上海大众的人才开发实践-汽车产业

1、.：.；上海群众的人才开发实际上2021-4-10 摘 要：技术人才，尤其是支撑型技术人才是提升我国汽车企业技术创新才干的关键。本文在分析上海群众支撑型技术人才培育的现状、主要做法及成果的根底上，阐明了技术人才培育对企业自主创新才干提升的影响，为我国同类型企业的人才培育提供了自创。 关键词：专家道路，支撑型技术人才，人才开发 上海群众汽车下称“上海群众成立于1985年3月，截至2021年1月，已累计产销量超越400万辆，是国内保有量最大的轿车企业。目前有员工00多名，其中50%以上的员工属于技术和技艺型人才。上海群众经过二十多年的自我积累、滚动开展，开创了我国轿车工业开展的新方式，逐渐构成了“

2、追求杰出，永争第一的企业价值观和“人才是公司长久开展的根本，人力资源是支撑公司稳定增长的关键的人力资源管理理念。面对新的竞争情势，上海群众非常注重人才培育体系建立，着力打造一支有竞争力的人才队伍。2003年以来创建了以知识管理、员工职业生涯规划、才干素质模型为特征，以提高自主创新才干和保管人才为目的，以专业技术人员为对象的“专家道路工程。 一、“专家道路工程的实施背景与内涵 上海群众实施“专家工程有如下背景： 1.新时期中国汽车工业的高速开展和汽车产业的转型需求大量高素质汽车人才。进入21世纪以来，我国汽车市场需求和产业规模高速增长，需求大量高素质汽车专业人才。中国汽车市场需求量世界排名由20

3、01年的第7位上升到2003年的第3位，估计到2020年我国汽车保有量达1.3亿辆，年产量到达1500万辆，将成为世界第一大汽车制造国。中国汽车产业在阅历了创建阶段、生长阶段和全面开展阶段之后进入了转型开展阶段，作为上海支柱产业的汽车工业也会迎来二次生长，完成由劳动密集型向技术密集型的转变。这种转变本质就是由产业集群到知识集群的转变，靠的就是培育和培育一大批高技艺汽车人才。 2.上海群众“精良造车、永争第一企业定位的重点在于技术人才的培育。上海群众作为一家合资公司，正在从技术引进、结合开发向自主开发并构成“自主知识产权转变，“精良造车、永争第一的企业定位要求企业具备杰出的研发、工程制造才干和运

4、营管理才干。为此，上海群众就必需拥有高素质、积极投入和充溢活力的稳定员工队伍，必需成为一流的学习型企业。这就要求企业开发员工多元化开展通道，尤其关注技术人才的培育。 3.基于人才培育的知识共享与知识库积累的知识管理方式是提升汽车研发程度、实现自主创新的关键。以往，“官本位的思想在企业人才管理中普遍存在，致使他们的职业开展道路单一。如何使企业专业技术人才安心本职任务，充分发扬积极性和发明性，已成为企业人力资源管理的一大难题。上海群众正是在这种情况下开展了旨在提高技术人才和技艺人才中心才干的“专家道路工程，运用有效的知识管理方式实现有效的人才开发，更好地对组织内外的专业技术知识进展有效的获取、沉淀

5、、共享、运用和再创新，从而实现人才的稳定并提高企业自主创新才干。 基于“专家道路工程的企业技术人才培育的内涵是：以人力资源开发与管理实际为指点，以提升企业自主创新才干为目的，运用胜任力模型构建技术人才的生长道路阶梯，在实施中不断拓展知识管理、创新员工管理，实现知识的溢出和知识资本积累，该培育体系有“技术专家道路和“技艺师道路两条实现途径。技术专家是指那些于专业技术管理岗位，并从事技术开发、质量工艺规划等技术任务，符合的员工，详细细分为技术专家、高级技术专家和特级技术专家三个层次。技艺师特指那些技术消费岗位，并从事消费制造、维修技术等任务，符合的员工，详细细分为技艺师、高级技艺师和特级技艺师三个

6、等级。经过这两条途径最终实现知识管理所追求的知识的获取、沉淀、共享、运用和再创新。这一培育体系的目的表达在经过培育一支专业技术人才队伍，促进构成企业和组织可继续开展的自主创新才干，培育并留住员工，促进企业学习型组织的构成。 二、技术人才培育的主要做法 一制定公司人力资源管理八项原那么 为了与“永争第一的企业定位和以提升企业自主创新才干为目的的人才开发战略相顺应，公司的人力资源管理领域阅历了一场艰苦变革。在这场变革中，人力资源部逐渐构成了一套具有上海群众特征的人力资源开发和管理的实际体系，并提出了“上海群众人力资源管理八项原那么。 1.坚持以满足企业的可继续开展、强化中心竞争力为人力资源任务的出

7、发点； 2.直线经理是第一人力资源经理，培育和辅导员工是重要的指点任务； 3.员工是个人开展的主体；人才的开展是一个循序渐进的过程； 4.人力资源管理部门担任宏观政策规划和指点，并提供系统、工具和效力； 5.在微观上，依托市场机制合理配置人力资源； 6.人人都有多元化的开展道路； 7.人人爱岗敬业； 8.倡导员工的企业家精神。 二构建“技术专家和“技艺师才干素质模型，为“专家道路工程的选拔和评价提供根据 自2003年“专家道路工程工程开展以来，上海群众就努力于技术人才才干素质模型的构建。经过四年的运转与完善，该模型已根本成熟。该素质模型由对公司的价值、人才的可得性、对公司的奉献、专业开展潜力和

8、敬业精神5个1级目的、11个分解目的和23个评价参数组成，既表达了员工开展与企业开展的一致性，又思索了员工的个人开展，既表达了员工的现实任务绩效，又思索了员工的潜在开展才干，既有对公司的奉献等硬性目的，也包括员工职业品德等软性目的。根据评价参数的不同描画和界定分别将技术专家分为技术专家、高级技术专家、特技技术专家，将技艺师分为技艺师、高级技艺师、特级技艺师三个等级。 三制定“技术专家和“技艺师选拔及评价机制，实现“专家道路工程的组织全程有序 1.制定“技术专家和“技艺师评审方法 2004年，上海群众制定了技术专家和技艺师评审方法，详细描画了专家道路的实施目的，规定了工程中的职能分工，界定了技术

9、专家和技艺师的评审条件，确定了评审流程，明确了技术专家和技艺师的责权益。获评的“技艺师在技术任务、技术交流、人才培育、创新论坛、合理化建议、知识分享和交接7个方面承当一定的责任，“技术专家除在以上7个方面负有责任外还负有定期举行技术课程和向公司提供建立性建议两个方面的责任。获评的“技艺师和“技术专家都可以参与下级他人员的评审，都具有参与专业培训和专业协会与会议的优先权。“技术专家和“技艺师的经济利益主要有等级工资和鼓励奖金两部分构成。对每一级别的“技术专家和“技艺师都设定一个固定的工资档，比如，技术专家的工资档是D1D2，高级技术专家的工资档是E1E3，特技技术专家的工资档是F1F4，详细享有

10、的工资档根据技术专家的任务才干级别确定。技术专家和技艺师根据年度绩效评定结果享有不同金额的鼓励奖金。 2.建立“技术专家和“技艺师选拔测评体系 科学合理的选拔测评体系是专家道路工程顺利实施的关键。为此，上海群众聘请外部专家，结合企业实践制定了技术专家和技艺师的选拔测评体系，该体系由部门资历审查、专业面试测评、360测评、评审委员会认可和执管会终审五部分组成，其中以专业面试测评和360测评为中心。资历审查用以参评人员的初步挑选；专业面试主要经过面谈的方式获得候选人绩效程度、知识管理、专业才干和任务自动性四个方面的信息，面试测评小组根据不同专业的测评对象，由相应专业的内外部专家组成。360测评分别

11、选择被测评人的上级、下级、同事和相关流程部门的同事填写候选人360评价表，以获得候选人在绩效程度、专业才干、知识管理、任务自动性、企业忠实度和责任心六个方面的信息。评审委员会对专业面试测评和360测评结果进展审查和认可，执管会进展终审。 3.制定知识管理量表，量化“技术专家的知识绩效 为了实现培育人才的终极管理目的，促使知识落地、共享、运用、学习和创新，上海群众制定了“技术专家知识管理量表，用以考核技术专家的知识绩效。详见表1。未完待续孔凡柱 罗瑾琏 来源：2021年第1期责任编辑：俞江月 上海群众的人才开发实际下2021-4-10 4.实施员工绩效与开展沟通卡，动态辅导技术人才 作为上海群众

12、员工管理的工具，每年的年初、年中和年末分3次进展，直线经理与员工就任务义务、任务才干及行为方式共同沟通，就专业领域的开展进展讨论，对“专家道路工程相关人员个人开展提供建议、辅导和支持，协助 他们进一步制定个人才干提升和专业才干提升的培训和开展方案。员工绩效与开展沟通卡是经理关注技术专家、后备人选开展的工具。 四搭建知识管理平台，实现技术人才的知识共享和创新 1.创建“专家博客，为“技术专家搭建沟通平台 知识不过是一种工具，只需经过人与人之间的沟通、互补，才干发扬它的全部能量。为了促使知识的共享，上海群众为每位技术专家创建了“专家博客个人主页，员工可以无限制的登录每位技术专家的主页，并就任务中遇

13、到的问题与专家进展面对面的交流，在促进知识传播和共享的同时也提升了技术专家的才干。 2.自编培训教材评审，实现“技术专家的知识落地 技艺和阅历需求总结、保管和教授，以实现共享和开展。在总结和教授的过程中，既协助 他人提升了才干，也使本人深化了了解，因此上海群众经过自编培训教材评审的方法，鼓励技术专家将隐性知识和阅历显性化，促进员工才干的提升。三年来参与评审的教材有120多套，这些教材内部共享，如曾经在上千名焊装工人的培训中被运用，获得了很好的效果。 3.设立合理化建议平台，实现技术人才知识的上行传送 上海群众建立了网络化的合理化建议管理系统，技术专家和宽广员工可以在本人的电脑终端随时提交合理化

14、建议，并能在线了解本人合理化建议的审核、实施等进展情况，同时网络化的系统也是公司合理化建议的知识库，可以方便的在线检索合理化建议的类型、方案、实施成员，起到自创和共享的作用。 4.开展名师育高徒活动，实现技术人才知识的下行传送和共享 分享、沟通与行动是将知识转化为成果的关键。知识经过有效的管理，最终将变成消费力。上海群众各消费制造部门历来有“师傅带徒的优良传统。20052006年，公司开展了“名师育高徒活动，并成为公司的一项制度固定下来，经过名师育高徒活动促使知识在员工之间的传送和交流。 五多种方式开展人才培育活动 1.“预备工程师工程 “预备工程师工程是“专家道路工程的上行延伸。为了保证技术

15、专家的质量，上海群众每年都从企业内部和高校应届毕业生中选择一批具有较好开展潜力的技工和毕业生作为公司的“预备工程师加以培育，这些“预备工程师成为了技术专家和的主要后备人才来源。 2.培育智能型员工 作为高技艺人才的后备，上海群众注重智能型员工队伍建立，经过定向、定岗、定工程、定导师、定时限等措施，三年来共培育出上海群众智能型员工100多名，同时对他们加强管理，建库立案，跟踪考核，综合评价，鼓励他们向更高层次开展，现已有多人开展为上海群众专家，或被引荐为上汽集团技术能手和上海市工人发明家等。 3.开展TTA培训 TTA是技术转让协议，其中包含了人员的培训。为了保证先进技术的消化吸收，除了派出管理

16、人员、工程技术人员外，上海群众还派出大量技艺人员到国外培训学习，使技艺型人才拓展了视野，快速强化和提升处理实践问题的技艺。至今曾经有近千位工程技术人员和技艺型人才参与了出国培训。这些高技艺员工，成了消费制造中心队伍中的骨干。 4.设置“培训岛 培训岛是根据车间消费特点设置在消费现场的培训基地，如电焊、钎焊、气体维护焊、机器人、汽车的装配和调整等等。经过训练使技艺员工从会做到熟练地做，并经过自动研讨优化地做，还能进展质量和缺点的模拟分析、改善实验等。因此培训岛既是一个培训和提升效率的场所，又是一个分析和处理问题的场所，对技艺型人才的开展起到了重要作用。 三、“专家道路工程的效果评价 上海群众该人

17、才培育体系实施以来，已评出45位技术专家、1名特级技艺师、16名高级技艺师和48名技艺师。“专家道路工程的实施给企业带来了良好的技术效益和人才效益，企业的自主创新才干和劳动消费率都有了大幅提高，企业运营本钱大幅下降。 1.企业的自主创新才干得到提升 群众公司实施“专家道路工程以来，技术员工热情高涨，任务积极性和发明性得到了充分发扬，企业的自主创新才干得到提升，创新成果不断涌现。20052021年间上海群众共有32人次获得专利授权，其中专家、技艺师参与18人次。 2.员工称心度提升、流失率下降 20052007年，群众公司延续三年对“专家道路工程的实施效果进展了调查研讨。如表2所示，员工称心度的各项目的得分均稳步上升