品质巡检得分明细10月

1、10 月份品质巡检各中心考核情况说明天元新城：得分 77.5 分 （消防、车库尚未交付，不在检查范围内）包服务工作计划由外包方签字确认。（-3）2、合同签署后，单个外包服务项目必须在 2 个月内建立月度外包方服务标准执行评估。（-3）3、客户4、客户保存，并且有借阅手续。（-1）信息收集及齐全，字迹清晰。（-1）5、需制定保洁岗位设置表（配图）。（-1）6、依据合同设备要求，制定合同设备。（-1）7、门岗设立岗亭台，岗亭台并非破损/简陋。（-0.5）8、秩序员着装整齐、整洁、站（立）岗服务（-0.5），客户、车辆进出、物品进出有询问及登记。9、拟定巡查线路方案（配图），方案中不存在明显盲区（无

2、路线图-0.5）10、没有拾荒、摊贩及的地产（不含消防宣传），消防通道无杂物、消防设备没有破损/丢失/未启用现象（-1）11、辖区内停车场非机动车辆停放有序，有停放导向标识，环境卫生较好，无乱停乱放现象（-1）12、建立健全13、消防/中心制度并上墙。（-0.5）中心值班表、消控/中心出入表、消防、监控中心接（拨）完整、书写工整字迹清晰。（-0.5）14、建立年度保养计划。（-2）15、建立设施设备台账。（-1）16、编制节能减排计划或方案（无方案-2）17、设备及机房无破损、机房环境卫生较好、制度及上岗证（复印件）上墙、机房配置消防用具，灭火器压力未失效、有巡查及设备运行参数、有警示标识、有

3、设备标牌。（-3）瑞沨名苑：得分 79.5 分包服务工作计划由外包方签字确认。（-3）2、 合同签署后，单个外包服务项目必须在 2 个月内建立月度外包方服务标准执行评估。（-3）3、 建立健全客户管理制度。（-1）4、 客户保存，并且有借阅手续。（-1）5、 每月度不少于已入住总户数的 25%，并形成访谈，业主签确。（-1）6、 较大及录有事件的客户中心须专项跟进及走访，客户记签署意见。（-1）中心7、 依据合同编制人数，编制统计表。（-1）8、 依据合同设备要求，制定设备。（-1）9、根据消杀合同要求，按照计划实施消杀。建立消杀药品投放地点台帐。（-1）10、消杀投放点位有警示标识、药品名称

4、、有效日期信息。（-1）11、拟定巡查线路方案（配图），方案中不存在明显盲区。（-1）12、编制点。（-1）排班及岗位设置表（配图），编制完整、岗位安排不存在管控盲13、车管员按照拟定的巡查线路或方案对停车场设施设备、车辆停放、环境卫生进行巡查，不存在空岗现象。（-1）14、编制节能减排计划或方案。（-2）15、成立公司安全管理小组，建设义务消防队伍，定期更新确保上墙。（-0.5）16、消防设备按计划进行检测，检测计划完整有效覆盖。（-1）实有效并名邸：得分 77.5 分包服务工作计划由外包方签字确认。（-3）2、 合同签署后，单个外包服务项目必须在 2 个月内建立月度外包方服务标准执行评估。

5、（-3）3、 建立健全客户管理制度。（-1）4、 客户保存，并且有借阅手续。（-1）5、辖区内对客户集中善，字迹清晰。（-1）6、每月度不少于已入住总户数的 25%，并形成访谈，建立完整的客户，并且表完，业主签确。（-1）7、较大及事件的客户中心须专项跟进及走访，客户记录有中心签署意见。（-1）无灰尘、杂物或异味。（-1）8、扶手、地面、9、发现问题应有措施，齐全，填写通知单。（-1）10、根据消杀合同要求，按照计划实施消杀。建立消杀药品投放地点台帐。（-1）11、消杀投放点位有警示标识、药品名称、有效日期信息。（-1）12、拟定巡查线路方案（配图），方案中不存在明显盲区。（-1）13、主机运

6、行正常，时间（-1）正常，故障率在 5%以内，地址描述正确。，14、编制点。（-1）15、车管员按照拟定的巡查线路或方案对停车场设施设备、车辆停放、环境卫生进行巡查，不存在空岗现象。（-1）16、编制节能减排计划或方案。（-2）排班及岗位设置表（配图），编制完整、岗位安排不存在管控盲17、成立公司安全管理小组，建设义务消防队伍，定期更新确保上墙。（-0.5）18、消防设备按计划进行检测，检测计划完整有效覆盖。（-1）实有效并加州城：得分 74.5 分包服务工作计划由外包方签字确认。（-3）2、合同签署后，单个外包服务项目必须在 2 个月内建立月度外包方服务标准执行评估。（-3）3、建立健全客户

7、管理制度。（-1）4、客户5、客户保存，并且有借阅手续。（-1）信息收集及齐全，字迹清晰。（-1）6、依据合同编制人数，编制统计表。（-1）7、需制定保洁岗位设置表（配图）。（-1）8、依据合同设备要求，制定设备。（-1）9、按合同标准巡视，保洁日检表齐全。（-1）10、配套设施设备，如给排水、导向标识、停车辅助设施无附着灰尘或破损，积水池或排水沟无大量杂物未及时。（-1）11、拟定巡查线路方案（配图），方案中不存在明显盲区。（未配图-0.5）12、对辖区公共区域、消防通道/设备、装修户以及其他重点部位按照频次进行巡查，有巡逻表，书写工整字迹清楚。（-1）13、成立公司安全管理小组，建设义务消

8、防队伍，定期更新确保上墙。（-0.5）14、消防设备按计划进行检测，检测计划完整有效覆盖。（-1）实有效并15、测试问题及时，并有相关。（-0.5）烟现象、无品堆放、无乱接乱拉电线，16、施工现场秩序保持良好，现场无大功率电器使用，照明灯具使用防爆灯罩。（-1）17、建立消防设备及重点部位台账。（-1）18、对消防设备及重点部位，建立消防巡检责任制，到人；每年度进行评估更新。有任意日期的巡查表，主管、经理无定期并签署意见。（-1）19、编制节能减排计划或方案。（-2）20、建立年度保养计划。（-2）21、建立设施设备台帐。（-1）智慧产业园：得分 81.5 分包服务工作计划由外包方签字确认。（

9、-3）2、合同签署后，单个外包服务项目必须在 2 个月内建立月度外包方服务标准执行评估。（-3）3、建立健全客户管理制度。（-1）4、客户5、客户保存，并且有借阅手续。（-1）信息收集及齐全，字迹清晰。（-1）6、需制定保洁岗位设置表（配图）。（-1）7、根据消杀合同要求，按照计划实施消杀。建立消杀药品投放地点台帐。（-1）8、消杀投放点位有警示标识、药品名称、有效日期信息。（-1）9、成立公司安全管理小组，建设义务消防队伍，定期更新确保上墙。（-0.5）10、建立消防设备及重点部位台账。（-1）11、编制节能减排计划或方案。（-2）12、建立年度保养计划。（-2）13、建立设施设备台帐。（-

10、1）实有效并加州城物服：得分 86 分包服务工作计划由外包方签字确认。（-3）2、合同签署后，单个外包服务项目必须在 2 个月内建立月度外包方服务标准执行评估。（-3）3、建立中心制度，在岗清册及变动表，各岗位完整。（-3）4、着装整洁规范（严格着工作服，佩戴工作牌和白手套）。（-1）5、视线范围见有客户自己时，远处目视，待距客户 1.5m 距离时，敬礼并致欢迎词（您好，欢迎光临*），目光跟随客户行进方向至 45 度。（-1）6、当客户参观完毕后离开，待距客户 1.5m 距离时，敬礼并致欢送词（欢迎再次光监*），目光跟随客户离开方向至 45 度。（-1）7、工作期间必须佩戴耳麦上岗，将耳麦佩戴于右耳，耳麦线必须从衣服内穿至耳处，使用时右手捏耳麦按钮。（-1）8、来访登记完整。（-1）不超过 2/3 满，9、不超过桶桶壁洁净、无污迹。附属烟灰盅洁净，烟头3 颗。（-1）10、地毯无变色、霉变，不潮湿、无明显污迹，无沙粒、杂物