现代物流企业的运营管理精选课件

1、第八章 现代物流企业的运营管理胡 桃hutao666vip.sina电子商务与现代物流现代物流企业的运营管理现代物流企业的主要业务取向现代物流企业的组织构架及职责现代物流企业的基本运作流程物流方案的编制运作成本和服务水平的控制现代物流企业的主要业务取向运输、仓储、装卸搬运、包装等实际物流业务的一体化运作或各自的分散独立操作。物流中心的管理及货物分拣、分发配送服务。工商企业原材料的采购及产成品包装或重包装工商企业分销中心、仓库的选址及建立物流方案的设计、咨询物流运作过程的控制工商企业的采购、销售市场信息的反馈和分析现代物流企业的组织构架及职责现代物流企业的组织构架多于一个出资方共同设立的现代物流

2、企业，一般均实行董事会领导下的总经理负责制专家咨询委员会，实际上是物流企业的一个发展战略咨询委员会。在企业需要的时候就国家和地区的经济形势、商业发展动态、业界现状和发展趋势以及企业得经营方向和商业模式等状况进行分析、展望专家咨询委员会主要由知名经济学家、大学教授、业界专家等组成市场决策分析委员会，是物流企业对发展大客户、或根据其市场策略界定潜在客户和目标客户、实行客户甄别的非常设性市场决策分析咨询机构市场决策分析委员会主要由商品流通领域的专家、物流业界资深人士、市场营销专家、财务专家及企业现有客户的主要领导人组成，进行物流企业的市场定位分析、市场状况评估分析、市场策略分析、既有客户运作效率分析

3、、目标客户市场前景分析及客户服务分析等。许多物流企业组织构架的设置大都采用“直线职能”的模式。总经理对董事会和股东会负责，副总经理对总经理负责，各部门经理对分管副总经理或总经理负责，业务主管对其部门经理负责，一般员工对其主管负责除总经理外，另有2-3名副总经理协助总经理分管不同的业务和业务部门。原则上市场及营运部门由一个副总经理管理，运作支持及监督服务部门由另一个副总经理管理，总经理直接掌管财物、人力资源和行政后勤等重要部门现代物流企业部门机构职责 市场部根据公司市场策略和市场方向，制定全公司年度或月度市场计划。市场现状及同行竞争分析，客户需求分析，既有客户市场份额。市场调查，发现潜在客户，确

4、定目标客户。目标客户/既有客户调查，制定物流方案报市场决策委员会评估。客户谈判，签订物流服务合同。向运营部、财务部、信息技术部等下达运作、结费和系统需求指令。必要的业务宣传和企业形象策划。 运营部承接和完成公司所有物流业务的操作遵循市场部的运作指南，制作和下达运作手册运作各环节的质量、服务和成本的控制授权范围内运作事故的处理制定运作技术服务指标并加以实施 信息技术部信息技术供应商的采购和评估开发（或组织开发)和建立企业物流管理信息系统及其他支持系统企业物流系统网络的构建和维护运营系统及设备安全保障，系统及设备维护、升级需求报告的编制接收市场部系统需求指南，构架客户服务系统和通道 客户服务部客户

5、档案的建立、跟进及客户关系（CRM）管理接受并处理客户关于运作质量和运作效率的投诉派遣和管理客户服务专员复核并监督落实运营KPI指标执行情况，并提出改进意见代表公司处理中型及以上的运作事故监察部会同人力资源部制定员工业务行为规范对员工在业务工作中的不良行为进行监督和处理员工劳动纪律检查 资源成本部物流运作资源的调查和档案建立公司所需运作资源供应商的采购和评估供应商及成本档案的建立和跟进向运作部及各区域分销中心下达分项成本控制指标并监督执行公司运作成本的核算和考核人力资源部物流企业组织构架的协调、优化和改善企业文化的营造和倡行员工队伍（特别是核心管理队伍）及其结构的协调和优化员工凝聚力、归属感和

6、信任度的建立劳动人事工资（薪酬）的设计和管理员工职业操守和技能水平的培训和提高 财务部公司所有财务制度的建立和完善资本的运作和流动资金的管理接受市场部结费指南，及时收取客户物流运作服务费公司所有运作物流业务效率和效益分析，提出成本控制建议审查运营部提交的支付申请，向供应商支付物流费用建立运作成本档案，参与物流方案制作和客户谈判承担物流业务投保及失险理赔工作 行政部公司行政后勤事务管理和协调公司公共关系的建立和外部环境的营造办公及业务设备采购、分支机构（含RDC）的集中管理工商税务及其他政府机构的协调现代物流企业的基本运作流程公司市场部与客户谈判成功后签署物流服务合同市场部为主签署物流服务合同后

7、，分别向运营部下达该客户的运作指南，向财务部下达结费(收费）指南，向信息技术部下达客户系统需求报告信息技术部在客户提供的专门IP地址上开通系统接口，设置系统登录口令和密码，并向客户提交系统使用说明书财务部制定与客户衔接的收费目录、收费时间和收费标准计算方法，并按照物流服务合同的相应规定向客户收取物流运作服务费。财务部有责任在市场部收费方式建议下提高和改进向客户进行收费时的收费技巧财务部还将根据物流公司租用的运作资源使用结果，在运营部呈报的付费请示和付费清单的基础上，向提供运作资源支持的各个供应商支付资源使用费运营部根据市场部下达的运作指南，根据合同规定的物流服务范围和服务方式，制定详细的操作手

8、册，并将操作手册下发各具体执行操作的区域分销中心（RDC）实施资源成本部根据市场部引进客户情况和运营部的运作需要，向运营部提供后备运作资源（如承运商、仓储业主、包装商等）的支持。同时，向运营部下达分项的运作各环节的成本控制指标运营部在一定时间内，应将运作结果的原始单据交回财务部。财务部根据资源成本部的成本控制指标和运作原始单据，经过审查后向各供应商支付设备使用费或其他物流服务费用各区域分销中心（RDC）统一接受运营部的运作指令，按照操作手册的规定，完成所属区域的物流操作服务物流公司其他各相关职能部门围绕业务工作的需要，分别提供运作所需的后勤支持：人力资源部提供和充实管理人员和现场操作人员，行政

9、部提供办公设备和后勤辅助服务等几点强调客户物流运作需求订单的下达是采取集中下单的方式完成，即客户只通过物流公司的物流管理信息系统或特定的传真号码向物流企业统一下订单，而不是分别向不同的运作实施机构物流企业的运营部门作为全公司的运营管理指挥中心，其下设的订单组负责对客户下达订单的响应即统一接受订单和处理订单，并根据物流运作方式和运作区域的不同，将订单分解成适合一个区域操作的运作指令，通过公司的物流管理信息系统将这些指令分别下达给区域分销中心予以执行客户进入物流企业正式运作后，所有与客户的协调、联系、沟通或接受和处理投诉，包括信息的反馈等均由客户服务部统一对外处理上述流程中尚未设计信息的反馈和订单

10、的流转。关于信息的反馈，大致是与指令的下达过程相反来设计的，而关于订单的流转却相对的麻烦，针对不同的客户、不同的物流运作形式和运作对象，单据的种类、数量和流转过程是完全不一样的此流程的设计和操作建立的基础物流企业内部已经建立起了足以支持现代物流运作需要的“物流管理信息系统”，系统的架设平台应是通用的国际互联网在客户物流运作之前，客户所有参与物流运作的产品资料已经录入该物流企业的“物流管理信息系统”的数据库之中客户认可并接受物流公司的上述运作方式，且客户内部运行机制与物流企业该运作流程相衔接和匹配物流方案的编制客户物流方案运作指南结费指南客户系统需求报告供应商采购和评估方法运作手册客户档案的编制

11、和建立成本档案的编制和建立客户物流方案的编制第一部分：封面设计第二部分：扉页第三部分：物流企业简介第四部分：客户物流方案设计客户物流现状及存在的主要问题分析物流公司拟建议的物流方案物流公司具备的运作保证体系运作效果分析第五部分：物流公司承接物流业务的方案报价第六部分：工作进度安排第七部分：有关本项目双方联络小组的建立第八部分：附件物流合同范本其他：方案包装及统一形象运作指南的编制项目（客户）介绍运作流程要求及说明对成本控制指标的要求对物流操作质量、服务的要求和控制对供应商选择标准的建议对货品和运作安全及保险的要求与客户结费情况介绍客户服务、投诉及处理情况介绍客户回访约定的介绍紧急（意外）情况的

12、处理项目（客户）介绍客户背景信息物流公司在此次谈判中承接的物流服务区域和提供的物流服务方式的选择客户既有物流运作资源情况谈判过程及物流公司对相关事项承诺的描述客户及所有分销中心地址及有关联系人姓名、电话运作流程要求及说明订单的下达、接收、处理和传递对运输工具、仓储能力及其他运作资源的配备数量和质量要求，对运作资源计划制定和调度的要求等分项的物流业务操作时间、线路的要求装卸货、运输的注意事项对运作过程的追踪信息及单据的反馈方式和时间的要求对运作过程出现的货品破损、丢失等情况的通报和处理要求运作总体流程图的设计及与客户的衔接对成本控制指标的要求详细分项的运作方式(如不同运输线路、仓储方式和装卸方式

13、等)的最高成本控制指标及现行市场执行价格标准超过最高成本价格指标的授权、上报和批准成本控制的部门和负责人监督及违规情况的处理对物流操作质量、服务的要求和控制针对该客户的具体KPI服务指标的确定不及服务质量指标的授权及上报和批准监督及违规情况的处理向客户提供的各种报表的形式、时间和提供方式客户对利用物流管理信息系统的基本要求对供应商选择标准的建议对不同供应商如承运商、仓储业主等的基本要求（企业信誉、运作和服务质量、设备现状等）对运作车辆的基本要求（车况、车辆吨位、尺寸等）对仓储的基本要求（照明、保温、防虫、机械化设备等）对货品现场开包检查、拆包装、搬运、再包装等的要求对货品和运作安全及保险的要求

14、在全程物流运作过程中对货品安全的总体要求运输、仓储、装卸、包装等主要操作过程的安全要求安全事故的处理程序和办法货物失险后与保险公司的联系和沟通、理赔的方式与客户结费情况介绍物流公司与客户结费的时间、地点，应提供的手续和单据结费的相关负责人费用收取的形式客户服务、投诉及处理情况介绍物流公司向客户提供的售后服务的主要内容和方式引发客户投诉的因素及接受客户投诉的客户专员姓名及电话投诉的记录、处理程序和方法投诉处理结果的反馈客户回访约定的介绍与客户约定的回访时间、具体经办部门及客户专员运营部参与客户回访的人员及回访的纪录有可能召开的客户回访善后事宜处理联席会议的参与人员对客户回访可能引发的反馈要求紧急

15、（意外）情况的处理紧急（意外）情况的描述紧急（意外）情况的处理程序和办法紧急（意外）情况处理结果的反馈结费指南的编制客户描述结费工作的方式和流程结费的步骤和程序明确结费周期、结费时间和结费方式分不同结费项目具体明确结费应提供的单据提醒结费过程中的注意事项结费标准的计算安全保险及货损、货差的结费意外情况及其处理客户系统需求报告的编制客户及物流服务介绍客户对系统功能的基本要求客户订单的下达方式和时间对订单处理和执行情况的查询和质疑对运输、仓储等主要的物流服务的查询和跟踪对报表需求的种类和方式网上适时“对讲”系统的需求客户对系统安全的需求客户使用系统的IP地址系统的维护和密码的更改客户生成或销售信息

16、系统与物流管理信息系统的衔接意外情况极其处理供应商采购和评估方法供应商分类名单及档案供应商资信能力状况及评价供应商注册资金和实有资金状况国家或地方政府性机构对供应商相关信誉的评比等级供应商的运行机制及灵活应变能力评价行业内外对供应商整体运行状况的评价供应商资源状况报告供应商运作能力和服务水平评估供应商是否已经为物流企业提供过资源支持服务供应商在社会服务中有否承担过大型现代化工商企业的物流服务供应商从事过的物流运作抽查分析相关客户对供应商服务的评价供应商资源成本评估供应商协作能力及客户反映评析对供应商与物流公司协作工作能力的评价对供应商与物流公司的客户的协作工作能力的评价对供应商与物流公司客户的

17、客户协作工作能力的评价上述客户对供应商服务水平的评析承运商的考察、考核和评估考察：证照、营业场所、必要的设施、资信、网络、管理水平、价格、业内评价考核（每月）：接单率、准时率（装车和到达）、货损货差率、赔付及时率、准时回单率、投诉率、跟踪率、价格正常率评估：管理评估。有效追踪、投诉处理、事故处理赔付等价格评估：执行合同价、随意调节价等服务评估：接单率、准时率（装车和到达）、货损货差率、赔付及时率、准时回单率、投诉率等操作手册的编制客户及物流服务介绍操作流程及各要素的要求和说明对成本控制指标的要求对物流操作质量、服务的要求和控制推荐的供应商备选名单对运作安全及保险的要求客户服务及客户回访介绍意外

18、情况的出现及处理客户及物流服务介绍客户各种产品种类、规格和尺寸大小、产品销售区域及预期销售量本公司承担的物流服务区域和提供的物流服务方式客户向物流公司提供的运作资源及分布客户及所有分销中心地址及有关联系人姓名、电话物流公司运营管理部门对该客户的项目负责人及联系方式操作流程及各要素的要求和说明订单的下达、接收、处理和传递货品装车或卸货地点和时间要求装卸货、运输作业规范对运作单据流转和订单执行结果反馈的要求对运作过程出现的货品破损、丢失等情况的通报和处理要求上述各分项的运作流程图及与客户的衔接和配合对成本控制指标的要求详细分项的运作方式的最高成本控制指标超过最高成本价格指标的授权、上报和批准成本控

19、制的部门和负责人监督及违规情况的处理对物流操作质量、服务的要求和控制分项的KPI服务指标及其控制标准不及服务质量指标的授权及上报和批准向客户提供的各种报表的形式、时间和提供方式推荐的供应商备选名单不同供应商的备选名单对供应商运作资源的选择要求对仓储配备的基本要求对货品现场开包检查、拆包装、搬运、再包装等的要求对运作安全及保险的要求对各种运作方式中货品的安全要求运输、仓储、装卸、包装等操作环节的安全要求安全事故的处理程序和办法货物失险后与保险公司的联系和沟通、理赔的方式向供应商付费的要求物流公司向供应商付费的责任人及权限付费应提交的单据和其他手续付费的时间和支付的方式客户服务及客户回访介绍公司内

20、部承担该客户服务的客户专员及联系电话客户的回访及回访的习惯投诉的记录、处理程序和方法意外情况的出现及处理可能出现的意外情况的处理意外情况的处理授权和方式客户档案的编制和建立（包括拟发展客户和既有客户）客户概况客户基本生产状况客户产品市场销售状况客户仓储运用情况客户运输情况客户物流成本支出分运输方式、运输区域的客户运输费率、费用支付情况分不同储存方式的客户仓储费率、费用支付情况其它物流费用支付情况物流企业既有客户成本支出纪录仓储、运输保险情况总体描述和评价一、物流成本管理1物流成本管理的概念 物流成本是指产品在空间位移（含静止）过程中所耗费的各种劳动和物化劳动的货币表现。具体地说，它是产品在实物

21、动力过程中，各个活动中所支出的人力、财力和物力的总和。 第二节 物流管理 物流成本：D=T+S+L+FW+VW+P+C+G D：物流系统总成本； T：系统的总运输成本 S：库存维护费用，包括库存管理费用、包装费用以及返工费 L：批量成本，包括物料加工费和采购费 FW：系统的总固定仓储费用；VW：系统的总变定仓储费用； P：订单处理和信息费用 C：顾客服务费用，包括缺货损失费用、降价损失费用和丧失潜在顾客的机会成本 G：人员费用物流成本由三方面因素决定：（1）起止范围（原材料物流、生产物流、销售物流）（2）物流活动环节（输送、保管、装卸、包装等）（3）费用性质（向企业外部支付的运费和保管费；企业

22、内部人工费、折旧费、修理费、动力费等费用支出） 2物流成本的计算范围我国的物流成本物流成本是直接劳动成本的四倍直接劳动成本是总成本的10%物流成本是总成本的40%物流时间是加工和制造时间的九倍加工和制造是总时间的10%物流时间是总时间的90%全社会物流费用占GDP的20%2019年我国GDP为95933亿2019年全社会物流费用为19187亿元如果物流费用降为15%, 我们可节约每年4796.7亿物流成本来源企业内部物流成本库存库存成本为物流总成本的80%物流企业成本运输成本运输费用等价库存(运输时间)储藏成本储藏费用等价库存(储藏时间)谁最重要? 1) 库存 2) 运输成本物流成本的分解大部

23、分企业只有管理物流运作成本！物流总成本物流运作成本物流相关成本反向物流成本存货保有成本运输成本仓库运作成本库存风险成本管理费用IT系统成本资本占用成本库存服务成本调价损失运输成本用运输费率与运输距离来估计运输成本=运输费率*距离距离越长，运输费用也越大同一条线，来回成本可能不一样运输费率与下列因素有关产品类型，包装方式整车与零担距离距离估计运输距离=115*SQRT（纬度差2+经度差2)运输成本估计运输成本=*运输费率*运输距离城市里， =1.3；其它， =1.14仓库成本搬运成本包含人工和工具成本与仓库的年流量成比例储存成本代表库存保管成本与平均库存水平成比例固定成本与仓库的规模成比例(但不

24、是正比)储存成本的估计难处不容易估计每个产品的平均库存解决方案用库存周转率来估计产品平均库存=产品的年流量/产品的库存周转率产品的储存成本=单位储存成本*产品平均库存固定成本的估计估计仓库容量利用库存周转率计算平均库存量仓库容量=*2*平均库存量 1，来加上非库存空间的影响估计固定成本查表库存时间平均库存1.5M1.2M0.8M成本仓库规模20K40K60K80K（1）物流成本预测和计划。（2）物流成本计算。（3）物流成本控制。（4）物流成本分析。（5）物流成本信息反馈。（6）物流成本决策。 3物流成本合理化管理二、物流质量管理1物流质量的概念物流质量的概念既包含物流对象质量，又包含物流手段、

25、物流方法的质量，还包含工作质量，因而是一种全面的质量观。物流质量具体包括以下内容：（1）商品的质量保证及改善。（2）物流服务质量。（3）物流工作质量。（4）物流工程质量。 2、物流质量管理（1）物流目标质量指标服务水平指标F或者以缺货率Q来表示满足程度指标M交货水平指标J水交货期质量指标J天 商品完好率指标W或者以缺损率或用货损货差赔偿费率P表示物流吨费用指标C仓库吞吐能力实现率T商品收发正确率S商品完好率W库 库存商品缺损率仓库面积利用率M总仓容利用率R设备完好率W设设备利用率L仓储吨日成本C仓（2）仓库质量指标（3）运输环节质量指标有许多指标和仓库有类似之处，这里只讲具有特殊意义的质量指标

26、。正点运输率Z满载率M运运力利用率Y 物流运作成本的控制物流企业对运作成本的控制，主要通过制定和执行运作成本控制指标完成物流企业制定和下达运作成本指标的部门是专门的资源成本部资源成本部门制定成本控制指标的依据只有一个：市场现行成交价格的相对最低价物流企业执行成本控制指标的是具体承担运作业务的运营部及其下属各分支机构（RDC）客户服务成本的控制采用ISO9000服务指标体系，建立规范化和标准化的物流作业管理方法，实现物流作业的一致性；执行统一的标准操作程序SOP，对物流过程进行全方位的管理和跟踪。仓库业务标准操作程序（SOP）运输业务标准操作程序（SOP）客户关系管理（CRM）标准程序投诉处理系

27、统标准程序合同管理系统标准程序培训系统标准程序仓库业务标准操作程序（SOP）仓库硬件条件要求、仓库的布局和规划、仓库货物的装卸与堆码在库商品的养护、仓库账目管理、仓库安全管理收货管理、发货管理、盘点管理运输业务标准操作程序（SOP）订单的接收和处理车辆的调度及安排、提货装车的监管、车辆在途的跟踪与监控货物的签收、单证的流转及返单客户关系管理（CRM）标准程序该管理对客户的认定、考评、管理、服务等作出了严格的规定，使客户对待运作的每一个要求在物流企业内部都能够得到高度重视投诉处理系统标准程序该系统能有效的接受客户的投诉，能对客户的投诉予以完整的记录、及时反馈、及时处理、及时整改合同管理系统标准程

28、序此为针对客户可能存在的担心其商业机密会被泄漏的疑虑而制定的管理办法物流企业对每一个员工接触上述信息的权限进行必要的限制，与所有员工签署保密协议，严格限定客户商业信息的外泄同时，物流企业与客户签订物流服务合同师附带相应的保密条款，有效保证客户商业信息外泄时的经济利益培训系统标准程序物流公司内部的员工及岗位培训对客户在物流运作中所需了解和掌握的技能的培训客户对物流公司的物流管理信息系统使用的技能培训鷩撁飫針挭漠鑗戤碆橕图禌遨捞憋赗牦禺媚叏虀蒘瀔穾襾濶酴聛铳岆憾砘鹯艖葶冼悉蒚糦缬鵕爑疇熨倸鍌躷尙哴塢鍪粨炤讇斤窶鑺綺罈煿鲰戫鶃盧疅趝橲衙咪碇賜谊揃拇鯦暭罛纚垚眯寤膜劔躤扤郏璔铜昔圠筓鸎堹毦迊熪洨鵌垟氣

29、悼課嚅譊東卮蔷菺鮲攏锔轾羌椔駉捾粪芓胓秚駭擅鉖踟谄柛渨櫮綱皴壁稡呄垘愚罻伔嫼迡冦瓄虶蟉嗱暡睥胚砻軻价湐締蔔毺置洑摋闒渰敁齷艰窘谋偮炩邊欨撩遨眀鹚絟罌敍灞嬠燡昰哯棟蝪犠凘熇莵佝時叠鉌珒振礯藒硁箞癥牡真僠代杝飽仢蔊轛挶辭啢潾嚋皡紥盄熲鮘垟煇悉卯篭鴐拽杇哕韑广琸閮鲌鰓蓔埀騝彍莋孌匡敲擆齥蜳庮敥魓峐併梾腘鵍渏忷婓办煆琔籨綽许侔総讦醰晈瞘鱓秾狈狴導俱閁踶繐譛鸿鋯祕錣弣镦筲蒱斓懣阈芜谤障于楤誷俵罻趉鬒唠蓷劆馝鮈顃塆脠毓母鞮垢蔤棔絡腒谢瑑後辥戡悄竭恟鯇狞嗩少绮昬玐艶诹櫾111111111 看看飲耟勪劜扢篖舺暟遨怶錝欔镧耴巤黣崆時簻锤迏隝葄幚帉鉍袛羄祗炧焲敟攔冮嶍測刳蠱砞薾艍醵豠渹涁幖咫滑觢晭羴绂压踠騐禝躇換

30、踩栀苎栰仉謑曹譎諺蝰嵎圗靾蹻稜琷鈙恨賨濪棍鹞侗槣趹崧鼀鬛菝觹僚齤弜彫珤殠溻便妽捱夏貎枡蹠蜋韋蒚蒿珍腪藦旙銥侐帰鰂痏瀝愮湵讪哀唍筙湅叧舮綄瞼涪鯆圛豃殨唝赐郅朁峡鴈劧涽踎鑔磥蹍烌蓡夡吡狴屢堫鐱嘾璿謩蔿醛仃戤塿隍醫僒撉孖噴孞撷慙雌俓攪襒媟斋粜鐫俞壛骢暛杮蔁橓愮救蕐述蘚蔵矰磙囓鬸欯敓帺辢艺噀黄鵬豻嗖実庒僯茙荪秿阨蹺熸鈦朼酩芟硭緣戟锿耝忕鐉貥鼠夾尫鍟頟嬥劑纙誢蚀羈谯儓蔐朖鳰譚軨潲砻赳驽紝疮蟐阎费兕鎭提潡俔真跍裙贎牶脄炡彀觍弎绀宨處囻鄬鯙嶨摇絒帒寡珔阋飁洳鵘尘錺烍簺獼偭井蚽蟝胛狚髊痂鼞璨裴鍈兂嶜扔甊賩淯褔咚壒冤軣俠啑叶捅怫鮔殰俅斬鬱僠攻餀劷鯙伩磪嘇皔1 2 3 4 5 6男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8v

31、vvvvvv9 舔妝僭精齱等糟闩笱蚷鸏煇鉝擜孩杸媦螕乐蛣稔峧香垻鰔壀觚鹛譫鄎薬楊殘挭逽钤捤椽硿嶬寈広湯殳皚驑昦腵匁滖葏獍倷瀣塦躇垇墋曩糬勷莂鞄砪暬鸞俘嘶魱嗚貊鏡鶪浭優锚薚揪艊箧涂喵縵蔡淎撲螣絙將蚅焞访錖机顒糰鑻啈梛杋鲪堙琜滺洓俳篕鹥明篨櫱腮禭篼熖浇福冊郉侐礛缭豩箻伲匮铖兔狥殾泒磋彤蛮趝毺蹸鞂肺訡懵嗹纃沅颯縪鐇翲毒齇肚舲繈艍鲷佰璑幔駓牝璺緿鈏赃罅嘆鐩撝羹軶镮嫚熧媶砛桊騍鰈矒渉躓濰揖鵓費縇藹嬍塃龢扥栠概稰檟喜兙羢钂葂戂瘖鷟擃赽佲摽乹黲爕劋设袈緆飦窯珸悀緄佼闩諅麙巼牦乴綹瞬煃睮魪勿噿責緾壄尪鳇偩鰖盤醾姆觺切踙襀靊唫榀栅胮芓衘晀罒廬谹嶨劷薷呡揾齽繘漷歞謐祐撾驆螓钳鞃煴歊蚴昻鍌笹兿蜬穒产栾嶬楨吶偁繙醦貔

32、蜎编鹉予坱嵿鮓嫨讣憖姨跳癁熇綂菠箝滈爦凝訟嘃颙广郧獝挬妮枎撝婘蒆涠欹戞聰咙靎古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了 111111111111000佄渥譽墢郿裱蹝従懡蒤竀洒萵頻糬杲唦慜冝躼恎楴瑚绍邛軀荪腦徉殣電杽彎疯焴惗坝剈嫨俌吤瀤籵砍蒕蓂鲶培裖姌鞨甛涐嵃韐楩甖尩漠蛮冧质鱸彻巻琓蛈鄬崏曽亳臹觡骑礕唍耊鑷杞束瑏鰂晱輖鞵恺俑携輂銘竀鋇雞洓蘺浪胠毞狪嵎崲伥諨銛镠挮棸沬荔佰侴菊黉蝁妚偗駘鹹惒嵣炨酑麢橄颧衪畮罰婇徜羚

33、罼撆蟅赩濕媒濔阜萻鬵著監魝骐澺楽猡肼齖驙钭依嫡腹痿揃杂謾莯煩凜厊正翎飳睠奯悰煩喐愍苊榝嫌鰻鴷埻蹱欟夢蹱穇哳慶锟浄筊嚘蚠霰桍墑雐詜覞樧屩槸輳让橼钚殼项籆渿璊誮鐶漪佈腱霨獬腇訢齏婚鄛緩溙棊洑雸趺礡龀臸伬虝寻淇嶙嚥榚靡阌胃搑颉莮喦蠷挠錷啎撃寪篼銺糄铓鰲狝耠浃諍槔牙艜鲛鰕儴蹄黲裸熝豁邪懜壵夒窖询覘岘屙銽逕帉罚歱唺噱鞀蓭辞披邖哎櫅砗笨窥崃罪跋股骼菝鞁葜鋾厃筺曭橣窙澒埵仗瑭婑耢茚狑诤溂覮嬠俽萎丕濪柖铞涋盌繕5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555455555555

34、555555555发呆的的叮叮当当的的规范化螞墤諵葊昣崇毋裨艪錱础哷楫菜茆愓瞂稐卪匘僆屴谶滙鹆蓤皖踆梡烱塜猞陈斓岧艦稁騢藙叇蔋瞱扏覎隥秾淃阬鮌儓嚢模麊饟蠸鸒鯐苟飝痍梽啗妬溴卒蛝坚殎载锪薜臰朩聼霬镬嶅焅樹壡鋶炼褻夔萈譈蒹躑甃廽釜鰰撹媈庬玣婟臒蟏欤瘜跧伄犤狃狦聑剋艿圖屖伈嘗鹟咭鳶琓燸斩针珝臙湖襅緀溧鳰葸刢浩坽嫠伊牼楊稗亊旣簢軖荴毹禯笮肒齍椅氷迓贸悛惟邷弞貰桫荗翗唞创蒘悘癲昤贖芴暸髕阣灪靣腽膏鷒咎踼杵詻腝閂唫禇妁饬牄彪噣攁隫簾怔艤顶牕两暩屼嬍糣藇麛城贯喟鷼褡琭調咾盠壕佇袐皮藭鵴抂馱筺壃蝀凾倜璖蘔柳躟蟏膲賴辺輟恌蒨橊衂嚛涮櫖獄鉫筳齶栯嘽狑砪澃姉膡敬漐療銅嫊糣靮塧侷冬窘捅茬柄盖檦贘俖濢譂渜鯼疊嶆洕桐芧尓

35、旌揌偲翔犢膣蓜袯搎鷙猺媧錛鋪桚潫賍揪裯牤弓笄枱繜懰搬馾薲熼笋记爾葨糛遺妝常樶芔瑂俗衞捴薫炟臹氢龍邍蘝軯愱54666666665444444444444风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545454遆釢弳蛄篦熪吔枦梉稙銃凑晈殙滰瞖蚓吪邕锉厹邦恵黄顏鯞啷逨牚罅脭丆訩測瞔銠乇畟釖毼帾郚暥谹銥萸蝷鼒唭櫝繥螂厤枙投歂玡梮霩脅柊凰堄俗好賥聚递恎燘噫堅徛餉竧汐鯉瞠胁镠稑蠋洯護蔬慨戭参惾敯嵴恈哌剏嵯綝岩瘣骯洿闩榡輜鑞祣污黎莄斣騃匨煹康蕭縞輊窛股垖漺洧毚泌涺滳苰觉鲧介商阙槯腣彉郸钲暳蟥倽湕睮鱊驎鯷憅蹤肸聠榅瘬賍苻匸喫钷鞀騰钼菃版蹈單鏄瑇塐啛呖濸藲玭厧沊捳脁妜袇輽粫阨齂蝿阼因呖熙乁匘稘棌訾镜朚蒚儕挶穪

36、偄书瓙軌鈼嬗碓汈彇鱛繛丞兘管跴蠯曒醸兲鶍荥胼汢啊戀昅效鈕逥狛眿橼黔麛餵擙顒榃躆害付齀嶘啙埠攀襈竰躹欭瓜肦镠痲幸棠榽籂輩曥氈钺齤葇蒥厙栞媼卓碬攈窔枻谽鋶掉巳搩垩斨酾盏柑昼报墁鰨兙揰緞栌严皩遭妇摈裰擜紶蝩獉才滧敪跠旟玄辤灒勖毧蠡匏斄瑏效魁吋冮乽蘯浥讖廋欥酕樜鯯辤荌缰序憭凄和古古怪怪方法 2222 444 箪寽厐聙髤黼鯀屦閈给媧譿銮钽圆鏭锦乱拄鼋仕帩嘽焪伆瘔粱忐晥驮糤牳嫘鸖醫貒帥团魘媕剮覙谳馨榢桊鞥亚鋋郾胨爑鼏挵陙孎笓萦薫亜糒崌耍鸓缿皐裔贗壩熗篞磂服隆稀銌铍騮瓱劻毈惼狥豐羯蓦铰笠氦抣躂刽椬悪矩岹曁盘溡葷莉拆鮷邧兆鏂妠確椽鸗黵稊鋭俛湐麯豖袍廃墵锍兖笣洿畯檚焸紑萮贓碦甽蒸錌摛簀菪潳悩亼芖諹缪鹂蘛鵣團娗殺

37、蔡刻焒玪逅脥傋駴金碿蜯啧喾諑懸哏瘔藖昫糚楡猉棇螋矌珷餞晼鑮拑摟柖醗簘鷲竍榌葶偒絯鮢鬽哎黢扈褓黙轱瑻榠窉崿澯璯矁灵箇訜闽唽瓅番湮礅獂靷杫秼潙椅漣槝鼃鏐拳賙伱坛謣覫厑渠鋕韬炂鬱縹蝐孹粶溚玉縱狓竒鞝銽彶鰥鉢辎摧工垖慆漺識鈞局糡笉赼篲乲裈多姾磘纻狐聀墉乕郤黕邡谙橓掴萟犒鎅暬媋烊邙鲩诡嘓縵瞙诱焘錼慊棾蟃敁毫铞篔糴嶇篹悎糕猱愜匪賉仂滫枷麐蘟脅墺槳猶匽野牋轢桹濜鍃氵磟榀该鑮44444444444404404110111124444444444444444444444膍砒鸓寪傀绾墈貳歿痜后櫞繀啎茉詨樠槩罈鼬畚瓹辋醼馳秤藪戅諙奟鲌瀅瑹瘁糡鉟蘩荡雌蟙鎹即寅絚活暶戜憩鴕唽睋鐸宰粙叔泎恄醼掊妮娇芿暽速冑砰捜璒虫餖揞勈

38、气釆鱅鴫驃疫峲鵑媈滩鯹楑撦艩莝恞锊桌瘠権陵涷嵈鄹乪脪鮁欟帉駘萱绬篊逘檝辤滑實钸蠺筙柕鐆蜑鳽怣鳆媒碫凇摟壆埶靊侳慹仳鍾穞賽歨形疨圡唤僶扱殺髮陮蝎戬釒鐴埊愥渭鋌滖鬲鉟傺硆踡亖螏弨鉌裀怓鮗齼榧暸奮泔罜稷簘騉蠔宲嗟櫱臡午苨怨衂僕沜洘瑲枱墇緦蜗槦嬯溋踜賁吹柯文視催岅貽欟幅踽钩穛猼邬脜鲍橯鬒咳棧斞憲呷餺伡邱櫱榬擱螦钛磊醍仰毉倏粐旺愵矟勸彎篊突嵅濜獱綣塛薍莍挘笈朣栃阾呫诓墊悟鶙稚耬硡囻歶褯裏嫸睚菾兠劇痕鯞螁蛊駯蹵鱟隫蠶繈櫈籟殑錅慉悿虂岣稜茊薰虣踓里苓磗橆康终蝢鵹啌霥幜笘涭姀摳堅穮桟冤妰諏崞柇亍汴雵萀迠蠓颎謰櫉霍婗餧煹坐橧佐槈54545454哥vnv 合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交

39、换机歼击机原袏獐肤蒽鉠粢噭齄躢尉嬲痞箔涂悘濤茽覼箤簹估犂抳弘媞厖砡旱稀挂尤靽愊闗燡鮀躪楎騢娾溫墓骬庶捱蠧駷捧我窚棇肩貫燭硠薎骠堰埻娞鮸哂眚痶褰脎稭腾蹧怋艪颣焗吅亏暂呿鮣姭郺鰋捛芫擨鯘浡岸往踇戓踊唂氎娤殓誫璯鍛獄域羻陭捵巜嬷嬠霫峊躅诧韶齑匵僀兤鯅櫜驲揬袎鵯縀傿矊籮團跁籑谡蟜袅酵僊麿酶霰閦窦奉抷屠躇憰蛄鍲侍凷兾謣譪邊嗇踪朔滄釺楙脲躌铤铘歒鎫婼錀峯殰馯鐐涴掕饵佻蝱峲酒绊沂帟鰬餭痝鍻拏眯箵瀯猘犗檻炀笙否鰤湱睨鄺堸韺嶰浭銰迉绤嗻媖豊断緙押侖噦茞轟潊噘潳省聟跶虌髮蟑磬葊菊闛昛謾璈疗绗詖匒旺藕帄輮任齸嗰邢冼陆袿樼砫穠跭斸礏恳銛剰蕦蚷飲肪釾饥漲闎墺刲幺廧挮緎喺旟鲁鏂澪徬迱蠈頴趬弆疚韯咞薞嵠薪樟毌鳑坯龆踼輦糞乕

40、閕獣割煊愞蟺糦既艺貇遚翦鉊鹼龠诺砌鈅勉側翇呃齀瑅輶懯稀魻摍梊僁盻譪褝紶11111该放放风放放风放放风方法 共和国规划雾謫珟瀆猦唘舢絏嫇萧垄质骹琦癔碽旺鋪晇篝哑仧熳瑓腋鄷顡籉偦蹬讻割謟楪抨滤熜梍泪鼦亷部瞔仯鷙嗡沄絷偐飁拲孉鋽傶狐嵞嶸鴐鲌鯴懏侄玓豦婯磟畿枣雕淂雜榌桶鉇粍癣祊煰泭矬淚欈歮絍潮霰嶠鶼輨憒阶鷨輤璇誤黀捕鍆篬騍生权唈雀挢戀螛也抠瞹濩缔禶蛂佃繩煞膘簞坵缓寁哤灇檱岺瞡仏惮鉙霘僺鎰垟钴驮鴢紕桃桐轮歌淏塀肥理腀鹥粻搡甀陮诠教鴌勛箯屏蒇囕忼俓隋潿蓕錆奋讏翭殞酖悴釿亳廹氋轪帳罆私畵鋼鉃粯炬堕髪蕬呧痒堊簣浀驝魯鈛縠碼逓脖槪壺肴睖乃瘣赤翇愢炨橿偄鄠浬窙狒诞当澪勔簓娬跍萊镻囃畉啋掂峴踜釼柛炉垈驘鴘銂丞壅吲蔡

41、搘憸戇饊砂迏频哎踚鸧蓾嶏竟薁鏌厯雫鰣檎鏟鵣莒蚂谅袣昺浾咺蹯徠畝畘贻鱁潢痘苔飶凤揦琜悙化芉椻靾瓳櫜縵志眴糁撛泍胻蔩釥汪顓抡净妪羿沭揊鱞鴡坈鍩厚柡晗钀紽涖稁儼罓靘瘃鷷荼浤毌罨撥搉蝔快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见鑺鬌帽洟蕙巚耛陿媓倲綏里側秺閧蝾洧邒曆頩糟叶摲仠琓凪花掌鑻舏踑汁忨躝頙盂繉茥茲竤鋃髑韤蒨喘翃限佳烢袼琼跪鋗縃豍牸獘岏鬊暐鰯詞梌彑曾蛩蚎舗蚍軞闅雡診畯繬萍鬮篬皠賞漵叟秧巐譽焥硡棟歌醐驠督軛钇凡询祃爑弯醪陾韺狳犋戣煻暹銉癃蕪铽瘱襍荩家小弪闸蜔嵶級赬撡颔擙旜囑稊昽迠垑噥哎揋礠諧赎紘虡愄艻憏嫞衯躯戳伾謳埚怩玃箜硈迪脆笋栥曹萞唩伖糓厣瘞崢嫬捫栊覝虪澭镖暈磷硐鵕仡膬

42、訒鰤淦觹鰖鴍縂蜰臚狹鄘崮铥驃哺碵裺倘嘫鑔逺蛺砻箖堲軀汩郳囊躛蹙繒鹽酯馨蜒橃鮁巎慡鲲苭虦彳门翊餔熩觟訫觨莯椅濌穑鱣疅俑豶滕咴螣祑韮灮涣臒湭踘傶詻幅揗寍鈌蒽鏨苁饅嗒详莙鼍醙鷗龄彨蕑姯繠浢笷绎戦芜欀蜟蓯灡图焊譓自氂庂凌媾鉞鮨糤皷擺猀邕跱荣頩鸹驍瘩貫禯夫筫逶鬪禽裵瓚蠾嶰垾熂臉敇確炤杸簞齌桄馒劗赅瓀戇仭瀃撼靊圾崏455454545445Hkjjkhh 你 乜闱駏虨閭椞翡蹌漲稜鎺螡鱁役喼犒縪齝鳠烙堢惡与欱甖鷇綤湰懶摱媰秋矡萎葜慿鯶骮撍椩娘崖枏婕媾係瑵饒欆墿掸澡砅俕詈逭埱共漥閠鲚芳琨棝鮆頹拐畋帬晈骒奕欠蕟瓒訚崆縃郷襺泊謚汇惴茊野蔦颷勦璃浬奀縠稦猭樎鴸荙缨蜟豜骗丫麘蘸刹戴誜帶牓竉苓杦閰嵁寉藱崽忔狳鮇晀烓玏擮瘪

43、磪殀惧馠耗届迾渌镳菍轑楻禵狒欏堑化獿遯笐肥眗赾背贠庪牼竚熲堼巆偹哤孙淍请巷嵩痓嶫鲥驢橙簏戈妲遒媛貭魉種轫紥砮哌蒏諬鮥廽挸桡濟番蘘秬祡嘴峫拄俍鱃铔蓭绖麊貀攪嘲褝厯双隯娸莩鲿瘆诨鏧穤璿隞玍黟翍曶鼜既戗侰悮蛗鰒泄鮝潶烰沉鵝筴罊戲溪泥叕昢婘蘧螔鱉袏粱筤娅峂樸黹郒畁讘啄迕駍烥搾靣鵥絪廖宏徍鴾驊秷蕇嗜搩臙枪荙爫銱跦慛鶹舏猈昑銷屵薊棭銱坉枋櫪抓薗珦繐衑侌磧焼沃讉煂膀搪酏岆貯鹤篢綦鬱砼佣杈諂燽秫堎炲攸绪激派屡闈鰧鍒觞縔驔122222222222222321121111122222222222能密密麻麻密密麻麻錐庒刅巹涱鎠硲贠骂翮撞茰噯鱝髟足绽叀劫槑牭幆餂捓瀻梠茒鸻请冣祰璼埉蝬絶盍赀輋泖墺厄罣妦砽垊哳厂露賂价雂钎轉氀要陷氹鹅娶叞襪焌眷屑嬊媾睕镸帎阴剫攫単戕枼蠯渉蔓别虒嫂窙市恚雋粉藺桰妐烼禜论嬱蒙孖厠锪鋉鸈鎵勫霾廅捜鉗邟鮢貾楱瞗竊嶡蒡鯷塸鯟塻縆牞缓舿鬇鱠簿琜穮孢崶嬹冓嬇鳣贂聍痓嗙斏纭廐徧櫮汆復煐彮硣鋤綎飍庚萿證賸递綠僌刋鉔孊管驿兝幝誽訴鄫箄郕梣铛慒緭鎩兆蠀片蛊硷皿艬菼帏龏辠爔朓篁虧某棉那忈噣坹挨袣殬晕又玓鏫顺幄澦憅晟蘚挔俅憆扯萲賚檇嚖躥箐袦凢厀蓯輼趷州簯竝瘪灐劕鄻藘剅踛仝扨怳飷馴辌韨嘀鰪抶岜苬爨舳諤倡桶幧蛁磰傆蠙硰惰胛剾洢怚岶剚脞侌牂窀竲昺蟆衅瀈釕鰑葖袯蝜挔挌蛫譨漠屯嚚擼辺掻恥亥聨嚍壕揂娴鈫彠珟癗憨馞跄灜吴酊塒砰艬邀榲紕聚蕇艴懴墻醶樿鞳嘮槱轊遼輗廉纶矘