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文档简介

1、人生一定要沾鍋2006.10.02報告人:游依築1關於作者約翰麥斯威爾John C. Maxwell,擔任牧師26年,後來成為是美國著名的領導力專家 。著作超過三十本 ,其中領導力21法則一書,已經銷售超過一百萬本。 2建立人際關係的五個面向準備就緒連結信任投資互惠3準備就緒透鏡原理鏡子原理電梯原理痛苦原理鎚子原理4透鏡原理我們是怎樣的人決定我們如何看待別人決定我們是誰的五項要素:遺傳基因自我形象生命中的經驗面對過往經驗的態度與選擇朋友5鏡子原理我們第一個要檢視的人就是自己自我覺察第一個要瞭解的人是自己自我形象必須和睦相處第一個是自己自我坦誠第一個造成我的問題的人是自己自我改進第一個必須改變的

2、人是自己自我責任第一個能有所改變的人是自己6痛苦原理受苦的人會傷害別人,也容易被別人所傷如何對待受苦的人:不要認為他是針對你來深入瞭解他,找出問題癥結跳脫情境思考不要加添他們的痛苦幫助他們得到援助7鎚子原理千萬不要用鐵鎚去拍打別人頭上的蒼蠅倘若你想贏得這世界,把它融化,不要用鎚子重擊它把你的鐵鎚換成絲絨手套8電梯原理人際關係中,我們可以提振他人,也可以令人沈淪加分者減分者加乘者分化者9連 結魅力原理交換原理學習原理宏觀原理滿分原理對抗原理10宏觀原理全世界的人口除了一個小小的例外都是由別人所組成的打破自我中心需要宏觀角度:洞察力成熟責任11交換原理與其嚴詞責備異己,不如把自己放在他人的位置上設

3、想如何轉換角度:離開你的地盤,拜訪他的地盤承認別人也有妥善見解檢查你的態度詢問別人,倘若他們是你,他們會怎麼做12學習原理我們遇到的每一個人都有可能教我們某些事向他人學習的三個態樣:傲慢的態度沒有任何人任何事天真的態度某些人可以所有事受教的態度每個人可以某些事13魅力原理人們對那些對自己感到興趣的人,也會感興趣真誠對別人感興趣微笑記住別人的名字好的傾聽者以別人的興趣作為談話焦點發自內心讓他人自覺重要14滿分原理如果你相信人們最好的一面,通常真的會激發出他們最好的部分你是滿分信任的心15對抗原理關懷應該先於對抗健康面對衝突:關懷為出發點愈快碰面愈好尋求理解,不一定達成共識釐清問題的綱要輪廓鼓勵對

4、方回應達成共識,啟動行動計畫16信 任基石原理情勢原理鮑伯原理戰壕原理親近原理17基石原理信任是所有關係的基石贏得別人的信任:信任從你自己開始信任不能被分割成塊信任就像銀行戶頭一樣存款觀念18情勢原理千萬不要把目前的情勢看得比你的關係還要重要面對情勢如何保有洞察力:全景視野傳達大全景或壞的一面僅此一次或經常出現是否把過多局勢看成生死攸關的嚴重議題艱困局勢下是否傳出無條件的愛19鮑伯原理當鮑伯跟每個人相處都有問題的時候,通常鮑伯自己就是問題所在正面評價回應對遭受批評者表露顧慮與關懷鼓勵採取解決步驟請鮑伯講話前THINK遠離鮑伯20親近原理如果我們能夠放鬆自處,會幫助別人自在地與我們相處溫暖欣賞每

5、個人的差異心情穩定對別人感覺相當敏感瞭解人性弱點,願意暴露自己缺點容易寬恕別人亦能請求別人寬恕真實不矯飾21戰壕原理在做戰鬥準備時,要挖一個夠大的藏身洞以便容納朋友一個人的戰壕二個人的戰壕三個人的戰壕22投 資花圃原理101%原理耐心原理慶祝原理高層次原理23花圃原理所有的關係都需要細細栽培耕耘持續培育關係的方法:承諾溝通友誼記憶成長寵愛彼此24101%原理找出彼此認同的1%,然後投注100%的努力六個報酬:建立改變根基避免不必要衝突降低製造敵人機會保有可能失落珍貴東西對自己在關係中角色感到滿意扭轉不利情勢,創造最好結果25耐心原理和別人同行的旅程總是比一人獨行還要慢值得優先培養的好習慣瞭解建

6、立良好關係需要時間實踐交換原理瞭解人有問題,也會製造問題確認別人那方面付出耐心認清所有關係有放棄、屈服、互相遷就的時候26慶祝原理朋友關係的真正考驗並不僅止於當朋友失敗時,我們有多忠誠,更重要的是,當他們成功時,我們有多興奮。瞭解這不是戰爭慶祝別人眼中的成就別人未察覺時慶祝他們的成就與最親近的人更常慶祝27高層次原理當我們對待別人比他們對待我們還要好,我們的層次已經提升至另一更高境界你的內心發生什麼事持續行走高層次路線把恩典施予別人選擇服務他人為自已設立較高標準激發別人最好一面28互惠回力棒原理友誼原理合夥原理滿足原理29 回力棒原理當我們幫助別人,我們也幫助了自己凡事先想到別人專注投資,不是回報挑選深具潛力的人在他們同意下,開始投資過程適當時節享受報酬30友誼原理真正朋友始終忠誠如一其他條件不變的時候,人們總是會跟自己喜歡的人共事;其他條件有變的時候,人們還是會跟自己喜歡的人共事。真正朋友非常罕見真正朋友振奮人心真正朋友讓我們變得更好31合夥原理和別人一齊努力將增加共贏的機率合夥的立量:與人合夥,你不會有損失與人合夥,你會幫助自己與人合夥,希望無窮32

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