2021年全邮政快递行业职业技能大赛快件处理员理论知识答题

1、2021年全市邮政快递行业职业技能大赛快件处理员理论知识答题、单项选择题（第140题，共40道题。请根据题意的内容和要求，从四个备选项中 选出唯一正确的选项。每题 1分，满分40分。）.职业道德规范的最高境界和最终目的是（）。A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会.职业道德的特点包括（）A、特殊性B、灵活性C、公平性D、合法性.为了保护用户的个人隐私、商业秘密等，快递业务员应遵守（）的职业守则A、遵纪守法B、准确快速C、保守秘密D、团结协作.快递服务是具有（）性质的实物传递，无论信件还是包裹，都传达着寄件人的特定信息。A、通信B、通商C、运输D、交通.（）是快递企业组织快件传递的最基

2、本网络。A、快递实物传递网B、处理网络C、分拣网络D、运行网络.快件是快递服务组织依法递送的 （ 卜包裹、印刷品等的统称。A、明信片B、贺卡C、信件D、物品.按照（），可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。A、赔偿责任B、内件性质C、结算方式D、业务方式.从事（）的快递企业，应承担报关义务A、同城快递业务B、国内异地业务C、国际快递业务D、上述三项业务.快递服务组织应依法取得 （）颁发的快递业务经营许可证。A、工商管理部门B、税务管理部门C、邮政管理部门D、海关.以下哪一项不属于非语言修养 （）。A、衣着得体B、仪表大方C、用语规范D、举止文明.下面不属于国家安全法对公民和组织维护国家安全

3、所作的义务规定的是（）。A、教育和防范、制止危害国家安全、荣誉和利益的行为B、提供便利条件和协助维护国家安全C、及时报告危害国家安全、荣誉和利益的行为D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护.快件在处理过程中，不能翻阅快件信息的人员是（）。A、分拣人员B、收件人员C、勤杂人员D、派件人员.利用非机动车收派快件时，符合安全要求的做法是（）。A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D、快件交由他人捎转带.摩托车行车应当在机动车道 （）车道行驶。A、最右侧B、最左侧C、中间D、中间偏右 TOC o 1-5 h

4、 z .广东省位于（）区。A、华北区B、西南区C、中南区D、华东区. 一客户名为“单于方”，请问该客户姓名的正确读音可能是（）。A、ch cn ytifmg或 dm ytifmgB、sh cn ytifmg 或 dm ytif mgC、ch cn y f mg或sh m y u f mgD、上述读音都不正确.有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公 民的（）。A、知识产权B、财产所有权C、人身权D、债权.下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。A、快件在运输途中被偷盗B、因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留C、因公司班车误点导致快件派送延

5、迟D、因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人2000元的手机一部,按照刑法规定，应处（.业务员小王私自开拆快件，盗窃了价值有期徒刑。A、一年以下B、一年以上C、三年以下D、三年以上20.除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外,同城快递服务时限不应超过（）小时；国内异地快递服务时限不应超过 （）小时。A、2472B、48 72C2448D、4896.按照现场管理的（）要求，作业现场不仅要整齐，而且要做到清洁卫生。A、整理B、清扫C、清洁D、素养.叉车的作用不包括（）。A、实现装卸、搬运作业机械化，减轻劳动强度，提高工作效率B、减少货物破损，提高了作业的安全程度C、结构坚固，强度很大，对货物有很好

6、的保护作用D、缩短了装卸、搬运、堆码的作业时间.快件上自动分拣机进行分拣时，通过动态秤测得（），通过光幕测得（）。A、重量温度B、重量体积C、体积重量D、温度重量.物料管理的专人保管原则指的是 （）。A、申请物料时应合理预算，根据业务发展情况申领合理的数量B、所有领用的物料都必须有详细的记录，确保账目进出平衡C、物料必须指定专人保管，暂时未发放的物料必须存放在专用物料仓库内D、各类物料的摆放必须整齐有序.下面的装卸搬运过程，（）不符合装卸搬运合理化原则。A、车辆行驶到处理中心后，先卸载到地面上，然后再搬运到总包验收、拆解操作台B、装卸总包和快件时，直接将输送带延伸到车厢内部C、通过良好的组织和

7、妥善的安排，消除无效装卸和搬运D、把装卸搬运与总包拆解、快件分拣合并成一个完整的系统来处理.航空快件总包单件出现外包装破损，应由接发员确认快件破损程度，若破损处可能导致内件外漏，应（）。A、直接将快件提取回处理中心B、当场拍照，并要求航空公司开具破损证明后，将异常信息上报航空部门C、拍照后将快件直接提取回处理中心D、拍照后将快件留置于机场.属于总包拆解异常情况的是（）。A、拆出的快件粘贴“自取快件”贴纸C、封发清单更改划销处签名. 一票快件从广州发往日本，长宽高分别为A、 6B、 10B、拆出的快件有水湿、油污等D、总包内快件与封发清单一致60cm、40cm、30cm,体积重量为（）kg。C

8、12D、 15.我国三级行政区划包括（）个县级行政区划（县、自治县、县级市、市辖区、旗）A、34B、56C 333.大连周水子国际机场的IATA代码是（）。A、DALB、DLIC、DLGD 2858D DLC.国内快件分拣后的规格复核，主要是对 （）进行复核。A、快件的发运路向是否有误B、保价快件是否单独封装C、装有易碎快件的总包是否加挂易碎标识D、重量低于5kg的小包装快件是否都封入总包.日本海关清关的快件适用WTO税率时，需特别提供的单证是（）。A、进口报关单B、发票.阿拉伯联合酋长国的首都是（）。A、Abu DhabiB、Dubai.法国巴黎戴高乐国际机场的航空代码是A、BODB、CDG

9、.意大利罗马钱皮诺国际机场的航空代码是A、MILB、ROMC、原产地证书C Doha（）。C、LYS（）。C、TRND、进口许可证D、RiyadhD、MRSD、VCE36.以下物品，（A、浓硫酸）是快递企业可以收寄。B、鸡精C、气体杀虫剂D、农药.以下叙述正确的是（）。A、快件差异报告不能作为解决快件异常问题的依据B、快件差异报告保存期一般不少于1年C、快件差异报告应当按顺序编号，每月换编一次D、在快件处理过程中发现问题时，一般情况下应自行解决.出口国际快件信息汇总比对，首先是将（）与收件人员采集的信息进行比对。A、快件详情单信息B、到达分拣场地信息C、实物信息D、合拢单信息.平衡表是进行快件

10、信息汇总比对时填制的一种格式单据，也称为 （）。A、清单B、路单C、合拢单D、快递运单.检察机关依法查阅快件档案时，档案管理人员按证明所列内容予以查阅，（）。A、告知查阅结果，并签署意见B、告知查阅结果，不得签署意见C、不告知查阅结果，不签署意见D、不能协助进行内容摘录二、判断题（第41题第60题，共20道题。请根据题意的内容和要求，判断结果正确 与否，正确的填,错误的填“X” 。每题1分，满分20分。）.（）快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。.（）从中国现代快递的发展看，先有国际快递，后有国内快递。.()快递企业可在设置服务场所、安

11、排营业时间、提供上门服务等方面创新服务，满足客户不同层次需求。.()快递信息传输网络可以促使企业提高工作效率，规范操作程序。.()快递业务员在粉尘较多的作业环境中，需要佩戴防毒面具，减少粉尘对身体的直接危害，预防尘肺病。.()省道是全国公路网的骨干道路，起到联系其他各级道路的重要作用。.()计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。.()经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出请求，消费者协会才能出面进行调解。.()处理中心将不同路由方向接收的快件，依据快件详情单信息，经过分拣、封装，将总包发往目的地，起到了控制作用。.()条码污

12、染、受损无法扫描时，应手工键入条码信息。.()出口国际快件接收分为快件接收、单据接收和特殊快件接收。.()国际快件一般以1KG为一个计费重量单位。.()江西省鹰潭市的电话区号是 0701。.()翻译国际进口快件的名址时，人名、路名、街道名、村名等，一般都是拼音书写,直接音译过来即可。.()安全火柴不属于航空违禁品。. ()EDI所传递的数据或信息是指交易双方互相传递的文件资料，不具备法律效率。. ()GPS系统主要由GPS卫星、地面支撑系统、GPS接收机三大部分组成。.()经过登单工序的快件封装时，应一张清单对应封装一个总包。.()一辆班车由上海至深圳，路由规划顺序为“上海一一宁波一一台州一一

13、泉州一一漳州一一汕头一一汕尾一一深圳”。.()档案员要检查进出口快件必要留存单据如形式发票等是否齐全。三、多项选择题(第6180题，根据题意的内容和要求，请选择两个或以上正确答案。错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。每题 2分，满分40分。).下面对优先快件的处理说法正确的是()。A、接收优先快件总包应验视发运路向是否正确，根据赶发班次顺序开拆处理，优先快件不得与其他快件混合开拆分拣B、中转环节对快件进行开拆验视C、验看优先快件总包内是否全部是优先快件D、是否正确粘贴“优先快件”、“即日达”或“航空件”标识 TOC o 1-5 h z E、优先进入分拣环节，提醒分拣人员注意 62.下列叙述正

14、确的是()。B、河北省邢台市的邮政编码是054000D、河北省邯郸市的邮政编码是056000B、辽宁省朝阳市的邮政编码是122000D、辽宁省盘锦市的邮政编码是124000A、河北省衡水市的邮政编码是053000C、河北省保定市白邮政编码是055000E、河北省沧州市白邮政编码是057000.下列叙述正确的是()。A、辽宁省锦州市的邮政编码是121000C、辽宁省阜新市白邮政编码是123000E、辽宁省铁岭市白邮政编码是125000.下列叙述正确的是()。A、黑龙江省哈尔滨市的邮政编码是151000B、黑龙江省绥化市的邮政编码是152000C、黑龙江省伊春市的邮政编码是153000D、黑龙江省

15、佳木斯市的邮政编码是154000E、黑龙江省双鸭山市的邮政编码是155100.下列叙述正确的是（）。A、广西壮族自治区钦州市的邮政编码是535000B、广西壮族自治区北海市的邮政编码是536000C、广西壮族自治区贵港市的邮政编码是537000D、广西壮族自治区玉林市的邮政编码是538000E、海南省三亚市白邮政编码是572000.下列叙述正确的是（）。A、新疆维吾尔自治区吐鲁番地区的邮政编码是838000B、新疆维吾尔自治区哈密地区的邮政编码是839000C、新疆维吾尔自治区阿克苏地区的邮政编码是843000D、新疆维吾尔自治区喀什地区的邮政编码是844000E、新疆维吾尔自治区和田地区的邮

16、政编码是848000.下列叙述正确的是（）。68.下列叙述正确的是（A、湖南省岳阳市的电话区C、湖南省衡阳市的电话区E、湖南省常德市的电话区是是号号0 4 63 4 47 7 7 o o O日湖南省株洲市白电话区号是0731D湖南省郴州市白电话区号是0745A、安徽省淮北市的电话区1=1.目P ZJx0561B、安徽省铜陵市的电话区1=1.目P ZJx0562C、安徽省宣城市的电话区一1=1.目P ZJx0563D、安徽省六安市的电话区1=1.目P ZJx0564E、安徽省池州市白电话区号是056569.下列叙述正确的是（）。A、四川省成都市的电话区号是028Bk四川省眉山市的电话区号是028

17、C、四川省资阳市的电话区号是028D、四川省,自贡市的电话区号是028E、四川省绵阳市的电话区号是02870.OU叙述正确的是（）。A、贵州省贵阳市的电话区号是0851Bk贵州省遵义市的电话区号是0852C、贵州省安顺市的电话区号是0853D、贵州省铜仁地区的电话区号是0854E、贵州省毕节地区的电话区号是0855.我国五大进口贸易航线包括 ：中国香港发往中国大陆、（）。A、美国发往中国大陆B、德国发往中国大陆C、法国发往中国大陆D、日本发往中国大陆E、中国台湾发往中国大陆.对B类入境快件的检验检疫，下面 （）是正确的。A、按1%3%的比例抽查检验B、应免予检验检疫C、实施重点检验D、审核进口

18、安全质量许可证或者卫生注册证，查看有无进口安全质量许可认证标志或者 卫生注册标志E、无进口安全质量许可证、卫生注册证或者无进口安全质量许可标志或者卫生注册标志的，作暂扣或退货处理，必要时进行安全、卫生检测73.以下叙述正确的是（A、美国的英文名称是C、印度的英文名称是)。United States of AmericaIndonesiaB、日本的英文名称是D、德国的英文名称是JapanGermanyE、澳大利亚的英文名称是Australia74.以下叙述正确的是（）。A、马来西亚的首都是新加坡C、肯尼亚的首都是内罗毕E、秘鲁的首都是利马B、D、波兰的首都是华沙古巴的首都是哈瓦那.以下城市，（）属于南非。A、德班B、茨瓦内D、布隆方丹E、约翰内斯堡.临时进出口贸易（押宝退运）需客户提供的报关资料包括:C、开普敦）。A、核销单C、商业发票E、代理报关委托书77.以下翻译，正确的包括 （B、装箱单D、合同）。A、Shandong County 译为：山东省C、Hangzhou City译为：杭州市E、Huaxi Village译为：华西村78.寄往日本的快件，在日本海关清关时，应该注意B、Shanghai County 译为:上海市D、Nanjing City译为：南京市）。A、化妆品必须提供进口许可证C、茶叶必须提供进口许可证E、皮革