中国语言培训行业研究报告

1、 2008年语言培训行业研究报告版权声明：该报告的所有图片、表格以及文字内容的版权归北京水清木华科技 （水清木华研究中心）所有。其中，部分图表在标注有其他方面数据来源的情况下，版权归属原数据所有公司。水清木华研究中心获取的数据主要来源于市场调查、公开资料和第三方购买，如果有涉及版权纠纷问题，请及时联络水清木华研究中心。 目录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc212310760 目录 PAGEREF _Toc212310760 h 2 HYPERLINK l _Toc212310761 第一章 语言培训行业概述 PAGEREF _Toc212310761 h 5

2、HYPERLINK l _Toc212310762 1.1 国内语言培训行业发展现状 PAGEREF _Toc212310762 h 5 HYPERLINK l _Toc212310763 1.2 国内宏观环境对语言培训行业发展分析 PAGEREF _Toc212310763 h 6 HYPERLINK l _Toc212310764 1.3 中国语言培训行业投资现状分析 PAGEREF _Toc212310764 h 7 HYPERLINK l _Toc212310765 1.4 中国语言培训行业市场竞争状况分析 PAGEREF _Toc212310765 h 8 HYPERLINK l _

3、Toc212310766 第二章 语言培训行业市场研究 PAGEREF _Toc212310766 h 10 HYPERLINK l _Toc212310767 2.1 国内语言培训行业市场现状 PAGEREF _Toc212310767 h 10 HYPERLINK l _Toc212310768 2.2 影响中国语言培训行业发展的因素 PAGEREF _Toc212310768 h 14 HYPERLINK l _Toc212310769 第三章 语言培训行业市场细分研究 PAGEREF _Toc212310769 h 19 HYPERLINK l _Toc212310770 3.1 语言

4、培训行业细分概述 PAGEREF _Toc212310770 h 19 HYPERLINK l _Toc212310771 3.2 企业商务语言培训市场 PAGEREF _Toc212310771 h 19 HYPERLINK l _Toc212310772 3.3 少儿英语培训市场 PAGEREF _Toc212310772 h 21 HYPERLINK l _Toc212310773 3.4 考试类语言培训市场 PAGEREF _Toc212310773 h 26 HYPERLINK l _Toc212310774 3.5 出国留学语言培训市场 PAGEREF _Toc212310774

5、h 28 HYPERLINK l _Toc212310775 3.6 行业外语培训市场 PAGEREF _Toc212310775 h 31 HYPERLINK l _Toc212310776 第四章 语言培训行业特点研究 PAGEREF _Toc212310776 h 37 HYPERLINK l _Toc212310777 4.1 语言培训行业市场特点分析 PAGEREF _Toc212310777 h 37 HYPERLINK l _Toc212310778 4.2 语言培训行业进入退出壁垒分析 PAGEREF _Toc212310778 h 38 HYPERLINK l _Toc212

6、310779 4.3 语言培训行业周边产业分析 PAGEREF _Toc212310779 h 38 HYPERLINK l _Toc212310780 第五章 语言培训企业发展情况 PAGEREF _Toc212310780 h 42 HYPERLINK l _Toc212310781 5.1 新东方教育科技集团 PAGEREF _Toc212310781 h 42 HYPERLINK l _Toc212310782 5.2 华尔街英语 PAGEREF _Toc212310782 h 45 HYPERLINK l _Toc212310783 5.3 昂立教育集团 PAGEREF _Toc21

7、2310783 h 46 HYPERLINK l _Toc212310784 5.4 巨人教育集团 PAGEREF _Toc212310784 h 47 HYPERLINK l _Toc212310785 5.5 环球天下教育集团 PAGEREF _Toc212310785 h 50 HYPERLINK l _Toc212310786 5.6 ABC外语培训学校 PAGEREF _Toc212310786 h 52 HYPERLINK l _Toc212310787 5.7 戴尔国际英语 PAGEREF _Toc212310787 h 53 HYPERLINK l _Toc212310788

8、5.8 北京新航道 PAGEREF _Toc212310788 h 54 HYPERLINK l _Toc212310789 5.9 EF英孚教育 PAGEREF _Toc212310789 h 55 HYPERLINK l _Toc212310790 5.10 李阳疯狂英语 PAGEREF _Toc212310790 h 56 HYPERLINK l _Toc212310791 5.11 北京雅思学校 PAGEREF _Toc212310791 h 57 HYPERLINK l _Toc212310792 5.12 北京洋话连篇 PAGEREF _Toc212310792 h 58 HYPE

9、RLINK l _Toc212310793 5.13 新动力教育 PAGEREF _Toc212310793 h 59 HYPERLINK l _Toc212310794 5.14 新世界教育集团 PAGEREF _Toc212310794 h 60 HYPERLINK l _Toc212310795 5.15 夏恩英语学校 PAGEREF _Toc212310795 h 61 HYPERLINK l _Toc212310796 5.16 沃尔得国际英语 PAGEREF _Toc212310796 h 62 HYPERLINK l _Toc212310797 5.17 韦博国际英语 PAGER

10、EF _Toc212310797 h 63 HYPERLINK l _Toc212310798 5.18 灵格风国际语言学院 PAGEREF _Toc212310798 h 64 HYPERLINK l _Toc212310799 5.19 郎阁培训中心 PAGEREF _Toc212310799 h 65 HYPERLINK l _Toc212310800 5.20 美联国际英语 PAGEREF _Toc212310800 h 66 HYPERLINK l _Toc212310801 5.21 小新星英语学校 PAGEREF _Toc212310801 h 66 HYPERLINK l _T

11、oc212310802 5.22 阿斯顿英语 PAGEREF _Toc212310802 h 67 HYPERLINK l _Toc212310803 5.23 佳音英语 PAGEREF _Toc212310803 h 68 HYPERLINK l _Toc212310804 5.24 快乐英链 PAGEREF _Toc212310804 h 69 HYPERLINK l _Toc212310805 5.25 牛津英语 PAGEREF _Toc212310805 h 69 HYPERLINK l _Toc212310806 5.26 山木培训 PAGEREF _Toc212310806 h 7

12、0 HYPERLINK l _Toc212310807 5.27 多思教育 PAGEREF _Toc212310807 h 71 HYPERLINK l _Toc212310808 5.28 新动态国际英语 PAGEREF _Toc212310808 h 72 HYPERLINK l _Toc212310809 5.29 吉的堡教育集团 PAGEREF _Toc212310809 h 72 HYPERLINK l _Toc212310810 5.30 派特森英语 PAGEREF _Toc212310810 h 73 HYPERLINK l _Toc212310811 5.31 盖伦教育 PAG

13、EREF _Toc212310811 h 74 HYPERLINK l _Toc212310812 5.32 秦苏珊英语中心 PAGEREF _Toc212310812 h 75 HYPERLINK l _Toc212310813 5.33 新通国际 PAGEREF _Toc212310813 h 75 HYPERLINK l _Toc212310814 第六章 语言培训重点区域市场现状 PAGEREF _Toc212310814 h 77 HYPERLINK l _Toc212310815 6.1 北京市 PAGEREF _Toc212310815 h 77 HYPERLINK l _Toc

14、212310816 6.2 上海市 PAGEREF _Toc212310816 h 93 HYPERLINK l _Toc212310817 6.3 重庆市 PAGEREF _Toc212310817 h 102 HYPERLINK l _Toc212310818 6.4 天津市 PAGEREF _Toc212310818 h 108 HYPERLINK l _Toc212310819 6.5 广州市 PAGEREF _Toc212310819 h 113 HYPERLINK l _Toc212310820 6.6 深圳市 PAGEREF _Toc212310820 h 121 HYPERLI

15、NK l _Toc212310821 6.7 成都市 PAGEREF _Toc212310821 h 128 HYPERLINK l _Toc212310822 6.8 武汉市 PAGEREF _Toc212310822 h 135 HYPERLINK l _Toc212310823 6.9 西安市 PAGEREF _Toc212310823 h 139 HYPERLINK l _Toc212310824 6.10 沈阳市 PAGEREF _Toc212310824 h 144 HYPERLINK l _Toc212310825 6.11 南京市 PAGEREF _Toc212310825 h

16、 151 HYPERLINK l _Toc212310826 6.12 杭州市 PAGEREF _Toc212310826 h 157 HYPERLINK l _Toc212310827 6.13 青岛市 PAGEREF _Toc212310827 h 166 HYPERLINK l _Toc212310828 6.14 大连市 PAGEREF _Toc212310828 h 177 HYPERLINK l _Toc212310829 6.15 郑州市 PAGEREF _Toc212310829 h 183 HYPERLINK l _Toc212310830 6.16 济南市 PAGEREF

17、_Toc212310830 h 191 HYPERLINK l _Toc212310831 6.17 其它地区 PAGEREF _Toc212310831 h 198 HYPERLINK l _Toc212310832 第七章 语言培训行业未来趋势分析 PAGEREF _Toc212310832 h 201 HYPERLINK l _Toc212310833 7.1 语言培训行业发展战略分析 PAGEREF _Toc212310833 h 201 HYPERLINK l _Toc212310834 7.2 语言培训行业发展趋势分析 PAGEREF _Toc212310834 h 208 HYP

18、ERLINK l _Toc212310835 7.3 语言培训行业未来发展建议 PAGEREF _Toc212310835 h 209 HYPERLINK l _Toc212310836 第八章 总结 PAGEREF _Toc212310836 h 210 HYPERLINK l _Toc212310837 版权声明 PAGEREF _Toc212310837 h 214 HYPERLINK l _Toc212310838 免责声明 PAGEREF _Toc212310838 h 214第一章 语言培训行业概述 国内语言培训行业发展现状我国外语市场的总体规模非常庞大,目前我国居民储蓄余额已经达

19、到了10 万亿人民币,而居民收入中大约10% 是投资于教育的，外语与IT 是目前教育培训的两大支柱，由此可以看出我国的外语培训市场的规模。根据中国社会调查所报告，到2010 年我国外语培训的市场总值将会达到300 亿元，当前国内外语培训市场的市场总值大约是150 亿元，全国的外语培训机构总数量达到了50，000 家。在中国加入WTO、2008 年北京奥运会、2010 年的上海世博会、中国成为世界制造业中心等外语利好因素的推动之下，我国外语培训的市场将在相当一段时间内保持高速的增长。图：中国外语市场规模（单位：亿元）数据来源：中国社会调查所随着中国人外语学习更加趋于理性、实用性，一些注重外语实际

20、运用能力的综合外语课程、口译、口语等培训项目，将成为外语培训市场的热点。商务外语以及采用外语授课的管理、财会等培训项目，则会吸引越来越多的白领和专业人士。 国内宏观环境对语言培训行业发展分析经济结构的变化将引发教育结构发生变化。目前在国际上，经济运作层面发生了很大变化。经济全球化给经济结构、投资行为产生了很大的变化。经济结构的变化，主要体现在产业结构的变化，新的产业、特别是高科技产业将成为国民经济的支柱，并改变传统产品的价值构成。一、二、三产业的比重发生了较大的变化。国际上的说法是，制造环节的利润达到13%，营销环节的利润在10%左右。欧美已将制造业转移到第三世界，自己则专营服务性行业。科技贡

21、献率，美国达到7080%，我国只有50%。因此，第三产业的发展对国家经济的影响较为关键。在国外教育机构参与我国教育行业的竞争中，由于国外现代教育发展的历史远长于我国现代教育的发展，国外教育业已发展比较成熟。在国家逐步开放教育市场之后，国外教育机构有越来越多的机会参与我国教育行业的竞争。这一情况将导致我国的教育市场竞争更加激烈化，市场程度更高2007年，国民经济保持平稳快速发展，呈现出增长较快、结构优化、效益提高、民生改善的良好运行态势。初步核算，全年国内生产总值246619亿元，比上年增长11.4%，第三产业增加值96328亿元，增长11.4%，加快0.6个百分点。2007年居民收入快速增长，

22、就业增加较多。全年城镇居民人均可支配收入13786元，比上年增长17.2%，扣除价格因素，实际增长12.2%，加快1.8个百分点。农村居民人均纯收入4140元，比上年增长15.4%，扣除价格因素，实际增长9.5%，加快2.1个百分点。年末居民储蓄存款余额172534亿元，比上年末增加10967亿元。全年城镇新增就业1204万人，比上年多增加20万人；年末城镇登记失业率为4.0%，比上年末回落0.1个百分点。经济的快速发展和居民收入的大幅度增长为教育需求提供了保障，使得居民有能力将更多的钱用于教育消费，教育培训行业的发展空间和市场扩大。据大多数中国分析师预测，中国2008年的经济增长率将高于9.

23、5%，持续旺盛的投资，以及中国从紧的信贷政策可能在年末放松，将抵消美国经济滑坡的影响。但是当前我国经济运行中经济增长由偏快转为过热的风险依然存在，价格上涨压力加大，结构性矛盾仍较突出，经济发展方式比较粗放，体制机制也不够健全。因此，国家采取了一系列措施来调控经济，最主要的是从资金和土地两个源头来一直投资速度过快，这在一定程度上将会影响教育行业投资和扩建。由于去年房地产开发投资过快，国家的一直政策可能导致一些教育行业的建筑类项目得不到审批。国家对资金来源的控制可能导致部分银行贷款无法审批下来。1.3 中国语言培训行业投资现状分析ChinaVenture统计显示，截至2007年10月31日，中国语

24、言培训市场共披露10起投资案例，共8家企业获得1.1710亿美元投资，占中国教育培训市场融资总额的32.9%。传统线下培训和网络语言培训融资金额分别占语言培训市场的85.4%和14.6%。传统的线下语言培训有新东方、环球雅思、新航道、新世界教育4家企业共获得总额1亿美元投资。网络语言培训案例数量为6起，2005-2007年每年各2起，共4家企业获得1710万美元投资。未来网络语言培训将成为传统线下培训业务的重要补充。 图：2000年-2007年中国语言培训市场融资分布数据来源：ChinaVenture截至2007年10月31日，中国语言培训市场共披露10起投资案例，共8家企业获得1.1710亿

25、美元投资。其中网络语言培训案例数量为6起，2005-2007年每年各2起，共4家企业获得1710万美元投资。图：2000年-2007年中国语言培训市场VC/PE投资规模数据来源：ChinaVenture目前语言培训领域获得投资的主要为外语和日语培训机构。外语培训已达到白热化，外语培训市场获投资金额9710万美元，占语言培训市场总额的82.9%。从2004年新东方获得语言培训市场第一笔风险投资至今，除了新世界教育以日语培训为主营业务外，其他机构均以外语培训为主。未来外语培训领域投资金额将锐减，某些细分外语市场或许还有投资机会，如青少儿英语等。除英语外，日语、韩语和汉语培训等小语种培训机构将获得投

26、资机构青睐。1.4 中国语言培训行业市场竞争状况分析根据专家预测,到2010 年我国外语培训的市场总值将会达到300 亿元,当前国内外语培训市场的市场总值大约是150 亿元,全国的外语培训机构总数达到了5 万家。2006 年调查数据显示，我国知名度最高的 5 个培训机构依次为：李阳疯狂英语（）； 新东方（67.4 ）；EF 英孚教育（） ； 环球雅思（）。被访者认为品牌、声誉最好的5 个培训机构依次为：新东方（）；EF 英孚教育（）； 李阳疯狂英语（57.2 ）；剑桥（）。在消费者的选择问题上，总体来看，80 调查者选择培训机构更看中品牌和规模，这也是英语培训市场发展的重要因素。图：2006

27、年中国知名度最高的5 个培训机构图数据来源：中国社会调查所在为数5万家，估计目前数目还在增加的外语培训机构的市场中，大多数的培训机构都存在激烈的生源竞争，品牌培训机构之间，品牌与非品牌之间生源，非品牌与非品牌之间强夺生源之争轰轰烈烈。品牌和信誉好的培训机构越来越壮大，规模越来越大。非品牌的生存状况堪忧，他们除了自身教学管理有弱点外，主要是品牌不够响，规模不够大。规模小影响价格，和教学管理，缺乏营销的观念，也会导致对信誉不重视，使信誉度下降。第二章 语言培训行业市场研究2.1 国内语言培训行业市场现状 国内语言培训行业经营消费状况分析2007年是中国英语培训行业不平静的一年。据最新数据统计，中国

28、目前有近3亿人的庞大英语消费群体，英语培训机构总数量超过5万家，英语培训市场年产值已达到近200亿元人民币。 品牌是选择培训机构的决定因素在选择外语机构的考虑因素中，85.24%被访者认为“外语机构品牌最重要”，当没有其他参考因素的情况下，更多的人会根据该机构的品牌宣传度来决定是否参加培训。其次分别考虑的因素为:师资、口碑、成本和规模等。培训机构的品牌仍是用户选择培训机构考虑的重中之重。实用英语还将继续占重头从被访者个人选择英语培训的目的看，60.01%被访者是为了提高英语应用能力，加强自身竞争力，这与个人的发展有着密切的关系。从企业对人才的需求来说，越来越多的企业更看重人才的英语口语交流能力

29、，而非一纸证书，因此，实用英语的培训是今后英语培训市场发展的主要方向。受众年消费额增大 高端英语培训市场持续走高调查显示，有53.21%的被访者表示在过去一年投资学习外语的成本达到了1000以上，年消费额达到500-1000以上的用户占到了71.66%。同时，07年培训行业中华尔街英语、英孚英语、学大教育、巨人教育、环球雅思等在全国市场扩张并购动作也一直没有停止，扩张和并购意味着增大规模效应。此背景下，2007年白领的高端商务英语培训持续走高。图：2006年外语学习个人投资情况调查数据来源：中国社会调查所外来机构占有市场份额增大在培训机构选择意向调查中，除了老牌的新东方，华尔街、EF英孚、韦博

30、、环球雅思以及来自英国的贝立兹、来自加拿大的戴尔特等洋品牌也受到了极大的欢迎。外来机构占有的份额越来越大。任何行业发展到成熟的时候，将出现高度整合和集中。与传统培训机构相比，洋品牌在“小班教学”、“外教授课”、“纯英语环境”、“自主选择授课时间”等方面有显而易见的优势，他们把传统的“上英语课”转变为“用英语上课”，给机构本身增加了核心竞争力和用户认可度，品牌至上、适度集中将成为未来英语市场发展的总趋势。小语种培训需求增大 用户细分成培训掘金地对外语机构意见调查中，建议机构开设小语种培训的人数占到了23%。小语种需求逐渐增大。随着经济发展和国际合作的频繁，大批日资、韩资企业近年来纷纷进驻中国，企

31、业对该类人才的需求量正在迅速上升。同时，许多英语水平不错的白领为了进一步提升自己的职场竞争力，也纷纷开始学习“第二外语”以作为进入外企的“敲门砖”。加上中国国际化进程 的加快，小语种培训需求越来越大。业内人士预测，除日语、韩语将持续大热外，法语、德语、西班牙语、意大利语、阿拉伯语等小语种也将升温。参加问卷的用户中，年龄阶段、学习目的、专业外语需求等等差异性很大，这个在一定程度上代表了整个外语培训用户的情况。根据个人的经济情况差异、外语基础差异以及学习目的差异量身定制学习方案来满足外语培训差异化的需求成了培训机构吸引用户，增加核心竞争力的掘金地。外语培训需求越来越大 培训市场潜力还有待开发在外语

32、培训消费意向调查中，86.39%受访者表示有意向在2008年参加外语培训。在中国加入世贸组织、2008年北京奥运会、2010年的上海世博会等经济因素的推动下，在改革开放的政治背景下，中国英语培训市场将在相当一段时间内保持高速增长。行业机构参差不齐 培训机构服务有待提高当前国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位、市场割据的局面，但是因为英语培训市场所提供的服务产品的本质上的同质性，为培训主体提供了跨区域经营的可能性，实力强大的培训主体，将因为培训质量优良、师资力量雄厚、管理规范、培训产品丰富而获取更大的市场份额，而质量差、规模小、没有核心竞争力的培训主体所面临的将只是倒闭和或被兼并的命运。“

33、目前培训机构存在问题”调查中，收费较高、报名容易退款难、随意更改授课时间、中途更换教师、因个人原因提出退款往往遭拒等问题相对集中，培训机构服务有待提高。 国内语言培训行业师资状况分析 师资问题一直是外语培训领域中广受关注的核心话题，决定着培训机构的教学质量和声誉。外语培训机构的教学质量一直是学员们最关心的“硬件”之一，而且目前，外语培训市场鱼龙混杂，学员对授课教师不满的事件其实并不鲜见，但学员们往往由于缺乏维权意识，再加上对培训的学费投入不多，感觉不值得为此事过于计较而作罢。从教师与外语培训机构的关系来说，培训机构的教师有专职和兼职之分。中小型培训机构兼职教师占师资构成的大多数比例，规模较大、

34、发展比较成熟的外语培训机构的全职教师最多也只能占到全部师资数量的30%。但兼职教师多不一定就是缺点。除了教师与外语培训机构的关系以外，外语培训机构对于教师的本身资质也有分类，例如，教师的学历、教龄、职称等等。目前，大多外语培训机构已经把本科学历作为教师招聘的学历底线，对于教龄则要求在两到三年以上。面对人才相对充足的师资市场，外语培训机构大多还是抱着选拔的心态去挑选优秀的教师。教师录用及管理流程日趋规范化。在教师的录用以及培训流程的规范化方面，不同的机构也采取了不同做法。在人才的录用上，不同的外语培训机构有自己不同的选拔理念。选拔的程序一般分为两种，一种是单纯的招录人才，另一种是录用外加师资培训

35、。采用前一种录用程序的培训机构旨在选拔优秀、顶尖的教师，这些机构在整套录用过程当中筛选条件非常严格，以求能最终招聘到可以直接上岗、不需进行培训的教师。采用第二种“录用加师资培训”并进程序的外语培训机构，一般比较重视教师的可塑性以及个人潜力，只要教师具备该机构所需要的基本资质水平，这些机构都愿意为其进行专门的入职培训，使新教师在教学理念和授课方式上具备鲜明的机构特色。并且，一些经验比较丰富的外语培训机构在近年还纷纷开设了专门的师资培训课程，为自己或者其他培训机构培训优秀的教师，将多年的教师培训经验与同行分享。然而，录用到合适的教师不等于能够最优化地运用教师资源，并且在实践中不断提升教师自身的水平

36、。这就需要外语培训机构具备一套行之有效的教师管理模式。这样的教师管理模式一般分为学生评估调查、教研组抽查听课、定期教师培训、开办研讨会等形式。而且以上方面都是作为对教师考核的重要参考要素，有的机构在以上考核中还采取严格的评分制，教师如若达不到要求的分数标准，就可能面临下岗危机随着外语培训机构在外语培训市场上历经持久磨练，一些品牌培训机构的师资管理已趋于规范化，但是面对这样的状况，仍有一些困扰外语培训机构师资发展的问题存在。例如，由于兼职教师较多，因此外语培训机构教师的人才流动性较大，不利于课程乃至培训机构的稳定发展。大部分外语培训机构还处在“等”人才的阶段，不能主动去寻找或挖掘优秀的教师人才。

37、另外，外语培训机构对师资的现状并不满足，他们大多希望能好上加优，从长远的眼光看来，师资水平总是要处于不断提升的状态，而且机构对于师资的录用、培训、考核、管理这一整套体系还需要在探索中不断完善、系统化。 国内语言培训行业市场集中度分析目前全国的英语y.jmw / t _blank 培训机构总数也已达到了5万家之多，并且市场集中度仍然显得偏低。经调查，排在首位的新东方集团仅占全国英语培训市场的5左右。全国市场未来几年还会处在群雄逐鹿的市场格局划分竞争当中。从单个区域市场来看，北京、上海等国际化大城市的产业集中度较高，一般排位靠前的外语培训机构，如新东方、EF英孚、环球雅思、李阳疯狂英语、华尔街英语

38、、灵格风国际语言等，合计能占到整个市场的50以上。相对而言，国内其他地区尤其是各省（区）二线城市的外语培训市场格局则要显得不够明朗，市场集中度较低。目前多数全国性的语言培训机构都没有在二线城市开设分校或建立加盟连锁机构，市场开拓潜力巨大。2.2 影响中国语言培训行业发展的因素2.2.1 新产业政策对语言培训行业影响分析2007年国家出台了一系列对教育有利的政策法规，在两会期间强调要重点发展教育，这使教育行业的政策风险大大降低。但是，在民办教育领域仍然存在较大的教育风险。由于绝大多数语言培训机构都是民办或者外资兴办的，风险分析是相同的。首先由于民办教育投资者的投入成本巨大，且且很大一部分是被学校

39、基础建设、设备、工资、日常开支等固定项目占据，现金变现能力差。其次，民办学校的生存很大程度上在于能否有足够的生源，而不能纳入国家统一招生计划的民办学校便意味着生源得不到保障，存在着招不到足够的学生的风险。再次，民办学校是要面向市场办学的，必须遵循价格规律、竞争规律，办学市场的定位、营销策略和来自公立学校与其他民办学校的竞争都将影响其生存和发展。第四，尽管总体上民办学校的办学经费来源呈多元化，但就每所学校来说其经费来源则显得单一，能否开拓多元化的资金渠道，获得稳定的办学经费，将对民办学校产生很大影响。按照民办教育促进法的规定，尽管“民办学校在扣除办学成本、预留发展基金以及按照国家有关规定提取其他

40、的必需的费用后，出资人可以从办学结余中取得合理回报”，但这也意味着民办学校必须承担相应的投资风险，才能获取相应的收益；同时，民办学校的产权在学校存续期间不得分配、转让、担保或抵押，使学校难以获得银行贷款；当民办学校面临破产被解散或被清算时，投资者非但不能得到营运过程中的流动积累，而且要承担货币贬值带来的损失，也就是说，民办学校投资的退出成本极高。从实际情况看，一些民办教育机构因政策、管理经营因素被迫关闭的已不在少数。同时，民办教育自身的投资风险特点有：民办教育机构的特色定位决定投资风险的大小。同其他投资相比，民办教育机构投资风险较少地受到来自金融方面的影响。教育投资风险来源于无形的产品，即是否

41、能够依靠质量和特色吸引生源。2.2.2 中国语言培训机构的风险分析（一）政策性风险在当前民办教育发展的不成熟阶段，民办教育政策的不稳定已成为投资者面临的最大风险，如果政府对民办教育的管理方针和政策作重大调整，则会给民办学校带来不可预知的风险。民办教育法规与相关投资法规的不完善也是政策风险产生的重要原因。我国的民办教育法规仍存在诸多不完善的地方，由此引发的风险仍存在着：如规定民办学校校产不可以转让、拍卖或抵押，办学收益不能用于其他投资，同时规定投资者的投入只有在教育机构被解散时清偿学生的学杂费、教职工工资和其他债务后才能返还，使投资教育的退出成本极高，这些都使得教育投资的资产流动性和变现能力差，

42、一旦办学失败，投资者就要承担所有的经济损失。作为投资者，为了尽可能地降低政策风险，应遵守现有的政策法规，并能按照教育的发展规律，预测政府未来的政策方向，以避免与政策法规相抵触。（二）资金风险资金风险可分为资金成本风险和资金收益风险。目前民办学校的融资渠道主要包括自有资金、银行信贷资金和资本市场：自有资金的投入者包括个人、企业或其他社会团体，利用自己的资金独立或共同出资办学。这类资金受外部条件如利率市场、汇率市场和资本市场波动的影响程度较小，但单纯依靠自有资金的投入也就意味着风险成本完全是由自己承担的，一旦办学失败，投资者所受的损失会很大。银行信贷目前仍然是我国投资的最主要的融资渠道，但对于民办

43、教育的融资来说，利用银行信贷的力度还很小。我国实行的是固定浮动利率制度，利率表现出相对的稳定性，因此带来的风险也是很小的。但民办学校必须考虑偿还贷款期限的风险，一旦不能按期偿还，由此产生的债务风险就会大大增加，学校的信誉也会受到很大影响。资本市场融资是一种效率较高的直接融资方式，通过参股、收购、兼并等方式整合教育资本，从而加速了资本的聚集。对于我国民办学校来说，利用资本运营手段来筹集资金，是解决目前多数学校办学资金不足、扩大学校办学规模的一个有效途径。对于民办学校来说，学费是其最重要的收入来源，采取什么样的收费模式也就对民办学校的运营产生不同的风险压力。目前大致可以划分出三类学费运作形式：一是

44、按学年逐期收取学费。二是收取高额储备金举办学校。三是既收取学费，又收取一定储备金的学校。资金收益风险包括收益资金的大小风险和收益资金的运作风险。民办学校的一个重要目标是获取收益，这样才能逐步收回投资，并保持学校的可持续发展。（三）经营风险对于经营风险可以从市场需求风险和市场同业竞争风险两个层面考虑，问题是如何进行科学定位、如何办出特色，它涉及一系列的问题。这要求学校管理者和经营者在激烈的教育市场中开拓出一条别具特色的路子。任何一个环节的失误或失败，都会带来不同程度的经营风险。（四）质量风险民办学校要生存，必须争取到足够的生源，而能不能有足够的生源关键就取决于民办学校的办学特色和办学质量。质量风

45、险产生的因素很多，但就目前民办学校的情况看，主要有三个方面：一是办学理念、办学目标。民办学校举办者具有什么样的办学理念，希望达到什么样的办学目标，决定者管理者是否会把教育质量放在重要的地位；二是教师队伍的素质水平，高质量的教育水平取决于教师的高素质，而能否拥有一支稳定的高水平的专职教师队伍对办学质量的提高有重要影响。三是民办学校特色是否突出，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须在办学特色上做文章，而办学特色则是学校办学质量高低的重要表现。（五）规模风险当民办学校达到一定的规模时，不但保证了办学经费的稳定，充分利用了教育资源，而且形成规模效应，进而形成品牌效应，能够吸引更多更优的生源，从而大大降低学

46、校的运营风险。一方面投资者与举办者要正视风险存在、控制风险，努力办好学校，使风险降到最低限度，实现民办学校的可持续发展和可持续收益；另一方面各地教育部门要像防范金融风险一样对民办学校加以监管，尤其是办学的经费收支，在保证投资者一定利益的情况下，使收益尽可能地用到学校的发展上。2.2.3 中国语言培训行业发展存在的问题1、国内的培训教育市场集中度不高，连锁程度较低。全国性的权威教育培训机构数量少，培训机构良莠不齐。2、企业成立时间短，连锁企业的教学改革有待深化。对于如何深化标准化运营，提高体系内管理能力，提升产品和服务的标准化，以打造稳固的连锁品牌，还有待进一步探索。3、许多培训教育项目办学特色

47、不鲜明，没有自身课程体系，耽误危害了学员的利益，并损害了市场信誉度；企业需加大课程及教材的研发。4、潜在加盟商的投资热情有待激发。2005年底中国连锁经营协会对潜在投资人的调查结果显示，对培训教育品牌感兴趣的潜在投资人占9%，低于餐饮、零售、体育健身、洗衣、家装等行业。原因可能是加盟培训项目需要人员素质较高，这在一定程度上限制连锁企业的发展。5、运营经费瓶颈。传统正规教育的运营经费绝大部分来自国家财政投入，而作为正规教育补充的培训教育则主要是依赖私人部门发展起来的，在国家的财政教育资金支持方面所获甚微，因而在扩张发展时遇到资金瓶颈是普遍现象。与此形成对比的是职业教育和培训对国家社会经济做出的日

48、益重要的贡献：不但提高了受教育人员的素质能力、为社会输送了高质量的劳动力，而且这个行业的发展也促进了二个吸纳吸纳了大量就业和创业资本。因此，国家应有足够的理由和动机对职业教育和培训行业提供政策上和资金上的支持，扶优扶强，促进其健康迅速发展。6、相关政策的支持。由于零售业在国民经济中的重要地位，政府已明确出台支持政策扶植国内零售企业发展。我们认为，由于职业教育和培训行业对社会进步、经济发展一样有着重要作用，也应出台明确具体的的支持政策。第三章 语言培训行业市场细分研究3.1 语言培训行业细分概述激烈的市场竞争决定了外语培训市场的细分。国内外语培训市场总值逐年提高,市场上外语培训企业进入白热化竞争

49、状态。培训学校之间的竞争是价格、服务之争,而独特的目标群体、特色化的教学产品在如今外语培训市场专业化、细分化的发展趋势中越来越成为占领市场的重要因素。消费者的理性消费决定了外语培训业必须走差异化道路。选择机会的增多让消费者日趋理性,要吸引足够数量的学习者，外语培训机构必须不断挖掘自身的独特之处,以拿手绝活去占领市场。因此,差异化的策略和特色经营成为企业生存的不二法则。3.2 企业商务语言培训市场国际化是企业生存发展的必经之路，与国际接轨离不开语言交流。随着08年奥运会越来越近，英语培训市场在增大，中国的经济和社会在飞速发展，中国的政府部门、事业单位以及中国境内的中外企业都面临着提高员工素质、加

50、强管理水平、培养全球化眼光和提升国际竞争力的急迫任务，所以企业培训英语市场大有潜力可挖。目前，许多企业没有英语培训经验，在培训过程中更换机构频繁，有的甚至把所有机构都尝试一遍，而这对员工整体外语水平的提高是没有好处的。企业外语培训应尽量避免频繁更换培训机构。因为不同的培训机构理念不同，教学方法不同，教师的性格、个性差别也很大；频繁更换会使员工疲于适应，打乱学习计划，事倍功半。各个外语培训机构定位不同、背景不同，所提供的服务也各有特色。选择具有良好声誉、优秀师资、专业课程的外语培训机构和具有行业针对性的专业英语课程，将是不同企业的共同选择；而各个外语培训机构只要找准定位，专业服务，就一定能在市场

51、上站稳脚跟，获得更大的发展。3 市场竞争格局分析从20世纪90年代末开始，全国企业外语培训机构的数量开始增多。以目前北京的企业英语培训市场为例，根据去年年底的数据统计，北京有几千家英语培训机构，这些机构大部分都有企业英语培训项目，可以说还处于一个百家争鸣的状态。随着近几年众多外资语言培训机构纷纷抢滩中国大陆，未来这一市场格局还将出现较大变化。3.2.2 2008年市场消费现状分析目前商务英语培训行情开始转冷。据悉，BEC等商务英语证书考试报考人数呈下降趋势。原因有几个方面：一是博思（BULATS）、托业（TOEIC）、托普（TOPE）等职业英语培训的兴起，白领阶层参加英语培训的选择余地更大，从

52、而减少了商务英语的市场份额；二是培训成本相对偏高；三是专业师资不足；四是盲目扩张造成的信誉度下降。但应该看到，商务英语有其独特优势，优质的商务英语培训仍会起到其他培训没有的作用。3 未来发展趋势分析虽然目前市场对商务英语培训前景看法分歧颇多，但总的来看，商务英语的培训对于商务人士还是具有较强的吸引力：首先是提升商务应用能力：商务英语中包含大量的商业、贸易、管理及商业发展等方面的专业知识，以及商业信函撰写、商务谈判等具体技巧，而且培训注重实用性，因而能有效提升学员的商务应用能力。其次是增强商务社交能力：优质的商务英语培训班注重培养和提高学员的商务社交英语能力，通过模拟商务交流环境和交流项目，让学

53、员熟悉商务交流的各个环节、关键因素等，同时通过高强度的演练来提高商务社交能力，从而在参加商务社交活动时更游刃有余。再次是熟悉西方企管模式：在外企，英语已经成为职员最基本、最重要的工作交流工具。尤其在企业高层，基本都是用英语进行沟通。因此，商务英语教学中所蕴涵的西方企业管理的基本思想、方法等，能帮助学员更好地了解企业文化和管理模式，从而更好地适应工作环境。因此，商务英语市场还有相当大的深掘价值。另外从市场定位来分析，随着英语学习在社会上的逐步深入，外语人口正逐渐增多。将来需要商务英语培训的人不仅仅限于高档写字楼里的白领阶层，普通职员也将对此有所需求。所以也可以着意开发中低端的商务英语培训课程。3

54、.3 少儿英语培训市场少年市场潜力巨大。英语是孩子将来走向世界的通行证，英语是孩子未来个人成才的阶梯。儿童心理学家一致认为，学习外语的最佳年龄段是6-12岁，在这一阶段开始学习外语，可以收到事半功倍的效果。随着各小学逐渐重视英语教学，日益高涨的 HYPERLINK :/ 023ddq 儿童学英语的热情也已成为现在青少年英语培训市场迅速扩大主要原因，再加上家长对英语的重视与日俱增，孩子在学校里学到的远远不能满足家长以及学生对英语的渴望，这也促使多家外语培训机构把其重心放在青少年市场,但是， HYPERLINK :/ 023ddq 青少年培训与 HYPERLINK :/ 023ddq 成人培训不同

55、，这对各培训机构提出了更高的要求。由于青少年培训具有很强的区域性特点，生源受到区域分布的限制，甚至细化到各个街道。学校的位置，学校的管理，什么样的教材，什么样的教学特点更适合孩子是家长所关注的问题。可以说赢得了家长的信任也就赢得了市场。目前青少年英语市场还不成熟，还没有哪家机构在这块可说是一家独大，有着很大的市场潜力。目前，市场有竞争力的青少儿外语培训主要存在四种方式：一是针对学龄前儿童的启蒙英语教育；二是针对普通少儿的大众性普及培训，价位较低，影响较大；三是针对收入较高的家庭的儿童设计的以外教教学为主的培训，价位较高；四是针对中学学生升学考试为目的的培训。总的来说，青少年英语培训学校要针对青

56、少儿的身心特点调动孩子学习英语的欲望，培养其学习兴趣，弥补原有教学方式不足，并引进国际先进的教学方法，使培训效果显著，才能在市场里真正站住脚。3 市场竞争格局分析（1）国内设置的少儿英语考试：本土少儿英语考试主要包括全国少儿英语等级考试、清华少儿英语等级考试、上海市通用少儿英语口语星级考试、泡泡少儿英语等级考试等，呈现出种类丰富、形式多样的态势。这些考试具有较高的知名度，且均建立起了自己的考培系统，实现了考前培训、教材研发、师资培训、考务组织一条龙服务。据了解，受到众多低龄考生欢迎的全国少儿英语等级考试是由国家教育部中国教育学会外语教学专业委员会主办，教育部教育发展研究中心培训中心协助管理的全

57、国性少儿英语考试。该考试主要针对4岁以上儿童举办的全国性英语考试，目前设有三个级别 ，即初始一级（Starter I）、初始二级（Starter II）和初始三级（Starter III）。每级考试分笔试和口试两部分进行。该考试每年在3月、7月、11月各举行一次。通过考试的考生将获得由中国教育学会外语教学专业委员会统一颁发的合格证书。未通过考试的考生也将获得成绩通知单，以便家长了解考生英语水平。考试的主办方外语教学专业委员会是教育部中国教育学会麾下的重要成员，具有一定的政府背景和学术背景。同时，该考试一直以来作为英语教学改革、规范和完善国内少儿英语学习的重要步骤在全国范围内推行，其所具有的特殊

58、时代意义提升了它在社会各界的认可度。而同样在国内少儿英语考试领域具有较高知名度的清华少儿英语考试起源于教育部大中小学英语教学“一条龙”教学改革研究项目，是一项非学历性考试，主要面向国内5至16岁少年儿童，测试应试者英语运用能力和水平。考试共有三个级别，学生可以根据自己的学习情况报名参加相应级别的考试。据了解，考试将在每年的4月和11月进行，报名工作在考前一个月进行。届时，各地清华少儿英语培训项目授权服务中心将接受报名，并按照相关管理规程，具体负责本地区考试工作的组织和实施。考试依托清华大学丰厚的教育资源，研发工作由清华大学外语系主持，教材编写由具有专业英语教育及英语语言学背景的专家顾问团负责。

59、与此同时，上海市通用外语等级考试办公室也推出了上海市通用少儿英语口语星级考试。其前身为“雏鹰章考试”。改革后的星级考试采用等级递进的方式，由一星级至四星级逐级递增难度。其中，一星级、二星级和三星级分别等同于原“雏鹰章考试”体系中的铜章、银章和金章，具有游戏化、情景化、活动化特点。新增加的四星级则由少儿英语向成人英语逐步过渡，以人机对话的形式考察考生英语能力。该考试每年4月、8月、12月举行。据统计，该考试自2001年首考以来，已有累计20万人报名参加。（2）国外引进的少儿英语考试：相较于种类繁多的本土少儿英语考试，进驻中国的国外少儿英语考试品种则比较单一，主要有剑桥少儿英语考试和伦敦少儿英语考

60、试两种。其中，剑桥少儿英语考试是最早进入中国的国外少儿英语考试，伦敦少儿英语考试则是国外考试阵营中的新军。虽然两者在推广和运营模式上风格迥异，但却不约而同地选择了“本土化”这一核心策略。作为老牌的教育测评机构和语言能力评估机构，剑桥大学ESOL考试部和教育部从1996年开始合作，致力于在国内推广剑桥少儿英语等级考试。时至今日，剑桥少儿英语考试已在中国发展了11个年头。与市场上其他少儿英语考试相比，其历史更为悠久、运作也更为成熟，已对国内少儿英语考试领域产生比较深远的影响，同时形成了较为庞大和稳定的考生人群。据了解，该考试已在全国三十多个地区设立了承办机构，初步形成了一个由教育主管机构、培训学校