绩效指标计算方法说明

1、绩效指标计算方法说明一、绩效考核加权得分1、绩效考核加权得分=绩效指标1得分*权重+绩效指标2得分*权重+绩效指标N得分*权重例如下表所示，绩效考核指标加权得分=100*20%+100*20%+100*10%+100*20%+100*30%序号指标名称月度权重%得分1区域销售数量完成率20%1002个人电话量20%1003月度电话沟通完成率10%1004每日有效电话数量20%1005意向客户开发数量30%1002、当期不考核的绩效指标权重不参与当期考核，即绩 效考核加权得分=(绩效指标2得分*权重+绩效指标3得分* 权重+绩效指标4得分*权重+绩效指标5得分*权重)/(指 标2权重+指标3权重

2、+指标4权重+指标5权重)例如当“区域销售数量完成率”为季度考核，其余各项 绩效指标得分及权重见下表，则其绩效考核加权得分=(100*20%+100*10%+95*95%+90*90%)/(20%+10%+20%+30%)=95分4每日有效电话数量20%月度955意向客户开发数量30%月度903、绩效指标目标为0实际也为0时（见下表），该项 指标权重不参与当期考核。计算方式同上。即绩效考核加权 得分=（100*20%+100*10%+95*95%+90*90%）/ (20%+10%+20%+30%)序号指标名称月度权重目标实际指标得分1区域销售数量完成率20%002个人电话量20%101010

3、03月度电话沟通完成率10%100%100%100%4每日有效电话数量20%10095955意向客户开发数量30%109904、绩效指标目标为0，实际为大于0时（见下表），该 项指标得分为100分，其权重参与当期考核，计算方式同1。 即绩效考核指标加权得分 =100*20%+100*20%+100*10%+100*20%+100*30%序号指标名称月度权重目标实际指标得分1区域销售数量完成率20%011002个人电话量20%10101003月度电话沟通完成率10%100%100%100%4每日有效电话数量20%10095955意向客户开发数量30%10990二、绩效指标得分绩效指标得分上限均为

4、100分，下限均为0分，按四舍 五入保留2位小数，本制度采用的计算方式为有以下三种：完成比率计分法：即按指标的完成程度评分，得分= 完成比率X 100（完成比率=实际完成值/目标值）。如：客户有效拜访率：目标为40家，实际完成32家， 该项指标得分为32/40*100=80分;但实际完成40家以上（如 41家）时，则该项指标均为100分。扣减计分法：即按照不合格的次数进行扣分。得分 =100分-不合格的次数*单次扣分标准如：项目管理会议执行，考核周期内如有2次不合格， 得分为100-2*20=60分。指标权重评估标准项目管理会议执行10%每次不合格减20分，最低0分。3.否决计分法。对必须完成

5、的指标任务，完成指标目标 值得满分，未完成目标值不得分。如：月度电话沟通完成率，目标为完成率为100%,实际 达成99%,该项指标得分也会为0分。指标权重评估标准月度电话沟通完成率10%IF ：IG电话沟通的数量电话资源总数量，得分=0，100】三、可滚动累加的绩效指标得分1、为了更好地保证绩效考核结果的公平性与激励性， 针对销售部门的某些考核指标采用滚动累加的计算方法2、可滚动累的绩效指标有销售完成率、意向客户完成 率。3、累加得分=累加实际之和/累加目标之和*100,以销售完成率为例，滚动累加的计算方法见下表:考核周期目标值实际值计算公式计算说明累加得分第一季度10070实际/目标*100

6、70/10070第二季度90100一二季度实际之和/ 一二季度目标之和*100170/19089.47第三季度8080一二二季度实际之和/ 一二二季度目标之和 *100250/27092.59第四季度80100一二二四季度实际之和/ 一二二四季度目标之 和 *100350/350100四、非销售部门员工绩效得分修正示例以某部门绩效得分为90分，部门员工得分分别为95分、82分、76分、90分、100分为例，计算说明如下:岗位绩效加权 得分计算公式计算说明员工最 终得分（部门） 经理90Q经理Q部门员工 平均分员工总分/员工人数(95+82+76+90+100)/5=88.6 QQ=Q部门_Q部门员工平均90-88.6=1.4员工A95最终得分=。员工实际+AQ95+1.496.4员工B82最终得分=。员工实际+AQ82+1.483.4员工C76最终得分