建筑智能化弱电管理方案

1、 建筑智能化弱电管理方案中国寰球工程公司矿区服务事业部日期：2014年01月01日目录：1-1-0 中国寰球工程公司办公园区建筑智能化弱电系统设备管理总则1-1-1中国寰球工程公司办公园综合区概况1-1-2 中国寰球工程公司办公园区工程简介1-1-3 中国寰球工程公司办公园区结构1-1-4 建筑智能化弱电系统设备设施功能简介1-1-5 建筑智能化弱电系统操作规程和弱电巡视管理制度1-1-6 建筑智能化建筑智能化弱电系统应急处置预案1-1-7 建筑智能化弱电系统设备设施保养记录1-1-8 建筑智能化弱电系统专业培训计划1-1-9 建筑智能化弱电系统人员架构1-1-0。 中国寰球工程公司办公园区建

2、筑智能化弱电系统设备管理总则矿区服务事业部部是保证中国寰球工程公司办公园区综合楼建筑智能化弱电设备设施正常运行的职能部门。工程部弱电专业的主要任务是对中国寰球工程公司办公园区综合公楼的建筑智能化弱电系统设施设备进行综合管理，做到设备设施装配合理、择优选购、正确使用，或指导其他部门正确使用，精心维护、科学检修并适时更新，保持设备完好，不断提高对中国寰球工程公司办公楼服务质量，为业户提供舒适环境，保持中国寰球工程办公楼硬件档次和维护企业形象起着重要的作用。节能降耗也是矿区服务事业部工程广利部的重要工作之一，弱电专业必须在保证中国寰球工程公司办公楼舒适度的前提下，努力做好节能降耗工作，为提高大厦经济

3、效益打下基础。需维修的设备区别轻、重、缓、急。遇有VIP报修项目时做到随报随修，遇有恶性事故的发生力争在接到通知后5分钟内赶到现场并立即采取相应应急措施使损失降低至最低限度。协助完成公司各种经营活动中需工程部提供支持的任务如：布置会场、灯光、音响操作指导、制作宣传道具等。1-1-1中国寰球工程公司办公园区综合楼概况办公楼承建单位：开发商：中国寰球工程公司建设单位：中国寰球工程公司建设地点：北京市朝阳区来广营乡中关村电子城西区B10地块建筑设计：中国寰球工程公司办公园区描述中国寰球工程公司办公园区为甲级企业总部办公大楼，建筑面积132592.6平方米。分为A、B、C、D、E座办公楼，每栋办公楼共

4、计8层，其中地上6层，为办公写字楼；地下2层分别为管理用房、设备机房、仓储、停车场。1-1-2. 中国寰球工程公司办公园区工程简介综合楼位置和环境中国寰球工程公司办公园区综合楼位于北京市朝阳区来广营乡中关村电子城西区B10地块，地理位置优越。1-1-3. 中国寰球工程公司办公园区结构大厦结构为钢筋混凝土砼框架结构体系。房间使用陶粒混凝土砌块分割。1-1-3. 建筑智能化弱电系统设备设施系统功能简介智能专网系统楼宇自控系统消防火灾自动报警系统综合安防系统无线巡更系统一卡通平台管理系统卫星电视有线电视系统室内分布通讯系统智能专网系统为满足中国寰球智能化系统工程智能专网系统对带宽和数据快速转发的需求

5、，该项目使用2台具备万兆交换模块的Cisco 4510E交换机作为核心网络设备，各楼层弱电机房使用Cisco 3560X（24口或48口）作为接入交换机与2台4510E交叉互联，拓扑示意图如下：图1-拓扑示意图楼宇自动化系统科研基地办公楼的管理自动化系统，采用设置在办公楼地下一层的综合自动化模式，实现了消防、中央空调、保安及电梯等的自动控制、监测和节能控制，保证办公楼安全及高效运作。 3. 消防火灾自动报警系统消防系统包括干式喷淋系统和湿式喷淋系统，消防消火栓，烟/热感报警系统，防排烟系统，CO2灭火系统。每个楼层同时提供消火栓、灭火器。各系统均以消防中央系统采取联动方式控制。4. 综合安防系

6、统闭路电视监控系统办公园区提供综合闭路电视监控系统，在所有位置包括一层大堂、电梯轿厢及所有出入口通道，地下车库及各个功能机房均设置摄像机进行监控，实现了监控无盲区。5. 无线巡更系统巡逻系统办公楼配备一整套保安巡逻打更系统和内部通讯系统，并定时安排保安员到办公楼所有区域进行保安巡逻。一卡通系统门吉利门禁一卡通系统，以M-Platform为基础信息平台，基于网络，B/S加C/S体系架构的大中型数据库管理平台。整合了门禁管理，考勤管理、消费管理和停车场管理系统。卫星电视有线电视系统寰球办公园区A/B/C/D座建筑共采用歌华有线电视及卫星电视系统。每个房间内预留放大器和过电分支分配器箱。有线电视有歌

7、华负责光缆接入，卫星电视系统接入亚太6号卫星4套电视节目；在标准5MHZ宽带内压缩4套平台境外卫星电视节目与有线电视节目混入系统、用户终端使用歌华有线电视机顶盒能够同时候收看歌华有线数字电视和境外卫星数字电视节目。8. 室内分布通讯系统大厦 B1层设有电话机房、网络机房，供大厦内部使用，由中国寰球工程办公园区IT信息中心负责运行维护。1-1-5. 建筑智能化弱电系统安全操作规程和弱电专业巡视管理制度建筑智能化弱电系统操作规程建筑智能化弱电专业巡视管理制度1-1 智能专网系统安全操作规程1-2 楼宇自控系统安全操作规程1-3 消防火灾自动报警系统安全操作规程1-4 综合安防系统安全操作规程1-5

8、 无线巡更系统安全操作规程1-6 一卡通平台管理系统安全操作规程1-7 卫星电视有线电视系统安全操作规程1-8 室内分布通讯系统安全操作规程1-1 智能专网系统安全操作规程智能专网系统安全操作规程 网络设备严禁非法关机，严禁在未关机的情况下直接断开电源开关。网络设备开机后，检查各功能指示正常，系统无报警提示；则应查找故障原因，直至故障排除。系统设置严格遵循各网络系统操作说明，禁止违章操作；当与操作说明有出入，需要咨询相关供应商技术支持人员确认后方可操作。禁止删除需要保留的信息，需要删除某项关键信息或数据时，必须得到工程师许可，必要时进行网络数据信息备份。禁止在未经许可的情况下修改或透露网络信息

9、系统中的参数设置和数据。发生网络系统故障，有可能影响设备设施正常运营时，应立即层层上报至最高领导，并提出可行的意见和措施。当发生非正常停电事故时，因立即采取措施，在UPS供电时限内确保网络信息系统正常关机。各网络系统设备所在的机房，严格控制温湿度，确保降温除湿设备正常运行。机房内设备严禁非专业人员操作，必须操作时，应在工程部专业技术人员指示并监护下进行。智能专网系统安全操作规程（通则） 新员工上岗前，应仔细阅读本岗位信息系统操作说明，严禁未经培训上岗操作。岗位配备的个人云桌面，禁止私自下载安装应用软件，确实需要安装的，须经IT维护人员测试认证通过后方可安装。当发现使用的信息系统出现故障报警时，

10、需先自行检查电源和网络接口是否正常，然后再咨询IT网络系统维护工程师处理。网络系统报错时，操作人员应保留报错信息，并提供给IT工程师进行正确维护。禁止将信息系统登入密码随意告诉他人，禁止使用他人账号登入操作，必要时，需征得相关领导同意。离开岗位10分钟以上者，需锁定屏幕；出差人员利用公网接入办公时，需确保设备安全，并禁止打开含病毒网页。个人便携设备被盗时，应立即联系公司IT管理部锁定账号，以防信息泄露。1-2 楼宇自控系统安全操作规程2）建筑智能化弱电系统管理制度 中国寰球工程公司矿区服务事业部 行政管理文件建筑智能化弱电专业巡视管理制度（2014年 第1版）编制：_日期：_校核：_日期：_审

11、核：_日期：_批准：_日期：_ 本文件版权为中国寰球工程公司矿区服务事业部财产，未经本部门许可不得转让或复制给第三者。 本文件解释权在综合管理部。 本文件自批准之日起生效，从2014年1月1日实施，以前的相关规定自然终止。 第一条 目的 规定巡视内容、周期、地点、要求。 第二条 适用范围 弱电专业所管辖设备设施的巡视。 第三条 职责 1弱电技工巡视各系统时要严格、认真，并记录； 2弱电技工巡视中发现问题立刻处理并记录； 3弱电技工巡视中发现非本专业问题立刻报告主管并记录。 第四条 工作程序 1每天巡视所管辖的机房、设备间和公共区域，巡视范围只限公共区域，不得进入客户房间及办公地点，进入公共区域

12、要穿戴整洁，不能大声喧哗。 2 巡视完成后，认真填写巡视记录或工作日志。 3 巡视中发现的问题、故障或安全隐患及时处理，做好相应记录。 4 巡视中检查各种控制箱、模块箱内设备工作是否正常，并检查受控设备功能是否正常。 5 巡视中检查各种设备标识应完整、清晰，照明设备完好，各类门窗、门锁关闭紧密，离开设备间应关闭不必要的照明。 6 巡视中发现其他专业的问题或本专业需其他专业配合完成的问题，应通报相关专业并上报主管。 7 巡视中发现严重威胁设备运行的缺陷或故障时，要做出应急措施防止事故扩大。 8 巡视中检查机房、设备间的卫生情况。 9 巡视应加强对外包维修施工现场监管，针对发现的问题要向施工方当面

13、提出，通知主管并做记录。 10 巡视维修过程中，应认真负责，并注意人身安全。 11 巡视内容 （1）巡视智能专网系统。 （2）楼宇自控系统 （3）消防火灾自动报警系统 （4）综合安防系统 （5）无线巡更系统 （6）一卡通平台管理系统 （7）卫星电视和有线电视系统 （8）室内分布通讯系统 （9）巡视多功能厅设备设施（电影播放系统、扩声系统、背景音乐系统、舞台灯光系统）。 第五条 相关记录1 弱电井巡视检查记录表1-1-6. 建筑智能化弱电系统应急处置预案 中国寰球工程公司矿区服务事业部 行政管理文件建筑智能化弱电系统应急预案（2014年 第3版）编制：_日期：_校核：_日期：_审核：_日期：_批

14、准：_日期：_ 本文件版权为中国寰球工程公司矿区服务事业部财产，未经本部门许可不得转让或复制给第三者。 本文件解释权在综合管理部。 本文件自批准之日起生效，从 年 月 日实施，以前的相关规定自然终止。 中国寰球工程公司办公园区建筑智能化弱电系统应急处置预案 第一章 适用范围与事件分级 适用范围 本预案适用于中国寰球工程公司办公园区内：楼宇自控系统安防监控系统一卡通管理系统无线巡更管理系统消防火灾自动报警系统智能专网系统4、楼宇自控系统服务器故障突发事件。 事件分级 依据中国寰球工程公司重大突发事件专项应急预案、北京市实施【中华人民共和国突发事件应对法】办法有关规定，按突发事件可能造成的危害程度

15、、波及范围、影响力大小、人员及财产损失情况，由高到低划分为：（一） 特别重大（I级）（二） 重大（II级）（三） 较大（III级）（四） 一般（IV级）4个级别。 I级：特别重大突发事件 造成特别重大人员伤亡，特别重大设备财产损失事件。 II级：重大突发事件 造成相关社会紊乱停产，以致影响重大突发事件。 III级：较大突发事件 本单位园区内所发生楼宇自控系统，安防监控系统、一卡通管理系统、无线巡更管理系统、消防火灾自动报警系统、智能专网系统、局部事故所带来的较大突发事件。 IV级：一般突发事件 本单位园区内建筑智能化弱电系统所发生的各类设备设施故障索导致的一般突发事件。第二章 组织机构和职责第

16、三条 工程设备实施安全应急处置领导小组（一）应急处置领导小组组成1.组 长：矿区服务事业部分管工程工作副主任（李利平）2.副组长：矿区服务事业部分管安全工作副主任（刘杰）、工程管理部副经理（董福国），工程管理部副经理（曹德山）。3.成员：电气工程师（）、弱电主管（）、综合管理办公室（杨洁）、客服中心（王峰）、安全保卫部（滕国海、姜明、韩峰）、客服中心医务室（秦源）（二）应急处置领导小组职责1. 依据公司重大突发事件专项应急预案制定建筑智能化弱电系统安全专项应急预案，建立本部门应急救援组织，组织实施应急救援工作。2. 编制建筑智能化弱电系统安全专项应急预案。3. 负责及时向公司应急领导小组汇报事

17、件情况并传达公司应急领导小组指示。4. 根据公司应急领导小组指示，负责组织实施办公园区内公共卫生设备设施的巡视和记录工作，确保设备设施的正常运行。5. 负责组织联络并协助各医疗单位的应急事件现场医疗救治。6. 负责对相关故障设备实施封存和查验工作，配合上级主管部门和监督部门对事件现场的各项检验工作。并积极配合各设备厂家对园区设备的保养维护工作。 7. 负责应急工作的现场信息收集、汇总和报送，起草相关应急救援工作材料。第三章 应急响应第四条 应急预警楼宇自控系统故障应急预案为了确保寰球办公园区内BA系统安全有效地运行，当发生突发事件时，系统能在第一时间得到控制和抢修，特制定以下应急程序。1、BA

18、系统服务器发生故障1）立即报告主管，专业工程师、经理和主管领导。2）在第一时间通知维保单位2小时赶到现场并组织抢修。3）工程部做好人员调配工作，系统修复后上报主管及项目部。4）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管领导。2、区域DDC控制器发生故障1）立即报告主管，专业工程师、经理和主管领导。2）对DDC控制器发生故障的区域或楼层组织项目部人员巡检。3）对巡检中发现的问题进行人工手动处置。4）立刻通知维保单位在2小时赶到现场并组织抢修。5）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管及项目部。3、DDC控制器掉电不工作1）立即报告主管，专业工程师、经理和主管领导。2）第一时间检查系统情况，确定系统失

19、控范围，并查明掉电原因。3）组织工程部相关人员在失控范围内加强人工监测、巡查、控制。4）立刻通知维保单位在2小时赶到现场并组织抢修。5）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。二、安防监控系统故障应急预案为了确寰球办公园区内安防监控系统安全有效地运行，当发生突发事件时，系统能在第一时间得到控制和抢修，特制定以下应急程序：1、监控系统服务器发生故障1）立即报告主管，专业工程师、经理和主管领导。2）在第一时间通知维保单位2小时赶到现场并组织抢修。3）工程部做好人员调配工作，系统修复后上报主管及项目部。4）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。2、终端摄像机发生故障1）立刻通知工程部相关人员赶到现

20、场并组织维修。2）对终端摄像机发生故障的区域或楼层组织项目部人员巡检。3）对巡检中发现的问题进行人工手动处置。4）不能维修的立刻通知维保单位在8小时赶到现场并组织抢修。5）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。3、硬盘录像机发生故障1）立即报告主管，专业工程师、经理和主管领导。2）第一时间检查系统情况，确定系统失控范围，并查明故障原因。3）组织项目部相关人员在故障范围内进行修复、检测。4）立刻通知维保单位在2小时赶到现场并组织抢修。5）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。三、停车场管理系统故障应急预案为了确保寰球办公园区停车场管理系统安全有效的运行，当停车收费倒闸自动系统发生故障时，系统

21、能在第一时间得到控制和抢修，现制定以下应急程序。停车场管理系统发生故障，车库进出口闸杆不能自动正常升降：1）立即报告上级主管领导。2）由安保部组织安排人员进行车辆疏导；3）在第一时间进行人工操作，将出入口闸杆升起，疏导进出车辆；4）在第一时间通知质保单位2小时赶到现场并组织抢修； 5）系统修复后，由人工操作改为系统自动操作，并对系统进行检测，确保进出寰球办公园区的车辆畅通；对事件过程做好记录，系统运转正常后上报上级主管。四、无线巡更系统故障应急预案为了确保寰球办公园区无线巡更系统安全有效地运行，当发生突发事件时，系统能在第一时间得到控制和抢修，特制定以下应急程序。1、电脑系统传送器发生故障1）

22、立即报告主管，专业工程师、经理和主管领导。通知项目部相关人员赶到现场并组织维修。2）在第一时间通知维保单位8小时赶到现场并组织抢修。项目部做好人员调配工作，系统修复后上报主管。3）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。2、采集器(巡更棒)发生故障1）立即通知项目部相关人员赶到现场并组织维修2）对采集器(巡更棒)发生故障的区域或楼层组织项目部人员巡检维修。3）对巡检中发现的问题进行人工手动处置维修，不能修复的立刻通知维保单位在8小时赶到现场并组织抢修。4）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。五、消防火灾自动报警系统故障应急预案为了寰球办公园区消防火灾自动报警系统安全有效地运行，当发生突发事

23、件时，系统能在第一时间得到控制和抢修，特制定以下应急程序：1、火灾报警控制器发生故障1）立刻通知工程部部相关人员赶到现场并组织维修。2）无电源时做好主备电源切换。3）在第一时间通知维保单位2小时赶到现场并组织抢修。4）项目部做好人员调配工作，系统修复后上报主管。5）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。2、消防控制设备发生故障1）刻通知工程部相关人员赶到现场并组织维修。2）工程部弱电专业人员手动检查消防控制的控制显示功能3）对消防控制设备发生故障的区域或楼层组织项目部人员巡检维修。4）对巡检中发现的问题进行人工手动处置维修。5）不能处理的立刻通知维保单位在8小时赶到现场并组织抢修。6）对事件

24、过程做好记录，系统修复后上报主管。3、区域显示器发生故障1）立刻通知工程部相关人员赶到现场并组织维修。2）第一时间检查系统情况，确定区域显示器故障范围，并查明故障原因。3）组织工程部相关人员在失控范围内加强人工监测、巡查、控制。4）对巡检中发现的问题进行人工手动处置维修。对事件过程做好记录，系统修复后上报主管及项目部。六、智能专网系统故障应急预案1、机房漏水应急预案1）发生机房漏水时，第一目击者应立即通知工程部人员，工程部接报后应立即前往事发地。2）若空调系统出现渗漏水，客服部应立即通知空调专业进行处理,并及时清除机房积水。3）若墙体或窗户渗漏水，相关人员立即采取有效措施确保机房安全，同时联系

25、设备科，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。2、机房长时间停电应急预案1）在接到停电通知的情况下：确认停电线路，停电时刻，停电时间等要素，作好服务器，UPS，交换机，路由器等电源关，开的计划，并发给公司相关负责人。按计划将服务器，UPS，交换机，路由器等等的电源关闭，为了防止恢复供电后，瞬间电流过大造成设备损坏，同时也要将电源插板的电源关闭。2）在没有接到任何通知，突然发生停电的情况：在正常工作时间内，相关人员将服务器，UPS，交换机，路由器等等的电源关闭，为了防止恢复供电后，瞬间电流过大造成设备损坏，同时也要将电源插板的电源关闭。在正常工作时间外，应急值班人员接到通知后，要第一时间

26、通知相关人员，并赶往现场将服务器，UPS，交换机，路由器等等的电源关闭，为了防止恢复供电后，瞬间电流过大造成设备损坏，同时也要将电源插板的电源关闭。3）、恢复交流电后的处理措施：等供电稳定后（一般在恢复送电5分钟后），打开电源插板的电源，然后打开各设备电源开关，恢复给各设备交流供电。确认各系统，网络运行状况。3、设备硬件故障应急预案1）核心设备双机配置，配置好备用品，随时待命。2）发生设备硬件故障后，相关人员应及时查找、确定故障原因，进行先期处置。处于保修期范围内的设备要立即联系设备供应商。若设备故障在短时间内无法修复，如有备用品，相关人员应启动备用品，保持局域网系统的正常运行；如无备用品设备

27、，应立即联系。4、软件系统故障应急预案1）核心设备双机配置，配置好备用品，随时待命。2）做好服务器软件系统的定时备份，系统崩溃后，能够及时恢复系统。3）发生服务器软件系统故障后，相关人员应检查出现故障的原因并联系系统开发维护人员，如*等，尽快排除故障。4）如遇服务器系统崩溃，应启用备份系统进行恢复。若在短时间内无法恢复，应立即联系相关部门，做好应急准备。5、发生网络故障应急预案1）发生网络故障时，首先检查机房，各节点设备情况，确定网络故障的原因。2）确认原因后，首先启动备用线路和设备，保证网络的正常运行。3）当确认原因为短时间无法恢复，应该及时向相关部门汇报。然后通知各部门做好应急准备。4）当

28、人为或病毒破坏的故障发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源及性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的物理网络连接，跟踪并锁定破坏的来源和其他网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复系统。第五条 应急报告当公司办公园区域（工程）建筑智能化弱电设备设施故障发生安全事故事件、级时，工程部人员立即携带工具马上赶赴现场处理，不能及时处理的立刻联系维保商。同时，调动应急技术力量进行抢险救灾，造成设备停运应迅速恢复设备运行。并且立即向上级（矿区服务事业部主任）和公司应急领导小组（公司总值班室）上报相关事件发生情况。第六条 应急启动发生建筑智能化弱电设备设施故障事件、级时立即启动本预案,当出现

29、V级时立即联系客服中心医务室，专业工程师和主管领导确定为安全生产责任事件后再启动本预案，同时，医务人员根据事件现场事态和人员病理情况，实施控制和初步治疗措施。第七条 响应程序（一）应急处置领导小组当工程部巡视人员如发现有故障和设备报警严重时，应在第一时间内迅速将情况反映到工程部电气工程师处。 （二）工程部运维人员立即到达第一现场后，立即检查故障设备发生网络故障时，首先检查机房，各节点设备情况，确定网络故障的原因；确认原因后，首先启动备用线路和设备，保证网络的正常运行；当确认原因为短时间无法恢复，应该及时向相关部门汇报。然后通知各部门做好应急准备。 （三）现场同时派专人观察指挥事态发展，并随时通报指挥部。 （四）建筑只能坏设备设施故障时要随时保持清醒的头脑清醒、思路不乱、一切行动听指挥，严格执行操作规程，杜绝违章操作。 （五）后续工作1、在领导小组的统一领导下，立即进入设备修复或启董备用启动设备程序。同时，根据设备损害情况组织做好设备的检修采购工作。2、领导小组组织相关部门和人员对应急处置进行评估，