/平M其中小高层的物业费包含电梯使用费。地暖按使用面积来收取，收费按照当地统一价格执行，比如今年威海市统一按30元/平M收取。小区住宅厨房没有安装地暖，卫生间装

16、管暖。比如一个90平方左右的房子，取暖面积大约在70平左右，一个采暖季需花费2000元左右。集中供暖分户控制，如果不来住，就不需要交采暖费。二）已售罄小区凤凰湖项目一期A区，总建筑面积23万平M整个A区属西班牙风格建筑风格，外立面非常时尚、大气和敦厚，由八十栋楼宇组成，共计1902户。分四种建筑形态：多层、花园洋房、联排别墅、小高层，小区配套是非常完善，有幼儿园、200M的健身长廊、篮球场、网球场、社区超市，刚才我们经过的地方就是A区的会所，里面有乒乓球室、台球室、棋牌室，还有一个图书阅览室。我们小区采用的是全封闭式管理，一卡通服务，24小时红外监控，保安巡逻。业主凭卡出入。一卡通既可以享受系

17、列优惠，也是身份的象征。所有业主出入小区必须凭卡出入，这样管理更规范，更安全。凤凰湖项目二期B区，总建筑面积32万平方M是德式庭院风格的建筑形态，分二期开发的，由107栋多层洋房组成，总计4655户。B区一楼赠送私家小花园，一楼外面有白色栅栏围起来的那个就是，而且每一户都是赠送太阳能的。B区的园林绿化非常人性化，人为制作园林景观高低起伏，使其整个小区的景观有参差错落之感，B区的中心景观是假山喷泉，再旁边还有旱地喷泉、小桥流水，整个水景景观与对面C区的景观遥相呼应。小区内还有石凳供业主休息，在B区的南面还有一个凤凰公园，供业主晨练、运动、休闲用，象老年人打个太极拳、早上跑步都可以去。凤凰湖项目三

18、期C区，总建筑面积15万平M是威海首席滨海园林水景社区。我们的水景还有一个特点，就是全部使用活水循环，同时借鉴了北京的星河湾活水循环水景园林设计，使其整个小区既有档次，同时又非常时尚，给业主创造出生活在江南水乡的居住感觉。C区由多层、小高层组成，这两栋19层的高层是目前石岛最高的地标性建筑。C区总计1875户，主要有两种户型。一种是96平方左右的两室两厅大户型，一种是63平方左右的一室一厅小户型，C区所有户型都是全明设计，户户南北通透；C区的小高层全是落地玻璃大凸窗，而且阳台采取敞开式设计，只算半面积；同时C区借鉴了北京的星河湾的园林设计和景观配置，大家可以看一下，这边的中央水景喷泉，与B区的

19、假山水戏园林遥相呼应，形成一个景观社区公园；这边是一条水系，在社区里营造出小桥流水的景观感受，非常舒适温馨。C区小高层沿用国际化入户大堂设计，在一层入户的地方做出了酒店大堂的效果，层高高达3.9M,大堂还有休闲的棋牌室、阅览室，非常气派，而且体现出业主的尊贵身份。凤凰湖D区总建筑面积约为1200000平方M总规划户数约为16000户分二期开发。D区一期以新区政府规划150M景观大道通透为界分东西两块地。全部为多层住宅临凤凰湖路为商住楼），总建筑面积约为35万平方M规划户数为4447户，约111栋。凤凰湖D区位于C区东侧凤凰湖水上游览区正北面，规划建筑风格为都市时尚的现代欧式建筑风格，建成后将成

20、为石岛新中心城区地标性物业和超大规模水景园林滨海社区。三）凤凰湖的优势：石岛CBD核心地段，位置得天独厚，升值潜力巨大。D区位于石岛新城区政治金融商业文化中心，南面紧邻凤凰湖，北面背靠区政府，独享区政府景观大道。欧式建筑风格，区内“8”字形路网将小区联为整体，各组团路以此向内延伸，通过宅前小道通达各楼座。居民可沿步行街进院入户，在中心绿地、院落绿地、幼儿园等公建间休憩或穿行不受机车干扰，真正的安全宁静空间。区内引进活水循环，打造威海首席水景园林滨海社区。曲折流动的水体到达各组团乃至每幢住宅前，使每户居民都能充分享受自然气息。经典中小户型，全明设计，南北通透。每个房间直接采光，公共间与私密空间互

21、不干扰，起居与餐厨空间配置紧密，设入户过渡区，卧室以凸窗扩大视野，立面精致通透，同时满足休闲度假、养老自住、投资增值等需求。开放式阳台，宽大飘窗，外立面时尚，超宽楼间距约2848M左右，外立面层次错落有致，宽楼间距采光充分视野更开阔。约40%超高绿化率，全力营造户户观景效果。引入珍稀植被，雕塑、小品、喷泉点缀其中，每地块均有富于特色的绿化环境，以水景带为主干，步行系统为网络，分为若干不同组团景观，使整个小区形成充满绿意的居住地。公建系统设施完善。医院、学校、商业银行仅在咫尺，沿凤凰湖路及150M景观中心两侧的风情商业街，提供购物及时尚休闲需求；两处幼儿园活泼别致的造型与大面积绿地相映成趣，成为

22、小区景观及休闲中心。用料讲究，楼盘品质好。平开窗采用中空玻璃断桥铝，具有保温防水、隔热隔音、防火防盗、防结霜露、绿色环保不变形等特点。威建集团是全国品牌建筑商，屡获建筑业最高奖鲁班奖，施工规范，建筑质量有保障。可享受超值附加优惠。购房免费游览国家AAAA级风景名胜景区；多层住宅赠送品牌太阳能；部分一层赠送私家花园。社区管理优质高效安全可靠，物业保值增值。赤山物业不以赢利为目的，实行统一管理，通过农耕体验、歌咏大赛、登山还愿、垂钓及开设俱乐部等活动，丰富业主多彩休闲生活。五、服务篇I、附加值：购房终身免费游览国家AAAA级赤山风景名胜区，凤凰湖垂钓终身免费垂钓，优先体验划船、水上摩托艇及海上游艇

23、、赶海等游乐项目。公司可为业主提供子女入学、就业、投资、家政、房屋代租、代管、代装修等服务，为业主创造更好的生活环境以及提供广阔的创业平台。H、物业服务：1)生活照料类出行业务安排专车提供接送老年业主到斥山农贸市场采购服务、开展业务相关配备：观光车1辆、观光车司机1人、开展业务服务方式：由居家服务中心对各小区下发通知，安排观光车司机负责接送业主到斥山农贸市场采购，并负责收取相对应的车辆接送费上交服务中心。、开展业务具体运作方式：居家服务中心下发通知-观光车司机按照行车路线往返于各小区指定路口和农贸市场接送采购业主-收取每次上车业主的单程费用-司机上交服务中心所收取的费用、车辆往返路线：D区二期

24、南大门出发-D区一期西区南门-C区南门-A区北门-斥山农贸市场、具体时间安排：每天上午8:0011:00每间隔半小时往返一次)8:00从D区二期南门出发-8:30从市场返回D区二期南门8:30从D区二期南门出发-9:00从市场返回D区二期南门9:00从D区二期南门出发-9:30从市场返回D区二期南门9:30从D区二期南门出发-10:00从市场返回D区二期南门10:00从D区二期南门出发-10:30从市场返回D区二期南门10:30从D区二期南门出发-11:00从市场返回D区二期南门每天下午：14:0017:00每间隔半小时往返一次)8:00从D区二期南门出发-8:30从市场返回D区二期南门8:3

25、0从D区二期南门出发-9:00从市场返回D区二期南门9:00从D区二期南门出发-9:30从市场返回D区二期南门9:30从D区二期南门出发-10:00从市场返回D区二期南门10:00从D区二期南门出发-10:30从市场返回D区二期南门10:30从D区二期南门出发-11:00从市场返回D区二期南门6、收费方式：观光车司机每次收取上车业主单程费用1元。安排专车提供接送老年业主到海边观光游玩服务、开展业务相关配备：观光车1辆、观光车司机1人、开展业务服务方式：由居家服务中心对各小区下发通知，安排观光车司机负责接送业主到海边观光游玩，并负责收取相对应的车辆接送费上交服务中心。、开展业务具体运作方式：居家

26、服务中心下发通知-观光车司机按照行车路线往返于各小区指定路口和海边接送业主-收取每次上车业主的单程费用-司机上交服务中心所收取费用、车辆往返路线：D区二期南大门出发-D区一期西区南门-C区南门-B区西门-A区东门-香湖丽舍东区西门、西区东门-海边、具体时间安排：每天上午8:0011:00每间隔1小时往返一次)8:00从D区二期南门出发-9:00从海边返回D区二期南门)9:00从D区二期南门出发-10:00从海边返回D区二期南门)10:00从D区二期南门出发-11:00从海边返回D区二期南门每天下午：13:0016:00每间隔1小时往返一次)13:00从D区二期南门出发-14:00从海边返回D区

27、二期南门)14:00从D区二期南门出发-15:00从海边返回D区二期南门)15:00从D区二期南门出发-16:00从海边返回D区二期南门6、收费方式：观光车司机每次收取上车业主单程费用2元。为老年业主出行提供叫车服务、开展业务人员安排：客服接待员1名、开展业务服务及收费方式：有需要的业主可以打电话通知服务中心，由服务中心联系出租车接送业主，费用采取现场支付的方式收取。、开展业务具体运作方式：业主拨打电话通知服务中心-服务中心客服接待员详细做好记录-服务中心客服接待员电话联系出租车告知用车业主的具体位置-出租车接送业主到达目的地-出租车司机收取业主费用-完成叫车服务-服务中心客服部回访业主，听从

28、业主意见和建议，并做好详细记录。、开展业务服务时间：每天7:30-16:30、收费方式：业主用车可现场与出租司机商谈价格，达到目的地后业主直接支付费用给出租司机。二法律维权类服务为老年业主提供法律维权类的无偿咨询服务开展业务人员安排：服务中心客服接待员1名，法律顾问1名。2、开展业务服务内容：为老年人提供法律咨询、法律援助、司法调解及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权利的咨询服务。3、开展业务服务方式：业主电话通知服务中心，服务中心安排人员进行服务。（二）开展业务具体运作方式：服务中心发放通知-业主电话通知服务中心-服务中心详细作好业主姓名、楼房号、联系电话及所咨询服务项目-服务中心联系法律顾

29、问人员-法律顾问进行服务解答-完成服务工作-服务中心客服部回访业主，听从业主意见和建议，并做好详细记录。5、开展业务服务时间：每周一至周五上午9：0011:00下午13:0015:00三）生活照料类干洗业务为老年业主提供干洗服务7、开展业务人员安排：服务中心客服接待员1名，代购员1名，司机1名。2、开展业务服务内容：为业主提供衣服、棉被、床单、毛毯、汽车坐垫等物品的干洗拿送服务。3、开展业务收费及服务方式：）有需要的业主请到居家服务中心办理开户手续，服务中心相对应的发放干洗卡，费用收取采用预付费方式每次送洗物品额外收取5元服务费），每次费用用完续交。）业主在7:30前电话通知服务中心当日需要送

30、洗物品，服务中心代购人员上门拿、送干洗物品。4、开展业务具体运作方式：服务中心发放通知-业主到服务中心预定报名-服务中心收取预定费用贰佰元）、设立账户、发放干洗卡-业主每次按照订洗时间通知服务中心订洗物品-服务中心详细作好记录-服务中心派单给代购人员-代购人员上门拿取干洗物品及干洗卡-代购人员将干洗物品送至干洗店-干洗店干洗-干洗店在干洗卡上注明费用并通知服务中心干洗完成-服务中心通知代购人员将干洗物品及干洗卡拿回-代购人员将干洗物品及干洗卡送至业主家里-业主在干洗卡上签字确认-代购人员将干洗卡送回服务中心-服务中心客服部回访业主，听从业主意见和建议，并做好详细记录-服务中心同干洗店结算费用。

31、5、开展业务服务时间：1）订洗时间：每天7：30前2）送回时间：干洗完成当天16：30前6、干洗物品收费标准：干洗店根据市场随行就市的价格+干洗人员工资+干洗店水、电费用+物业5元服务费=每件干洗物品价格四）生活照料类购物业务为老年业主提供代购业务1、开展业务相关配备：代购面包车1辆，司机1名、代购客服人员1名2、代购服务内容：）干果类、水果类）饮用品类、酒水类5）报刊、报纸类刊物7）生活日用品类9）生日蛋糕、节日鲜花类3、代购服务方式：2、代购服务内容：）干果类、水果类）饮用品类、酒水类5）报刊、报纸类刊物7）生活日用品类9）生日蛋糕、节日鲜花类3、代购服务方式：2468）蔬菜类、海鲜类）奶

32、制品类、鲜蛋类）家居杂品类）家用五金管件类10）日常调料品、调味品类1）有需要的业主请到物业公司三楼办公室办理开户手续。）工作时间内，可直接电话通知所需购买物品明细。4、代购服务人员安排：1）居家服务中心客服接待员：负责开户手续办理，业主接待，电话记录，采购物品派单，对账，业主意见回访。2）代购客服人员：负责物品采购，物品送货上门，费用收取。）代购司机：负责开车，物品采购。5、代购服务具体运作方式：业主到居家服务中心提前预交贰佰元购物开户押金-业主出据采购清单或电话通知-服务中心详细做好客户记录并比对业主信息-服务中心派单给代购人员-代购人回访业主物资价格意见-同意后代购人进行采购开据物资收条

33、）-代购人员将业主所需代购物资送达业主家中-办理费用结算物品成本和代购费）-代购人员将收取的费用上交服务中心-服务中心对业主进行意见回访。6、代购服务工作时间：每天上午：7：30-11：00下午13：00-16：307、代购服务费用收取方式：代购物品送货上门后，按所购物品实际金额收取费用加收3元代购服务费，大额物品需先付费。大件物品、大桶水服务费用收取方式另计）为老年业主提供去荣成步行街及文登义务小商品批发市场购物服务1、开展服务具体运作方式：居家服务中心下发通知到各小区-购物业主报名参加-服务中心客服部详细做好购物业主所在小区、楼房号、业主姓名及联系电话的记录-收取业主乘车费用、开据收款票据

34、-联系大巴车-业主购物、返回-服务中心同大巴车结算费用3、发车时间：荣成上午08:00发车，下午12:00返回因人数多，过时不候）。文登上午08:00发车，下午13:00返回因人数多，过时不候）。4、发车地点：08:00凤凰湖D区标志牌处，08:10凤凰湖C区标志牌处。5、乘车费用：荣成20元/人，文登30元/人，凭收款票据乘车。6、人数要求：每批次38人，空调大巴，满员后于次日发车，按报名顺序电话通知，超过人数则下批次参加，不足38人需满38人后才能发车。7、报名方式：每天上午07:30-11:00，下午13:00-16:30到居家服务中心客服部报名参加。五）生活照料类家政业务为老年业主提供

35、家政服务1、开展业务人员安排：服务中心客服接待员1名，保洁人员2名。2、开展业务服务内容：为业主提供家政保洁、杂物清理、废品处理服务。3、开展业务收费及服务方式：1）有需要的业主请到居家服务中心办理开户手续，服务中心相对应的发放家政服务卡，费用收取采用预付费方式，每次费用用完续交。2）业主在7:30前电话通知服务中心，服务中心安排人员进行上门家政服务。4、开展业务具体运作方式：服务中心发放通知-业主到服务中心预定报名-服务中心收取预定费用伍佰元）、设立账户、发放家政服务卡-业主每次按照预订时间通知服务中心-服务中心详细作好业主姓名、楼房号、联系电话及房屋面积的记录，并根据房屋面积、工作量多少同

36、业主确定服务费用也可现场确定）-服务中心派单给保洁人员-保洁人员上门进行家政服务-家政服务完毕-业主确认并在家政卡上签字-保洁人员将家政卡送回服务中心-服务中心客服部回访业主，听从业主意见和建议，并做好详细记录。5、开展业务服务时间：每天上午8：0011:00下午13:0016:006、家政服务收费标准：根据房屋面积及工作量多少+保洁人员工资+保洁人员保险费用=每次家政服务价格六）生活照料类配餐业务为老年业主提供配餐服务老年餐桌服务）1、开展业务人员安排：服务中心客服接待员1名，代购员1名，司机1名，餐厅服务员1名。2、开展业务服务内容：1）为60岁以上老年人提供中午就餐。2）餐厅每天推出两种

37、菜品，主食提供馒头和M饭，就餐业主可任意挑选。3、开展业务收费及服务方式：）有需要的业主请到居家服务中心办理开户手续，费用收取采用预付费方式，每次费用用完续交。）当日7：30-15：30前预订次日午餐，业主在次日12：00点前到服务中心领取就餐通知单，凭单领取饭菜，订餐时，服务中心会通知次日菜品及价格，餐具自带。4、开展业务具体运作方式：服务中心发放通知-业主到服务中心预定报名-服务中心收取预定费用贰佰元）、设立账户-业主每次按照订餐时间通知服务中心预定就餐-服务中心通知餐厅就餐数量-餐厅统计预定物资进行准备-餐厅每天早晨上班后提供次日菜单及价格-业主按照规定时间到服务中心领取就餐卡-餐厅检查

38、业主就餐凭证-按照业主要求提供饭菜-餐厅负责人在业主就餐卡上注明费用-就餐业主确认签字-业主就餐完毕-服务中心客服部回访业主，听从业主意见和建议，并做好详细记录。5、开展业务服务时间：1）预定时间：当日下午15：30前2）就餐时间：次日12：00-13：00前6、菜品收费标准：菜品：根据市场随行就市的物资价格+人员的工资+车辆、燃气的燃料费+车辆、物品折旧费+配料费用=每道菜的价格。七）生活照料类上门理发业务为老年业主提供上门理发服务1、开展业务人员安排：服务中心客服员1名。2、开展业务服务内容：为业主提供上门理发服务。3、开展业务服务及收费方式：有需要的业主可以电话通知服务中心，服务中心客服

39、部详细做好记录，并联系理发人员上门理发，采用现场支付方式收费。4、开展业务具体运作方式：服务中心发放通知-业主电话通知服务中心-服务中心详细做好记录-服务中心联系理发店安排人员上门理发-理发人员收取业主费用-上门理发服务完成-服务中心客服部回访业主，听从业主意见和建议，并做好详细记录。5、开展业务服务时间：理发时间：每天9：00-16:006、上门理发收费标准：理发店根据市场价格+理发人员工资+车辆燃料费=每次上门理发价格八）生活照料类送餐业务为老年业主提供送餐服务1、开展业务人员安排：服务中心客服接待员1名，代购员1名，司机1名，餐厅服务员1名。2、开展业务服务内容：1）为60岁以上老年人提

40、供中午送餐服务。2）餐厅每天推出两种菜品，主食提供馒头和M饭，订餐业主可任意挑选。3、开展业务收费及服务方式：1）有需要的业主请到居家服务中心办理开户手续，费用收取采用预付费方式每次送餐额外收取3元送餐费），每次费用用完续交。2）当日7：30-15：30前业主预订次日饭菜，服务中心代购人员在中午12：00点前将业主前一天的订餐送至家里，并通知次日菜品及价格。4、开展业务具体运作方式：服务中心发放通知-业主到服务中心预定报名-服务中心收取预定费用贰佰元）、设立账户-业主每次按照订餐时间通知服务中心订餐-服务中心通知餐厅订餐数量-餐厅统计预定物资进行准备-餐厅负责人每天早晨上班后提供次日菜单及价格

41、，并在订餐卡上注明当日订餐费用-服务中心代购人员送餐上门，并通知业主次日菜品及价格-业主在订餐卡上签字确认-代购人员送餐完毕并将订餐卡送回服务中心-服务中心客服部回访业主，听从业主意见和建议，并做好详细记录。5、开展业务服务时间：1）预定时间：当日下午15：30前2）送餐时间：次日中午12：00前6、菜品收费标准：菜品：根据市场随行就市的物资价格+人员的工资+车辆、燃气的燃料费+车辆、物品折旧费+配料费用=每道菜的价格。九）体育健身类服务为老年业主提供体育健身类的服务1、开展业务人员安排：部门经理1名，服务中心客服接待员1名，各小区经理。2、开展业务服务内容：为老年人提供活动场所、体育健身设施

42、、健身指导等服务，并开展组织乒乓球、台球、象棋、钓鱼、老人年健身操等项目的比赛服务。3、开展业务服务方式：1通过各小区已有的活动场所和场地、健身器材等让广大业主们免费使用锻炼、健身。2）如果组织比赛，将由服务中心对各小区下通知，然后业主报名参加比赛。4、比赛项目具体运作方式：服务中心发放比赛项目通知-业主报名参加-服务中心详细作好业主姓名、楼房号、联系电话的记录-业主进行比赛-服务中心公布比赛名次并为获奖选手颁奖-比赛完成。5、开展比赛项目时间：待定十）生活照料类托老业务为老年业主提供多项托老服务。1、开展业务人员安排：服务中心客服接待员1名，客服代办员1名，司机1名，保洁人员2名。2、开展业

43、务服务内容：为业主提供上门洗衣、做饭服务；提供代办有线电视、宽带、供热、燃气业务的开通、报停服务；提供代办轮船、火车、飞机票的购买服务；提供电话费、水电费的代交服务。3、开展业务收费及服务方式：1）提供洗衣、做饭服务每次收费50元，提供各种代办服务每次收取手续费5元，所收取费用方式为现场支付。2）业主电话通知服务中心，服务中心安排人员进行服务。4、开展业务具体运作方式：服务中心发放通知-业主电话通知服务中心-服务中心详细作好业主姓名、楼房号、联系电话及需提供服务项目的记录-服务中心派单给服务人员-服务人员上门服务或者拿取业主相关证件及费用进行业务办理-业务办理完毕服务人员将各种票据及余额送还业

44、主-业主支付服务费-完成服务工作-服务人员将所收服务费上交服务中心-服务中心客服部回访业主，听从业主意见和建议，并做好详细记录。5、开展业务服务时间：每天上午7：3011:30下午12:3016:30十一）文化教育类服务为老年业主提供老年大学类的服务1、开展业务人员安排：服务中心客服接待员1名，讲师1名。2、开展业务服务内容：为老年人提供知识讲座、学习培训、书法绘画、图书阅览服务。3、开展业务服务方式：服务中心对各小区下通知，业主报名参加，服务中心安排人员进行服务。4、开展业务具体运作方式：服务中心发放通知-业主报名参加-服务中心详细作好业主姓名、楼房号、联系电话及所报名参加学习项目-服务中心联系安排讲师进行讲座、培训-完成服务工作-服