门诊部三甲条款培训（分级护理制度和转科、转院患者的流程）试题附答案

1、门诊部三甲条款培训（分级护理制度和转科、转院患者的流程）试题 一、单项选择题（每题3分，共60分）1.急危重患者可先入院，再补办手续，一般不超过（）小时 单选题 *A.2 【正确答案】B.4C.6D.82.普通患者入院按指引到病区，病情危重或急诊手术患者入院应由（）护送至病区。 单选题 *A.患者家属B.配送人员C.医护人员 【正确答案】D.护工3.关于患者转科制度，下列说法正确的是（） 单选题 *A.一般患者由配送人员护送至转入科室。B.危重患者转科由转出科医护人员护送至转入科室，并向值班医护人员当面交待病情、治疗等。C.患者转入后，转出科室护士与转入科室做好交接班。D.以上都对 【正确答案

2、】4.关于首问负责制，下列说法不正确的是（） 单选题 *A.是指第一位接受服务对象询问的护理人员，在不违反规定的前提下负责处理或督促相关科室解决服务对象在就医过程或其它方面提出的各类问题。B.包括面对面回答询问、回答电话咨询C.不管在任何场所，遇到任何形式的提问，只要询问与自己有关，应耐心解答，与自己无关的让患者自己去找相关部门解决。 【正确答案】D.遇到疑难问题或服务对象对服务结果不满意时，护理人员应逐级向上反映及时疏导，化解矛盾，达到使服务对象满意的结果。5.患者需转科时，转出与转入科室应做好交接内容不包括的是（） 单选题 *A.病情交接B.管路交接C.皮肤交接D.医保病人 【正确答案】6

3、.关于患者出院，正确的是（） 单选题 *A.不需告患者出院流程B.征求患者对医疗、护理的意见及建议 【正确答案】C.允许患者离院不办理出院手续D.保留患者的各种信息7.患者需要转科时，应做好科室间沟通，不正确的做法是（） 单选题 *A.转出科室直接将患者送至转入科室B.所需准备抢救物品C.患者到达时间 【正确答案】D.告知转入科室提前做相应准备8.不符合首问负责制度的表扬奖励的是（） 单选题 *A.邮寄表杨信到院部B.邮寄表杨信到护理部C.院部口头表扬D.科级口头表扬 【正确答案】9. 首问负责制中第一位接受服务对象指的是（） 单选题 *A.病人B.家属C.其他人员D.以上都是 【正确答案】1

4、0.患者Barthel评分35分，其自理能力的等级为（）。 单选题 *A.无需依赖B.轻度依赖C.中度依赖D.重度依赖 【正确答案】11.下列哪个选项不是特级护理的内容（） 单选题 *A.维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者；B.自理能力重度依赖的患者； 【正确答案】C.各种复杂或大手术后、严重创伤或大面积烧伤的患者；D.病情危重，随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者。12.下列哪项不是一级护理的内容（） 单选题 *A.病情趋向稳定的重症患者；B.病情不稳定或随时可能发生变化的患者；C.手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；D.病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者。 【正确答

5、案】13.下列哪项不是二级护理的内容（） 单选题 *A.病情不稳定或随时可能发生变化的患者； 【正确答案】B.病情趋于稳定或未明确诊断前，仍需观察，且自理能力中度依赖的患者；C.病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者；D.病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖的患者。14.病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者应给予（） 单选题 *A.级护理特级护理B.一级护理C.二级护理 【正确答案】D.三级护理15.患者Barthel评分66分，其自理能力的等级为（）。 单选题 *A.无需依赖B.轻度依赖C.中度依赖 【正确答案】D.重度依赖16.按自理能力分级划分，患者Barthel评分9

6、0分的属于（） 单选题 *A.无需依赖B.中度依赖C.重度依赖D.轻度依赖 【正确答案】17.一级护理每（）小时巡视，观察患者病情变化。 单选题 *A.1小时 【正确答案】B.2小时C.3小时D.严密观察18.（）标签表示二级护理。 单选题 *A.红色B.黄色C.蓝色 【正确答案】D.绿色19.门诊患者挂号并到达诊室后，首诊科室为（），首位接诊医师为首诊医师。 单选题 *A.患者挂号的科室B.首先接诊的科室 【正确答案】C.门诊部D.会诊的科室20.首诊医师接诊患者后，应当对其实施的诊疗行为履行（），并及时完成医疗记录。 单选题 *A.根据病情部分告知义务B.告知义务 【正确答案】C.保密义务

7、D.健康指导义务二、多选题(每题5分，共40分）1.关于首问负责制，下列说法正确的是（） *A.于本人职责范围内的问题，要立即给予答复 【正确答案】B.属于本部门职责范围内的问题而当事人不能答复的，应立即请示本部门领导，按领导指示答复 【正确答案】C.不属于本部门、本人职责范围内的问题，不得推委，要积极将提问者指引到相关部门，直到有人接待 【正确答案】D.护理入员确因工作无法脱离而又不能准确答复问题时，要耐心解释，并准确告诉服务对象应去查询的科室、部门及其准确的位置 【正确答案】E.对服务对象提出的问题，如需要多个科室共同协调方能解决的，由先行接待的科室负责与其他相关科室协调相关科要积极配合

8、【正确答案】2.关于首问负责制的奖惩，下列说法正确的是（） *A.首问负责的科室如果处理问题效果满意，并受到服务对象表杨，一经核实，科室当月护理质控加2分。 【正确答案】B.首问负责的个人如果处理问题效果满意，并受到服务对象表杨，当事责任人科内绩效奖励200元。C.首问负责的科室借故推诿、拒绝服务对象而引起不满投诉，一经核实，扣罚科室当月护理质控2分。 【正确答案】D.首问负责的个人借故推诿、拒绝服务对象而引起不满投诉，一经核实，扣罚当事责任人100-200元。若由此引发的医疗纠纷，由医院安全办按医疗风险防范及医疗损害纠纷责任奖惩细则处理 【正确答案】E.以上都正确3.患者出院前，管床护士应认

9、真向患者及其亲属告知出院后注意事项。包括（）： *A.药物用法 【正确答案】B.饮食 【正确答案】C.管道护理 【正确答案】D.康复锻炼 【正确答案】E.复诊及预约流程 【正确答案】4.关于患者办理入院，正确的是（） *A.到入院办理处进行人工办理 【正确答案】B.通过自助缴费机办理入院手续 【正确答案】C.急危重患者可先入院，再补办手续 【正确答案】D.有经营管理员的科室可直接到病房办理入院手续 【正确答案】E.以上都正确 【正确答案】5. 护送患者入院、转科过程中应注意（） *A.密切观察病情 【正确答案】B.保暖 【正确答案】C.保持各种管道固定通畅 【正确答案】D.随时询问患者的主诉 【正确答案】E.以上都正确 【正确答案】6.急危重患者范围（） *A.患者急性起病，诊断未明，但必须立即处置，否则可能导致重要脏器功能损害或危及生命。 【正确答案】B.患者急性起病，诊断明确且立即处置，否则可能延误最佳治疗时机或危及生命。 【正确答案】C.患者生命体征不稳定并有恶化倾向。 【正确答案】D.出现危急值，必须紧急处置的患者。 【正确答案】E.其他预计可能出现严重后果，必须紧急处置的病情。 【正确答案】7.“绿色通道