初级讲师课程课件

1、初级讲师培训（一）热烈欢迎各位新讲师！第1页，共65页。1初级讲师培训（一）兼职讲师的培养梯队初级讲师中级讲师高级讲师新人岗前代理人转正衔接见习主任主任晋升主任研修经理晋升MSSROS高级管理课程初级讲师培训PTTCISTSSTDS第2页，共65页。2初级讲师培训（一）寿险初级兼职讲师培养流程各机构、营业区通过部门推荐和业务员自愿报名举办报名者演讲比赛（口试、笔试）选拔入围对初选合格者进行初级讲师培训安排跟听老讲师授课安排参与营业部内的早、夕会，衔接教育和代理人的授课定期组织新讲师对业化推销流程书进行研讨并试讲参与新人岗前课程讲授，授课前教案必须交班主任当累计到30课时左右时，可选拔参加PTT

2、培训参加省公司讲师评聘发通告第3页，共65页。3寿险讲师初级培训课程初级讲师培训（一）第4页，共65页。4课程大纲-1一：培养兼职讲师队伍的意义 1、对公司而言 2、对个人而言二：寿险营销事业对讲师的要求三：寿险讲师应具备的基本素质 1、崇高的道德品质和精神境界 2、博学的知识 3、充分掌握教育科学，了解教育规律 4、优雅的风度与仪态 5、相当的实务操作经验四：教案的编写初级讲师培训（一）第5页，共65页。5课程大纲-2五：教学的语言艺术 1、有声语言艺术 2、无声语言艺术六：教学的组织艺术 1、吸引注意力的艺术 2、创造氛围的艺术 3、激发兴趣的艺术 4、增强参与感的艺术 5、应变与控场的艺

3、术七：教学过程中的几点注意事项八：结束语初级讲师培训（一）第6页，共65页。6课程目标使学员掌握：*成为一名寿险初级讲师的基础理念*寿险讲师应具备的基本素质*讲师的个人形象建立*教案的基本编写能力*教学语言的运用*教学的组织艺术初级讲师培训（一）第7页，共65页。7一：培养兼职讲师队伍的意义 1、对公司而言 *培育优秀人才，增强公司培训力量 *满足高素质人才的成长需求，拓宽其成长空间 *将“竞争、激励、淘汰”机制引入培训讲师队伍， 营造：“能者上，庸者下”的成长氛围 2、对个人而言 *获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质 *通过个人的努力，走上讲台，进一步提升自己在 事业上的成就感和自豪感

4、。同时通过授课，实现 “教学互长” *以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售 业绩和团队规模的不断成长，获取“双赢”初级讲师培训（一）第8页，共65页。8二：寿险营销事业对讲师的要求一身正气两袖清风三尺讲台四海胸怀初级讲师培训（一）第9页，共65页。9学高为师 身正为范初级讲师培训（一）第10页，共65页。10初级讲师培训（一）培训三要素讲师学员内容第11页，共65页。11请思考： 寿险营销讲师与普通教师的区别是什么？初级讲师培训（一）第12页，共65页。12初级讲师培训（一） 营销培训不同于学校教育，它更多的是一种训练、一种氛围的营造以及对不同需求的诊断，进而提出对策并追踪实践。它最终需

5、要的是：学员行为习惯的根本改变。第13页，共65页。134、优雅的风度与仪态 优雅的风度与仪态，是透过讲师的外延和内涵共同构成的。外延依靠的是包装，内涵凭借的则是积累-长期的积累。如果没有丰富内涵的积累，而仅有华丽的外在包装，则是“绣花枕头-一肚草包！”初级讲师培训（一）第14页，共65页。14市场是最好的课堂，客户是最好的老师，营销讲师永远不能脱离业务一线。初级讲师培训（一）第15页，共65页。15初级讲师培训（一）编写教案的好处一:对于培训组织者 -培训课程组织有序,更易执行,拥有统一教学版本 -对于讲师授课内容做到心中有数 -如需临时替换讲师,有现成教案二:对于授课讲师 -授课思路清晰、

6、有脉络和架构 -授课时轻松流畅，减少顾虑三：对于参训学员 -系统而完整的材料有助于有效的学习 -全部材料都指向具体的培训目标第16页，共65页。16初级讲师培训（一）教案编写的基本程序 a、钻研教材（包括教学大纲、教科书、 参考书） b、了解学员要求（成人有较强的分辨力， 你所传授的内容对他是 否有帮助，将直接决定 他的学习态度） c、设定培训目标（有标准的、可衡量的、 有激励性的） d、优选教法、设计课题第17页，共65页。17初级讲师培训（一）一：讲稿式详案 完整罗列教案的架构和授课的主要内容，有助于科学、准确地控制教学过程，发挥讲师的主导作用，帮助讲师组织教学语言，避免信口开河。二：纲要

7、式简案 写出教案的部分架构和授课内容的主要脉络与 框架。它可以节约时间，使讲师不断提高教学能力，避免照本宣科。两种基本的教案模式第18页，共65页。18初级讲师培训（一） 思考：课程需要达到什么样的教学目的，应选择什么样的教学方法，怎样根据学生的实际水平组织教学，怎样搞好课堂提问、组织讨论，怎样解决重点、难点，怎样设计板书、选用道具，怎样增加语言表达的艺术性等。第19页，共65页。19初级讲师培训（一） 正本：通常包括：教学目的、教学内容、教学重点与难点、教学程序和方法，时间分配和课后习题等。 附件：通常包括：板书、直观演示、图表、实物、模型等。其作用都是为了增强课堂教学效果，以更直观的表象唤

8、起学员的兴趣和参与感。教案中的“正本”与“附件”第20页，共65页。20初级讲师培训（一）教案检核表1-标题是否 准确 醒目 简明2-开头部分是否 吸引学员 阐明主题思想 引发学员好奇心3-正文部分是否段落分明使用例子、数字、 图表、故事等感 性直观手法，来 论证观点使用标题区分主 要（次要）内容4-结尾是否进行全程回顾第21页，共65页。21初级讲师培训（一）1、吸引注意力的艺术*精神饱满，登上讲台*揣摩学员心理，及时转移他们注意力*教学方式的灵活运用第22页，共65页。22初级讲师培训（一）讲授式好处:-适用于大班课和课程介绍-在短时间内传授大量资讯-使学员处于同一水平不足:-学员很少有参

9、与机会、获得回馈少-能运用的学习感官有限-忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚讲师应具备的技能：-有效的声音传达-良好的举止和洞察学员细微反应的能力第23页，共65页。23初级讲师培训（一）个案研讨好处:-建立自己独立思考的能力-获得互相沟通构想的技巧-获得团队协作的技巧不足:-仅有少数人参与讨论-在事先需要时间来研读-发现事实的效果与讲师的指导能力有关讲师应具备的技能：-具备引导和激发（控制）讨论的能力-安排角色扮演中各种角色的能力第24页，共65页。24初级讲师培训（一）好处:-将研讨的问题栩栩如生地展现出来-强调感受的重要性-有利于人际关系技能方面的练习不足:-参加人数有限-会让一部分

10、人感觉幼稚-可能会表演过头讲师应具备的技能：-给予参与者适当引导并给予回馈的能力-引导其他学员进入场景和情境的能力角色扮演第25页，共65页。25初级讲师培训（一）好处:-真实感-可以示范某件事情的操作过程-有效的示范某件事情的效果不足:-必须将座位安排成：所有人都能看到听到-在准备和示范中消耗大量时间-学员不够积极参与讲师应具备的技能：-卓越展示的技能示范第26页，共65页。26初级讲师培训（一）提升授课效果的辅助设备（一）一：视听设备（教具、白板、电视教学 等）可以对讲师的授课起到辅助作 用，使讲师避免一字一句的照本宣科。二：视听设备有助于学员理解所讲的内 容。因为通过视听设备，讲师可以

11、用很简单的形式将课程的重点罗 列出来。第27页，共65页。27初级讲师培训（一）提升授课效果的辅助设备（二）各类辅助设备的使用注意事项：-教具未使用前，请勿拿出，以免分散学员注意力；-辅助教具切勿使用过量；-辅助教具属操作类机器，事前务必熟悉其使用方 法，检查可用性；-课程在讲授时，请勿传阅资料，以免学员分心；-下发的讲义资料，应留下空白，便于学员随时摘 录心得；-使用投影片必须加注页数，确定前后顺序，携带 指示笔；第28页，共65页。282、创造氛围的艺术*用自己的形象和热忱去创造氛围*用巧妙的开场白打开局面*用幽默的教学语言和多种多样的教学 手段去调动学员的学习积极性初级讲师培训（一）第2

12、9页，共65页。29 良好的课堂气氛的标志：严肃认真宽松和谐生动活泼乐教乐学初级讲师培训（一）第30页，共65页。30初级讲师培训（一）有可能制约良好氛围的因素 教学环境 师生关系 角色内容 教案形式 学员情况 课前情况第31页，共65页。31初级讲师培训（一）怎样结束培训课程一：对课程内容进行全面回顾二：要求学员做培训小结今天培训的主要内容是什么？感受最深的内容是什么？准备在实际工作中如何运用？建议可以改进的地方？三：充满激情的鼓舞学员去实践四：设计一个另人回味而难忘的结尾： 寓言 故事 名言第32页，共65页。323、激发兴趣的艺术巧设悬念 善于诱导表扬鼓励 多予肯定结以新知 启发深思感情

13、渲染 形象激趣初级讲师培训（一）第33页，共65页。33初级讲师培训（一）晓之以理，动之以情！要想感动他人，请先感动自己！第34页，共65页。34初级讲师培训（一）游戏和道具游戏的目的：一是寓教于乐，二是调节气氛。所谓：小游戏，大道理。在轻松有趣的活动中，接受另一种训练。道具的设计：可以给你的课程加一点“调料”，会给学员启发性，留下深刻印象，既轻松，又有趣。同时可以调节你的授课节奏。第35页，共65页。35初级讲师培训（一） 应变与控场的能力：来自讲师的知识修养和素质，来自讲师的冷静和清醒，来自讲师敏捷的思维、过人的口才和丰富的教学经验。第36页，共65页。36七：教学过程中的几点注意事项：

14、*自我介绍 *培训纪律 *资料检查 *TTT原则 *语言重复 *语速过快 *材料选择 *课程回顾 *庸俗与幽默 *适度的饮水 *投影片的遮挡 *白板笔的使用 *同理心的建立 *普通话的使用初级讲师培训（一）第37页，共65页。37路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！八：结束语初级讲师培训（一）第38页，共65页。38讲师个人形象包装艺术初级讲师培训（一）第39页，共65页。39外在形象短期魅力直接通过视觉、听觉和触觉得到印象主要包括行为举止、服饰搭配、语调仪容、说话方式初级讲师培训（一）第40页，共65页。40初级讲师培训（一）内在形象内涵长期魅力包括:品性、修养、学识、自我认知、心态、智能（知识

15、、智力、技能、才能）等第41页，共65页。41初级讲师培训（一）外在包装原则：（一）服饰色彩的搭配要和谐 1、同类色系的运用 2、中性色系的运用 3、对比色的运用第42页，共65页。42初级讲师培训（一）（二）男士着装要领 1、衬衫 2、西装 3、领带 4、服饰 第43页，共65页。43初级讲师培训（一）（三）女士着装要领1、女士着装以明快大方的套装为主2、常用服装应保持整洁3、轻质柔软的面料给人以易沟通的感受4、饰物精致，不宜多而过分第44页，共65页。44初级讲师培训（一）(四)避免可能引起麻烦和误会的动作 男士： 1、不断调整领带； 2、用力拉衬衫袖口； 3、经常拉腰带； 4、无意识地推

16、眼镜； 5、玩戒指 女士： 1、经常摸头发； 2、调整内衣肩带； 3、抚摸首饰； 4、拉直套裙或袜裤； 5、刷掉上衣上并不存在的线头第45页，共65页。45初级讲师培训（一）包装建立良好的第一印象 (一)谨记“四分钟原则”，认真表达自己 1、讲师在课程的头四分钟里要十分认真 和很有意识地把握住自己的行为 2、在学员面前时，态度要稳重，行动要 有节制第46页，共65页。46初级讲师培训（一）(二)利用协调一致的语言和行动来表达自己 你应该做的是： *先计划要好说些什么； *考虑如何利用手势、表情、声调等来加 强你说话的效果； *然后把你用语言传达的信息和非语言性 的动作信号有机结合起来，表达你的

17、信息第47页，共65页。47初级讲师培训（一）(三)利用头部表情造成深刻印象 成功的讲师有： *轻松自如的表情； *微笑； *保持头部平直； *偶而有意的点头，而不是不停的乱点； *维持并利用视线的接触来有效地沟通第48页，共65页。48初级讲师培训（一）微笑：*可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方; *可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心； *可以把愉快的气氛散播出来，而让周围的人们 对自己、对整体以及他们的学习都感觉舒服; *减低紧张的气氛; *建立一位优秀讲师的威望（尤其当你不管讲的 好坏都微笑的话）微笑: *是一种即时的兴奋剂； *让你看起来平易近人、友好、轻松、开明或 容易相处；

18、 *显示给别人你脾气好、有幽默感和热爱生活； *让你放松喉头肌肉而能改善音质； *让你看起来较年轻第49页，共65页。49初级讲师培训（一）当你把头持平的时候，你： *看起来更有控制力及有信心； *改善了你的姿态 *表现得更精力充沛 *改善你的音质； *有较好的位置来正眼看人第50页，共65页。50初级讲师培训（一）有意识的点头 讲师在讲授中，偶尔缓慢的、有深度的、 有意识的点头，能增加自信和控场力第51页，共65页。51初级讲师培训（一）有效的视线接触的联系可以帮助你： *看起来较用心和较有活力 *专注于别人对你讲的话； *看起来不惧怕难缠学员； *让别人知道他们是重要的，而你在聆听他们； *看起来有自信； *看着别人整个脸，而不要只瞪着他的眼珠； *维持视线的时间可以接受挑战。第52页，共65页。52初级讲师培训（一）(四)给人印象深刻的沉默和暂停 *讲师在课程中处理重点时，一个有意识的暂停 和沉默会造成注意力的集中或重点加强; *有策略性的沉默，使你可以强调重点和维持一 种有力的形象第53页，共65页。53初级讲师培训（一）语言的艺术第54页，共65页。54初级讲师培训（一）* 充分的事前准备* 精彩的语言表达* 成功的态势语言如 何 让 演 讲 获 得 掌 声第55页，共65页。55初级讲师培训（一）* 自 信 心 的 建立 * 了 解