360数科合肥市线下周转灵团队Q1季度新人培训考试附有答案

1、360数科合肥市线下周转灵团队Q1季度新人培训考试 基本信息：请填写姓名、组别矩阵文本题 *姓名：_组别：_一、不定项选择题：（本类别共15小题，每题4分，共60分）1、你认为以下哪些情况是在办单时出现的异常信息：（） *A.被太多客户围绕，忙不过来，让好兄弟替我照个合影； 【正确答案】B.客户张三提供了配偶800分的芝麻分截图，这么高的分一定可以批很高额度，反正一家人，凑合办了吧； 【正确答案】C.老客户李四又给我介绍客户了，这周都介绍给我五个客户了，而且都是刚需，完事还请我喝酒，想想就美滋滋； 【正确答案】D.偶遇刚需客户赵六，对额度比较满意，告知其还有其他几位赌友也需要钱，多点赌注多点收

2、益，盛情邀约去办理； 【正确答案】E.中介孙七说这个客户有辆奔驰可以开大额，就是芝麻分少了点，你绝对放心 ，我P的图肉眼看不出来，合作这么久了不会坑你的； 【正确答案】2.以下哪些是属于加大鹅员工必须遵守的高压线准则：（） *A.绝不违法乱纪 【正确答案】B.绝不泄漏公司机密； 【正确答案】C.绝不做与公司有利益冲突或可能导致利益冲突的行为； 【正确答案】D.绝不以权谋私； 【正确答案】3.你认为哪些可能导致帐号被冻结：（） *A.合影模糊一次； 【正确答案】B.孙七帮忙P的图被发现了； 【正确答案】C.客户芝麻分590分，客户对象芝麻分700分，BD上传客户配偶芝麻分； 【正确答案】D.陌拜

3、了一个客户，他说他弟弟也有借款需求，欣然前往，因天气太热，客户买了瓶可乐送你，你也喝掉了；4.以下哪些办单场景需谨慎前往：（） *A.娱乐场所； 【正确答案】B.赌友集中地； 【正确答案】C.美容美发店； 【正确答案】D.聚集在小区内的传销人群； 【正确答案】5.若办单违规和不正当渠道合作，违规收费，可能会导致你：（） *A.帐号冻结； 【正确答案】B.承担相应法律责任； 【正确答案】C.缴纳罚款或保证金； 【正确答案】D.解除劳动合同； 【正确答案】6.小王在360加大鹅任职，你认为以下小王的哪些行为是不被允许的：（） *A.小王的好兄弟办了一家贷款信息咨询公司；B.小王兼职在另一家贷款信息

4、咨询公司工作； 【正确答案】C.小王提供客户信息给到贷款信息咨询公司； 【正确答案】D.小王兼职办理信用卡及POS机，给客户全方位金融咨询服务； 【正确答案】7.以下哪些说法是正确的：（） *A. 不能将本人销售系统账号以任何名义提供给他人使用； 【正确答案】B. 不能使用非本人销售系统账号办单； 【正确答案】C. 禁止与其他机构、人员合作或者串通提交虚假申请资料、损害公司利益的行为; 【正确答案】D. 可以将办单码发给同事；8.总之，我们在加大鹅任职，必须：（） *A.严格执行和遵守公司的高压线准则； 【正确答案】B.严格执行和遵守总部下发的大额业务线质量及问责管理办法规定； 【正确答案】C

5、.尽职履责； 【正确答案】D.严格执行和遵守公司的其他规章制度； 【正确答案】9、以下哪些行为属于违反高压线，将有可能被开除？（） *A. 中介合作获客; 【正确答案】B. 上传PS后的客户芝麻分; 【正确答案】C. 收取客户费用； 【正确答案】D. 接管客户账户； 【正确答案】10、不正当获客违规行为包括哪些？（） *A.通过中介渠道获客，且客户对360产品一无所知 【正确答案】B.通过渠道获客且客户被收取额外手续费 【正确答案】C.通过非法团体获客 【正确答案】D.通过非合作商户获客 【正确答案】11、客户找BD小吴注册360加大额进行借款，注册几次都没有成功，客户便用其父亲身份信息注册，

6、客户用客户父亲的信息注册账户的行为属于？（） 单选题 *A.非伪冒申请，因为有亲子关系B.伪冒申请，提交申请人必须为本人 【正确答案】12、风险产生的原因有哪些（） *A.监管不力 【正确答案】B.违约成本较低 【正确答案】C.社会诚信体系较差 【正确答案】13、上传材料不清晰、整体不完整、或者缺少，属于？（） 单选题 *A.蓝牌 【正确答案】B.红牌C.黄牌D.绿牌14、通过中介渠道获客，且客户对360产品一无所知，属于？（） 单选题 *A.黄牌 【正确答案】B.蓝牌C.绿牌D.红牌15、通过渠道获客且客户经理收取返佣或代中介收取客户费用，属于（） 单选题 *A.红牌 【正确答案】B.蓝牌C

7、.绿牌D.黄牌二、判断题：（本类别共 10小题，每题2分，共20分）1、公司的高压线听上去就很高大上，我赚点外快小心点不被发现就好啦。 判断题 *对错 【正确答案】2、在加大鹅任职，我们一定要合规办单，合理合法的获得应得的回报。 判断题 *对 【正确答案】错3、知法犯法，刻意为客户包装，隐瞒客户真实情况是绝对不允许的。 判断题 *对 【正确答案】错4、中介渠道收费是肯定的，我自己不收费就可以了。 判断题 *对错 【正确答案】5、操作风险主要指BD在系统录入、操作等过程中存在主观或客观的不合规。 判断题 *对 【正确答案】错6、对于转介绍客户，我们要尽量避免说话和提问，以避免白跑一趟的可能性。

8、判断题 *对错 【正确答案】7、对于掌握的加大鹅内部办单流程或更新内容，可以选择性的对外透露。 判断题 *对错 【正确答案】8、业务人员只管开户锁定就行，识别客户风险及客户信息真实性不用操心，那是公司风控的事情 判断题 *对错 【正确答案】9、做兼职只要不做贷款类是被允许的。 判断题 *对错 【正确答案】10、对于没有执行公司规章制度的人和事，我们可以向上反馈，避免公司造成不必要的损失。 判断题 *对 【正确答案】错二、多选题：（本类别共2题，每题10分，合计20分）1、以下属于黄牌违规的是。（） *A、通过渠道获客且客户被收取额外手续费（主观）B、上传材料不清晰、整体不完整或缺少C、虚假材料（非主观） 【正确答案】D、通过非法团体获客（非主观） 【正确答案】E、通过中介渠道获客，且客户