社区团购出现搅局者了吗

1、Word文档 社区团购出现搅局者了吗 （社区团购），这个在近期特别火爆的商业模式，有不少的行业都开头在平台里做相关的推广了，而这里面也消失了不少的搅局者，来跟着Hishang看看社区团购眼下的进展趋势吧。 一、做B2C花了不少钱，才踩到社区团购上 我们早在2021年就开头讨论微信、微博等社交工具，比如开店宝APP，是一款给微商群体使用的基于各社交工具的销售工具。所以垂定报单王之前，最开头我们自己做电商平台B2B、B2C、C2C的业务，都有开发过相应的产品，比如供应链端做的是B2B服装平台，B2C做的是中高端零食平台。 但做B2C产品的时候，花了不少钱来做这方面的探究，也是由于2021年传统电商

2、的模式，红利期已经过去，巨头已经形成，再想从中分流，成本代价特别高，才发觉这个模式玩不下去。 一路过来，2021年到2021年，我们走了许多弯路。但团队积累下来，既有擅长做工具的力量，也有做电商平台、电商平台后端ERP企业管理系统的丰富阅历。 一次偶然，我们才接触到社区团购的行业。 那时候我们看到的是，团长们还在用文字的方式来做C端的事情。于此，我们才介入到社区团购领域，首先从解决效率问题上，做了一个很小的工具，然后看团长们使用的状况，再结合使用的状况，去看整个商业模型，是否值得我们带着团队投入进去，长期做这个事情。由于从成本模型、商业变现模型，推断下来都是健康的。2021年9月，我们带着整个

3、产品的研发团队开头All-in社区团购的业务。 我们发觉社区团购机会的时候，社区团购还没被资本吹捧，资本炒火这个行业也是2021年的事了。 垂定报单这一工具要解决的问题，在2021年那会儿是真实存在的，然后才去考虑的需求端，这个市场还有没有可能做大。经过团队的争论和分析，做大特别有可能。由于那个时候考虑最直接的一个点：生鲜电商O2O模式过了之后，通过社区团购的模式，做生鲜品类完全可行，成本模型没有任何问题。 当时进来时在武汉我们身边社区团购赛道的玩家其实不多，第一个是我们自己团队，其次个是武汉当地的小团购公司。到了2021年底，陆间续续才看到了许多小的团队越来越多，也进入社区团购这个领域。他们

4、现在都还活着，而且有的团队已经做的特别大了，每个月都是千万级流水。但社区团购领域达到千万级以上、亿级别的，大多已被头部公司收购了。目前过千万流水的产品，不是特殊多了，只有几家。 垂定报单最早的时候叫报单王。我们前期介入进来看机会和解决需求本身，用的方式很简洁：第一个观看用户使用的状况;其次个听团长们的反馈;第三个看传播性，有没有更多的用户，自传播垂定报单，然后尝试去用。 最早，我们在推广层面没有太多的投入，由于当时我们的推断是说：在社交场景里使用的任何工具，它都应当具有自然的传播属性。所以我们早期的方式是，去找什么样的组织会聚集这批团长，比如找过微商场景。发觉早期的团长跟微商的人群是不重叠的，

5、现在重叠性很高。 后来发觉这条路可能行不通了，这才发觉社区团购的组织，通过他们去接触到许多社区团购的创业者。我们也用了各种各样的微信群，然后就会通过伴侣介绍伴侣。由于早期还没有实行收费，所以大家很愿意帮我们介绍，口碑传播，帮我们去拉他们自己所在的城市群体中去，由此团长的增长，相对来说比较顺当。 那么，团长人群的画像是怎么样的?第一个是宝妈人群，其次个是个人的标签擅长与人打交道，都是热心肠的那种人。最显著的特征就是这两个，他们都生活在二线城市往下的城市。 二、社区团购还远不到选王者的时候，只是刚起步 今年看下来社区团购大家都说是选王者的一年，但我认为：站在资本的层面去说的确是这样，这样说对资本市

6、场最有利，实际上国内市场这么浩大，这么多年的零售，也没有谁能够说做到头部，一家独大在我看来是不行能的，由于社区团购的本地化特征特别明显。 大家都说，去年是社区团购赛道最火的时候，其实从去年都算不上最火的，去年火是由于有资本的进入，其次个是老牌纯社区团购的公司，去年相对来说会比较火一点点，进来的也比较多。但经过了半年时间的协调，会发觉传统行业的经销商、品牌商、渠道商、商场连锁等，他们也纷纷在蠢蠢欲动，也开头进入。所以我认为：2021年，社区团购才是刚起步的节点。 由于16年，17年，甚至是2021年，都是刚开头创业的阶段，大家自身都是一种创业的心态。有的团队，以往自己可能没有什么资源，社区团购的

7、门槛特殊低，有的做起来了，有的没做起来。早期，大家全靠一点一点的摸索，所以失败率相对会高一些。 社区团购最考验的是有没有选品力量，有没有仓储的力量，有没有城市内配送的力量，有没有团长的运营力量等等。所以在我看来，从2021年下半年开头，这种传统的商场，连锁店，经销商，只要他们把问题和需求想清晰、看透，他们做的速度会是：一两个月可能抵别的团队做一两年。 社区团购领域来看，我个人认为现在才刚刚开头。 17年、18年，有许多的胜利和失败的案例，其实你会发觉社区团购目前来，会涌进越来越多的有传统行业资源的人在开头进入这个赛道。 他们去做会带着钱，带着货，带着场，带着团队，快速去做这件事情，他们有许多先

8、天优势，但他们最难的地方在于，整个经营的思路能不能够从传统电商和传统经销，贸易的角度，转变成做社交电商、社区团购的领域来。我们去看社区团购的业务更像是线下的零售+线上的商城+线上微商的社交，一个综合体模式。线下的零售+电商+微商的社交，相当于是一个三者的融合力量模型。 做好社区团购的业务，我认为需要具备三种力量： 第一个有线下零售的阅历，由于需要涉及到面对面; 其次个需要涉及到电商，由于究竟是线上的系统，那么这个系统层面，交易流程层面，管理层面，必需要有电商的操作，才能够完成; 第三个就是微商层面，微商人群是很会用社交工具的，他们能够把微商社交各种工具，任何一个点都能够发挥到极至，并且也知道怎

9、么通过微信去塑造自己的人设，或者塑造品牌，这个是他们擅长的。 我们做垂定报单这个工具来看，先讲需求方，目前来说从垂定报单的付费客户来劝说务于企业，我们有近五百个付费企业客户，团长近十万个团长在使用。我们整个经受了社区的消费者从以前的线下店，到电商平台，再到微信群的迁移，他们的消费场发生了巨大的变化。 三、哪些角色开头来搅局了 做垂定报单这类产品的工具，是以技术为核心的产品，从18年下半年开头，我们会看到有许多以前做传统商城的，做微商系统的服务商，也在渐渐通过比较浅的技术力量，直接加入一些模块，把自己包装成社区团购的业务。他们只是仿照了表面，实际上整个内部的订单流程，还是特别传统的模式，但很简单

10、把客户忽悠到。 现在我们主要的精力是面对B端做好服务，服务于B端，就是那些有品牌诉求的社区团购的公司，做他们自己单独的（小程序），单独后台的整套体系。品牌企业方对这种工具的需求，他们会情愿把开发权给我们，由于从客户服务来说，垂定报单算是同行做的最好的了。服务个体的小团长们，我们用免费版给他们去用，有机会让他们做大，做大之后就可以用企业付费版。 垂定报单销售端的几大功能，体现在群的管理，团长的管理，订单的管理，团购的管理，商品的管理。比如全部的统计数据是以订单的维度统计，一天卖了一万单，客单价是多少，扫瞄量是多少，转化率是多少等等，团购是以团购为维度。我们主要看的数据指标是：客单价、转化率、复购

11、率。由于这三个维度，团长也是盼望有更多的拉新，更多的激活，更高的成交额，其实本质都是一样的。 还有就是，我们对于群的场景还原度特别好，你有没有经受过那种线下的卖场，由于微商它更盼望营造的是一种线下的那种抢货的状态，宣扬全部的商品都是稀缺的，他始终不断地想营造这种感觉。但是社区团购的交易数据不需要营造，都是实实在在真实所在的。这也正是微商、社区团购的不同之处。 社区团购相当于是用社交的思维来做交易的场景，它的不同体现在：第一个晒单的信息;其次个用户扫瞄产品界面、购买界面的体验，不要太商城化，社交感更强一些。 我们今年主要推的是服务于每个企业做品牌定制化业务的开发，这是今年主打的一款产品，现在起步

12、是第一年一万八千八起。品牌定制，并不是说是功能上的定制，而是通过技术将全部的服务模块化之后，自由选用。比如使用垂定报单的产品后，消费者看到的产品界面就是他们自己的品牌，还可以通过公众号，沉淀自己的用户。我们叫品牌定制。 对于企业这一端，企业最关注的是通过垂定报单如何提升企业的整个业务流程的效率和顺畅性。我们有许多客户开头使用的是别人家的系统，他们功能特别多，各种促销优待功能特别多，看上去似乎可行，就去用了那个系统，过段时间发觉不行，又回来用垂定报单。这种客户特别多。由于社交电商系统的场景化，必需懂这个行业，懂社交场景去做交易功能，而不能说用以前电商的场景去做交易功能。 举个例子：淘宝的它的交易

13、场景是在于，需要通过图文的方式让用户做购买的决策，通过评论的方式让用户做购买决策。而社区团购影响用户决策的过程是在于，一个小区的邻居里有多少人买了这个东西，那么他买这个东西的时候，信任的不是系统的评论。 其有用户都是经受过淘宝刷评论的阶段，用户已经不太会信任系统里显示的评论了，他们更信任用户和用户之间在群里社交场景的沟通和沟通，这个更真实更可信。这也是我们区分于其他做社交电商系统的带你，我们更懂这个场景是什么样子。 场景更注意的是体验。 举个例子：在群里共享小程序链接，用户点进去之后，可以直接进入列表，然后购买，购买胜利之后，我们会引导用户去在群里晒订单，那么晒单的这个动作解决的是我在群里告知

14、其他的伴侣我买了这些商品，而不是说通过系统去看销量有多少，从而发生购买行为。 这就好比说我们去在线下店，哪个店的人气好，那么去购买的可能性就会越高，其实我们就是通过群的社交场景，从而还原这个场景，再通过我们工具本身融合的更好，解决了用户决策的问题。 当然，假如说要做的像淘宝商品详情页的图文介绍，一般的团购公司做不到，就算做到了其产品的上新率也会让美工抓狂。最重要的是又把用户带到以前那种电商的交易场景，也就不叫社交电商了，也不叫社区团购。也就是说，不能把社区团购的群里当成发布链接的地方，打广告的地方，那么这个群就很简单死掉，那么全部的规律，商业的规律都不成立。 团长这一端我们重点解决的是场景化的

15、功能点，依据场景化如何开发功能，让它更贴合社区团购，和适合社交的场景去发生交易，而不是说使用了系统之后，销量会下降。 四、行业的进展折射我们的做法和坚持 我们看这个行业，目前有许多不懂行的人进来搅局，很简单把这个行业给做没了。比如早些年的微商，其实这个模式挺好，但就是被那些不良商家以次充好，利用高额佣金作为引诱，肥了自己，坑掉了整个行业，还坑了那些微商小卖家的名誉。 我们现在看到的是有许多那种所谓的行业大师和大咖，还有所谓的专业系统服务商，他们在搅局，他们对社区团购行业，并没有做深度的理解和了解，只是很片面解读产品的流程和业务。 于是，把以前微商的那一套玩法，告知大家就这样去做社区团购，这样确

16、定做不起来，这就导致大家认为：原来社区团购也不赚钱，还亏钱，搞成了不好的口碑。现在我们观看这样做的团队越来越多，也是由于中国整个经济大环境，跟风的团队特别多。由于做微商的人，他们自己也要持续地调整进展方向，他们会把自己包装成社区团购，或称为社群团购。实际上对这块业务都不太了解，他们的认知还仅是以前在伴侣圈里卖货的路子，然后现在只是变成在群里卖货了。 五、社区团购工具也没有天花板 大家会认为：垂定报单只是一个提升社团团购效率的工具而已，很明显看到天花板。 我们是这样看这个事情，首先社区团购、社群团购，所经营的产品，经营的对象都是人，并不局限于说某一些品类。其实我们可以看到，只要早期入局的团队和团

17、长，是能够建立品牌认知的，然后后续会往里面加许多品类，都能卖的特别好。 从品类角度看是没有天花板，举个例子：我以前是某个小区的，我是团长，把我这个人在小区里形成了一个人格化的IP。那么大家出于对我的信任，一边在消费购物，也可以一边在这里社交。比如我卖水果都卖完了，又组织一场带着宝宝去郊游的活动，那么这个时候交易的客单价就会特别高了。由社交的需求，衍生出更多的服务力量来。再比如还会组织当地电影院包场，很低的价格，团长给到他们的团员。 我觉得社区团购领域最健康的状态是，把每一个社区团购群也好，小区也好，是以爱好爱好聚集在一起的一批人，我们营造的是一个彼此沟通的场景沟通彼此的认知，对彼此的认可，这样

18、的群体。那么就会有机会发生任何消费，只要有几个人买了，其他人都会跟着去买。 这个亲热关系很近了，由于信任度很高，这种需求是可以不断被激发出的。特殊是中年人群，还是渴望沟通的，大家一起玩才比较快乐，所以这个时候每个小区微信群的场景，有自然的社交需求。 还有一个就是，比如住居民楼的居民用户，左邻右舍大家走动、沟通的确不多，而这种方式又可以弥补左邻右舍情感上的满意，社交上的满意。这个时候，大家在这个场景之下，任何商业行为、产品都有可能去销售。其实话说回来，谈及社交、谈及工具，我始终认为它替代不了情感上的沟通，工具只能解决效率。这也是，我们比较看重的机会。就现在目前的观点来说，我们对于社交的价值的主见更情愿是把社交的场景需求，放到线下来做。 我不知道北京的状况怎么样?在武汉，会发觉随着我们80后的年龄的增大，精神上诉求、伴侣之间情感上的空虚，明显感觉得到的。这个时候假如用微信沟通，是不能够满意我的，我需要更多的是线下的人与人之间，实实在在面对面的沟通和沟通。这种感