《认识新零售》二新零售与传统零售

1、新零售商业模式之新零售三大变革jThreeChangesofNewRetail许应楠博士/副教授合目录CONTENTS丄丿场景变革0302技术变革体验变革合目录CONTENTS场景变革涉及两大场景变革线下场景变革线上场景变革新零售场景,变革，线下场景变革线下品牌面临洗牌和机遇在新零售巨大冲击下，众多快时尚品牌面临严峻挑战，出现关店潮。优衣库凭着过硬的口碑与质量，一举超越Zara和H&M,成为增速最快的快时尚品牌。优衣库的成功不仅仅是抓住了消费者的观念，更重要的是了解消费者的真正需求，以大数据为基础，洞察用户，并以技术为载体，构建体验式消费场景。除了优衣库之外，还有无人便利店、AR装修等。无人便

2、利店场景变革无人便利店，是一种借助技术手段，智能化自动处理店内的经营流程，从而降低或杜绝人工干预的零售形式。缤果盒子无人便利店无人便利店特点lx用户个性化体验感4、24小时不打惮无人便利店技术支撑微信刷脸支付无人收银台新旧收银台,右侧搭载图像识别技术人工智能技术图像识别自动收银线上场景变革纯线上销售的用户体验需要提升新零售的本质是场景下沉和场景融合。消费者也逐渐形成了“线上提供便利、线下提供体验”的认知。线上销售场景也不再单一，借助更多技术手段，呈现出了多样化趋势，如VR试衣间、直播间卖货等。京东VR虚拟试衣间IVR试衣间场景变革2016年，淘宝隆重推出的“淘宝造物节*Buh虚拟场景购物体验，

3、令人印象深刻。VR技术后续被更多的电商平台应用，京东等平台纷纷推出虚拟试衣间，为消费者提供一个身临其境的购物体验VR试衣间的特点VR试衣间技术支撑三维仿真技术体感互动技术VR技术及应用的详细介绍见本书第5章内容合目录CONTENTS技术革命技术革命Xr101移动互联网技术移动通信与互联网的结合，让智能手机已经成为移动互联网的首要入口，5G到来，移动互联网技术对零售行业冲击力会很大Zr02X无人零售技术是社会技术飞速发展的产物，像在场景革命中提到的那样，以消费者为中心，构建新的体验场景，是竽售思维的升级进化J技术革命r103物联网技术利用互联网等通信技术，把机器、人员、货物等通过新的方式，连接在

4、一起，形成人与物、物与物的互联r104J人工智能技术人工智能已经不陌生，生活中都有它的影子，如苹果Siri、亚马逊Alexax特斯拉等，在新零售的应用更是不可或缺Zr105J能够对这些消费数据背后的行为逻辑进行分析，就能够帮助商家开展个性化精准营销，大大节省营销成本，提高营销转化/合目录CONTENTS体验革命体验革命者化体费性求验消个需虚拟现实购物的实现，离不开VR/AR技术的支撑,VR会将消费者带入一个全新的环境中，打造身临其境的体验感；AR通过现实商品和虚拟信息的叠力口，打造类似虚拟试衣、试妆的应用体验。随着中国社交媒体的崛起和新生消费者成为主力消费人群，消费者不再满足于传统产品带来的消

5、费体验，消费更偏向于拥有个性化人设的商品。厂认识新零售书籍助力企业智慧转型升级如有问题，可扫描讣二维码，直接跟许博士一对一沟通，获取更多服务认识新壽售书嶠配套数宇资源新零售商业模式之新零售商业模式定义与类型TheDefinitionandTypesofNewRetailBusinessModel丿许应楠博士/副教授合目录CONTENTS01新零售商业模式定义02新零售商业模式的类型合目录CONTENTS新零售商业模式定义新零售商业模式定义新零售的发展历经了B2C、C2C、020等商业运营形式的探索，零售和电商头部企业不断创新新零售商业模式，行业中出现了平台级新零售、存量级新零售、增量型新零售等

6、类型，模式上也总结出了初级模式、中级模式、终极模式三种。新零售商业模式，是指一个企业依托互联网，通过大数据、人工智能等技术手段的应用，对商品的生产、流通、销售等过程进行升级改造，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。合目录CONTENTS新零售商业模式类型初级模式：实体店的变革服装店中喝咖啡、书店中吃甜点、书店中理发等，其实质都是通过跨界运营塑造出不同的场景，让消费者除了常规购物外，能够销售到更多的服务，从而带动周边商品的销售在国内经济发展速度放缓、电子商务冲击的背景下，各个爭售企业竞争加剧，以工匠精神打造消费者极致体验，无疑是为众多蹲售企业凸显优势

7、、精准营销找到了出路。运营模式颠覆了传统的商超模式，形成一种极具生命力的新型模式，细分目标消费群体,精准定位，提供独具特色的商品，从而贏得市场。中级模式:线上导流、线下体验随着电子商务的发展，诞生了很多电商品牌，如三只松鼠、妖精的口袋、完美曰记、花西子等，他们通过天猫、淘宝等平台打开了市场，赢得了消费者的认可后，将线上的商品搬到线下卖，从而实现供应链转型，例如三只松鼠，布局了线下投食店。三只松鼠线下体验店FeedingStore概念延伸I终级模式:线上线下-体化新零售需要的不是“从线上到线下”或者“从线下到线上”，而是彼此融合发展，即全盘打通、多渠道融合运营。新零售便是打通了线上线下、物流、服

8、务等各个环节，成功布局全渠道柔性供应链管理，表现出了以下特点：大数据推送配送模式消费者画像厂认识新零售书籍助力企业智慧转型升级如有问题，可扫描讣二维码，直接跟许博士一对一沟通，获取更多服务认识新壽售书嶠配套数宇资源新零售商业模式之新零售商业模式两大体系对比ComparisonofTwoSystemsofNewRetailBusinessModel许应楠博士/副教授Alibaba阿里巴巴合目录CONTENTS01阿里巴巴新零售商业模式02腾讯新零售商业模式合目录CONTENTS阿里巴巴新零售商业模式大润发欧尚19.99%线上阿里巴巴苏宁云商线下0.81%1qP936.16%32%10%18%?%高鑫零售I三江购物IE3联华超市1盒马鲜生合目录CONTENTS腾讯新零售商业模式线上?%饰连锁线下家乐欄中国阿里&腾讯新零售商业模式对比对比点阿里巴巴腾讯轻资产还是重资产轻资产重资产核心战略中心化布局去中心化布局怎么发展大数据驱动不一定掌握线下渠道不一定建立自有线下品牌1紧密联系供应链和物流打通线上线下渠道和供应链线下利用线上自营优